德國(guó)企業(yè)文化分析報(bào)告考察

　　德國(guó)企業(yè)文化分析報(bào)告考察
　　
　　企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的上層建筑，是企業(yè)員工普遍認(rèn)同并自覺(jué)遵循的一系列理念和行為方式的總和。企業(yè)文化無(wú)處不在，它像一只無(wú)形的手掌控著企業(yè)的命運(yùn)，決定著企業(yè)的未來(lái)。企業(yè)文化與一定的社會(huì)意識(shí)形態(tài)密切相關(guān)，不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)一定有著優(yōu)秀的文化基因，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。2011年9月16日至29日，中航大學(xué)馬克思主義學(xué)院首期理論進(jìn)修班赴德國(guó)考察，先后考察了聯(lián)邦航空航天協(xié)會(huì)、鋼鐵工業(yè)聯(lián)合會(huì)、波茨坦工商聯(lián)合會(huì)、漢堡空客公司、蒂森克虜伯VDM公司等社會(huì)團(tuán)體和企業(yè)，對(duì)德國(guó)企業(yè)文化有了一定程度的了解，現(xiàn)將我們的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下：
　　
　　德國(guó)是歐洲發(fā)達(dá)的老牌資本主義國(guó)家，擁有諸如西門(mén)子、克虜伯、奔馳、大眾等眾多的世界知名企業(yè)。這些企業(yè)歷史悠久，實(shí)力雄厚，在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上發(fā)揮著重要的作用，“德國(guó)制造”成為“精品制造”的代名詞。通過(guò)考察和學(xué)習(xí)，我們對(duì)德國(guó)企業(yè)文化有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
　　
　　一、德國(guó)企業(yè)文化的形成
　　
　　德國(guó)企業(yè)文化的形成與地域環(huán)境、宗教信仰、民族特性密切相關(guān)。首先，歐洲文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)和法國(guó)資產(chǎn)階級(jí)大革命帶來(lái)的民主、自由等價(jià)值觀，對(duì)德國(guó)企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。其次，德國(guó)強(qiáng)調(diào)依法治國(guó)、注重法制教育、強(qiáng)調(diào)法制管理，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下長(zhǎng)期形成的完備的法律體系，為建立注重誠(chéng)信、遵守法律的企業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)。再次，宗教主張的博愛(ài)、平等、勤勞、節(jié)約等價(jià)值觀念，在很大程度上影響了德國(guó)企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展。此外，(www.gymyzhishaji.com)日爾曼民族長(zhǎng)期形成的講究信用、嚴(yán)謹(jǐn)、追求完美的行為習(xí)慣，使企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)銷(xiāo)售到售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)不滲透著一種嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，體現(xiàn)著嚴(yán)格按照規(guī)章制度處理問(wèn)題的認(rèn)真態(tài)度。這幾個(gè)方面的結(jié)合，形成了德國(guó)企業(yè)冷靜、理智和近乎保守的認(rèn)真、刻板、規(guī)范的文化傳統(tǒng)。
　　
　　二、德國(guó)企業(yè)文化的主要內(nèi)容和特點(diǎn)
　　
　　1.制度文化。德國(guó)人以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真著稱(chēng)，這一點(diǎn)反映到企業(yè)上，就是德國(guó)企業(yè)高度重視制度和流程，對(duì)各項(xiàng)工作都制定了詳盡的操作規(guī)程，嚴(yán)格按制度進(jìn)行管理，并且近乎到刻板的程度。一是流程的標(biāo)準(zhǔn)化。德國(guó)企業(yè)分工細(xì)致，責(zé)任明確，每項(xiàng)工序都制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。高度的標(biāo)準(zhǔn)化，使德國(guó)企業(yè)擁有了出色的大型制造能力。德國(guó)漢堡空客公司是空中巨無(wú)霸A380的總裝基地，巨大的廠房?jī)?nèi)，現(xiàn)代化的生產(chǎn)布局，各項(xiàng)組裝有條不紊，工作現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，并且都在工作時(shí)間內(nèi)完成，沒(méi)有加班加點(diǎn)一說(shuō)，高超的管理水平可見(jiàn)一斑。二是流程的精細(xì)化。德國(guó)企業(yè)非常重視文件化、數(shù)據(jù)化，把事情的來(lái)龍去脈、項(xiàng)目的說(shuō)明用文件清楚地描述下來(lái)，凡事講憑據(jù)，依靠文件和數(shù)據(jù)。比如德國(guó)的大巴司機(jī)，制度規(guī)定，連續(xù)工作2小時(shí)必須休息15分鐘，連續(xù)工作4小時(shí)必須休息45分鐘，1天工作時(shí)間不得超過(guò)9小時(shí)，保證司機(jī)有12個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間。這所有的數(shù)據(jù)都由一張磁卡記錄，警察可以隨時(shí)進(jìn)行抽檢、監(jiān)控。
