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縣工商局行政指導(dǎo)工作總結(jié)匯報(bào)
縣工商局行政指導(dǎo)工作總結(jié)匯報(bào)根據(jù)國家工商總局《關(guān)于工商行政管理機(jī)關(guān)全面推進(jìn)行政指導(dǎo)工作的意見》和省、州局的工作要求，為積極推進(jìn)我局工商職能轉(zhuǎn)變，結(jié)合實(shí)際，以提高執(zhí)法效能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，把推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提高執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會融合起來，把行政指導(dǎo)具體運(yùn)用于工商行政管理的各個(gè)領(lǐng)域，積極探索，穩(wěn)步推進(jìn)，行政指導(dǎo)工作已逐步融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，現(xiàn)將行政指導(dǎo)工作開展情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任到位。
縣局成立了推行行政指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作，黨組書記、局長負(fù)總責(zé)，分管副局長具體抓，辦公室牽頭，各業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)配合、各司其職、各負(fù)其責(zé)。制定下發(fā)了行政指導(dǎo)工作實(shí)施方案，把行政指導(dǎo)工作作為全局重點(diǎn)工作，納入全局工作日程和年終目標(biāo)考核范圍，層層落實(shí)責(zé)任制。
二、轉(zhuǎn)變職能、注重實(shí)效
一是變"材料齊備我發(fā)照"為"提前介入超前報(bào)務(wù)"。為促進(jìn)**微企的發(fā)展，開展了"發(fā)展微型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策"的宣傳活動，在縣城路口大型電子屏幕上滾動播放宣傳內(nèi)容，利用趕集日等人群密集的有利宣傳時(shí)機(jī)，印制發(fā)放宣傳冊子5000余份，對來咨詢，有愿望創(chuàng)辦微企的人員登記1200多人，記錄下地址和電話以便下一步跟進(jìn)服務(wù)。對132戶有條件有能力轉(zhuǎn)型和創(chuàng)辦微企的經(jīng)營戶進(jìn)行全面的、有針對的進(jìn)行鼓勵(lì)動員，并為其注冊轉(zhuǎn)型成為微企提供全面的服務(wù)和幫助。
二是變"一查就罰"為規(guī)范指導(dǎo)
在一般人的心目中，工商監(jiān)管就是對管理對象的處罰，隨著行政指導(dǎo)工作的開展，我局加強(qiáng)市場主體監(jiān)管，多次走入市場，聽取經(jīng)營者的意見和建議，幫助他們解決實(shí)際困難。
通過行政提醒、建議，督促行政相對人依法履行義務(wù)。對某一易發(fā)違法違規(guī)行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章，提前告知各項(xiàng)監(jiān)管要求，提示、引導(dǎo)、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù)，盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。
通過行政告誡，監(jiān)督行政相對人改正違法行為。針對執(zhí)法人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)的違法情節(jié)較輕、無嚴(yán)重后果、無主觀故意并能及時(shí)糾正的違法違規(guī)行為，通過發(fā)放行政告誡書予以警示，告知其涉嫌違反的法律、法規(guī)條款內(nèi)容，督促其限期改正。
通過行政調(diào)解，解決消費(fèi)者與經(jīng)營者之間投訴糾紛，針對投訴，通過耐心的說服教育，使糾紛的雙方當(dāng)事人互相諒解，在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成一致協(xié)議，(www.gymyzhishaji.com)從而合理地、徹底地解決有關(guān)爭議糾紛矛盾，進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)利，維護(hù)和諧穩(wěn)定。
今年1-4月，我局行政提醒15人∕次，行政建議3人∕次，行政告誡58人∕次，行政調(diào)解2次。
三、下一步工作打算
一是責(zé)任落實(shí)和監(jiān)督機(jī)制，確保行政指導(dǎo)工作落到實(shí)處；
二是認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，探索工作途徑，開拓工作思路。
行政指導(dǎo)是一種柔性管理方式，是一種事前引導(dǎo)，預(yù)防違法的監(jiān)管手段，是傳統(tǒng)剛性管理方式的重要補(bǔ)充，它對社會經(jīng)濟(jì)科學(xué)持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會，起著積極的推動作用。
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