述職報(bào)告寫作要領(lǐng)
法定社會(huì)組織的機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人一般要對(duì)權(quán)力機(jī)關(guān)如上級(jí)機(jī)關(guān)部門或者代表大會(huì)、董事會(huì)等作述職報(bào)告,這是推動(dòng)社會(huì)組織工作的重要因素,對(duì)于促進(jìn)和監(jiān)督社會(huì)組織各項(xiàng)工作有著重要的意義。
述職報(bào)告可以說是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文,屬于行政公文中議案、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一!秶(guó)家行政公文處理辦法》規(guī)定“報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,反映情況,答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問”。報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告多用于提交大會(huì)進(jìn)行討論,如各級(jí)政府向同級(jí)人民代表大會(huì)所作的“政府工作報(bào)告”。這種報(bào)告雖然是代表法定社會(huì)組織及其部門的,卻是在報(bào)告人自身負(fù)有全責(zé)的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)工作的,實(shí)質(zhì)上就是述職報(bào)告?梢钥闯,述職報(bào)告是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況,進(jìn)行總的回顧,找出內(nèi)在規(guī)律,以指導(dǎo)未來(lái)實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告。作為綜合性較強(qiáng)的公文,屬于報(bào)告的一種,又與總結(jié)和講話稿相似。
一、述職報(bào)告的特點(diǎn)
(一)個(gè)人性。述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧,按照法規(guī)在一定時(shí)間(立法會(huì)議或者上級(jí)開會(huì)期間和工作任期之后)進(jìn)行,要從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),找出不足與教訓(xùn),從而對(duì)過去的工作做出正確的結(jié)論。與一般報(bào)告不一樣的是,述職報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人性。個(gè)人對(duì)工作負(fù)有職責(zé)。自己親身經(jīng)歷或者督查的材料必須真實(shí)。這就要在寫作上更多地采用敘述的表達(dá)方式。還要據(jù)實(shí)議事,運(yùn)用畫龍點(diǎn)睛式的議論,提出主題,寫明層義。講究擺事實(shí),講道理;事實(shí)是主要的,議論是必要的。在寫法上,以敘述說明為主。敘述不是詳敘,是概敘;說明要平實(shí)準(zhǔn)確,不能旁征博引。
(二)規(guī)律性。述職報(bào)告要寫事實(shí),但不是把已經(jīng)發(fā)生過的事實(shí)簡(jiǎn)單地羅列在一起。它必須對(duì)搜集來(lái)的事實(shí)、數(shù)據(jù)、材料等進(jìn)行認(rèn)真的歸類、整理、分析、研究。通過這一過程,從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律,得出公正的評(píng)價(jià)議論,即主題和層義以及眾多小觀點(diǎn)(包括了經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的思想認(rèn)識(shí))。議論不是邏輯論證式,而是論斷式,因?yàn)樽陨砬闆r就是事實(shí)論據(jù)。如果不能把感性的事實(shí)上升到理性的規(guī)律性的高度,就不可能作為未來(lái)行動(dòng)的向?qū)。?dāng)然,述職報(bào)告中規(guī)律性的認(rèn)識(shí),是從實(shí)際出發(fā)的認(rèn)識(shí),實(shí)踐理性很強(qiáng),也就不需要很高的思辯性。不管怎樣,述職報(bào)告是否具有理論性、規(guī)律性是衡量一篇述職報(bào)告好壞的重要標(biāo)志。述職報(bào)告的目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使未來(lái)的工作能在前期工作的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步,有所提高,因此述職報(bào)告對(duì)以后的工作具有很強(qiáng)的借鑒作用。任何一項(xiàng)工作都不可能是憑空而來(lái),總是具有一定的繼承性與創(chuàng)新性。而繼承性,就是要繼承以前工作中的一些好的方面,去掉不好的方面,然后加以創(chuàng)新,工作才會(huì)有進(jìn)步,完全拋離過去的工作創(chuàng)新是不可能的。策略性也是規(guī)律性的一個(gè)方面。策略即今后工作計(jì)劃,是述職報(bào)告的重點(diǎn)內(nèi)容。
