對我國現(xiàn)階段民營醫(yī)院發(fā)展淺談

　　對我國現(xiàn)階段民營醫(yī)院發(fā)展淺談
　　
　　近日，北京市公布《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的若干政策》的征求意見稿。其中表示，北京市將全面開放醫(yī)療服務(wù)市場，社會資本在新建醫(yī)療機構(gòu)時還擁有優(yōu)先權(quán)。更為引人注目的是，社會辦醫(yī)療機構(gòu)與政府辦醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)保、人才、科研、水電氣熱等四大政策上也將享受同等待遇。同時也有黑龍江、廣東、浙江等多個省市公布了進(jìn)一步鼓勵港澳外資、民營社會資本進(jìn)入醫(yī)療市場，這無疑是邁向多元化辦醫(yī)的一大步。雖然早在1997年國務(wù)院即明文提出，其他社會力量和個人可以興辦醫(yī)療機構(gòu)，可是時至今日，社會辦醫(yī)療機構(gòu)都還難成氣候。這里面固然有社會辦醫(yī)療機構(gòu)本身的問題，常有自毀長城之舉，但更多的是體制、機制原因，未能給它們健康發(fā)展的環(huán)境。2001年后，它們雨后春筍般冒出來好幾千家，然而由于大部分是門診性質(zhì)的小打小鬧，急功近利的宰患行為，遭到的只能是歧視。它們最擅長的不是治病救人而是欺騙營銷。曾有社會辦醫(yī)療機構(gòu)公然宣稱"沒有睪丸也能生"，還有社會辦醫(yī)療機構(gòu)保證"乙肝三月轉(zhuǎn)陰"。奇聞怪狀層出不窮。每天電視、廣播、報紙、宣傳單都有形形色色醫(yī)療機構(gòu)的身影，對此，一些相關(guān)部門卻不聞不問，嚴(yán)重?fù)p壞了醫(yī)務(wù)人員的形象，嚴(yán)重混淆了人民群眾的視聽。當(dāng)然這里面除了監(jiān)管層有責(zé)任之外，還有我們社會辦醫(yī)療機構(gòu)本身存在著思路、方式方法的嚴(yán)重問題。現(xiàn)就民營醫(yī)院自身發(fā)展談幾點看法：
　　
　　首先，理念！你是為了尋求快速致富還是為了建立一個能夠留給子孫的百年歷史的醫(yī)院？當(dāng)然民營醫(yī)院建立的初衷也是掙錢，但掙錢也要合理合法，合情合理，一定得走正道而不是現(xiàn)在為了追求快速斂財致富而不擇手段，成了只要能掙錢干什么都行，這肯定不行，這樣你的存在是不會長久的。病人不來看病，醫(yī)院還有什么發(fā)展可言？而解決這一問題沒有別的方法，惟一的出路就是要走公立醫(yī)院一樣規(guī)范化運作的道路，而走正規(guī)化的道路，首要的一點就是要徹底改變經(jīng)營理念，而這不僅是解決民營醫(yī)院誠信問題的出路，也是民營醫(yī)院在將來的發(fā)展中所必須嚴(yán)格遵循的道路。開醫(yī)院掙錢的原則就是你要站在一個最專業(yè)的角度為病人提供了最適合病人的治療，只有這樣，你的醫(yī)院才能成為一個百年醫(yī)院發(fā)展下去，這是民營醫(yī)院長期存在和發(fā)展的核心。而掙錢和建立百年醫(yī)院是不矛盾的，而且處理好關(guān)系了是互利互惠的。
　　
　　其次，管理！醫(yī)院管理的總目標(biāo)是要以病人為中心，(www.gymyzhishaji.com)達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗三者的統(tǒng)一。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，必須對醫(yī)院的人、財、物、時間和信息等進(jìn)行全面卓有成效的組織管理。另外，一個開放務(wù)實積極進(jìn)取充滿正義和活力的管理團隊是一個醫(yī)院及企業(yè)長期發(fā)展和壯大的保障，是達(dá)到醫(yī)院管理目標(biāo)的基礎(chǔ)。