IT工作個(gè)人年終總結(jié)
IT工作個(gè)人年終總結(jié)工作一共區(qū)分8類(lèi)，梳理如下：
1、重點(diǎn)工作
嚴(yán)格按進(jìn)度計(jì)劃完成科室領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)工作任務(wù)，今年安排本人完成的重點(diǎn)任務(wù)主要包括3項(xiàng)：重要系統(tǒng)可靠性和性能提升、用戶(hù)體驗(yàn)研究與監(jiān)控、中心實(shí)操與培訓(xùn)環(huán)境建設(shè)。其中，重要系統(tǒng)可靠性和性能提升專(zhuān)項(xiàng)工作先根據(jù)多種調(diào)研途徑（北塔監(jiān)控、用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控、IT服務(wù)臺(tái)事件單、業(yè)務(wù)部門(mén)用戶(hù)Q群反饋和基層單位走訪），收集了協(xié)同、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力、營(yíng)銷(xiāo)、集成、綜合及公共服務(wù)8類(lèi)14套總部關(guān)鍵應(yīng)用的性能與可靠性現(xiàn)狀，從而制定相應(yīng)的整改措施和計(jì)劃。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，需提升硬件配置的系統(tǒng)有2套，執(zhí)行平臺(tái)軟件（中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)）基礎(chǔ)優(yōu)化的系統(tǒng)有13套，需優(yōu)化應(yīng)用代碼的有9套，提升可靠性的有4套。本人扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)化工作，組織平臺(tái)軟件運(yùn)維服務(wù)商、各應(yīng)用開(kāi)發(fā)商和系統(tǒng)管理員有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施整改措施。重點(diǎn)針對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用的差性能表現(xiàn)，利用先進(jìn)的黑、白盒性能監(jiān)控工具定位性能瓶頸，向開(kāi)發(fā)商出具監(jiān)控報(bào)告和診斷報(bào)告等佐證材料，同時(shí)提出優(yōu)化建議。并采用逐層遞進(jìn)、主輔分明的優(yōu)化思路：先提高硬件配置，避免硬件資源瓶頸；繼而優(yōu)化平臺(tái)軟件配置，為應(yīng)用提供有力支撐；最后優(yōu)化應(yīng)用代碼，爭(zhēng)取從根本上消除性能缺陷。通常前兩步為治標(biāo)，能在一定程度上緩解應(yīng)用的差性能表現(xiàn)；最后一步為治本，能極大改善差性能，使應(yīng)用系統(tǒng)的響應(yīng)速度有質(zhì)的飛躍。實(shí)踐證明，該思路有效地指導(dǎo)了應(yīng)用性能提升工作。1-5月，分階段開(kāi)展總部WEB OA性能優(yōu)化工作，組織博聯(lián)公司和系統(tǒng)管理員先后完成硬件升級(jí)->平臺(tái)軟件參數(shù)優(yōu)化->歷史數(shù)據(jù)分離->應(yīng)用代碼優(yōu)化4個(gè)環(huán)節(jié)的工作，期間首度使用藍(lán)科用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控工具來(lái)獲取系統(tǒng)整改前后的性能表現(xiàn)數(shù)據(jù)。并根據(jù)實(shí)踐結(jié)果總結(jié)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，便于后續(xù)工作開(kāi)展。6-7月，著手調(diào)研總部關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)性能與可靠性現(xiàn)狀，同時(shí)到基層單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，從而制定出性能與可靠性提升工作方案。8-10月，共完成13套重要系統(tǒng)的平臺(tái)軟件（中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)）優(yōu)化；截止11月底，共召開(kāi)3次性能診斷報(bào)告會(huì)，涉及營(yíng)銷(xiāo)、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、集成、綜合類(lèi)9套關(guān)鍵應(yīng)用。會(huì)議分別召集95598客服管理、95598網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、物資MIS、FMIS、資金監(jiān)控與調(diào)度、集中核算管理、門(mén)戶(hù)、OMS、領(lǐng)導(dǎo)干部考評(píng)9套在運(yùn)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)商和運(yùn)維人員，針對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控報(bào)告、數(shù)據(jù)庫(kù)性能診斷報(bào)告、優(yōu)化咨詢(xún)報(bào)告展開(kāi)深入討論與技術(shù)交流，落實(shí)整改計(jì)劃。