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社區(qū)發(fā)展中心實習報告（精選6篇）
一段充實而忙碌的實習生活結束了，想必你學習了很多新技巧，在實習報告中記錄下這來之不易的成果吧。千萬不能認為實習報告隨便應付就可以，下面是小編收集整理的社區(qū)發(fā)展中心實習報告（精選6篇），歡迎大家分享。
社區(qū)發(fā)展中心實習報告1
一、實習機構的基本情況
臨泉縣艾博社區(qū)發(fā)展中心（下面都簡稱“艾博中心”），坐落在我的家鄉(xiāng)臨泉縣。當時我上高二，它離我的學校很近，可是我卻直到這次實習，才意外從網(wǎng)上知道它的存在。
艾博中心的前身是“常坤的家”，致力于新公民培育，基于家鄉(xiāng)背景和縣域社區(qū)發(fā)展來改善父老鄉(xiāng)親們的生活環(huán)境。以培育“信任意識、規(guī)則意識、權利意識”為策略；以“支持性環(huán)境建設、后續(xù)支持、理論與實踐相結合”三種方法；以“青年服務、老年服務、和而不同書屋”三大載體，提供全免費的13項常規(guī)服務和各種特色主題活動，每年召開一次半年度會議和年會；每年初發(fā)布上一年度工作和財務報告。
源于艾滋病工作者常坤在美國訪問期間，深為美國社區(qū)構建和老年青年服務所影響，加上其數(shù)年來的公益行為的反思，形成的一個“公民權利教育，從家鄉(xiāng)開始”的理念。
這里的環(huán)境不算很好，各種設施也不是很健全，很多東西都是愛心人士捐贈，或者是低價購買得來的，譬如，網(wǎng)吧淘汰下來的電腦、破舊的電腦桌等。但是，在這里，孩子們可以看自己喜歡的書籍——兒童文學、青春文學、自然科學、文學名著、人物傳記等；可以畫畫；可以做手工，孩子們都很喜歡這里，嚴寒酷暑都阻止不了他們來這里的腳步。
二、實習工作分析及技能收獲
我在艾博中心實習的工作，可以說是很雜、很亂，但是又都聚焦于培育具有信任、規(guī)則、權利意識的新公民這一目標。我實習2個月的工作任務大致為：常規(guī)服務、志愿者管理、周工作表的填寫及發(fā)布、圖書及物品登記、策劃并組織活動、文字工作（會議記錄、文集整理、活動總結等各種文字性的工作）、協(xié)助元旦聯(lián)歡會并教授手語、教授手工制作、視頻制作，也正是因為這“雜”和“亂“，才讓我收獲頗豐，受益匪淺，可能也離“新公民”更近些了吧。
（一）學會了主動的溝通交流方法，也更加認同信任和規(guī)則意識
常規(guī)服務是我來到艾博中心的第一項工作，包括負責指導來訪者簽到、借還圖書、辦理借閱編號、整理圖書等。雪敏姐（艾博中心唯一的一位專職人員）告訴我，你可以在他們簽到的時候，主動介紹自己。我主動地向他們介紹我自己，主動地和他們交流，很快就和常來艾博中心的孩子們熟了。
艾博中心里有很多規(guī)則：進門或者離開都要簽到；在中心要輕聲慢步，不能喧嘩；電腦區(qū)有電腦使用規(guī)則；繪畫手工體驗區(qū)有繪畫手工體驗區(qū)公約，還有各種培養(yǎng)服務對象規(guī)則意識的活動，這些都是為了培養(yǎng)服務對象的規(guī)則意識。免費借閱書籍、體育器材而無需押金，是為了建立互相信任和傳遞信任的支持性環(huán)境。盡管有很多人還在懷疑艾博中心創(chuàng)建的目的，但是通過艾博中心3年多的努力，規(guī)則、信任意識已經(jīng)慢慢影響了不少人，也慢慢地得到了不少人的認可。
�。ǘ⿲W會了協(xié)調團隊，也增強了應對突發(fā)事件的能力
后來，隨著實習工作慢慢步入正軌，我開始協(xié)助籌備元旦聯(lián)歡會的相關事宜。譬如，排練元旦節(jié)目“感恩的心”手語、排練朗誦“少年中國說”、為元旦節(jié)目配背景音樂和視頻、參加跳開場舞等。元旦聯(lián)歡會后，我還負責以組織者的身份寫了元旦總結。這次元旦，我不僅學會了手語“感恩的心”、舞蹈《窮開心》，更加學會了如何團隊協(xié)助，也增強了靈活應對突發(fā)事件的能力。
（三）知道如何彌補自己的不足，懂得了規(guī)則的意義，也學會了更多的手工制作
因為我應聘艾博中心實習生時，在所投簡歷的興趣愛好一欄中填寫了“手工制作”，所以后來我的實習工作中就有了這么一個任務：策劃一次紙杯手工制作活動，實施，并撰寫活動總結。說實話，我是很喜歡手工制作，可是我會的并不多，這次還要教小孩子制作手工，對于我來說，是個很大的挑戰(zhàn)。學習更多的手工制作也就成為了我的必修課。
手工制作活動，我總共組織了2次。每次常老師都會說，你可以在教他們手工制作的同時，把規(guī)則教育融入其中。我一直覺得做手工就是做手工，旨在培養(yǎng)他們的動手能力和創(chuàng)新能力，其它的就不太現(xiàn)實了�？墒呛髞�，我才知道，原來我一直很注重的繪畫手工體驗區(qū)公約，就是他們所謂的規(guī)則意識培養(yǎng)的一個切合點，也慢慢體會到常老師時常對我嘮叨的：新公民培育在于時時刻刻，對每個出入艾博中心的人。是我太膚淺了。
（四）學會了一個新的技能——制作視頻
視頻制作，一聽就讓我覺得好神奇，以前只是聽說過。這次的志愿者視頻的制作，一開始我只是參與了視頻的拍攝，后期的制作由另一位新聞專業(yè)的實習生盧蕾負責�？墒牵捎谒ぷ鲿r間結束時，視頻尚未完成，她希望我能幫她完成剩下的一小部分的視頻制作，因此就在她臨走時大致教了我如何制作視頻。
所以，過完年來到艾博中心，我的首要工作就是視頻制作。盧蕾年前教完我視頻制作，我就直接放假了，所以年后的視頻制作，對于我——一個新手來說，困難重重。不過我很幸運，盧蕾說我有不懂的可以電話聯(lián)系她，雪敏姐和常坤老師都比較理解、支持我，鼓勵我慢慢做，說我視頻做完后就又會一個技能了。最終，我終于不負眾望地完成了視頻的制作。
�。ㄎ澹┪淖止ぷ髯屛腋矣谟梦淖直磉_自己的真實想法
文字工作可以說是貫穿我實習工作的始終，每天都要寫些什么東西。剛開始的時候，雪敏姐說我寫文章，譬如，元旦聯(lián)歡會總結，不帶感情、很空洞，就一直不厭其煩地給我提意見，讓我一遍一遍地修改。說實話，剛開始的時候，我很排斥，從內心深處抗拒用文字把自己的感情表達出來。不過，我后來慢慢地就習慣了，也學會熟練地用文字表達自己的感情和真實想法。
三、個人感悟及總結
在艾博中心實習的短短兩個月，我不僅收獲了各種技能，也對社會工作這一專業(yè)和草根公益組織有了新的了解和感悟。
（一）助人自助
一直以來，我對社會工作的理解并不是很深，腦海中印象最深的似乎只有“助人自助”——幫助別人，使別人獲得自助的'能力。這四個大字，我理解、明白，但卻從未像今天感覺這么親切。艾博中心為服務對象提供全免費的13項服務，開展各種特色主題活動，把權利教育融入服務之中，通過服務培育新公民，我個人覺得就是通過一系列的服務來提升服務對象各方面的知識和能力；通過建立支持性環(huán)境，來改善服務對象自身，以便他更好地發(fā)展，也就是“增能”的過程。
例如艾博中心免費的“雛鷹計劃”，旨在“為社區(qū)的青少年搭建體音美等興趣特長方面的培養(yǎng)平臺；給孩子們創(chuàng)造自主發(fā)展的機會，重樹家長對孩子獨立成長、多領域發(fā)展能力的信任和支持”。只要同一科目報名超過10人，就聘請相應老師來授課，并對參與者的學習情況進行評估，然后提交建議給他們的家長，促進青少年的多方面發(fā)展。繪畫手工體驗區(qū)就是在這一計劃指導下的嘗試。深刻體會到：做公益，助人自助，才是真理。
�。ǘ┎莞娼M織的公益之路
我上面已經(jīng)多次提到艾博中心工作環(huán)境差的問題。我也曾多次抱怨，但是后來想想，在臨泉——安徽省的貧困大縣，一個草根公益機構能發(fā)展成這樣已經(jīng)算是很好的了。由于制度的不完善，艾博中心和其它草根公益組織一樣，沒有“合法”身份，沒有申請政府購買公共服務項目的資格，就只能通過有限的籌款渠道籌集資金。艾博中心申請注冊也曾多次被拒絕，注冊之路艱難�，F(xiàn)在，艾博中心只是通過博客、淘寶網(wǎng)店和固定的個人捐資等有限的渠道籌資，籌到的有限的資金有時甚至不夠服務的活動所需，更別提改善工作環(huán)境了。
