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物流部副經(jīng)理掛職工作總結(jié)與心得體會(huì)
物流部副經(jīng)理掛職工作總結(jié)與心得體會(huì)承蒙組織關(guān)愛，選派我赴**國控**公司掛職鍛煉，任物流部副經(jīng)理一職。短短六個(gè)月的時(shí)間，我以一名學(xué)習(xí)者、參與者的身份，親身體驗(yàn)和感受市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，致力現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，積極搭建政企交流互動(dòng)平臺(tái)，收獲良多，受益匪淺。下面我就掛職期間工作情況總結(jié)如下，并發(fā)表幾點(diǎn)比較粗淺的心得體會(huì)。
�。ㄒ唬⿸炻毱陂g工作情況
一、國控**公司基本情況
國藥控股**有限公司是世界500強(qiáng)中國醫(yī)藥集團(tuán)在湘大型國有企業(yè)，成立于2004年，地址位于**市開福區(qū)**開發(fā)區(qū)華寧路299號(hào)，總占地面積5萬平方米，擁有員工1000人，2013年實(shí)現(xiàn)主營銷售額54億元，是目前**省規(guī)模最大、品種最齊、網(wǎng)絡(luò)最全、品牌最響、服務(wù)最專業(yè)、管理最先進(jìn)的醫(yī)藥企業(yè)，并發(fā)展成為**省最大的醫(yī)藥供應(yīng)鏈及健康服務(wù)提供商。
二、掛職期間所做主要工作
我長期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，這是首次到世界500強(qiáng)企業(yè)掛職鍛煉，國控**公司給予我生活上的周到安排，工作上的鼎力支持，掛職工作非常順利，非常愉快，感受很深。掛職期間，我主要做好了如下工作：
一是端正思想，轉(zhuǎn)變角色。掛職鍛煉是一次難得的機(jī)遇，更是一種值得珍惜的經(jīng)歷，掛職不是鍍金，不是享受，而是學(xué)習(xí)，更是鍛煉。“掛職”是一種特殊身份，代表的不光是個(gè)人形象，更是益陽青年干部的形象。我始終將這次掛職鍛煉作為一種新的工作體驗(yàn)和工作任務(wù)，帶著責(zé)任和態(tài)度開展本職工作�？紤]到醫(yī)藥配送的核心業(yè)務(wù)即物流，能接觸到資金流、產(chǎn)品流和業(yè)務(wù)流等各個(gè)方面，我根據(jù)公司安排主動(dòng)深入物流部門的一線，同組員、同事一起，出現(xiàn)在庫房、現(xiàn)場、醫(yī)院，熟悉和掌握情況。工作中，我擺正位置，端正態(tài)度，以一名學(xué)員的心態(tài)處事待人，從不擺官架子，從不對(duì)工作挑三揀四，從不對(duì)待遇斤斤計(jì)較。掛職期間，我在較短的時(shí)間里適應(yīng)了新環(huán)境，勝任了新崗位，實(shí)現(xiàn)了從一名基層政府的管理者向國有企業(yè)的服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)變。
二是認(rèn)真履職，遵守司規(guī)。履職是對(duì)一個(gè)從職人的基本要求，入職初，我就開始認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)定、操作流程、企業(yè)文化，力求達(dá)到盡早適應(yīng)環(huán)境開展工作的水平。掛職期間，我以一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司紀(jì)律，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，廣泛參與公司工作，以公司為家，盡職盡責(zé)、盡忠盡德，半年時(shí)間我克服了原單位工作多、離家遠(yuǎn)、生活不便等實(shí)際困難，做到在公司一天，就學(xué)習(xí)一天，為公司服務(wù)一天，做公司的“主人”而不做“閑人”，期間從未出現(xiàn)過擅自缺勤、缺崗、遲到、早退等現(xiàn)象，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)心目中留下了較好印象。