　　
　　2.精品文化。德國(guó)企業(yè)精益求精的價(jià)值觀已深入人心，成為員工的一種自覺(jué)行為，也成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)已成為其企業(yè)文化的核心內(nèi)容，深深植根于廣大員工的心中。德國(guó)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，并細(xì)化到每個(gè)環(huán)節(jié)，追求完美。他們認(rèn)為沒(méi)有物廉價(jià)美的產(chǎn)品，只有精品和次品。他們的許多產(chǎn)品都是以精取勝，成為世界知名品牌。比如雙立人刀具，成為德國(guó)觀光客必帶的紀(jì)念品。二是高度重視員工培訓(xùn)。德國(guó)企業(yè)都有自己的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并特別注重對(duì)技術(shù)員工能力的培養(yǎng)，提高他們解決實(shí)際問(wèn)題的能力，成為技術(shù)精湛的操作工。德國(guó)企業(yè)培訓(xùn)還有一項(xiàng)十分重要的任務(wù)，就是讓員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。漢堡空客公司招聘新技術(shù)員工要經(jīng)過(guò)3年時(shí)間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各種技術(shù)理論和實(shí)際操作。蒂森克虜伯VDM公司新員工要進(jìn)行半年的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后才能上崗。三是高度重視技術(shù)研發(fā)。德國(guó)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占國(guó)民生產(chǎn)總值的比例居世界前列。德國(guó)人相信研發(fā)決定企業(yè)未來(lái)，因而不論經(jīng)濟(jì)如何不景氣，也不削減研發(fā)費(fèi)用，并在研究中重視獨(dú)創(chuàng)性和高度專(zhuān)業(yè)性，最大限度地發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造潛力，而且非常重視研發(fā)的經(jīng)濟(jì)性。
　　
　　3.實(shí)用文化。德國(guó)企業(yè)務(wù)實(shí)，他們將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)管理，注重實(shí)際內(nèi)容，不拘泥于具體形式，力求簡(jiǎn)潔。他們用精益求精的技術(shù)，務(wù)實(shí)的態(tài)度和忠誠(chéng)的敬業(yè)精神進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。通過(guò)考察，我們能從德國(guó)企業(yè)管理的方方面面感知到企業(yè)文化的影響力。德國(guó)企業(yè)嚴(yán)格按章辦事，也使人與人之間的關(guān)系更加簡(jiǎn)單化，我們到一些社團(tuán)組織和企業(yè)參觀，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)裝飾風(fēng)格都非常簡(jiǎn)潔實(shí)用，辦公場(chǎng)所大量使用玻璃墻和玻璃窗，使工作具有相當(dāng)高的透明度。
　　
　　4.誠(chéng)信文化。德國(guó)企業(yè)遵守制度、信守承諾、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，在國(guó)際上具有良好的口碑。誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代企業(yè)必備的品質(zhì)，德國(guó)企業(yè)重視企業(yè)形象，要求員工誠(chéng)信，不能容忍欺騙行為，上下級(jí)之間彼此信任，能夠成為一個(gè)組織嚴(yán)密、分工有序、相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。
　　
　　三、德國(guó)企業(yè)文化對(duì)中航工業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的啟示
　　
　　當(dāng)前，中航工業(yè)確立了“兩融、三新、五化、萬(wàn)億”的戰(zhàn)略，目標(biāo)旨在建立具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。我們要學(xué)習(xí)和借鑒德國(guó)企業(yè)文化中的優(yōu)良成分，為優(yōu)化集團(tuán)文化所用。
　　