常老師曾對我說過：“鄭州的機構和我先前在北京辦的機構，很多人都擠破頭皮想進去，卻唯獨艾博中心沒人愿意來”。確實，工作環(huán)境太苦，對機構專業(yè)人才隊伍的培養(yǎng)都會有很大的影響。現(xiàn)在的艾博中心，專職工作人員一名，實習生、志愿者一批接一批，但是實習時間都很短——最長3個月，他們的工作一直處于交接中，工作的持續(xù)性和銜接性無法得到保障。我實習結束后，不出意外，專職人員出差時，艾博中心就會關門，而這些很大程度上是由于資金不足造成的（個人觀點）。
現(xiàn)在公益組織注冊的沒有多少，而草根公益機構卻不計其數(shù)。像艾博中心這般處境的草根機構又會有多少，就可想而知了。希望政府能放寬民間公益組織注冊的條件，讓夾縫里的草根放飛翅膀。
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艾博中心致力于培育具有現(xiàn)代生活方式和文明習慣，具有信任、規(guī)則、權利意識的新公民，而這一使命貫穿于它的所有服務。前面我也提到了一些艾博中心培育新公民的方式和具體表現(xiàn)形式，我也就不多說了。從最開始聽說艾博中心的新公民培育到現(xiàn)在，我依舊覺得提出人的魄力令人敬佩，因為可視的道路漫長而又曲折沒有嚇倒他。但是我并不看好，因為全社會缺乏信任，各種規(guī)則被無視，權利意識淡薄，并且有些觀念的提出和實施會觸碰很多人的既得利益，阻力重重。
權利的問題，我一直我不提，是因為我自滿18周歲以來，也從未參加過民主選舉；從未向政府反映過問題、提過建議；就連淘寶我都沒舉報過，自己和其它人一樣，好像從未有這種權利意識，維權是別人的事。我一直覺得：權利意識的培育是大、空、假。但是，現(xiàn)在回想起來：我一直和常老師爭論的一些東西；經(jīng)常抱怨自己的工作環(huán)境；遇到事情敢于說出自己的想法，這些不就是我利用自己權利的事實嗎？新公民培育，我突然覺得很必要，公民意識人人都有，也許只需喚醒。
向政府反映問題；遵守交通規(guī)則；寫作文《我的家鄉(xiāng)——臨泉縣》；資助社會學、社會工作專業(yè)學生做關于臨泉縣的調研，艾博中心能做的很少、很有限，也許現(xiàn)在很少人關注，但是它肯定會影響一部分人，影響一部分人的生活。
（四）其它
這次實習雖說是專業(yè)實習，可是我真的覺得自己學的書本知識根本就沒用到，也有可能是我沒覺察到，不過，我卻真切地體會到我工作的務實性——一切服務都要根據(jù)服務對象的需求而定。由于艾博中心現(xiàn)在的服務對象95％都是青少年，而青少年社會工作的知識，我現(xiàn)在還沒學，所以對青少年社會工作的感悟可能要放到以后細細體味了。
這是我的第一次專業(yè)社會實習，我學到了不少東西，也成長了不少。在這里，我衷心地感謝艾博中心所有同事對我的幫助和支持，也祝愿艾博中心發(fā)展得越來越好。
社區(qū)發(fā)展中心實習報告2
我于今年2月16號到5月31號廈門貿易有限公司進行實習，現(xiàn)在就這個實習的機遇做一個小結。
一、實習單位及崗位簡介
（一）廈門貿易有限公司的簡介
廈門貿易有限公司是金屬材料批發(fā)業(yè)的一家現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要經(jīng)營：批發(fā)零售金屬材料（不含金制品）、機械電子設備、五金交電、化工材料（不含危險化學品）、礦產(chǎn)品、紡織品、工藝品、日用百貨；自營和代理各類商品和技術的進出口、但國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術除外。
公司憑著“可靠的產(chǎn)品質量、現(xiàn)代化的經(jīng)營理念、完善的售后服務”贏得廣大客戶的信賴，廈門有加貿易有限公司愿以真誠專業(yè)的服務與客戶朋友建立合作，共同發(fā)展。
詳細信息主營產(chǎn)品或服務：批發(fā)零售金屬材料（不含金制品）、機械電子設備、五金交電、化工材料（不含危險化學品）、礦產(chǎn)品、紡織品、工藝品、日用百貨；自營和代理各類商品和技術的進出口、但國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術除外。主要產(chǎn)品：陶瓷餐具，陶瓷花插，樹脂工藝品，床上用品等主要出口地是北美洲和歐洲。
主營行業(yè)：金屬材料批發(fā)業(yè)，經(jīng)濟類型：有限責任公司，法人代表：曾建平，注冊資金：108萬元，職工人數(shù)：15人。
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文秘的職業(yè)定義是：從事辦公室程序性工作，協(xié)助領導處理政務以及日常事物，并為決策以及實施提高服務的人員。文秘作為領導的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領導的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等；抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程經(jīng)反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便繼續(xù)修改或交付打印幫助領導譽寫稿件使之騰出時間去做其它的工作，這是文字秘書應盡的責任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。
還需要負責辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。負責收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。完成會務安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。做好公司內外事務的安排和聯(lián)絡工作，還有文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設備。
我的職位主要是負責辦理辦公室的日常電話；接送來訪客人、廠商，在開會前發(fā)布會議通知，在開會的時候做會議記錄，會后整理會議室；一些文件、合同的文字錄入記打印、復印；平常沒事就擦擦桌子、整理辦公桌；總經(jīng)理的一些行程的安排，比如：總經(jīng)理的出差行程安排，定車票、機票等；還有一個是管理公司的網(wǎng)站；整理和裝訂文件、合同；上傳下達，比如：領導要出什么新的公司規(guī)則，需要同事的意見，我就是負責把同事的意見收集起來匯報給領導。以及平常一些事情同事的意見也應及時反饋給領導。
二、實習內容及過程
在實習期間，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
（一）我的一天、工作任務、工作業(yè)績
1、工作的一天
早晨七點起床，因為是住公司，所以不用去擠公交或自己騎車去上班。
7：45到公司（上班時間為8：00分），邊放下包，邊啟動電腦。等待電腦開機的這段時間，拿起抹布和拖把，簡單地擦一下辦公桌和地面。回到電腦前，查看電子郵箱，查看是否有新郵件或未辦理的郵件。
8：00檢視手中的工作，開始謄正昨天聽寫的兩封信，盡快送請張總經(jīng)理簽名。完成信稿放人簽名卷夾中，置于張總經(jīng)理案頭。（信件宜如此慎重處理，以免他人窺視）
8：15拆閱并處理第一批郵件。留下必須由我直接作答的，張總經(jīng)理到達辦公室，囑我到他辦公室作大約5分鐘的口授筆記。迅速整理出即將討論的事項，因他即將于下午遠離，公差兩星期。
向張總經(jīng)理報到，聽寫時，兩度因電話而中斷，然后繼續(xù)筆記�；氐睫k公桌后，回復一緊急電話。