三是潛心學(xué)習(xí)，虛心求教。俗話說，隔行如隔山。企業(yè)是與政府機(jī)關(guān)是截然不同的環(huán)境與體系，我堅(jiān)持以學(xué)習(xí)促進(jìn)提高，以學(xué)習(xí)提升境界的指導(dǎo)思想，努力學(xué)習(xí)商界與政界相融相通之處，感受相生相異之處。我每天跟隨企業(yè)員工一道，深入各個(gè)作業(yè)組和生產(chǎn)線，一邊看、一邊學(xué)、一邊動(dòng)，既體驗(yàn)工作環(huán)境、規(guī)程，又開展實(shí)際操作，較好地掌握了醫(yī)藥物流配送業(yè)務(wù)的知識(shí)與技能。同時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，掌握企業(yè)理念、內(nèi)涵、激勵(lì)、準(zhǔn)則，掌握創(chuàng)新、品牌、人才、風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)要素對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，掌握客戶就是人心，人心就是市場的服務(wù)理念，通過學(xué)習(xí)提升了思想認(rèn)識(shí)，改變了思維方式。
四是刻苦鉆研，參與決策。我積極參加新進(jìn)人員入職培訓(xùn)、公司部門季度例會(huì)、各類經(jīng)理人業(yè)務(wù)培訓(xùn)、部門工作協(xié)調(diào)會(huì)議等，在咖啡式圓桌座談會(huì)上踴躍發(fā)言，闡明觀點(diǎn)；在協(xié)調(diào)解決員工等級(jí)績效不對(duì)等的專題會(huì)議上，提出建設(shè)性意見，促成問題的解決；在研究解決冷鏈藥品運(yùn)輸問題上，針對(duì)泡沫箱改裝成本進(jìn)行核算，促成對(duì)冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)完成技術(shù)改造。耗時(shí)90天，我深入到物流部的25個(gè)作業(yè)組，拜組長為師，手把手的實(shí)地跟學(xué)，掌握了各環(huán)節(jié)的具體操作流程。工作中，我將個(gè)別工作細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)進(jìn)行登記、整理、歸納，對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行增補(bǔ)或刪除，為企業(yè)提供了更規(guī)范、科學(xué)的管理意見。
五是團(tuán)結(jié)同事，政企互動(dòng)。我自覺服從公司安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做事不講價(jià)錢，做人不擺官架子，嚴(yán)于律己、寬厚待人，與同事和諧相處，工作中具備較強(qiáng)的親和力。我充分利用行業(yè)優(yōu)勢，組織開展政企交流互動(dòng)，陪同公司領(lǐng)導(dǎo)到市、區(qū)政府對(duì)接聯(lián)系匯報(bào)工作；組織協(xié)調(diào)公司部門與政府關(guān)系，及時(shí)解決企業(yè)發(fā)展中的一些具體問題，為企業(yè)營造優(yōu)良的軟環(huán)境；組織安化縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)到公司考察學(xué)習(xí)，取經(jīng)求教；組織公司領(lǐng)導(dǎo)和員工來安化考察指導(dǎo)工作，他們對(duì)安化獨(dú)特的山水風(fēng)光、豐富的自然資源、強(qiáng)勁的發(fā)展速度給予了充分肯定，為政企互動(dòng)搭建平臺(tái)、推進(jìn)安化招商引資工作積蓄發(fā)力。
�。ǘ⿸炻毠ぷ餍牡皿w會(huì)
一是啟迪了思維，開闊了視野，激發(fā)了對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考。得益于益陽市委和市委組織部的關(guān)心和安排，我有幸從偏遠(yuǎn)的貧困山區(qū)走向省城**，與市場經(jīng)濟(jì)下的國有大型央企親密接觸，機(jī)會(huì)彌足珍貴。我從基層政府的主政者變成企業(yè)的管理運(yùn)營者，從市場經(jīng)濟(jì)的服務(wù)者變成直接參與者，以政界服務(wù)企業(yè)，又以親身感受參與企業(yè)工作，這種角色的轉(zhuǎn)變、內(nèi)容的轉(zhuǎn)變、方式的轉(zhuǎn)變非常有挑戰(zhàn)性，也具有十分重要的意義。