而一些重要的在建系統(tǒng)，如南網(wǎng)協(xié)同辦公和IT服務(wù)管理，則向廠家出具試運(yùn)行階段的黑、白盒性能監(jiān)控報(bào)告，要求在項(xiàng)目驗(yàn)收前務(wù)必整改完。截止12月，性能問(wèn)題突出、用戶(hù)體驗(yàn)較差的4套應(yīng)用--95598客服管理系統(tǒng)、資金調(diào)度與監(jiān)控系統(tǒng)、物資MIS、南網(wǎng)協(xié)同辦公系統(tǒng)均優(yōu)先提交了解決嚴(yán)重性能問(wèn)題的程序升級(jí)包，性能表現(xiàn)得到明顯改善，后續(xù)階段還會(huì)持續(xù)執(zhí)行優(yōu)化。其他應(yīng)用也安排在明年初陸續(xù)提交整改�？v觀以往的系統(tǒng)運(yùn)維，更多的是通過(guò)提高硬件配置、調(diào)整平臺(tái)軟件配置來(lái)改善系統(tǒng)性能，通常這些措施收效甚微，難以看到系統(tǒng)響應(yīng)速度有明顯提升，一些關(guān)鍵系統(tǒng)的用戶(hù)體驗(yàn)長(zhǎng)期不滿(mǎn)意。通過(guò)今年這個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作，改變?cè)泄ぷ魉悸泛头椒�，將整改的重點(diǎn)放在應(yīng)用上，創(chuàng)新地引入“一黑一白”兩種性能監(jiān)控工具獲取應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)軟件運(yùn)行狀態(tài)相關(guān)的數(shù)據(jù)�！昂凇敝负诤屑�(jí)的用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控工具，主要監(jiān)控真實(shí)用戶(hù)訪問(wèn)頁(yè)面URL的響應(yīng)時(shí)間，分段展示服務(wù)器處理、網(wǎng)絡(luò)傳輸、客戶(hù)端處理環(huán)節(jié)的耗時(shí)；“白”指白盒級(jí)的數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)控工具，主要監(jiān)控SQL代碼的執(zhí)行性能，找出代碼上的性能缺陷。向廠商出具問(wèn)題診斷報(bào)告，并利用整改工單跟蹤其每一階段的整改工作，有針對(duì)性的復(fù)核整改結(jié)果，形成“PDCA”閉環(huán)管理。
用戶(hù)體驗(yàn)是中心領(lǐng)導(dǎo)在年初工作會(huì)議上提到完善運(yùn)維體系提高信息專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)實(shí)用化水平時(shí)出現(xiàn)的新名詞，注重用戶(hù)體驗(yàn)意味著信息運(yùn)維開(kāi)始關(guān)注應(yīng)用系統(tǒng)使用者的滿(mǎn)意度，這是服務(wù)理念的升華。建立用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控也彌補(bǔ)了之前僅有設(shè)備級(jí)監(jiān)控缺少應(yīng)用級(jí)監(jiān)控的空白。今年本人主要完成兩項(xiàng)事情：1.參與計(jì)劃科的用戶(hù)體驗(yàn)研究項(xiàng)目實(shí)施，其研究成果主要包括用戶(hù)體驗(yàn)指標(biāo)體系和用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)規(guī)范，前者為評(píng)估應(yīng)用系統(tǒng)的用戶(hù)體驗(yàn)提供指標(biāo)選擇，后者為項(xiàng)目建設(shè)提供設(shè)計(jì)上的指導(dǎo)。2. 研究用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控技術(shù)，選取試點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)，按月出具用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控報(bào)告，梳理統(tǒng)一的模板。今年選取的試點(diǎn)系統(tǒng)有5個(gè)（物資MIS、資金調(diào)度、FMIS、協(xié)同辦公、95598客服管理系統(tǒng)），獲取的用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)同時(shí)為性能提升工作所用。