衛(wèi)生局社會綜合治理年終工作總結(jié)

　　衛(wèi)生局社會綜合治理年終工作總結(jié)
　　
　　我局在縣委、縣政府和縣政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，全面貫徹黨的十八大會議精神，緊緊圍繞縣委縣政府提出的奮斗目標(biāo)和全縣維穩(wěn)工作會議的工作部署，以加快發(fā)展為中心，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，竭盡全力做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作，取得了明顯工作成果。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
　　
　　一、工作開展情況
　　
　�。ㄒ唬﹤鬟_(dá)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識
　　
　　一年來，我局堅(jiān)持把綜治維穩(wěn)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好綜治工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感。各級政法工作、綜治維穩(wěn)以及處理突出信訪和群體性事件工作會議之后，我局均及時(shí)組織召開局長辦公擴(kuò)大會、局機(jī)關(guān)干部大會和基層主管會議，認(rèn)真組織傳達(dá)貫徹。并通過采取以會代訓(xùn)、組織專門培訓(xùn)、每周半天安排學(xué)習(xí)等形式，深化干部職工對維穩(wěn)和綜治工作的認(rèn)識，努力打牢思想和工作基礎(chǔ)。通過傳達(dá)學(xué)習(xí)，把干部職工的思想統(tǒng)一到了上級會議的精神和的工作部署上來，從而牢固樹立起大局意識、責(zé)任意識、憂患意識和穩(wěn)定意識，切實(shí)提高了做好維穩(wěn)工作的自覺性。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位堅(jiān)持從講政治的高度，把維穩(wěn)和綜治工作當(dāng)作壓倒一切的政治任務(wù)來抓，列入重要議事日程，周密部署，并結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，認(rèn)真研究和制定相關(guān)的方案措施，并健全了值班、檢查、匯報(bào)及信息交流等工作機(jī)制，狠抓工作落實(shí)，有力地推動了綜治維穩(wěn)工作的深入開展。
　　
　�。ǘ�）健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任
　　
　　為了進(jìn)一步做好維穩(wěn)和綜治工作，我們結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步建立和完善工作機(jī)制，主要采取了"四抓"：一抓維穩(wěn)工作責(zé)任制。針對今年以來我局機(jī)關(guān)干部人事及領(lǐng)導(dǎo)分工有所調(diào)整的情況，我們對局機(jī)關(guān)的綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，建立了"集中處理信訪突出問題及群體性事件會議制度"，嚴(yán)格按照"分級包片、歸口辦理"和"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，落實(shí)工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)做好分管范圍內(nèi)的信訪和維穩(wěn)工作的機(jī)制，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。同時(shí)，根據(jù)信訪性質(zhì)，堅(jiān)持了分管領(lǐng)導(dǎo)包辦制度，對重大信訪問題，明確專人，限時(shí)辦結(jié)，加大督辦力度，努力把群眾信訪問題解決在本部門、本系統(tǒng)，不把矛盾上交或推向社會。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，做到一級抓一級，齊抓共管，層層落實(shí)責(zé)任。始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，妥善處理，維護(hù)了社會政治穩(wěn)定。二抓信息報(bào)送機(jī)制。為切實(shí)做好綜治維穩(wěn)工作，防止各類影響穩(wěn)定問題的發(fā)生，我局確立了"防微杜漸，未雨綢繆"的指導(dǎo)思想，及時(shí)抓好"兩會"期間、重大節(jié)日等階段性的形勢分析和工作評估，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度外，還進(jìn)一步加強(qiáng)了信息的收集掌握工作，加強(qiáng)動態(tài)情況掌握和分析預(yù)測，局紀(jì)檢室定期向縣信訪局報(bào)告群眾信訪情況，始終保持下情上報(bào)，上情下達(dá)，及時(shí)掌握各種傾向性、苗頭性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增強(qiáng)了綜治維穩(wěn)工作的實(shí)效，確保信息渠道暢通。三抓應(yīng)急處置機(jī)制。今年，局機(jī)關(guān)維穩(wěn)辦在去年工作的基礎(chǔ)上，組織有關(guān)科室人員，進(jìn)行了修訂完善，并認(rèn)真組織了演練，進(jìn)一步健全完善了處置集體上訪、異常上訪和群體性事件的各項(xiàng)工作措施，確保應(yīng)急處置工作能夠隨時(shí)啟動并順利進(jìn)行。四抓信訪和綜治維穩(wěn)責(zé)任追究制度。堅(jiān)持把是否重視信訪和維穩(wěn)工作，是否做好信訪和維穩(wěn)工作，納入各級黨員干部的任期和效能考核范圍，對綜治工作實(shí)行量化考核，定期組織檢查評比，明確規(guī)定對不重視信訪工作，工作不到位，造成負(fù)面影響、嚴(yán)重后果甚至引起群體性越級上訪事件的，堅(jiān)決追究直接責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