一套科學(xué)選拔民營醫(yī)院管理團隊及領(lǐng)導(dǎo)者的方法和系統(tǒng)又是保障這個團隊長期充滿活力的前提。實行投資者和具體管理者分開的方法將是保障醫(yī)院獨立健康發(fā)展的有利措施。對于學(xué)科負(fù)責(zé)人及帶頭人的選拔和管理要能充分體現(xiàn)出民營醫(yī)院的靈活性，對于儲備人才的選拔和培養(yǎng)是不可或缺的，對于一線工作人員及新鮮血液的補充管理一定要顯示出民營醫(yī)院的人性，建立自己的科研機構(gòu)將是沖擊建立世界一流醫(yī)院地位的條件�？傊�一個民營醫(yī)院的管理一定要體現(xiàn)出自己的靈活性來，靈活才能充滿活力，而靈活的前提又要嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)。
　　
　　第三人才！目前民營醫(yī)院的人才主要采用了借雞下蛋挖國家大醫(yī)院墻角的手段，這是個見效快，投入少的好方法，不但適合現(xiàn)在也適合將來，但是這個方法成功的關(guān)鍵就是你怎樣才能把真正的人才挖過來，怎樣做伯樂？怎樣識才？怎樣愛才？怎樣留才？怎樣人盡其才？正確的做到量才器使，有才不用，是浪費。大材小用是有損與事業(yè)，小材大用是危害事業(yè)。故世不患無才，患用才者不能器使而適宜也。但如果挖來一些渾水摸魚的就慘了，因此，民營醫(yī)院應(yīng)該建立一套完善的、獨特的、高效的、人力資源體制和薪酬分配體制以及員工培訓(xùn)發(fā)展體制，這樣才能把自己真正所需的人才挖過來、留下來。這是一個民營醫(yī)院短期能否生存下來的基本條件。真正的人才不是只看重金錢，人的社會需求和社會價值體現(xiàn)對他們來說才是真正的內(nèi)心需要。
　　
　　第四服務(wù)！服務(wù)是競爭之寶，服務(wù)也是目前民營醫(yī)院能和公立醫(yī)院之間競爭的重要砝碼。在規(guī)模、設(shè)備相同的情況下，就只能比服務(wù)，患者在病痛纏身的情況下，哪怕是一句溫馨的問候也會覺得溫暖，對病人充滿愛心、同情心，必須有足夠的耐心專心地傾聽病人的訴述。只要有了真正為患者提供良好服務(wù)的觀念和服務(wù)態(tài)度，才能逐步樹立良好的信譽度。信譽度樹立起來了，誠信危機的問題就能迎刃而解，人才瓶頸也能逐步得到改善，才能樹立良好的品牌效應(yīng)和服務(wù)口碑。比如和睦家現(xiàn)在的管理體系，高層的領(lǐng)導(dǎo)必須要有高級護理人員，所以可以看出服務(wù)的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)當(dāng)護士管理醫(yī)院的積極性調(diào)動起來以后，對于全面提升醫(yī)院的管理質(zhì)量有非常大貢獻(xiàn)的。讓民營醫(yī)院在往服務(wù)型醫(yī)院發(fā)展的道路上越走越寬。
　　
　　有可能民營醫(yī)院的健康發(fā)展，真的成為幫助中國走出目前醫(yī)改困局的有效手段。眾所周知，世界上最好最頂尖的醫(yī)院總是私立醫(yī)院和私立大學(xué)醫(yī)院，臺灣也是如此。其實，近十年我國已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)了一些上規(guī)模、上檔次的大型綜合性醫(yī)院如浙江邵逸夫、武漢亞心、湖南旺旺、南京明基、廈門長庚等無不是民營醫(yī)院的楷模。中國的民營醫(yī)院的發(fā)展，正處在一個機遇與風(fēng)險并存的特殊環(huán)境中，是在夾縫中求生存還是在差異化的道路上昂首闊步？只要把握住在這場大變革中的方向，我們深信，風(fēng)雨過后最美的那道彩虹，離我們不會太遠(yuǎn)。