作為項(xiàng)目組一員，本人積極參與理論研究，并在生產(chǎn)環(huán)境部署不同的用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控產(chǎn)品，特意選取不同技術(shù)架構(gòu)的關(guān)鍵應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控，在實(shí)踐中研究監(jiān)控工具的特性和用戶(hù)體驗(yàn)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，同時(shí)將實(shí)踐結(jié)果數(shù)據(jù)提供給研究人員，參與多次項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)交流會(huì)。項(xiàng)目于10月中旬通過(guò)科技項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，重要研究成果--用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)估指標(biāo)體系主要包括指標(biāo)維度定義、指標(biāo)權(quán)重定義和指標(biāo)測(cè)量方法三方面內(nèi)容。指標(biāo)維度由美觀體驗(yàn)、閱讀體驗(yàn)和交互體驗(yàn)三大類(lèi)組成，它們共同組成了用戶(hù)的總體感受，每一大類(lèi)又細(xì)化若干個(gè)子項(xiàng)。每一個(gè)子項(xiàng)都可以根據(jù)實(shí)際情況定制權(quán)重，通過(guò)相應(yīng)的測(cè)量方法可以量化應(yīng)用系統(tǒng)的用戶(hù)體驗(yàn)情況，實(shí)現(xiàn)評(píng)分制度。而性能表現(xiàn)，僅是指標(biāo)體系中的一個(gè)子項(xiàng)。用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控產(chǎn)品的功能也以監(jiān)控系統(tǒng)可用性和性能、統(tǒng)計(jì)相關(guān)指標(biāo)為主，所以應(yīng)用系統(tǒng)的月度用戶(hù)體驗(yàn)定檢報(bào)告主要展示的是性能和可用性方面具有代表性定量指標(biāo)。發(fā)現(xiàn)的性能或可用性問(wèn)題均納入開(kāi)發(fā)商的整改計(jì)劃。1-5月，使用用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控工具出具總部WEB OA的用戶(hù)體驗(yàn)定檢報(bào)告，作為性能整改的依據(jù)；8-12月使用工具出具95598客服管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的用戶(hù)體驗(yàn)定檢報(bào)告，作為性能持續(xù)整改的依據(jù)；8-12月使用ORACLE公司如意產(chǎn)品出具物資系統(tǒng)和南網(wǎng)協(xié)同辦公系統(tǒng)的用戶(hù)體驗(yàn)定檢報(bào)告，作為性能持續(xù)整改的依據(jù)。此外，還利用工具對(duì)比整改時(shí)間前后的用戶(hù)體驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，95598客服系統(tǒng)、資金系統(tǒng)和物資系統(tǒng)的性能均有明顯改善。實(shí)踐證明，用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控對(duì)應(yīng)用性能問(wèn)題診斷和優(yōu)化效果驗(yàn)證有不可替代的優(yōu)勢(shì)，具有推廣價(jià)值。
信息中心實(shí)操與培訓(xùn)環(huán)境是為了滿(mǎn)足公司信息化項(xiàng)目建設(shè)、信息運(yùn)維人員實(shí)操技能培訓(xùn)及在運(yùn)系統(tǒng)相關(guān)測(cè)試三方面的迫切需要所設(shè)。信息化項(xiàng)目建設(shè)需要測(cè)試或用戶(hù)操作培訓(xùn)環(huán)境；信息運(yùn)維人員要提升實(shí)操技能需要?jiǎng)邮盅菥毉h(huán)境；在運(yùn)系統(tǒng)出現(xiàn)未知原因的故障、備份恢復(fù)或程序更新也十分需要測(cè)試環(huán)境。這個(gè)環(huán)境的規(guī)劃包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和統(tǒng)一存儲(chǔ)，硬件設(shè)備約由25臺(tái)高配置的服務(wù)器和2臺(tái)統(tǒng)一存儲(chǔ)（IBM DS4700和H3C IPSAN）組成，存放在C座7樓測(cè)試機(jī)房，占據(jù)7TP2-7TP5機(jī)柜。其中，統(tǒng)一存儲(chǔ)容量將近10TB，具備容納所有關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的能力；19臺(tái)服務(wù)器納入VMWARE虛擬資源池，余下6臺(tái)物理機(jī)（3臺(tái)小機(jī)，3臺(tái)PC SERVER）專(zhuān)門(mén)部署不能使用虛擬機(jī)的系統(tǒng)，滿(mǎn)足各種情況的需要。3月份制定工作方案，4-6月完成硬件設(shè)備上架、布線、調(diào)試、開(kāi)通防火墻策略、vmware虛擬平臺(tái)部署等具體工作，7月份建成投運(yùn)。截止12月，共為營(yíng)配信息核查、決策支持系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)MIS、兩冊(cè)管理系統(tǒng)、綜合計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)節(jié)能管理系統(tǒng)、服務(wù)器節(jié)能研究等7個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)提供用戶(hù)培訓(xùn)/測(cè)試/研究環(huán)境資源，同時(shí)為門(mén)戶(hù)系統(tǒng)、X3、文檔加密、人資、內(nèi)部郵件、北塔等在運(yùn)系統(tǒng)提供配套的測(cè)試環(huán)境。用于故障診斷測(cè)試、選型測(cè)試、版本更新前測(cè)試等。