　　
　�。ㄈ�）突出重點(diǎn)，履行職責(zé)，執(zhí)政為民
　　
　　一年來，各醫(yī)療衛(wèi)生單位在履行綜治成員單位職責(zé)時(shí)，堅(jiān)持從踐行"三個(gè)代表"重要思想出發(fā)，把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立"穩(wěn)定壓倒一切"和"群眾利益無小事"的思想，突出工作重點(diǎn)，以滿腔熱情幫助困難群眾解決實(shí)際困難，積極為人民群眾和困難群體辦好事、實(shí)事，充分體現(xiàn)了執(zhí)政為民的政治要求，達(dá)到了從源頭上化解不穩(wěn)定因素的實(shí)際效果。
　　
　　1、高度重視做好民生和社會救助工作。2013年度，我縣共有564690人參加農(nóng)村合作醫(yī)療，比2012年凈增了10862人。個(gè)人籌資標(biāo)準(zhǔn)增加到60元/每人每年，加上各級財(cái)政的補(bǔ)貼，人均籌資達(dá)到了340元，農(nóng)合基金總量達(dá)到了1.91億元。截止到9月28日，我縣新農(nóng)合共補(bǔ)償140601人次，產(chǎn)生補(bǔ)償13170.92萬元。全縣人均住院補(bǔ)償額為1643元，比去年增長了123元。
　　
　　2、加強(qiáng)重癥精神病人的管理，跟蹤服務(wù)。各單位全面落實(shí)了重癥精神病患者篩查和信息錄入管理的質(zhì)量控制工作，按要求做好重性精神疾病患者信息錄入工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精防專干把已經(jīng)篩查和管理的重性精神疾病患者信息及時(shí)錄入系統(tǒng)，縣級系統(tǒng)信息管理員加大在線審核力度，定期對轄區(qū)信息錄入情況進(jìn)行評估，及時(shí)指導(dǎo)基層單位做好信息錄入工作，確保每個(gè)重性精神疾病患者信息錄入的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，到2013年10月底，我縣累計(jì)管理重癥精神病人1937名，其中規(guī)范管理1910名，實(shí)現(xiàn)全縣篩查和信息錄入率均達(dá)到90%以上。
　　
　　3、加大艾滋病性病監(jiān)測、檢測、治療力度。2013年，我縣新報(bào)告梅毒276例，尖銳濕疣8例，淋病3例。本年度，我縣5家HIV初篩實(shí)驗(yàn)室共篩查各類人群HIV112964人次，篩查陽性32人，確認(rèn)28人。到目前為止，全縣累計(jì)發(fā)現(xiàn)HIV/AIDS148例，死亡63例。存活的75例HIV/AIDS中，查無此人3人，失訪4人，可隨訪67人。可隨訪HIV/AIDS中，HIV感染者28例，艾滋病人39例。累計(jì)治療59人，其中3人因服藥依從性差停藥，10人因?yàn)椴∏檩^重死亡，目前仍有46人在接受抗病毒治療，抗病毒治療存活最長者已超過10年。
　　
　　4、加大"打非治違"力度，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生市場環(huán)境。全年累計(jì)出動檢查車輛120余次，執(zhí)法人員370余人次，對全縣6家縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)、61家個(gè)體診所、4家民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)、19家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、1家采供血機(jī)構(gòu)、352家村衛(wèi)生室、35家藥品超市進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)藥店行醫(yī)或坐堂行醫(yī)11家，非法行醫(yī)10起（己立案，申請強(qiáng)制執(zhí)行1起），取締無證行醫(yī)和游醫(yī)藥販6家，沒收醫(yī)療器械和藥品約2.9萬元、罰款2.85萬元，注銷了"回生診所"醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，查處率達(dá)100%。
　　
　　5、認(rèn)真處理群眾信訪工作，積極做好維穩(wěn)工作。截止到2013年10月我局到縣政府接訪共45件，目前辦理率達(dá)100%，辦結(jié)率達(dá)98%。并將縣長熱線答復(fù)情況實(shí)行政務(wù)公開，及時(shí)在衛(wèi)生信息網(wǎng)公布。基本做到了件件有落實(shí)，件件有回復(fù)，維護(hù)群眾權(quán)益，將矛盾化解，為衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)造了安全、穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境。
　　
　　6、認(rèn)真防范處理醫(yī)療事故及公共衛(wèi)生事件。本年度來，全縣共發(fā)生醫(yī)療糾紛4起，分別為**縣中醫(yī)院2起，**縣蒙泉鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院1起，**縣盤石衛(wèi)生院1起，其中技術(shù)事故1起，責(zé)任事故0起，共補(bǔ)（賠）償人民幣17.3萬元。發(fā)生公共衛(wèi)生事件1起，6月3日新鋪鄉(xiāng)燕子山小學(xué)發(fā)生學(xué)生群體性腸道病毒感染事件，共有17人感染，全部在**縣人民醫(yī)院治療，歷時(shí)14天圓滿結(jié)束，無一例兒童死亡，無一例留下后遺癥，未造成社會恐慌。
　　
