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志愿者協(xié)會義工聯(lián)合會2013會務總結(jié)及新年計劃
**市志愿者協(xié)會義工聯(lián)合會2013會務總結(jié)及新年計劃歲月總是無聲無息的流逝，恍然間一年又過去了。**義工聯(lián)度過了它三周歲的生日。在過去的一年里，首先感謝市委市政府對我們組織的支持，團市委對我們的悉心指導和幫助，感謝各位志愿者伙伴的無私奉獻、艱苦付出。
在過去的一年，無論是火災現(xiàn)場、搜救落水群眾、跳樓自殺，車禍現(xiàn)場以及各種應急突發(fā)事件現(xiàn)場，都有我們的身影；無論是南山風景區(qū)、旭山公園、街道小巷都留下了我們進行清理環(huán)保的汗水；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院、偏僻鄉(xiāng)村的貧困、殘疾家庭、簡陋村小都留下了我們的溫暖和腳印……
在過去的一年，我們把各種活動進行歸類，共分七大活動項目：
1、“夏送清涼冬送溫暖”全市敬老院、麻風病院慰問活動項目。
2、“苗苗助學”關愛青少年成長項目。
3、“走進社區(qū)”關愛空巢孤寡老人、殘疾人活動項目。
4、“綠色**”環(huán)�；顒禹椖�。
5、“和諧**”應急交通勸導活動項目。
6、“涓涓熱血”無償獻血活動項目。
7、“共享陽光”助殘活動項目。
這七大活動項目中，“夏送清涼冬送溫暖”敬老活動項目完成了工作計劃，對全市敬老院進行了走訪慰問，并開展了相應的活動。
“苗苗助 學”項目共計發(fā)放了二萬余元助學金，尤其是2013年暑假利用愛心人士提供的四萬多元舉辦三期的“我愛我家”夏令營活動，讓貧困生和部分義工子女學會了自強自立，開闊了視野，豐富了課余生活，也對今后的幫扶對象進行有效的幫扶和篩選，并在市民中產(chǎn)生了巨大的反響，我們的助學工作由此得到了政府部門的肯定。另外也尋求資金為鏡壩中心小學、南山小學等六所小學建起了“班班有個圖書角”，每周六周末在蘇馨園小區(qū)、錦繡城小區(qū)、芙蓉新城小區(qū)開展了“書香閱讀”社區(qū)閱讀推廣活”動等。
“走進社區(qū)”活動項目有效的對廉租房住戶，殘疾人，赤土 的蓮塘、青塘等一些對象進行了定點定時的幫扶。急他們所急，隨時關注他們的需求，為他們送衣被，送他們就醫(yī)等等。
“綠色**”環(huán)�；顒禹椖�，在環(huán)保組的牽頭下，對南山風景區(qū)、旭山公園、東山公園及街頭巷尾都有計劃的開展了幾十次的環(huán)保活動，也對夜市街、體育場等公共場所進行了鏟除牛皮癬等活動。
“和諧**”應急交通勸導活動項目主要體現(xiàn)在逢節(jié)假日、上下班高峰期進行的常規(guī)化的交通勸導、應急交通疏導活動，今年多次組織了義工進行交通知識培訓，并在火災高發(fā)期宣傳生活基本常識、消防安全知識 ，也進行了消防演練、交通知識宣傳、酒駕測試等與市民互動的宣傳活動。
“涓涓熱血”無償獻血活動項目，每月15、16日都組織義工協(xié)助市民無償獻血，宣傳獻血知識，并在雅安地震期間號召廣大市民緊急獻血。
“共享陽光”助殘活動項目，我們不定期組織殘友交流聚會，在助殘日舉行了大型“殘疾人游贛州生態(tài)公園暨聯(lián)誼會”活動，為殘友們送去社會的關懷和溫暖。其間，**義工聯(lián)為兩個地中�；純褐苠\星、曾宇組織了大型募捐活動，為他們就醫(yī)解決了部分困難；雅安地震后我們也積極協(xié)助了家具協(xié)會、牛好客餐廳等 舉辦的募捐活動。
除去以上已形成常態(tài)化的活動，會里倡導的隨手公益也在義工成員中形成了一種習慣，在一次次的隨手公益行為感召、影響下，義工們的主動性、積極性都得到了大幅提高。
我們也積極與愛心企業(yè)、單位、個人牽線搭橋與合作，共同為社會公益事業(yè)添磚加瓦，在**形成了良好的公益氛圍。骨創(chuàng)傷醫(yī)院、**結(jié)核病防治所、市疾控中心、市交警大隊、城市執(zhí)法局、**家具協(xié)會、青商會、潘峰家居、**市籃球協(xié)會等單位都與**義工聯(lián)進行了大量公益合作活動。