張總經(jīng)理把他的旅行計劃交給我，交代他外出期間要我處理的事情，張總經(jīng)理當面囑咐如有需要可找他人幫忙，以完成交辦事項，因為他知道我還得做不少事。
8：50回到我的辦公桌，檢查檔案，獲取必要的資料，回復在張總經(jīng)理辦公室所接聽的電話。
撿出必須由張總經(jīng)理過目的航空信件。無特別緊要待復函件，摘記幾項待辦事項，俟第二次郵件到來再處理。
10：40開始謄清張總經(jīng)理口授信件。
11：10打好數(shù)封信函送請張總經(jīng)理簽名，并影印其中部分信函，我在他辦公室時，張總經(jīng)理接聽一通私人電話，決定提早于3點鐘，而不是原定的5點鐘出差，因此，我至少必須在2點半左右為他準備好應帶的公事包。
11：15回到辦公桌，打三通電話分別通知同仁，將原定4點鐘召開的會議提前到2點鐘。張總經(jīng)理應帶的文件幾乎皆已備齊，為了慎重起見再檢查一遍。
張總經(jīng)理的公文包已準備妥當，只等最后一份的資料。
11；45整理檔案并與同仁會議后，開始處理陳副總經(jīng)理的信件，他希望當天能知道來信大致內容。張總經(jīng)理提早離開辦公室去進午餐，當他經(jīng)過我的辦公室時，交給我一份簡短的備忘錄。說是回到辦公室時再由他簽名，我的案頭始終準備好一本筆記簿。翻在空白的一頁，以備不時之需。將備忘錄立即謄正。并置于張總經(jīng)理辦公室的簽字卷夾內。第二批郵件到達，很快地過目一遍，其中有一件需要張總經(jīng)理立即注意，從檔案中找出有關資料附于來信之后，一并置于張總經(jīng)理辦公桌上的“速件”卷夾內。
12：00下班，中午有兩個小時的休息時間。就在這時接待員通知一位客戶要見陳副總經(jīng)理，假如陳副總經(jīng)理此時尚在辦公室，照例會留訪客進午餐，乃決定請客人到我們的`餐廳用膳，巧遇市場調查部門的高先生，乃一并邀他同桌進食，請來客在訪客名簿上簽名。
2：00重回辦公桌，剛與高先生陪著客戶吃完午飯并送客。將進餐時與客戶談話要點記下，留供陳副總經(jīng)理參考。并將來客姓名記人訪客名單中。
2：40將緊急信件謄正，請張總經(jīng)理簽名，并以副本一份納入其公文包中。檢查是否有致陳副總經(jīng)理緊迫郵件，其中有一封須并于晨間轉寄資料時一并轉致，在張總經(jīng)理離開后應立刻準備。
3：oo張總經(jīng)理的三位同事到達辦公室，他囑我作筆錄。
3：20三位同事離去，張總經(jīng)理希望盡快將會談記錄謄正，討論一些其他事項。
3：30重回辦公桌將張總經(jīng)理的公文包準備妥貼。
3：45繼續(xù)處理第二批來信，并備妥寄給陳副總經(jīng)理的資料。
4：00張總經(jīng)理離開辦公室，他能準時而且諸事齊備地動身，總算松了一口氣，繼續(xù)整理信件。
接到陳副總經(jīng)理的長途電話，他將延后兩天回來，并囑轉告辦公室有關同仁，他已打電報給原先約定會面的某些客戶，陳副總經(jīng)理希望立即寄給他某些已打字完成的資料，決定于今晚投郵，我按序檢查一遍。
5：00工作在忙碌中順利進行。第三批郵件到，其中有兩封限時信是給張總經(jīng)理的，一封今晚即行轉寄，另一封我自己可以處理。
5：15接獲通知說明兩位客人來拜訪陳副總經(jīng)理，盡管心里不歡迎這種打擾，但是必須去見他們。正準備去招呼他們時。
我則前往接待室，那位領班正在與一位訪客交談，而我則招呼另外并將他們的來意記錄下來，以便轉告陳副總經(jīng)理。
5：40電話鈴響，原來是張總經(jīng)理從機場打來的，他忘了一件必要攜帶的重要包裹，所幸離他起飛時間還早，我希望能趕得及送給他，讓小陳幫忙送去，時間緊迫。
我急速趕辦陳副總經(jīng)理交代之事，將其納入一牛皮紙信封，量過重量之后，貼上足夠的郵票，即將投郵。
5；55接張總經(jīng)理電話，說小陳已將包裹送到。之后我把它記在行事歷上作為明天緊急待辦事項，以及許多“應辦事項”記在行事歷上。
6：00準時下班
2、我的工作任務
（1）接聽電話。
這里的電話主要是客戶、推銷產(chǎn)品的、打錯電話的。這就涉及到我們所學的接聽電話的內容――接聽電話的技巧。需要注意的要點：
要點1電話機旁應備有筆記本和鉛筆
要點2先整理電話內容，后撥電話
要點3態(tài)度友好
要點4注意自己的語速和語調
要點5不要使用簡略語、專用語
要點6養(yǎng)成復述習慣
（2）會議管理
我們公司是每周五下午開會：主要是對本周的工作總結以及下周的工作計劃。
（3）接待來訪客人
常接待通常分事先預約的和沒有事先預約的兩種情況。無論是哪一種情況，對待來訪者都要熱情有禮。
3、工作業(yè)績
�。�1）在工作中，我也曾遇到一些張總不愿意接的電話或沒時間接的電話。如有一些是某些公司打的推銷其公司產(chǎn)品的電話：在聽到電話鈴響時，先看下是不是陌生號碼，因為一些主要客戶的電話我都有記下來。是陌生號碼，我會先禮貌問候，然后問對方是哪里？一般如果是推銷產(chǎn)品的，開口就會說：“你們經(jīng)理在嗎或是問你們公司負責采購的是誰？”而不是說：“張總在嗎，采購部的某某在嗎？”他們會不了解我們公司的人員分配等等。這種電話我就會婉言說：“不好意思！我們經(jīng)理不在，您是哪里？有什么事可以讓我轉答的嗎？”還有的人會直接問：那你們經(jīng)理的號碼可以告訴我嗎？我就說：“不好意思！如果我們有需要的話會直接跟您聯(lián)系的，謝謝！”他們就會知道情況然后掛斷。
�。�2）記得第一次做會議記錄的時候，很生疏。因為：①剛進公司對公司的同事的姓名都不清楚；②對公司的一些產(chǎn)品的專業(yè)術語聽不懂，有些字寫錯了；③以前在學校都是理論知識，沒有實踐過，記起來比較慢。開完會后張總讓我整理下，第二天早上打印出來交給他。第二天早上去上班的時候，我就馬上根據(jù)昨天做的內容針對一些我不懂的專業(yè)術語，以及會議記錄大概要記些什么請教同事。邊請教邊記錄，記錄完在會議記事本上整理好接著電腦錄入、打印出來，交給張總。
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1、有一次有兩為廠商來訪，他們來的時候張總剛好不在。請他們坐下后我就問他們是否有預約，他們說有。于是我給張總打電話，張總讓我先招待他們。我把他們引到會客室，我們公司都是以茶待客的，但由于我是新手所以泡茶的禮儀不是很懂，但是兩位客人聽說我是新來的后就細心交我該如何泡。呵呵！真太謝謝他們了，又讓我學到了一些知識。但是，在這期間我犯了一個小錯誤：就是在引導客人去會客室時，本應該讓客人走在前面的，而那時我卻走在客人前面，把背影留給客人。今后還應多加注意學習。
1、廈門貿易有限公司是金屬材料批發(fā)業(yè)的一家現(xiàn)代化企業(yè)，近年來由于產(chǎn)品質量過硬，售后服務體系完善，市場需求旺盛，產(chǎn)品常常供不應求，年銷售收入一直保持在30億元以上，建立起了覆蓋全國各地的銷售網(wǎng)絡。2005年底，為在2006年進一步鞏固現(xiàn)有市場，不斷開拓潛在市場，擴大產(chǎn)品市場占有率，公司決定召開一次商務大會，邀請各地經(jīng)銷商參加，共謀發(fā)展大計。會后，公司安排了晚宴，全體經(jīng)銷商代表在鳳凰賓館共進晚餐。按照公司的相關商務招待制度和領導的要求，我認真協(xié)助籌劃了這次宴會。
本以為自己安排得挺好，不料，第二天上班，我聽到總經(jīng)理對辦公室主任大發(fā)脾氣：“怎么搞的嘛？這么正式的場合，連個座位名簽都要搞錯！你看，讓人家多難堪！”原來，我在安排晚宴時，為便于來賓對號入座，特意制作了座位名簽，但其中有一個名字打錯了，將“柳”字打成了“劉”字，弄得那個柳姓經(jīng)銷商找不著自己的座位，而當時又沒有人察覺，以致出現(xiàn)了十分尷尬的場面。無獨有偶，在發(fā)請柬時，我還由于粗心大意，漏掉了廣西地區(qū)的一名經(jīng)銷商，此事直到兩天后才發(fā)現(xiàn)，對公司造成了很不好的影響。事后，辦公室李主任找到我，對我在工作上的疏忽進行了批評指正，同時也肯定了我做得較好的地方，特別是桌次和座位排定方面，充分體現(xiàn)出了對客人的尊重。