　　7、全面推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，全面推進(jìn)政（院）務(wù)公開工作。深化政務(wù)公開制。在干部選拔任用、技術(shù)職稱晉升，發(fā)展新黨員等方面，都做到了事前公示制，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。在工程建設(shè)方面，均采取公開招標(biāo)的方式進(jìn)行，使之一切都在眾人的目光下進(jìn)行"陽光"操作。此外，藥品、器械均采用這種方式。通過這些辦法，透明度增加了，群眾明白了，意見少了，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
　　
　　8、依據(jù)精誠服務(wù)患者，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，全面落實(shí)"三好一滿意"這個(gè)宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，大大減少了醫(yī)患矛盾及許多不該發(fā)生的醫(yī)療糾紛和患者上訪事件。
　　
　�。�1）制定了適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，較以前加大了獎(jiǎng)懲力度。鼓勵(lì)了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要"回扣"、"紅包"等問題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。
　　
　�。�2）開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。
　　
　�。�3）以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。我局堅(jiān)持以"病人為中心"，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的"三好一滿意"活動，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個(gè)人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行"三查八對""十不交接"等內(nèi)容，廣泛開展"弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者"的宣傳教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
　　
　　二、工作中存在的問題及2014年綜治維穩(wěn)工作打算
　　
　　2013年，我局的綜治維穩(wěn)工作雖然取得了一定的成績，但與市、縣的要求還有差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)綜治維穩(wěn)工作開展還不夠平衡，個(gè)別單位工作有時(shí)緊時(shí)松現(xiàn)象；一些單位對如何創(chuàng)造性地推進(jìn)綜治維穩(wěn)工作，缺乏深入的思考和探索；綜治維穩(wěn)的工作的方式和方法在創(chuàng)新上力度還不夠大。對此，我局決心進(jìn)一步統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度、強(qiáng)化責(zé)任，改進(jìn)措施、提高水平，把維穩(wěn)工作做得更好。
　　
　　在以后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，找準(zhǔn)位置，把握重點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力踐行"全心全意為人民服務(wù)"的衛(wèi)生工作宗旨，不斷把綜治維穩(wěn)工作提高到一個(gè)新的水平。計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作。
　　
　　1、抓總結(jié)提高。擬在綜治維穩(wěn)工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，對深入開展綜治維穩(wěn)工作進(jìn)行一次再動員、再教育、再部署，并通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，改進(jìn)方法，(www.gymyzhishaji.com)完善措施，分類指導(dǎo)，突出重點(diǎn)，進(jìn)一步提高綜治維穩(wěn)工作水平。
　　
　　2、抓拓展延伸。在進(jìn)一步加強(qiáng)本系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的綜治維穩(wěn)工作，力求共同發(fā)展，共同提高。
　　
　　3、抓規(guī)范創(chuàng)新。在原有綜治維穩(wěn)的基礎(chǔ)上，將不斷創(chuàng)新工作方法、工作手段，建立長效機(jī)制，黨員干部帶頭，深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真探索綜治維穩(wěn)工作的難點(diǎn)問題，做到突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，不斷提升綜治工作的檔次和水平。
　　
　　4、抓檢查督促。進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制，把綜治維穩(wěn)工作與機(jī)關(guān)效能建設(shè)、與行風(fēng)建設(shè)、與黨員先進(jìn)性教育、與基層達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動結(jié)合起來，堅(jiān)持"一票否決制"，加強(qiáng)檢查督促，狠抓多項(xiàng)綜治維穩(wěn)措施及制度的落實(shí)，促進(jìn)綜治維穩(wěn)工作持久深入地開展。
　　
　　**縣衛(wèi)生局

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