pos機業(yè)務個人工作總結

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的pos機業(yè)務個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　pos機業(yè)務個人工作總結 1

　　pos機系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計算機文件內(nèi)，透過計算機收銀機聯(lián)機架構，商品上之條碼能透過收銀設備上光學讀取設備直接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號)馬上可以顯示商品信息(單價，部門，折扣)加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細資料(售價，部門，時段，客層)自動記錄下來，再由聯(lián)機架購傳回計算機。經(jīng)由計算機計算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計分析信息當為經(jīng)營管理依據(jù)。

　　收款機組成收款機由主機(板)、打印機，顯示屏、錢箱、鍵盤組成。高檔收款機可外接條碼閱讀器電子稱、刷卡器等外設。

　　一類機：部門分類數(shù)8-15個，單項商品管理數(shù)不超過500個，有日營業(yè)統(tǒng)計報表。二類機：部門分類數(shù)30-99個，單項商品管理數(shù)500-7000個，有豐富的日，月營業(yè)額統(tǒng)計報表，可與電腦聯(lián)網(wǎng)。三類機：即pos機，由486以上電腦主機、9寸顯示器、錢箱、高速打印機、標準鍵盤等組成，具備標準電腦接口。

　　收款機注意事項

　　1、可靠性高：收款機的使用頻率很高，且使用環(huán)境差，這就對收款機的可靠性提出比較高的要求，首先是設計水平高，其次是產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝及選用的器件質量好，再次是產(chǎn)品的出產(chǎn)檢驗要完善

　　2、易維護：收款機在長期使用過程中，不可能不出現(xiàn)故障。這要求產(chǎn)品在設計時充分考慮到這一點。故障提示清晰，部件更換方便。

　　3、易操作：由于目前我國收款員素質不是很高，這就要求收款機操作起來簡單明了。

　　4、要有長期服務：收款機是一種專用的高科技產(chǎn)品，其中有一部分是易損件和易耗品，這就要求供應商具有較高的技術支持和充裕的備件供應。特別是使用初期(一星期左右)使用不夠熟練，要求商家隨時對客戶提出的問題做出反映。

　　超市收銀機使用方法?在進貨的時候，把條碼錄入到電腦里，電腦在賬目上形成庫存，當你出售物品的時候，把條碼用電子槍掃描，就等于消除庫存

　　在你錄入條碼的時候可以制定好貨品的成本價格，銷售價格，這樣就可以在每月查詢出哪種貨品好銷售，利潤額度，當天的營業(yè)額

　　基本設備有：電子槍，收銀機，一部管理數(shù)據(jù)的電腦。

　　時光過的飛快，轉眼又是一年，加入一鳴團隊也有兩年多的時間了。能夠成為一鳴的一員我覺得無比的自豪和驕傲。我也由一名新員工逐漸轉變成了老員工，在公司領導和同事們的指導和幫助下，也逐漸地適應了我的工作，增長了見識，提高了應變、應用和交際能力。過去的一年中，在公司領導的帶領和指導下，在原有的'項目基礎上，xx分公司也開展了幾項新項目，讓xx分公司的業(yè)務項目逐漸壯大起來，我感覺工作更加的充實，工作起來也更加有勁了，希望有更多的新項目陸續(xù)開展，創(chuàng)造更大的收益，公司一年一年的壯大起來。

　　回首來到一鳴后的兩年多時光，接下來就談談我的一些感受吧。

　　1、終端設備的安裝，調(diào)試xx年布放終端共計69臺，撤機80臺。

　　2、終端設備的日常維護，維修收到商戶請求維修后，合理安排巡檢維修路線，節(jié)約了時間和交通費用，第一時間為商戶進行維護，避免影響商戶刷卡

　　3、終端耗材配送及時為需要的商戶配送耗材，保證商戶正常刷卡。根據(jù)個別商戶耗材使用情況，再次進行pos機正確操作培訓，控制好耗材使用量，減少不必要的耗材損失

　　4、對商戶的調(diào)單與調(diào)賬(賬務差錯處理)

　　5、每月核對與浦發(fā)結算費用表并且收取不達標商戶的租金

　　6、終端設備的撤機

　　7、每月商戶上門回訪工作保持與商戶日常聯(lián)系和溝通，保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長。

　　pos機業(yè)務個人工作總結 2

　　時光飛逝，轉眼間我進入公司工作已半年多了,從開始對POS業(yè)務一點也不熟悉到現(xiàn)在能夠勝任日常工作,我感受很深，我從成績和不足兩個大的方面總結如下：

　　工作成績

　　一、首先我認真學習并執(zhí)行了公司各項規(guī)章制度.