�。ㄈ┙鉀Q的方法和途徑
1、針對上次來訪客人時我所犯的錯誤，我做了以下補救：在客人教我泡完茶后，我很認真的學著自己做了一次，還向客人再三保證下次歡迎在來，我一定會正確的泡好。客人微笑的點點頭。這可是對我工作的認同啊。
2、針對把‘柳’打成‘劉’事件，事后主任找到我，首先向主任道歉承認錯誤，其次請教主任改如何解決。主任說：我已經(jīng)打電話跟柳經(jīng)銷傷道歉過了，并說如果對方方便的話，我會登門拜訪，到時候你跟我一起去。另外漏掉的那位經(jīng)銷商，我們也得去道歉，說明情況。這些問題以后你要多加注意。在聽了主任的教導后，我松了一口氣，以后我會注意的。
三、實習收獲與體會
�。ㄒ唬⑤^好的文秘的素質修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎條件
文秘人員必須具備一定的素質。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)方面的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書稱職不稱職的問題；品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書合格不合格的問題。因此，文字秘書要自覺地、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領導的助手和參謀，同時，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準確的、豐富的、詳實的具有較高價值的原始資料。
（二）、講究秘書工作中的藝術性
一名好秘書，不僅僅要明確認識自己所處的位置，找準自己的坐標，要具備廣博的科學知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術。其方法和藝術主要體現(xiàn)在chr（39）三服務chr（39）方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術呢？
1、尊重而不奉承吹捧。
2、主動而不越位脫軌。
3、服從而不盲從附和。
總之，秘書工作的藝術性，是要通過在技能與技巧的運用來不斷獲得提高的。
�。ㄈ⒕邆浔匾膶I(yè)知識，當好一名合格的辦公室文秘人員
1、專與廣。首先要具備作為秘書的一些基本素質，其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟、市場經(jīng)濟以及從國家到地方相關政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟運行狀況等方面的知識。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領導工作可能涉及的領域有所了解。
2、前與后。所謂前，就是對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。
3、內與外，秘書在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。
（四）、秘書應當是一位非常出色的公關人員
無論在任何部門工作，人際關系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關系，增進公司內部的團結，提高公司外部的形象。從這個意義上說，秘書應當是一位非常出色的公關人員。
（五）、調整好心態(tài)，坦然面對文秘工作中的挫折
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。我們不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。
四、致謝
在此感謝學院社會科學系的老師們，感謝我工作過的廈門貿易有限公司，感謝廈門貿易有限公司的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。這段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
社區(qū)發(fā)展中心實習報告3
一、實習概況
1、實習地點：社區(qū)
2、實習時間：第二周至第十六周
3、小組成員：
4、指導老師：
二、實習目的
1、完成本學期的社區(qū)實習任務，鞏固社區(qū)工作課程中所學到的知識。
2、了解實習社區(qū)概況，發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問題，做出診斷，制定出相應的計劃和方案，并從中總結經(jīng)驗教訓。
3、提高自身素質和實踐能力、組織能力，達到鍛煉及完善自己的目的。
4、學以致用，將理論與實踐相結合。
三、實習內容
同社區(qū)書記聯(lián)系，通過書記的幫助，確定社區(qū)作為實習地點，再進一步了解社區(qū)的基本工作，并組織社區(qū)居民活動。在我們的實習的準備階段中，經(jīng)過和老師的討論后，我們這次實習任務是首先了解社區(qū)的基本情況，然后根據(jù)實際情況制定社區(qū)活動方案或者是進行一次專門性的調查活動。
四、社區(qū)概況
內蒙古自治區(qū)呼和浩特市新城區(qū)海東路街道內蒙古工業(yè)大學社區(qū)東臨內蒙武警縱隊，南至愛民路，西至哲里木路，北與麻花板相接，總面積0.5平方公里，共有住宅小區(qū)35棟，總戶數(shù)1748戶，社區(qū)居民主要由教師及家屬組成。社區(qū)內大型室外活動場所有18處，多個健身器材，有一個老年活動中心。社區(qū)內籃球場、足球場、乒乓球場、閱覽室等活動設施俱全，駐區(qū)主要有內蒙古工業(yè)大學等單位。是呼和浩特市文明社區(qū)建設領導小組授予的甲級三等社區(qū)。
內蒙古工業(yè)大學社區(qū)居委會員工6人。平均年齡35歲，均為大專以上學歷，辦公室面積87平方米，屬于呼和浩特市甲級三等社區(qū)。20年，內蒙古工業(yè)大學社區(qū)被中國社會工作協(xié)會社區(qū)服務工作委員會評為“全國社區(qū)服務先進社區(qū)”，被新城區(qū)社會治安綜合治理委員會“平安新城”創(chuàng)建活動領導小組評為“平安社區(qū)”。目前，該社區(qū)被評為全國社區(qū)服務先進社區(qū)、充分就業(yè)社區(qū)。
內蒙古工業(yè)大學社區(qū)內的組織分工很明確，有較強的工作效率。
五、實習流程：
在將近一個星期的實習中，我們干了許多非常具體和實在的工作。通過這些工作，讓我學到了不少的實踐知識，增長了實踐能力�；仡櫼幌拢谶@一個月的實踐中，我們主要干了以下一些工作：
3月23日，我們的社區(qū)實習正式開始了。陳老師將我們一個小組的7個人叫到辦公室開會，同我們說了關于社區(qū)實習的事情。這次的實習還是自己找社區(qū)實習，然后進入社區(qū)做些我們能做的工作，將平時所學的社區(qū)工作的知識運用到實際中去，同時陳老師還同我們說了現(xiàn)在社區(qū)的狀況，讓我們做好心理準備。。
我們幾個人從辦公室出來后就商量著去就近的社區(qū)看看，到了社區(qū)向黨委書記汪書記說明來意后，書記表示很支持我們的實習，但也表示近來沒什么具體實際的工作需要我們去做，因此他建議他幫我們想想的同時我們自己也想想能做些什么。3月27日我們又去了社區(qū)，雖然沒見到書記，但那里的工作人員告訴我們說他們的工作也沒有什么需要我們做的，于是我們考慮可以通過調查社區(qū)居民的需要來開展工作，進行居民服務工作。