2、項(xiàng)目管理
本人今年主要負(fù)責(zé)兩項(xiàng)日常生產(chǎn)資金計(jì)劃（自控項(xiàng)目）：應(yīng)用系統(tǒng)性能優(yōu)化與內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)研究。其中，應(yīng)用系統(tǒng)性能優(yōu)化是“重系統(tǒng)可靠性和性能提升“工作的配套項(xiàng)目，旨在優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)性能，改善用戶(hù)體驗(yàn)的響應(yīng)速度，提升滿(mǎn)意度。建設(shè)內(nèi)容包括：
● 制定主流數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件的基礎(chǔ)優(yōu)化規(guī)范；
● 對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件實(shí)施基礎(chǔ)調(diào)優(yōu)；
●關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)性能診斷；
●針對(duì)存在嚴(yán)重性能問(wèn)題的業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行SQL代碼診斷；
●根據(jù)性能問(wèn)題診斷報(bào)告制定優(yōu)化策略（包括數(shù)據(jù)庫(kù)代碼優(yōu)化、表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分離等），提供咨詢(xún)服務(wù)；
截止11月底，上述主體工作均已完成，交付物之一的平臺(tái)軟件的基礎(chǔ)優(yōu)化規(guī)范用來(lái)指導(dǎo)今后應(yīng)用系統(tǒng)的平臺(tái)軟件部署工作。以往大多應(yīng)用系統(tǒng)的集成商在安裝臺(tái)支撐軟件時(shí)普遍缺少基本的優(yōu)化措施，平臺(tái)軟件的各類(lèi)參數(shù)配置通常按初始的默認(rèn)值所設(shè)，很難為應(yīng)用提供有力支撐，極大影響應(yīng)用系統(tǒng)的性能表現(xiàn)。該項(xiàng)目?jī)?yōu)化了13套在運(yùn)系統(tǒng)的中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)的參數(shù)配置，并梳理出優(yōu)化規(guī)范，為今后的在建應(yīng)用系統(tǒng)部署平臺(tái)軟件時(shí)提供優(yōu)化策略。此外還出具了9套關(guān)鍵應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)性能診斷報(bào)告，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、集成和綜合類(lèi)共計(jì)9套在運(yùn)應(yīng)用系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行多維度診斷和實(shí)時(shí)監(jiān)控， 特別關(guān)注業(yè)務(wù)高峰時(shí)段或發(fā)生故障時(shí)段的數(shù)據(jù)庫(kù)日志、數(shù)據(jù)庫(kù)碎片、資源使用情況、等待事件、表分區(qū)、索引、典型操作的SQL語(yǔ)句執(zhí)行效率排行等，從而找出存在性能缺陷、執(zhí)行效率低的SQL代碼及設(shè)計(jì)不合理的表結(jié)構(gòu)，并出具優(yōu)化報(bào)告，為開(kāi)發(fā)商提供咨詢(xún)服務(wù)，在很大程度上促進(jìn)了性能整改工作。