過去的一年，我們開展活動144次，參與人數(shù)約3600人 次，總服務時間約18000小時，另外還有眾多的隨手公益、應急活動、網(wǎng)絡宣傳等未記錄。在過去的一年，我們還逐步完善了內(nèi)部組織管理，在黨支部的基礎上新成立了團支部，發(fā)展了潭口龍嶺分隊，分隊從成立至今運行良好，作用明顯，帶動了潭口一方的公益氛圍。
在13年度截止11月底，共接收捐款156099.81元（包含少量會費，服裝費）支出96545.9元。除去長期定項幫扶贊助金10000元，雅安地震募捐尚未發(fā)放8621.2元，支出超出總捐款額的70%符合國家規(guī)定，并通過了財務審計。另全年接收捐贈物資價值約1萬多元，全部已按意向發(fā)放完畢。
成績只代表過去，也掩蓋不了缺陷。我們不難發(fā)現(xiàn)，在過去的活動中，各分工組配合不夠緊密，人事組對成員檔案未能及時審核歸檔、統(tǒng)計服務時間；活動部沒有長遠活動計劃，使得多數(shù)活動變成了“即來活動”，一些活動流程也未能有效的執(zhí)行，導致部分新義工 參加活動時成為“三不知”-- 不知道活動的意義？不知道做什么？不知道問誰？還有財務報賬也存在拖拉的現(xiàn)象，影響財務組不能及時公布明細賬；外聯(lián)組有時沒能做到對捐贈方及時反饋信息；宣傳組對公益信息的宣傳缺乏力度，對一方傳播文明的影響力不夠強大；成員之間的溝通交流不是很夠，導致有的信息容易產(chǎn)生誤解、誤會、誤判斷，從而影響整體團結(jié)；理事會成員寬容心和責任心也不是很強，對義工成員反映的一些問題未能做到及時有效的解決等等。
感恩這些眾多的缺點毛病，讓我們發(fā)現(xiàn)工作的不足，由此去不 斷總結(jié)經(jīng)驗、教訓，并逐步改正并提升你我。正所謂：一錯長一智。在以往的敬老活動中，我們總是一廂情愿地虔誠為老人服務，經(jīng)過一次為老人曬被子枕頭底下的錢包失而復得的虛驚，才深刻的體會到服務需先尊重對方的隱私、需求；在我們的成員缺乏溝通交流時，我們開展了每月一次的民主生活會，讓成員之間有效的溝通交流；在理事會內(nèi)部有情緒分歧時，我們及時開展批評與自我批評，多次強化學習義工聯(lián)章程、宗旨及良好的公益理念，反省我們?nèi)霑䲡r的目的。在年底的常務理事會上，我們將理事會的管理觀念扭轉(zhuǎn)為服務觀念，并在常規(guī)培訓中加入了嚴格管理團隊的內(nèi)容，期以義工聯(lián)能穩(wěn)步健康發(fā)展壯大。
2014年，我們要努力做好以下幾個方面：
1、完善七大公益活動項目，優(yōu)化服務內(nèi)容，把服務做精做細。并在此基礎上與時俱進，多開展較有實際意義的公益活動。
2、大力加強宣傳、培訓、人員招募工作，規(guī)范管理，爭取更多的有志之士、愛心人士加入志愿者隊伍。新成員在初來參加活動時由老義工幫、傳、帶，促進老義工不斷完善自己，以眾志成城，達到傳播文明正能量的效應最大化。
3、為方便開展每月二次的下鄉(xiāng)敬老感恩及每 月定時探望慰問孤寡老人、眾多的調(diào)查走訪慰問活動，爭取募集到一部愛心服務車。
4、結(jié)合實際與兄弟公益組織多交流，借鑒學習他們的先進經(jīng)驗和公益理念。
5、加強與愛心企業(yè)、單位和個人的聯(lián)系溝通，及時反饋信息，建好文明的橋梁平臺作用。
6、關愛義工生活，提供志愿服務保障，加強團隊合作力，促進集體凝聚力，增強集體榮辱觀。辦好我們對內(nèi)對外“弘揚義工精神，傳播文明風尚”的《**義工報》，形成贛南特有的義工文化。
7、繼續(xù)完善內(nèi)部管理，加強財務的透明、公開性。
8、在條件允許、時機成熟的情況下，繼續(xù) 大力的扶持“我愛我家”公益助學項目。
2014年，我們將秉承志愿服務的精神，以服務社會、傳播文明為宗旨，為建設團結(jié)、互助、友愛、進步的更美好公益前景而貢獻力量。
最后，再次衷心感謝各上級領導、愛心人士以及伙伴們的關心與辛勤付出，感恩大家的共同付出成就著**義工聯(lián)今日的良好發(fā)展與成績。感恩！
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