在我們猶豫不定的時候，4月12日我們又約見了陳老師。老師聽完我們的介紹后表示也預見了這種情況，并向我們介紹比較了呼市地區(qū)和北京地區(qū)的社區(qū)狀況，由于地區(qū)發(fā)展的差異，現(xiàn)在呼市地區(qū)的社區(qū)發(fā)展不是很好，而北京地區(qū)的社區(qū)中已經(jīng)有專門的社區(qū)實習點，有時社區(qū)還會主動尋求社區(qū)工作者的幫助，所以我們目前遇到的情況是很正常的，她建議我們可以不介入社區(qū)居委會的工作，而是面向社區(qū)居民搞一次社會調查或作一次宣傳活動都可以。
我們小組成員討論后覺得以前上社會調查課時就已經(jīng)做過社會調查了，而且調查只是同一些數(shù)據(jù)打交道，沒什么新意，因此決定面向社區(qū)居民組織一次活動，同時提出了老年廚藝大賽的提案，這個活動既能促進社區(qū)居民的交流，也能使我們在組織活動中得到鍛煉，但提議歸提議，還得考慮居民的意見。因為我們所在的是社區(qū)，很多老師都住在這個社區(qū)里，所以我們便找到了一位那里的老師向他問訊了一些關于方案的事情，他還帶我們去見了一些退休的老師，那些老師都覺得這個方案很有意思也比較有意義。
接下來我們便去找書記商量方案的可行性，書記看了我們的方案后覺得很好，但實行起來有些不妥：首先是場地不好找，其次是參加的人數(shù)太受限制，如果實施就只能是一小部分居民參加，而且都是老年人，意義不大，這樣這個看起來就是一次小型聚會而不是比賽了，于是這個活動方案就被否決了。
4月23日，我們幾個人再次聚到一起商量活動方案，這次經(jīng)過大家的討論提出了開展老年趣味運動會的活動，考慮到社區(qū)中的青年人沒有時間參與我們的活動，只有老年人有閑暇的時間，因此活動的`對象就是社區(qū)中的老年人，同時考慮到老年人的身體狀況，不能有大量的運動，因此我們采用趣味性的活動。
我們擬好方案后再次去找汪書記商量，書記看過方案后覺得可行，于是簡單得同我們商量了一下活動項目的選擇、活動進行的時間、活動的人員等事情，接下來便是我們自己細化方案的過程了。我們把活動項目進行了縮減，并把預定下來的活動項目分配到人，制定活動規(guī)則及考慮活動所需物品，撰寫活動通知、制作表格等，這些工作做完后就將通知張貼在社區(qū)中，等待居民的報名了。我們等了好幾天也沒有動靜，聯(lián)系到汪書記后才知道有很少的人報名。是我們的宣傳活動太過簡單了，沒有深入到居民中去動員，也許有很多居民都不知道社區(qū)要舉辦活動呢，所以才沒有多少人來報名參加活動，于是我們便只能發(fā)邀請函，邀請一些人來參加活動了。
6月5日，活動的各項準備都已就緒了，還需要做的就是確定具體事宜。由于當天在萬家惠門前也有一個小組在進行一次宣傳活動，汪書記也在那里，于是我們便去了活動地點，順便參加了他們小組的活動。
因為汪書記想把活動的時間控制在一上午，因此我們就得考慮篩減活動項目的數(shù)目，最后定為七個活動項目，分別為漏瓶運水、50米障礙跑、夾彈珠、雙人跑接球、20米端球跑、書法及猜詞，除了這七個以外還準備了幾個備用游戲，以防不時之需；活動地點本來想選在操場上，但考慮到我們這次的活動是一次小型的活動，在操場上舉行可能會很冷清，所以將活動地點選在了百家利門前；具體活動時間定在6月10日，星期三。
6月9日，我們準備好各項活動的所需材料及獎品后，再一次聚到一起討論明天可能出現(xiàn)的狀況及解決方案。由于近來幾天的天氣不怎么好，總是刮風，因此考慮雙人拋接球和20米端球跑可能會因為風大而無法進行，于是在備選項目中選擇了兩項活動以替代前兩項；同時為了防止冷場，調動現(xiàn)場氣氛，我們設計了一個現(xiàn)場臨時報名的環(huán)節(jié)，在現(xiàn)場報名參加活動的居民可以參加最后的幸運抽獎活動；考慮到我們組只有八個人，作為工作人員是遠遠不夠的，因此只能請其他同學來幫忙，最后又重新確定了活動的先后順序。
6月10日早上7點，我們八個人準時聚在百家利門前，開始了活動前的準備工作，每個人都在積極地準備著，我們專業(yè)的兩位老師也來參加我們的活動。一切準備就緒后，主持人宣讀了開幕詞，社區(qū)黨委書記汪書記講了話之后，幼兒園的小朋友們在老師的帶領下跳了一支舞，小朋友們跳得非常好，吸引了許多過路居民的眼球，許多居民都駐足觀看。小朋友們的舞蹈過后我們的活動就正式開始了，首先是50米障礙跑和夾彈珠活動，這兩項活動是由小朋友們來參加的，周圍有很多的居民都來觀看比賽，由于先前設置了臨時報名的環(huán)節(jié)，因此有很多居民都現(xiàn)場報名參加了活動。
接下來的項目是端球跑，雖然有風，但選手們跑的很快，球也端的很穩(wěn)，其中有兩位老人雖然沒有跑起來，但還是堅持完成了賽事，使得我們的比賽順利的進行；端球跑之后是雙人拋接球，這個項目是考驗人們之間的默契度的。先前準備的漏瓶運水項目由于瓶子不好準備而更換成了比誰眼力好，即選手站著將筷子投入到啤酒瓶中，就這樣，活動有序的進行著，最后我們進行了現(xiàn)場抽獎環(huán)節(jié)，在現(xiàn)場報名參加活動的居民中抽出了一位幸運選手。很快，一上午的時間就過去了，居民們都拿著自己的獎品高興的回家了，我們也清掃了現(xiàn)場，作了最后的收尾工作。
六、方案設計
在了解社區(qū)實際情況階段，與社區(qū)工作人員以及社區(qū)居民建立良好的關系，為以后的實習活動奠定一定的基礎。在設計方案階段，設計適合社區(qū)實際情況的方案，例如組織一次宣傳社區(qū)工作的活動或者舉辦社區(qū)居民趣味運動會。（附后）
七、實習評估
對活動的評估：
整個實習評估過程可以分為制訂實習目標、實習前的評估、實習活動和最終評估4個相互關聯(lián)的部分。
其中，實習之前的評估常常稱為診斷性評估，其主要目的是了解我們的只是水平、學習的起點和困難等等，以便為制訂適當?shù)膶嵙暷繕恕Ｔ趯嵙暤倪^程中則使用“形成性評估”——通過觀察、記錄、作業(yè)和評估表格等方式，了解我們實習的進展和問題，并及時讓知道老師提出指導意見，同時也可以發(fā)現(xiàn)實習計劃與程序方面的缺點與不足。
最終評估（總結性評估）是在實習結束之后實施的，是對實習成果、實習方案與實習計劃等等作整體性的評估。
在最終評估中要我們要充分了解自己所達成實習目標的程度、指出取得了哪些進步、指出需要繼續(xù)努力改進的地方、診斷我們在實習中的困難、提出克服困難的建議、分析實習的得失、對實習計劃與實習方法作進一步的改進等等。
日常性的評估是經(jīng)常進行的，在實習的過程中，督導、老師與學生共同研究個案情況，對學生處理問題的知識和能力予以評價。正式評估則以評估會的形式每隔一段時間舉行一次。
本次活動得以圓滿結束，歸功我們大家的團結協(xié)作，雖說有少許不盡如人意的地方，但我們在在課堂上學到的專業(yè)知識靈活的運用到了社會實踐中去。完成了理論聯(lián)系實際的完美結合。
社區(qū)發(fā)展中心實習報告4
在工農社區(qū)實習的四十天里，學到了邁入社會的最寶貴的第一手經(jīng)驗，通過在社區(qū)最基層的實習鍛煉中，遇見了各種形形色色的人，看到了基層工作的優(yōu)勢與難處，領略到了工作人員特別是領導者的風采，也見證了政府執(zhí)政理念的轉變，更懂得了不少為人處世的道理。具體可總結為一下幾點：
�。ㄒ唬┓渤鮼碚Φ剑毻剢栛`，問應祥行應果
剛去社區(qū)第一天首先認識各位同事，由于對于業(yè)務工作方面一無所知，我發(fā)揮了望聞問踐的精神，先仔細觀察同事辦理各項事務的資料、程序，聽其言語以及注意事項，用筆全程簡單記錄。然后拿著自己的工作日記問同事有沒有疏忽之處，然后自己親手為群眾辦理此事，在過程中有任何疑問可立即詢問同事，詢問時不要厭其煩，并詢問清楚詳細，清楚后立即去做，果斷而高效。就這樣慢慢的能夠勝任社區(qū)一些簡單的工作，如醫(yī)保申請、貼花、信息變更，低保申請審查，計生信息錄入和報表制作以及經(jīng)適房的申請等。
（二）話要說在理上，言要落在心上
常言道講道理，論人情，一人處事百人平，勢不同理同，幫理不幫親，理屈詞會窮。這些都告訴我們說話得講情理，不然群情激奮引起眾怒
韓非子說：“因事之理，則不勞而成”，“思慮熟，則得事理；得事理，則必成功”。思想的力量來自于理，正如管子所言：“尊天地之理，所以論威也”。動之以情也是為了曉之以理，導之以行也要以曉之以理為前提。