　　1.企業(yè)文化必須順應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)制度發(fā)展的需要。在走向現(xiàn)代企業(yè)制度的過(guò)程中，我們不僅要實(shí)現(xiàn)制度重建、資產(chǎn)重組，而且還要依靠思想觀念、道德觀念、文化力量和精神力量，注重經(jīng)濟(jì)形式和文化素質(zhì)的整合。實(shí)踐證明，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國(guó)家中創(chuàng)立和發(fā)展起來(lái)的企業(yè)文化理論，最能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，最能發(fā)揮它的功能和作用，德國(guó)企業(yè)文化就是如此。目前，中航工業(yè)提出了三大轉(zhuǎn)變，三大跨越，其中第一條就是“由傳統(tǒng)國(guó)企向現(xiàn)代跨國(guó)公司轉(zhuǎn)變”，我們僅僅從企業(yè)組織形式這個(gè)“殼”上進(jìn)行轉(zhuǎn)變是不夠的，要從文化體系這個(gè)“魂”上進(jìn)行深度變革，倡導(dǎo)制度文化、誠(chéng)信文化等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度所必需的文化，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，使文化成為推動(dòng)中航工業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大力量。
　　
　　2.學(xué)習(xí)德國(guó)企業(yè)文化，應(yīng)學(xué)其精髓為我所用。第一，要學(xué)習(xí)德國(guó)企業(yè)的“精品制造”理念。德國(guó)企業(yè)掌握高端核心技術(shù)，制定流程和標(biāo)準(zhǔn)，將低端制造放在低成本的國(guó)家和地區(qū)生產(chǎn)，用高質(zhì)量和高技術(shù)含量吸引巨大的購(gòu)買(mǎi)力，獲得高額利潤(rùn)。當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)已成為核心技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，中航工業(yè)要想獲得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)際舞臺(tái)占有一席之地，必須提升核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力，制造精品，打造品牌。要想打造精品，必須高度重視質(zhì)量控制，倡導(dǎo)質(zhì)量文化。必須加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過(guò)提高員工素質(zhì)提升產(chǎn)品品質(zhì)。必須重視新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)。用技術(shù)領(lǐng)先帶來(lái)產(chǎn)品領(lǐng)先。第二，要學(xué)習(xí)德國(guó)企業(yè)強(qiáng)烈的“制度與流程”意識(shí)。我們多數(shù)企業(yè)在管理上還偏粗放，制度的剛性不夠，導(dǎo)致效率低下，要學(xué)習(xí)德國(guó)的流程管理，實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化。第三，要學(xué)習(xí)德國(guó)企業(yè)“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)”的作風(fēng)。將管理的重心放在關(guān)注企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理上，刪繁就簡(jiǎn)，優(yōu)化流程，減少形式主義，提高企業(yè)的整體效率和效益。
　　
　　3.學(xué)習(xí)德國(guó)企業(yè)文化，要注重與中國(guó)傳統(tǒng)文化相融合。中華民族五千年的文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，重人性，講人情，守倫理，克己復(fù)禮，追求平和中庸之道。雖然當(dāng)前發(fā)達(dá)的西方國(guó)家走在了世界的前列，但中華文化自有其博大厚重，兼容并舉的優(yōu)越性，很難說(shuō)哪種文化更先進(jìn)。但就順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度要求而言，德國(guó)企業(yè)文化更具有優(yōu)勢(shì)。中航工業(yè)要充分學(xué)習(xí)和借鑒德國(guó)企業(yè)文化，但不能生搬硬套，既要學(xué)其精華，又要注重與中國(guó)的傳統(tǒng)文化和國(guó)情相融合，形成符合中國(guó)國(guó)情的現(xiàn)代企業(yè)制度文化。中航工業(yè)要把這個(gè)“內(nèi)功”做好、做足，當(dāng)內(nèi)外兼修達(dá)到一定程度時(shí)，中航工業(yè)實(shí)現(xiàn)“融入世界航空產(chǎn)業(yè)鏈”的戰(zhàn)略將水到渠成。
　　
　　4.實(shí)現(xiàn)國(guó)際化戰(zhàn)略，必須建立一支高素質(zhì)的國(guó)際化人才隊(duì)伍。學(xué)習(xí)與合作是獲得競(jìng)爭(zhēng)力最有效途徑。中航工業(yè)實(shí)施國(guó)際化開(kāi)拓戰(zhàn)略，必須要擁有一批能夠理解西方文化，具有國(guó)際化意識(shí)以及國(guó)際一流知識(shí)結(jié)構(gòu)的國(guó)際化人才，要加強(qiáng)對(duì)國(guó)際化人才的培養(yǎng)和諸備，建立一支優(yōu)秀的國(guó)際化人才隊(duì)伍。
　　

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