接待辦機(jī)關(guān)效能建設(shè)2009年工作總結(jié)

一是更加注重學(xué)習(xí)。政府辦是直接為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的部門，工作的好壞在很大程度上將影響區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策和要求的落實，作為一名工作人員，我們每個人的工作就形成了政府辦工作的整體，因此，如何更好地提高工作能力、更好地完成工作任務(wù)非常重要。工作能力的提高來自于學(xué)習(xí)，政府辦的工作人員都應(yīng)自覺把學(xué)習(xí)當(dāng)作自身需要和責(zé)任及做好工作的前提，樹立終身學(xué)習(xí)意識，緊跟時代發(fā)展，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)，不斷提高工作效率，學(xué)習(xí)理論知識及業(yè)務(wù)知識。
　　接待工作雖是一項事務(wù)性工作，但也需要我們每個工作人員具備一定的文化知識和對我區(qū)各項工作的了解，才能在接待時更好地向外地團(tuán)隊和客商介紹武進(jìn)亮點(diǎn)。學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀，了解禮儀知識，確保公務(wù)接待工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，同時，要學(xué)習(xí)其他城市在接待工作中好的做法，及時借鑒。
　　二是不斷提高效率。接待工作任務(wù)重、要求高、變化快。工作性質(zhì)決定了它是一項被動和服務(wù)性強(qiáng)的工作，但我們不應(yīng)坐等領(lǐng)導(dǎo)指示，而是應(yīng)第一時間獲得信息，從如何完成工作任務(wù)的角度出發(fā)，發(fā)揮主觀能動性，提前做好工作準(zhǔn)備，盡量準(zhǔn)備多套方案，第一時間將領(lǐng)導(dǎo)要求落實到位，確保接待任務(wù)圓滿完成。
　　三是努力加大創(chuàng)新力度。接待工作要圍繞領(lǐng)導(dǎo)要求，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在參觀點(diǎn)的選擇上要第一時間發(fā)掘武進(jìn)最亮的亮點(diǎn)展示給客商。公務(wù)宴請是接待中的一項重要工作，尤其是隨著外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外國客商與我區(qū)經(jīng)濟(jì)交往日益頻繁，怎樣在保持我區(qū)習(xí)慣的同時，體現(xiàn)對客商的尊重，讓客商有賓至如歸的感覺，也是創(chuàng)新的一個方向。
　　開展機(jī)關(guān)服務(wù)效能建設(shè)活動，是區(qū)委、區(qū)政府為支持服務(wù)基層，優(yōu)化投資環(huán)境，密切黨群關(guān)系，改善機(jī)關(guān)形象作出的一項重要決策，我作為一個機(jī)關(guān)工作人員，在工作中將更加嚴(yán)格按照效能建設(shè)的要求，不斷提高自己工作能力，為武進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

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