在實習期間遇到過不少不講理之人拍桌而起，雖然大多數(shù)火氣被我們良好的服務態(tài)度溝通能力所滅，但他們之前不講理的行徑已被人深深覺得不恥，在整理社區(qū)以往鄰里糾紛調解記錄時，更加覺得只有理才能讓雙方不計前嫌，拋開矛盾，使得調解圓滿。
政府現(xiàn)如今以人為本，推行貼心服務，我覺得貼心就是政府工作人員的言語說辭要落在群眾的心上，使得群眾聽起來舒服，想起來感動。而言語要群眾樂意聽不是那么簡單的，需要很強的`溝通技巧，在社區(qū)工作，沒有一個良好的共同技巧是不行的，因為群眾對所辦理事項的流程，應準備的資料，注意的問題都一無所知，而我們工作人員有這方面經(jīng)驗，但為什么還有些工作人員和群眾潮起嘴來，
大部分還是由于重復為多名群眾講解一件事的詳細辦理過程后服務質量遞減而造成群眾不滿，這樣可以以告知單的形式保持貼心溝通，因此，我覺得蓮湖區(qū)政務中心所制告知單對雙方有效溝通有很大的幫助。此外，在社區(qū)實習還學到了要達到貼心服務還得注意要悉心傾聽群眾，不能口出惡言，惡言傷人，要對事不對人，做到理性溝通，敢于認錯，要有耐心，也要有智慧。
�。ㄈ┫茸鋈耍烧f同事是非，后做事，懂得同事急苦
在社區(qū)工作這段時間學到了不少人際交往的智慧，在政務中心多次看了金正昆教授的禮儀視頻，對其中人際關系方面感受最深。不管在哪個單位，任何場合都不應談論同事是非，向領導打報告更是不該。本人覺得看別人不順眼是自己修養(yǎng)不夠，單位有了是非，人心便有了隔閡，工作起來怎能愉快，人前有事明擺說，人后絕不嚼舌根。
適時幫助同事也是搞好人際關系的又一潤滑劑，但幫要幫急苦，不能什么幫都忙，若是同事分內之事，而且目前他自己可自行解決不主動幫，看到同事憑一己之力沒法完成之事，急需幫忙時應盡全力去幫。而且我覺得作為邀幫方，應發(fā)揚不麻煩別人是一種美德的理念，自己分內之事盡量自己做，求人之事不要多，且若確實要找人幫忙不要頻繁麻煩同一個人，因為人際關系中，有些重要大人物之間的關系為幫自己私忙不能動的次數(shù)太多，只需記得他的那一次恩情，知恩圖報即可。
（四）社區(qū)工作是走基層走出來的
社區(qū)工作不能只在辦公室里鉆研，而應常下各小區(qū)物業(yè)、各居民家里走動走出來的。這點是社區(qū)主任留給我的寶貴經(jīng)驗，我們社區(qū)主任擔任社區(qū)十幾年對各個小區(qū)里每戶居民家庭情況等各方面都有所了解，無論是低保還是小額貸款的申請，不管是五好家庭還是孝親敬老的評選，投機之人都沒法逃過主任的法眼。主任平時下基層次數(shù)最多。
綜上所述，以上愚見是我在社區(qū)的短短四十天實習里的所見所聞所感，在這里看到了我們政府主動為人民群眾高效服務而努力，并取得了很好的成效，在一定程度上做到了以人為本，是黨全心全意為人民服務的集中體現(xiàn)，改變了以往群眾“事難辦，臉難看”的尷尬處境，群眾辦事效率得到極大提高，但同時，看到政務服務中心在溝通群眾、群眾服務型企業(yè)（如物業(yè)）與政府其他社會保障部門
的無力處境，因此我們思考，我們探索，希望這些不足能在我們這一代人身上得到完善，當然我們這些“初出茅廬”的青年們也需努力成長，和“政務服務”一起走向更加美好的明天。
社區(qū)發(fā)展中心實習報告5
這是我第一次參加社會實踐，第一次正式走出校門接觸社會，了解社會，感受社會與校園的區(qū)別。我明白這是一個很好的實踐機會，讓我好好鍛煉了一番，提升思想，修身養(yǎng)心，樹立了正確的思想道德觀。通過參加社會實踐活動，有助于我們更新觀念，了解現(xiàn)代社會的新形式和一些正確的理念。一個半月的社會實踐一晃而過，卻讓我領悟到了很多東西，而這些將這我未來的日子里激勵著我，鞭策著我，讓我的能力和學習更上一層樓。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，也讓我進一步明白了我們青年學生的成材之路肩負的歷史使命，社會是一個大課堂，可以讓我們學到很多在學校里無法學到的東西，同時也是一個大染缸，有著各種各樣不同的人，要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是，各種人在不經(jīng)意間都有可能會影響到你，所以堅持自己是很重要的。社會的競爭激烈，但是人情更重要，多點人情味，眼睛少些金錢的氣息。
暑期實踐的公司是在深圳，從事的是服務類工作。眾所周知，深圳被稱為一夜崛起的城市，這樣快速崛起的城市難免會有些混亂和浮躁，在有些時候難免會受一些委屈，但是卻不能以硬碰硬，這樣不僅沒法解決問題，還好使事態(tài)更加嚴重，不利于事情的解決，這也意味著我們應該在這些時候用自己的微笑面對客人，讓他們放輕松，我們也好解決問題。這一次次的事情讓我們成長，懂得了很多事情。在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚。
只有經(jīng)歷了才能了解、才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了、我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它、如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
在我看來與人交往最重要的是尊重他人，并且多做事。在新進入一個公司時候，因為自己什么都不會，必須要請教別人，但是有些同事并不是很好處，所以多做事讓他們看到自己的勤勞，自然而然會對新人照顧些。在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部、要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理、那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！
俗話說：強龍壓不過地頭蛇。無論在學校里多優(yōu)秀，可是出了社會呢，社會和學校是兩不同的地方，在公司里什么都要靠自己的獨立。有些人在家里面父母照顧的無微不至，可是到了社會上，無論遇到什么困難，挫折都是靠自己去解決的，在這一個半月中我學會的'自強自立，靠自己的力量去解決遇到的困難挫折，勇敢面對一切。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！
認識在實踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
作為心理專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。雖然實踐是服務類的行業(yè)，但是在實踐中我還是積極的把我所學到的知識運用到其中。比如在發(fā)生糾紛的時候，我會積極的上前，使客人平靜下來解決這些問題。我很開心能把自己在學校學到的知識運用到社會實踐中！
在學校時主要是老師在講臺上教授我們理論性的知識，我們在下面做筆記，而我對我自己的專業(yè)知識感覺也能應付的來，但沒有想到，到了公司中，運用并沒有想象中的那么容易，時常的突發(fā)情況并不是我們這基礎的知識可以應付的了的。沒法應付各種情況這對工作很是不利，長期下去很難不被淘汰，我懂得了知識的重要，而實踐更重要。我們在學校中要學好自己的專業(yè)知識，不能只是紙上談兵，如果僅僅是這樣的話，是不可能在社會上立足的，所以一定要謹慎對待。錯不要緊，要緊的是知錯就改。
我們在學校中一定要好好學習知識，并且抓住可以實踐的機會，畢竟3年之后，我們將不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。
我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