內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)是大數(shù)據(jù)時(shí)代引入的一種顛覆傳統(tǒng)磁盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的新型數(shù)據(jù)庫(kù)。內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)研究與應(yīng)用項(xiàng)目選取了業(yè)界主流內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品--ORACLE公司TimesTen的關(guān)鍵技術(shù)展開(kāi)研究，關(guān)鍵技術(shù)涉及內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)的性能、高可用機(jī)制、數(shù)據(jù)持久化等方面，同時(shí)結(jié)合具體的應(yīng)用系統(tǒng)，考察其使用內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)后，在性能、高可用性和數(shù)據(jù)可靠性三個(gè)方面相較于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)存在何種優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)，具備何種特征特性，如何與傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合使用，揚(yáng)長(zhǎng)避短，最后形成研究成果報(bào)告，評(píng)估TimesTen能否作為一種即滿(mǎn)足數(shù)據(jù)持久、可靠及高可用，又滿(mǎn)足高并發(fā)量、高實(shí)時(shí)性、大吞吐量業(yè)務(wù)需求的優(yōu)秀解決方案。研究?jī)?nèi)容包括：
● TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)性能
● TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)同步技術(shù)
● TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)雙機(jī)集群高可用性
● TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)持久化與可靠性
對(duì)應(yīng)的研究成果包括：《TimesTen性能研究報(bào)告》、《TimesTen內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)同步機(jī)制研究報(bào)告》、《TimesTen雙機(jī)集群高可用性研究報(bào)告》、《TimesTen數(shù)據(jù)持久化與可靠性研究報(bào)告》和一個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)--財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)。截止12月完成了所有研究工作：在IBM AIX小機(jī)上搭建財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)雙機(jī)集群，集群軟件選取AIX HACMP。通過(guò)開(kāi)發(fā)主備故障轉(zhuǎn)移腳本，實(shí)現(xiàn)集群的高可用性，并執(zhí)行TIMESTEN產(chǎn)品其他特性的評(píng)測(cè)，編寫(xiě)4份研究報(bào)告分冊(cè)。內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)集群高可用性研究是整個(gè)項(xiàng)目最大的技術(shù)難點(diǎn)，研究結(jié)果證明內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)能像傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)一樣，采用多節(jié)點(diǎn)集群部署方式解決穩(wěn)定性問(wèn)題。
3、系統(tǒng)運(yùn)維
本人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)域的信息系統(tǒng)（包括FMIS及接口、集中核算管理、本部核算管理、資金調(diào)度與監(jiān)控、財(cái)務(wù)決策支持、資金采集與回流）和審計(jì)域信息系統(tǒng)（審計(jì)管理信息、審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、審計(jì)報(bào)表）的日常運(yùn)行維護(hù)和定期安全加固工作。作為公司六大關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)十分強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定及業(yè)務(wù)高可用性，素來(lái)維護(hù)壓力大。本人注重積累故障處理經(jīng)驗(yàn)，除了掌握基本維護(hù)操作外，還鉆研有關(guān)平臺(tái)支撐軟件（數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、操作系統(tǒng)）的日常管理和性能優(yōu)化，工作中注重理論結(jié)合實(shí)踐，善于思考、及時(shí)總結(jié)系統(tǒng)故障快速處理方法，完善應(yīng)急預(yù)案和運(yùn)維手冊(cè)。著重從應(yīng)用代碼優(yōu)化的角度提高財(cái)務(wù)類(lèi)系統(tǒng)的性能，結(jié)合用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控工具出具月度用戶(hù)體驗(yàn)定檢報(bào)告，組織廠商開(kāi)展系統(tǒng)性能整改。