掛職期間，我真正見識(shí)了國藥這樣的大型央企深厚的企業(yè)文化、現(xiàn)代化的管理體系、規(guī)范的制度章程，每一個(gè)流程都讓我驚嘆，每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓我震撼，每一種思想都讓我醍醐灌頂，每一種交流都讓我收獲良多。聯(lián)系到滔溪實(shí)際，我很強(qiáng)烈地感覺到落后地區(qū)要加快發(fā)展，必須以更大力度促進(jìn)開放，摒棄墨守成規(guī)、固步自封，要迅速地發(fā)展好鎮(zhèn)域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)；要從鎮(zhèn)村干部抓起，學(xué)會(huì)跳出滔溪看滔溪，從發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)上找對(duì)策、找差距、找不足，以更開闊的眼界、更務(wù)實(shí)的合作、更有效的平臺(tái)發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)；要不斷加強(qiáng)招商引資工作力度，用親情招商、人才招商、資源招商，提供最優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的招商服務(wù)，興辦一批批鎮(zhèn)域企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
二是感受了質(zhì)量、管理、信譽(yù)是企業(yè)的生命，激發(fā)了對(duì)政府施政行為的思考�！百|(zhì)量、管理、信譽(yù)”，國控**公司作為全省醫(yī)藥物流配送行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，且一直以來穩(wěn)居高位無可撼動(dòng)，就是堅(jiān)持了這三點(diǎn)六個(gè)字，并且一以貫之，傳承創(chuàng)新。公司有一整套完備、科學(xué)的管理制度，極為強(qiáng)調(diào)以質(zhì)量求生存謀發(fā)展、以管理樹形象求效益、以信譽(yù)鑄品牌贏尊重。在質(zhì)量上，公司引進(jìn)新版GSP認(rèn)證與國際接軌，率先啟動(dòng)冷藏藥品動(dòng)態(tài)跟蹤管理，嚴(yán)控藥品采購渠道，嚴(yán)格質(zhì)量準(zhǔn)入門檻，不斷提高服務(wù)水平；在管理上，公司建立起包括績效獎(jiǎng)金制度、職能崗位設(shè)置及提拔晉升制度、完善的福利待遇制度、科學(xué)的創(chuàng)新及創(chuàng)新人才體制等；在信譽(yù)上，公司依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄就了品牌形象，建立起覆蓋全省、網(wǎng)絡(luò)健全的營銷網(wǎng)絡(luò)。在國控**公司，員工以主人翁精神對(duì)待客戶、對(duì)待工作，各種創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)造思維、創(chuàng)造力在這里競相迸發(fā)。聯(lián)系到滔溪實(shí)際，對(duì)于政府管理與服務(wù)兩項(xiàng)施政行為我有新的思考，即要加強(qiáng)對(duì)政府內(nèi)部事務(wù)的管理，強(qiáng)化對(duì)外部事務(wù)的服務(wù)，這既是職責(zé)更是定位。我認(rèn)為，要切實(shí)改變從政環(huán)境下的“大鍋飯”、“鐵飯碗”體制，用壯士斷腕的決心，建立起切實(shí)可行的國家機(jī)關(guān)工作人員獎(jiǎng)優(yōu)罰劣體制和有序淘汰機(jī)制；要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè)，以提高工作執(zhí)行力和行政效率為核心，切實(shí)改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