人總是很羨慕那些得不到的東西。作為學生，我曾經(jīng)很渴望上班一族那種自己掙錢，自己花錢的日子。而當自己真正開始利用暑假的時間掙錢的時候，才發(fā)現(xiàn)一切都沒有自己想象得那么簡單，這個時候我總是很懷念學習生活，總是很想快點開學。
回顧暑期打工生涯，只能用一個字來形容：“難”。這種困難不同于學校所遇到的，我個人覺得比學校遇到的難題更上了一個層次。
首先，找到一份工作都很難。想想也是，誰愿意找一個沒有任何經(jīng)驗，而且還是想做短期的學生呀。我找過貼有“招聘啟事”的店面。誰知道，當我說出我的原意后。本來笑面相迎的老板來個180度大轉彎，冷冷回應一句“我們這里已經(jīng)找好了人”。鬼才信他的話，那啟事明明是新的，而且店里面就他一個人，哪來的新人？陸續(xù)還找過別的工作，我甚至找過中介，但都失敗了。最后還是通過朋友找到了一份比較適合的工作。
打工過程中，遇到很多十幾歲的小弟弟，小妹妹。開始，只恨自己“出道”太晚了，和他們比起來，好像我都老了。但是，慢慢的，我感覺到了世事的艱難。難以想象那些十幾歲就開始面對社會的年輕人是怎么承受的，或許每一個青年都會羨慕還在上學的同齡人。現(xiàn)在我很知足，二十幾歲還有一個比較良好的學習環(huán)境，有機會接受高等教育。
我一定要利用這個條件，路還掌握在自己的腳下，前面的路還很光明，我有信心走好以后的路，也一定會的。我很珍惜現(xiàn)在擁有的一切。
第一天上班，就面對種種規(guī)定。什么理成平頭，什么穿工作服，什么把胡子剃了。如果在學校，就算是執(zhí)行也會打些折扣。而工作中，這就是命令。執(zhí)行也要執(zhí)行，不執(zhí)行也要執(zhí)行，除非你不想干了。雖然，領導也會說什么不要當面頂撞，私下可以單獨解決，可是有用嗎？現(xiàn)實嗎？這些大多數(shù)都是空話。領導喜歡那種溜須拍馬的人，而不是喜歡忠言的人。得罪領導意思的話很少有人說。
在工作中辦事情還要處處小心，雖然不至于溜須拍馬，但是，說話還要謹慎。工作中遇到的一件小事，我會終身記得的。那是在總經(jīng)理的辦公室里，我坐在總經(jīng)理的椅子上。這時，一位姓于的經(jīng)理走了進來。
我故意拿總經(jīng)理的腔調說了一句：小于，隨便坐。我當時并沒有意識到這句話有什么不妥，但事后，那位于經(jīng)理和我說，當時我弄得他很沒有面子，禍從口出，如果我對別的經(jīng)理說的那話，或許，我會惹來一些是非。想想也是，畢竟，他是我的上級，又有老總和幾位經(jīng)理在場，這樣稱呼很是不好。還好，于經(jīng)理沒有追究。
上下級關系，也完全不同于師生關系。我的實習經(jīng)理說過一句話，我現(xiàn)在還記得很清楚“世上沒有那么多公平的事情�！比绻且晃粏渭兊膶W生，無論如何也不會理解。其實，事實就是如此，遇到多么不公平的事情，每個人都要有應付的能力和毅力，都要堅持下去。在學校中就沒有這種情況，有一次我們竟然和老師關于如何考試討價還價起來了，想起來可笑。也可以從另外一個方面理解，老師是真正的關心學生的實際情況，而不是毫無情面的執(zhí)行某些死的規(guī)定。這也是為那些對領導的話言聽計從的人，所不能理解的事情。
掙錢難，就算你認真的工作，合理的得到你的勞動所得都很難。老板總會想方設法的盡量少開給你工資，上班遲到扣錢，上班吃東西扣錢等等，這就是小老板的一個發(fā)財之道吧。這使我想起了《雷雨》里面的情節(jié)，周老爺為了不發(fā)給工人工資，竟然制造工難使工人喪生。這樣的事情不會發(fā)生，但是，類似的事情卻始終沒有斷過。
資本主義初級階段，資本家為了獲取更多的剩余價值是通過延長工作時間；提高勞動強度。我總覺得自己不是活在21世紀的社會主義國家，而是在一個人剝削人的舊社會，我是處于底層的勞動人民，我也處于資本家的剝削之下。老板盡可能的延長員工的勞動時間，還會給一個經(jīng)理一份工資的情況下，安排不止一份工作，最大限度的榨取他們的價值。難以想象如果始終這樣過下去，我會怎么樣去承受；難以想象那些同事是如何熬了一月又一月，一年又一年；不敢想，也不再想。畢竟，我不會是這個崗位的人，我還有時間，有機會去奮斗，去爭取自己的新生活。
工作中遭人家白眼，甚至受訓，也是有的。人與人之間為什么只能有利益的關系呢？為什么這種關系就那么明顯呢？有的時候，當我遇到這種事情，一時沖動真想不干了，或是找?guī)讉�朋友收拾“仇人”一下�？赊D過來想想，我能干上幾天，能忍就忍吧。就當成提前去適應這個社會一次機會，用一點孔乙己精神勝利法，全當成兒子訓老子就算了。但還是希望以后我的工作生活不會這個樣子，人們之間很多事情都是可以很平靜的解決的。
每天只是單調的上下班，沒有很多的節(jié)假日，這使本來就很厭倦的工作變得更加無聊，也許工作就會是這個樣子�，F(xiàn)在學習期間每周休息，以后工作就不一定會是這個樣子。在無聊的工作中尋找樂趣也是一種能力，現(xiàn)在只會抱怨一天八節(jié)課很煩，可這又算什么呢？最多只是一天嗎？有的是時間去調整，去適應。
很不適應工作中稱呼的改變，從“同學”，“海超”，變成了“師傅”，“小莊”，不久以后就會是“老莊”。這樣一變，使我從一個的學生，變成了一個體力勞動者。很是納悶，為什么有名字非要直呼其姓呢？同姓的人很多，同名的人卻很少。直呼其名不是很親切，又不易混淆。難道人們只是因為稱其姓方便才會這樣做嗎？只要稍微用一點心把對方的名字記住，稱其名，一定會使對方感覺到很溫暖。反正，別人叫我的名字，而不是姓的時候我會感覺很親切，很溫暖。我也盡量成別人的名字，拉近和他人的距離，這也是一種交往之道吧。
其實，工作中也會有歡樂。因為不是在家里，要學會滿足。領導的一個微笑，同事的些許關心，都會使人感到無比的溫暖。要想得到別人的關心，首先要注意關心別人，給與別人溫暖。給與和收獲是成正比例的。不管是苦，還是累，暑假都已經(jīng)過去了。重要的是，在暑假的實踐中，我學到了以前不懂，而且在學校里不會學到得知識，并且增強了自己的能力。這些對我以后的學習和工作是十分有利的。
這次實踐對我的幫助實在不小。感謝學校給我們這次把自己推向社會的機會，感謝實踐中給與我無私幫助的人。我會在以后的學習中更加努力，朝著自己的目標不斷奮進。
社區(qū)發(fā)展中心實習報告6
提升“滿意指數(shù)”，打造一流平臺
走進洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務中心大廳，“以人為本，共創(chuàng)和諧”幾個醒目的大字凸現(xiàn)出社區(qū)服務中心的服務理念和工作目標，該服務中心通過形式多樣的特色服務、貼心服務，打造社區(qū)群眾滿意的服務平臺。
社區(qū)服務中心設立了行政事務受理大廳，為社區(qū)群眾提供民政、社保、農民維權等服務，并實行了首問負責制、服務承諾制、辦事公開制等服務制度，做到“受民之托，忠民之事”，切實為群眾解決實際問題。根據(jù)群眾的需求，服務中心不斷地完善服務功能，豐富服務內容，改進服務方式，推出了家政、就業(yè)指導等近20個便民利民項目，做到有求必應、有事必幫，去年以來已為社區(qū)居民群眾提供各類服務15000多人次。
近日，無錫市癌癥俱樂部惠山分部洛社康復活動中心和養(yǎng)生保健指導中心又在社區(qū)服務中心掛牌成立。洛社康復活動中心是洛社鎮(zhèn)癌癥患者自發(fā)組成的群體抗癌組織，主要開展宣傳防癌抗癌知識，傳播抗癌理念和信息，實施康復綜合治療等活動，幫助癌癥患者進行科學抗癌，群體抗癌和正規(guī)治癌。
在服務好社區(qū)群眾的基礎上，洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務中心以其優(yōu)越的設施條件和直面社區(qū)群眾的窗口效應，成為了政府各職能部門的活動基地。去年以來，先后和鎮(zhèn)教育文體服務站、鎮(zhèn)婦聯(lián)、團委、工會、文衛(wèi)辦等聯(lián)合舉辦了依法行政專題講座、消費維權服務培訓、“和風吹綠運河岸”演講比賽、創(chuàng)業(yè)婦女先進事跡報告會等各類活動25次，參與的群眾達上萬人，成為我鎮(zhèn)政府部門把黨的方針政策落實到基層，執(zhí)政為民體現(xiàn)在基層，密切聯(lián)系社區(qū)群眾的“連心橋”。