5月到北海供電局調(diào)研財(cái)務(wù)系統(tǒng)的用戶(hù)體驗(yàn)，維度包括功能易用性、功能缺陷和性能三大方面。根據(jù)基層訪談和用戶(hù)Q群反饋意見(jiàn)發(fā)現(xiàn)資金調(diào)度與監(jiān)控系統(tǒng)存在明顯的性能問(wèn)題和部分功能缺陷及易用性問(wèn)題，用戶(hù)體驗(yàn)較差，故將其納入重要系統(tǒng)性能提升專(zhuān)項(xiàng)工作范圍中，同時(shí)督促遠(yuǎn)光公司首先對(duì)功能進(jìn)行完善，于7月解決基層單位用戶(hù)關(guān)注的功能問(wèn)題，將提升用戶(hù)體驗(yàn)工作落到實(shí)處。10月，與遠(yuǎn)光公司召開(kāi)FMIS、資金調(diào)度、集中核算管理三套系統(tǒng)的性能診斷報(bào)告會(huì)；11月遠(yuǎn)光公司對(duì)資金系統(tǒng)執(zhí)行第一階段的性能整改，解決引發(fā)系統(tǒng)頻繁卡死的嚴(yán)重性能問(wèn)題，并持續(xù)優(yōu)化，計(jì)劃在2014年1月執(zhí)行第二階段的應(yīng)用性能整改。明年2月也計(jì)劃部署一體化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)試點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目（硬件部分）所采購(gòu)的硬件負(fù)載均衡器，從硬件方面進(jìn)一步提升系統(tǒng)性能。此外，F(xiàn)MIS與集中管理系統(tǒng)的性能優(yōu)化也安排在明年初開(kāi)展。審計(jì)管理系統(tǒng)也在今年年底完成可靠性提升工作--采購(gòu)高配置的物理服務(wù)器，由原來(lái)的單臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器改造成數(shù)據(jù)庫(kù)雙機(jī)集群，為明年部署南網(wǎng)推廣的綜合管理系統(tǒng)審計(jì)子系統(tǒng)做好準(zhǔn)備。
此外，還配合電力行業(yè)信息安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)中心于10月完成2013年FMIS安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)，并在12月落實(shí)整改計(jì)劃和措施。
4、測(cè)試管理工作
今年繼續(xù)開(kāi)展測(cè)試管理工作，主要包括組織項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試、信息系統(tǒng)發(fā)布測(cè)試、在運(yùn)系統(tǒng)故障診斷和產(chǎn)品選型測(cè)試。項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試目的是降低項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，確保系統(tǒng)驗(yàn)收前質(zhì)量符合驗(yàn)收要求；信息系統(tǒng)發(fā)布測(cè)試則是降低運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)，在新系統(tǒng)上線前或在運(yùn)系統(tǒng)發(fā)生較大變更后進(jìn)行測(cè)試，確保系統(tǒng)正常可用再發(fā)布給用戶(hù)使用。而在運(yùn)系統(tǒng)故障診斷測(cè)試則是針對(duì)投運(yùn)后發(fā)生故障的系統(tǒng)進(jìn)行故障原因診斷的測(cè)試，為制定整改措施提供依據(jù)。根據(jù)不同的測(cè)試需求，本人組織、協(xié)調(diào)或參與各種測(cè)試工作開(kāi)展，主要包括：
● 2013年3月--組織內(nèi)部郵件升級(jí)與改造項(xiàng)目的選型測(cè)試，針對(duì)
coremail和億郵兩家公司的郵件系統(tǒng)。參與測(cè)試工作的人員包括系統(tǒng)管理員、開(kāi)發(fā)廠家和博聯(lián)研發(fā)部，制定并組織測(cè)試方案討論，考察郵件系統(tǒng)的性能表現(xiàn)和安全功能。
● 2013年4月至5月--組織綜合統(tǒng)計(jì)平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試和網(wǎng)絡(luò)
輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)升級(jí)與完善項(xiàng)目性能測(cè)試，參與測(cè)試工作的人員包括系統(tǒng)管理員及開(kāi)發(fā)廠家。
● 2013年5月--參與兩個(gè)一類(lèi)項(xiàng)目的測(cè)試工作：物資管理信息系統(tǒng)
性能測(cè)試和電網(wǎng)規(guī)劃系統(tǒng)上線，參與測(cè)試方案的制定。
● 2013年7月--組織IT服務(wù)管理系統(tǒng)性能測(cè)試，評(píng)審測(cè)試方案，
跟進(jìn)測(cè)試所發(fā)現(xiàn)的軟硬件問(wèn)題處理，測(cè)試參與人員包括博聯(lián)公司和廣思公司。