　　二、熟練掌握了POS機受理和安裝流程以及日常的維護技術；

　　在工作中遇到不懂的問題，能夠及時向公司老員工和專業(yè)技術人員請教.經(jīng)常利用工作空閑向老員工討教，鉆研POS技術？？

　　三、樹立了較強的客戶服務意識。

　　面對每次往返90公里的下鄉(xiāng)之路，我始終堅持客戶至上，客戶第一，客戶是我們衣食父母的服務理念。為更好地服務客戶我建立了客戶檔案，定期不定期對客戶進行回訪，對于客戶提出的問題，能解決的就當即解決，不能當時解決的，就及時向公司的技術人員反映，及時處理問題。每月我把按公司要求對管轄地區(qū)的POS機例行檢查當做了對客戶后期一次深入回訪，每次帶的物料都很充分，想法設法確保不影響商戶使用POS機，使POS機正常產(chǎn)生效益。

　　四、對POS機特約商戶開發(fā)方面，我采取了多種方法，做了大量工作；

　　以老帶新，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶通過真誠的`服務讓現(xiàn)有客戶發(fā)展?jié)撛诳蛻�；當好有心人，每一次下鄉(xiāng)時走在大街上市場里，我都裝一個筆記本，隨時記下商鋪門頭上的聯(lián)系電話，以便方便時進行客戶電話營銷；有足夠時間時，進行陌生拜訪，向準客戶宣傳POC機的好處和便利。

　　經(jīng)過我多方努力我順利發(fā)展了5個客戶，完成公司交給的任務。

　　工作中存在的不足

　　我雖然做了不少工作，但還存在不足的地方。主要表現(xiàn)在積極性還不夠強，市場營銷意識不到位，與客戶溝通技巧不足，業(yè)績不夠突出。

　　新的一年，我將遵循遵章守制當標兵，負重爭先創(chuàng)佳績的既定目標，知難而進，以干一行、愛一行、鉆一行、精一行的進取精神，高度的工作主動性和責任心擔當更加紛繁的工作，決不辜負團隊及公司領導對我的殷切期望。

　　pos機業(yè)務個人工作總結 3

　　POS是一種多功能終端，把它安裝在特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡，就能實現(xiàn)電子資金自動劃轉，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠，為了滿足當今的社會需求，就有了POS這款多功能消費終端的誕生，解決攜帶大量現(xiàn)金和零鈔不宜整理等麻煩，同時避免了收假鈔等風險，消費者只需要刷卡，消費的金額就會劃到商家的賬戶上，為商家和客戶都提供了方便，節(jié)省了時間。

　　我行推出的POS機有以下幾點優(yōu)勢：

　　其中商業(yè)優(yōu)勢

　　1、用時短。在我行申請POS機只需要2---3個工作日，業(yè)務開展后會有專人負責上門安裝，并對商戶進行培訓，使其盡快掌握操作技能。

　　2、到賬快。高效安全，可靠及時，我行POS業(yè)務為客戶提供高效安全的銀行卡交易處理，及可靠，及時的`資金結算服務，只需要開個人結算賬戶，綁定在消費終端上，次日，消費的金額就會劃到該賬戶上，省去了許多麻煩。

　　3、專人制。對于已發(fā)展的特約商戶，負責人將每月上門回訪兩次，對于一些突發(fā)性的技術

　　性故障，則在“第一時間”上門，及時予以處理。

　　4、商機多。通過我行POS業(yè)務，商戶將節(jié)約處理現(xiàn)金的人工成本，為商戶帶去更多持卡消

　　費，增加商機。

　　業(yè)務優(yōu)勢：

　　1、方便消費者購物消費，幫助商戶提升銷量。

　　2、比收現(xiàn)金安全衛(wèi)生避免收假鈔的風險。

　　3、交易處理速度快。

　　4、滿足消費者使用現(xiàn)代化支付工具要求，提升商戶形象。

　　5、幫助商戶在市場競爭中建立優(yōu)勢地位

　　pos機業(yè)務個人工作總結 4

　　到公司已經(jīng)有一年時間了，回顧xx年，在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來，得到了公司領導和各部門同事的熱心幫助和指導，在此表示衷心的感謝!一路的'辛酸和快樂也只有經(jīng)歷才明白，努力了就一定有收獲。

　　一、xx年業(yè)績情況

　　商戶數(shù)85臺，刷卡量大概400萬左右，轉入渠道一個半月，發(fā)展渠道數(shù)量12個

　　二、不足

　　發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(qq、網(wǎng)站發(fā)帖)掃街和掃寫字樓為主。接下來可以加強電話營銷、網(wǎng)站建設、報紙廣告、走出去和銀行和實力商戶合作等。

　　公司客戶較少，客戶總體質量不夠高，刷卡量上10萬占比不到20%，可以加強公司客戶的售后服務和定期回訪、拜訪，以求增機和介紹。

　　三、xx年的目標

　　個人裝機數(shù)每月10臺以上，走出去尋找有一定基礎同行伙伴、銀行伙伴、一些有實力本地和二級代理商等，前三個月渠道交機數(shù)量每月35臺，后面每月盡可能交機做到50臺到100臺。

　　建議

　　1、希望公司服務上一個臺階，目前我們還停留在客戶出了問題我們才關注，我們是否可以把客戶是常遇到的問題做一個匯總、可以以一問一答的形式發(fā)給客戶或標注在我們網(wǎng)站上，客戶參照我們的說明可以解決一大部分問題，建立定期回訪和上門拜訪機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，減少客戶流失。

　　2、公司網(wǎng)路可以做一些改進，網(wǎng)速太慢、晚了還有登不上的情況

　　3、希望公司改善一下會議室環(huán)境，它使我們接待客戶的重要窗口，以求給客戶或代理兼職一個好印象，我們談判底氣也足些。

　　在xx年里，把目標落實到每一個點上，跟隨公司步伐，再創(chuàng)輝煌。

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