激活“文化細胞”，繁榮群眾文體
每逢星期六下午，洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務中心音樂活動室里絲竹繞梁，曲樂悠揚，社區(qū)曲藝愛好者正聚集在這里進行二胡、琵琶等民樂演奏。彈奏者輕撥琴弦，悠悠弦樂從指間流出，如泉水緩緩流淌，沁人心脾，每個人臉上都洋溢著滿足和陶醉，興致盎然者還會上臺吟唱一曲，一曲唱罷，叫好聲不斷。這是社區(qū)文化活動一個普通場景，也是洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務中心不遺余力活躍群眾文化體育，推動社區(qū)和諧文化建設的'一個縮影。
近年來，洛社社區(qū)服務中心根據(jù)不同社區(qū)人群的需求，有針對性地開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動，讓社區(qū)居民感受到濃厚的文化、文明與和諧氛圍。
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務中心把健身房、圖書閱覽室、樂器室、創(chuàng)作室等向社區(qū)群眾免費開放。清晨和傍晚，居民們紛紛來這里鍛煉、健身；閑暇時間，這里成為老年人讀書看報，揮毫潑墨的好地方；節(jié)假日，社區(qū)的文藝愛好者聚在一起編演節(jié)目……。同時，社區(qū)服務中心還成為了有21支特色團隊的洛社群眾藝術團的“大本營”，一批代表洛社鎮(zhèn)最高水平的文化藝術作品、表演團隊等從這里走出來，為洛社鎮(zhèn)文化事業(yè)增光添彩。去年，洛社群眾藝術團有5個節(jié)目參加無錫市群眾文藝匯演，是參賽節(jié)目最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，獲得了“二金二銀三銅”的好成績，女聲小合唱《與書同行》還獲得江蘇省“五星工程獎”銅獎。
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務中心采取社區(qū)“搭臺”、居民“唱戲”的辦法，舉辦群眾性文體活動，繁榮社區(qū)文化，做到“活動時時有，歡樂天天在”。社區(qū)服務中心先后主辦和協(xié)辦了“好書進社區(qū)”學習活動、“文化洛社”、家庭趣味運動會等群眾文體活動。近日，為豐富社區(qū)外地民工的業(yè)余文化生活，洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務中心和鎮(zhèn)教育文體服務站籌集資金3萬多元，開展“送電影進工地”活動，將到各建筑工地為外地民工播放電影36場，服務新市民。
開辟“市民學�！�，提高居民素質
社區(qū)的文明程度取決于社區(qū)居民素質的高低。洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務中心從社區(qū)群眾的需求出發(fā)，從提高群眾的素質入手，依托社區(qū)教育資源，開展豐富多樣的培訓教育活動，促進居民綜合素質的不斷提高。
社區(qū)服務中心在充分利用科普圖書室、青少年活動基地、綠色網(wǎng)吧等科普教育設施的基礎上，根據(jù)社區(qū)群眾需求，相繼舉辦了衛(wèi)生救護培訓、CAD輔助設計培訓、攝影培訓班、健康科普知識講座和企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓班等10期，培訓學員達800人次。社區(qū)服務中心還注重以網(wǎng)絡為平臺，普及傳播科學知識。在暑假期間，邀請大學生志愿者來到社區(qū)綠色網(wǎng)吧指導前來上網(wǎng)的中小學生利用網(wǎng)絡查找資料，學習內容豐富的網(wǎng)上科技知識。
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務中心把社區(qū)教育的重點向青少年傾斜，開展多形式，多內容的社區(qū)青少年教育活動，豐富青少年科學文化知識和加強青少年思想道德建設。今年兒童節(jié)前夕，服務中心以講座形式舉辦了“閱讀豐富人生——專題講座”活動，正面引導青少年的閱讀傾向，豐富了青少年的課外生活。8月份，與司法所聯(lián)合開展了未成年人保護法集中宣傳日活動，組織學生觀看警示教育片，舉辦法律咨詢和法律有獎問答，向中小學生發(fā)放了近500份《解讀未成年人保護法》宣傳資料。
暑假期間，社區(qū)服務中心和鎮(zhèn)文體服務站合作開辦了少兒圍棋、樂器等培訓班，培訓學員40余名。為更好地服務社區(qū)群眾，關心特殊家庭子女的成長，社區(qū)服務中心在暑期舉辦了“愛心輔導站”，邀請退休教師義務為6名貧困家庭、單親家庭孩子進行學習輔導和信心培養(yǎng)。參加輔導站學習的華潔玉在日記里寫道：“這個暑假特別有意義，特別是老師的鼓勵和教誨讓我受益匪淺，我一定做一名好學生，好孩子，好公民……”“愛心輔導站”為培養(yǎng)孩子的信心、愛心和責任心加油鼓勁。
建立“愛心驛站”，幫扶弱勢群體
“今天領點大米和食用油，還拿了幾支筆，給孩子學習用”運河社區(qū)低保戶陳志云拿著在社區(qū)服務中心愛心超市挑選的免費生活用品請工作人員劃卡登記，笑容洋溢在臉上。
陳志云的丈夫已病故，她和兒子相依為命，由于自己的腿有殘疾不能工作，一家人的生活全靠政府救濟。去年政府在社區(qū)服務中心設立愛心超市以來，作為低保戶的她每月可以按20元的標準，在這里領取自己急需的物品。“超市里的這些日常用品，對我們來說件件是雪中送炭啊”。談起愛心超市，陳志云滿懷感激之情。洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務中心愛心超市點燃了象陳志云那樣眾多困難群眾生活的希望，讓他們在生活的寒冬里感到溫暖與充實。
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務中心積極探索社區(qū)公益服務新模式，利用各種方式對弱勢群體進行幫扶，“愛心超市”就是贈捐對象和困難群體搭建起的一個資源匯集、愛心凝聚的平臺。社區(qū)服務中心把社區(qū)里的220多戶低保戶納入到愛心超市受助名單，并把每星期五定為“愛心活動日”，免費向低保戶提供各種日常生活用品，目前已發(fā)放各類物品約計70000元。今年4月，在社區(qū)服務中心的牽線下，洛社女企業(yè)家協(xié)會等5家企業(yè)和團體出資4萬元，認購了8個“愛心超市”的柜臺，對愛心超市幫扶資金作了補充。此外，在洛社鎮(zhèn)和諧社區(qū)節(jié)期間，社區(qū)服務中心舉辦了天馬書畫社書畫“愛心拍賣”活動，通過書畫義賣籌得愛心款5.8萬元，全部用于幫扶社區(qū)里的困難群眾。
為讓困難群眾在接受社會關愛的同時將愛心回饋社會，社區(qū)服務中心開展了“愛心積分卡”活動，低保戶通過參加各種公益勞動，可以領取到更多的生活用品。6月19日，服務中心組織10多名社區(qū)低保人員來到蔣巷參加清理花壇，修剪綠化的社會公益勞動。
開展就業(yè)和再就業(yè)服務是洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務中心幫扶弱勢群體和社區(qū)群眾的另一項愛心舉措。服務中心與鎮(zhèn)勞動和社會保障所、殘聯(lián)等密切配合，通過挖掘崗位潛力、創(chuàng)造勞動就業(yè)機會、加強技能培訓等將就業(yè)再就業(yè)服務網(wǎng)絡延伸到社區(qū)，為社區(qū)群眾解決就業(yè)難題。目前，已開辦下崗失業(yè)人員培訓班2期，培訓達500人次，聯(lián)合舉辦了四場勞務招聘會，進場單位有370家，提供就業(yè)崗位4500個，達成用工意向協(xié)議1600人，取得了良好的社會效益。