● 2013年8月--組織理論線損系統(tǒng)性能測(cè)試，評(píng)審測(cè)試方案。測(cè)試
參與人員包括博聯(lián)公司和開(kāi)發(fā)廠商
● 2013年12月--組織集成商對(duì)綜合管理系統(tǒng)審計(jì)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)
集群執(zhí)行功能測(cè)試，評(píng)審測(cè)試方案，監(jiān)督測(cè)試執(zhí)行情況；組織深信服公司對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的硬件負(fù)載均衡器集群執(zhí)行功能測(cè)試，評(píng)審測(cè)試方案，監(jiān)督測(cè)試執(zhí)行情況。
5、技術(shù)人員成長(zhǎng)
結(jié)合中心實(shí)操與培訓(xùn)環(huán)境，本人今年共組織4期信息運(yùn)維人員實(shí)操技能培訓(xùn)，推動(dòng)技術(shù)人員成長(zhǎng)。每期培訓(xùn)的主題緊都扣運(yùn)維工作所接觸的數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、操作系統(tǒng)、虛擬化、集群幾大技術(shù)領(lǐng)域。本人負(fù)責(zé)制定課程內(nèi)容、協(xié)調(diào)培訓(xùn)講師授課、落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間、申請(qǐng)會(huì)議室。這4期培訓(xùn)包括：
● 2013年6月：《VMWARE ESXI5 虛擬化實(shí)戰(zhàn)》；
● 2013年8月：《IBM AIX操作系統(tǒng)日常管理與安全加固》；
● 2013年11月：《ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)》；
● 2013年12月：《WEBLOGIC中間件集群日常運(yùn)維》；
每一期實(shí)操課程設(shè)計(jì)旨在讓運(yùn)維人員掌握技術(shù)原理、工作機(jī)制和日常維護(hù)技巧，為今后的系統(tǒng)管理工作打好基礎(chǔ)。除了現(xiàn)場(chǎng)講授，還利用視頻會(huì)議系統(tǒng)，使無(wú)法來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的基層單位信息人員也同步得到培訓(xùn)，并輔以真實(shí)環(huán)境實(shí)際操作和案例演示，使學(xué)員受益匪淺，達(dá)到以培促學(xué)的目的。
6、一體化制度建設(shè)
參與公司一體化制度建設(shè)，按計(jì)劃完成財(cái)務(wù)類(lèi)和審計(jì)類(lèi)信息系統(tǒng)相關(guān)運(yùn)維手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、圖紙的修編工作。
7、信息運(yùn)行值班
作為信息中心監(jiān)控與IT服務(wù)的技術(shù)后盾，遵照科室安排做好事件經(jīng)理值班工作，負(fù)責(zé)派發(fā)事件單，跟蹤事件處理流程，審核變更申請(qǐng)單，進(jìn)行派工和變更回顧，認(rèn)真完成值周每日兩次機(jī)房巡檢……
8、其它
在做好本職工作之余，本人也注重崗位技能學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)擴(kuò)充，積極參加崗位相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流。今年參加的5次外部技術(shù)培訓(xùn)和7次技術(shù)交流包括：
●2013年2月：參加為期一周ORACLE中間件培訓(xùn)；
●2013年4月：參加為期一周ORACLE大學(xué)關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)性能調(diào)優(yōu)的培訓(xùn)；
●2013年5月：參加信息安全管理及應(yīng)用培訓(xùn)，作為講師之一宣貫《信息系統(tǒng)與信息設(shè)備準(zhǔn)入安全規(guī)范》；
●2013年9月：參加為期一周南網(wǎng)服務(wù)器運(yùn)維技術(shù)第七期培訓(xùn)班；
●2013年4月：參加ORACLE 如意用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控技術(shù)交流會(huì)
●2013年5月、6月、9月：舉辦三次用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控產(chǎn)品應(yīng)用交流會(huì)
●2013年5月：參加Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)云和Exadata一體機(jī)技術(shù)交流會(huì)
●2013年7月、9月：舉辦兩次數(shù)據(jù)庫(kù)性能實(shí)時(shí)監(jiān)控與優(yōu)化交流會(huì)
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