三是見證了科技、文化、創(chuàng)新對(duì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)，激發(fā)了對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的思考。公司員工不到1000人，而創(chuàng)造日平均銷售額1500萬元，2013年實(shí)現(xiàn)銷售總額達(dá)到54億元，按凈利潤6.5%計(jì)算，年實(shí)現(xiàn)純利潤3.5億元，占安化縣2013年財(cái)政收入1/3，光鮮靚麗的數(shù)字背后，是科技、文化、創(chuàng)新的力量。在公司物流中心，有面積達(dá)3萬平方米，錯(cuò)落有致、層次分明的立體庫、零件庫、冷藏庫，實(shí)行的是智能和半智能化計(jì)算機(jī)倉儲(chǔ)管理，不到五十名員工承擔(dān)著日成交的近萬件貨物，極少出現(xiàn)差錯(cuò)。在國藥文化中，關(guān)愛生命、呵護(hù)健康的理念；創(chuàng)新是沒有止境的，帶頭創(chuàng)新者無論成敗都應(yīng)得到尊重；品牌猶如核心技術(shù)一樣是競爭對(duì)手無法克隆的等讓我產(chǎn)生了深刻的共鳴。公司時(shí)刻講究創(chuàng)新，咖啡圓桌式的公司入職知識(shí)培訓(xùn)座談會(huì)，以非常獨(dú)到的方式，有效地切入了公司績效內(nèi)容，激勵(lì)著新員工立足本職創(chuàng)造績效，這類培訓(xùn)模式比以往簡單、粗放的填鴨式培訓(xùn)講座效果大大增強(qiáng)；公司經(jīng)常舉行點(diǎn)子征集活動(dòng)，鼓勵(lì)各部門結(jié)合自身崗位創(chuàng)造改革小點(diǎn)子，為公司節(jié)約成本，提高效益，并給予豐厚物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在加強(qiáng)冷藏藥品物流配送工作中，采用加厚、緊密型泡沫箱進(jìn)行“循環(huán)式”使用既節(jié)約了支出成本，又保證了服務(wù)質(zhì)量，更提升了公司形象。我認(rèn)為未來之企業(yè)，科技和人才將會(huì)是核心的競爭要素，文化、創(chuàng)新和管理的要素將與之相伴，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展注入更為強(qiáng)大的推力。同時(shí)企業(yè)將在創(chuàng)造生產(chǎn)力、改進(jìn)生產(chǎn)方式上，愈發(fā)發(fā)揮其重大的推進(jìn)作用。
四是加深了理解，體會(huì)了不易，激發(fā)了對(duì)服務(wù)企業(yè)的換位思考。掛職期間，我時(shí)時(shí)、處處感受到公司殫精竭慮謀發(fā)展，一心一意克難題的斗志，公司領(lǐng)導(dǎo)不甘落后、迎難而上、越挫越勇的精神讓我大受鼓舞和感動(dòng)，值得我推崇和學(xué)習(xí)。公司要在公平、競爭的市場環(huán)境條件下謀發(fā)展，需要具備夾縫生存的能力和攻無不克的勇氣，需要付出超凡的努力和奮斗。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)主要時(shí)間和精力放在協(xié)調(diào)政企關(guān)系上，又必須處理好每一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的具體問題，如征地問題、辦證問題，如爭取項(xiàng)目、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，如頻繁接待考察、工作指導(dǎo)等，這些都需要高超的智慧和超凡的能力。作為市場主體的企業(yè)，發(fā)揮著推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍作用，通過掛職，我真正體會(huì)了企業(yè)的不易、增加了工作的理解，促使我進(jìn)行換位思考。通過掛職，我認(rèn)為我們從政人應(yīng)更多地懂得尊重企業(yè)、感恩企業(yè)，應(yīng)為企業(yè)發(fā)展熱心服務(wù)，加油鼓勁。作為一名主政地方基層的政府領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn)為應(yīng)該努力學(xué)習(xí)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)大潮中奮力開拓和求實(shí)創(chuàng)新的精神，應(yīng)以主人翁的姿態(tài)投身于改革發(fā)展的實(shí)踐之中，做一名服務(wù)發(fā)展、甘當(dāng)先鋒、敬業(yè)奉獻(xiàn)、無愧于歷史和人民的公務(wù)員。（**縣**鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長文**）
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