(三)通俗性。面對(duì)會(huì)議聽眾,要盡可能讓個(gè)性不同、情況各異的與會(huì)代表全部聽懂,這就決定了講話稿必須具有通俗性。對(duì)于與會(huì)者來(lái)說,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是通俗易懂的。即使是專業(yè)性、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容,也要盡可能明晰準(zhǔn)確,以與會(huì)者理解為標(biāo)準(zhǔn)。形式更是通俗的。結(jié)構(gòu)是格式化的。語(yǔ)言則是口語(yǔ)化的。不同于一般的科學(xué)文章,更不同于一般的公文,最明顯的一點(diǎn)是語(yǔ)言的口語(yǔ)化。一般的科學(xué)文章,主要訴諸人們的視覺,要讓讀者理解,語(yǔ)言就要概括精練,甚至講究專業(yè)性。而一般公文尤其是行政公文,語(yǔ)言更是規(guī)范的,有的格式用語(yǔ)甚至是特定的,最重視的是準(zhǔn)確、明晰、簡(jiǎn)練和。相反,講話稿的語(yǔ)言則由講話的本身性質(zhì)所決定的,必須口語(yǔ)化。由于講話是聲入心通的人和人之間的傳播活動(dòng),需要更加適應(yīng)人們的接受心理,拉近講話者和聽眾的心理距離,這就特別講究語(yǔ)言的大眾化、口語(yǔ)化。
(四)藝術(shù)性。述職報(bào)告的藝術(shù)性是魅力所在,直接影響著整個(gè)報(bào)告這一藝術(shù)生命體。這樣,寫作述職報(bào)告必然聯(lián)系整體的講話活動(dòng)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。“述職報(bào)告”一詞,可以分為兩部分來(lái)看待:“述職”,是主體的實(shí)質(zhì)性道理!皥(bào)告”,是呈現(xiàn)表像而又整體的藝術(shù)生命體。報(bào)告者要兩者并重。寫作述職報(bào)告,最好從上述總的認(rèn)識(shí)出發(fā)。
通俗性和藝術(shù)性,一般表現(xiàn)在口語(yǔ)化、感情化、個(gè)性化的語(yǔ)言上。寫述職報(bào)告時(shí)要變文字為有聲語(yǔ)言:1.語(yǔ)言生活化、口語(yǔ)化、大眾化。2.多用短句子,注意長(zhǎng)短交叉合理,隨物(公務(wù)和感情)賦形。3.慎用文語(yǔ)(古語(yǔ)和歐化語(yǔ)),作點(diǎn)綴之用。4.少用單音詞。5.避免同音不同義或易混淆的詞語(yǔ)。6.不隨便用簡(jiǎn)略語(yǔ)。7.還可以適當(dāng)增加語(yǔ)氣詞如“吧”、“嗎”之類。8.為了方便聆聽,有些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)還要用文字代替,如頓號(hào)改為“和”,破折號(hào)改為“是”,引號(hào)表示否定時(shí)加“所謂”,括號(hào)補(bǔ)充另用文字說明等。
二、 述職報(bào)告的主題
述職報(bào)告這種帶有藝術(shù)性的論說文,正如所有科學(xué)文章如議論文、說明文一樣,一定要明確樹立一個(gè)鮮明的主題,即一個(gè)判斷句,還要在報(bào)告中反復(fù)突出。提取對(duì)現(xiàn)實(shí)公務(wù)的認(rèn)識(shí),一定要從客觀上考慮報(bào)告對(duì)象所關(guān)心的問題,針對(duì)問題作出自己的解答。要適應(yīng)受眾的心理需要,使之產(chǎn)生親切感、參與感和沖擊力。主題一般是明晰的,但是,比起一般的事務(wù)性公文寫作來(lái)說主題要集中、新穎、深刻得多。主題要概括全文內(nèi)容即對(duì)社會(huì)組織公務(wù)情況的深刻認(rèn)識(shí)及辦事意向。工作的“主張”、目標(biāo),在報(bào)告中就是“主題”。確定主題,這是寫作首要而且最為重要的工作。要總結(jié)出一個(gè)集中議論的句子即主題句——口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、廣告語(yǔ),深入人心,作為標(biāo)題并貫穿全文、反復(fù)突出,還要符合記憶規(guī)律(7個(gè)字左右),最好讓聽眾口耳相傳。
1.主題的本質(zhì):抽象性——觀念認(rèn)識(shí),不是感受,是抽象的成果。清清楚楚。是邏輯判斷。正確的主題認(rèn)識(shí)應(yīng)是從它的本質(zhì)屬性出發(fā)的。主題的本質(zhì)屬性是抽象性,也就是說,它是對(duì)于事物的一個(gè)中心認(rèn)識(shí)判斷。
主題的抽象性更表現(xiàn)在它的具體表達(dá)形式是一個(gè)邏輯判斷句。正如古人所說,要“立片言以居要,乃一篇之警策”,“擴(kuò)之則為千萬(wàn)言,約之則為一言”。正確的主題寫法是一個(gè)有主語(yǔ)(可以省略)、謂語(yǔ)和賓語(yǔ)(也可以單獨(dú)省略)的判斷句。如文藝性通訊《誰(shuí)是最可愛的人》的主題就是一句話“志愿軍是最可愛的人”。
2.主題句的層次:正如靈魂的高低決定著人的水平一樣,主題句的高低也決定著全文的水平,也就是說主題句具有層次性。作者一定要充分發(fā)揮主觀性,讓主題句達(dá)到更高的層次。我們不談作者自身修養(yǎng)的提高問題,僅就主題句本身的提煉簡(jiǎn)要地談一談。主題可以有五個(gè)層次。
(1)客觀特色層次。主題句最基本的層次應(yīng)該是客觀層次,即主題句準(zhǔn)確反映了演講稿中心內(nèi)容
的本質(zhì)真實(shí)和客觀特色。如:“建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益高的……”
(2)時(shí)代特色層次。時(shí)代特色中最突出的是科學(xué)技術(shù)。這種主題句是具有科學(xué)技術(shù)新穎性和先進(jìn)性的認(rèn)識(shí)。 如:“建設(shè)信息時(shí)代的……”
(3)文化色彩層次。這就要求作者的思想文化修養(yǎng)的提高。如:“建設(shè)小康(大同)的……”
(4)哲理意味層次。 哲理簡(jiǎn)單地說就是具有普遍性和永久性的理趣。如:“建設(shè)世界性的、永久性的……”
(5)審美生命層次。黑格爾認(rèn)為美學(xué)是哲學(xué)的高度發(fā)展,而哲學(xué)又是人類所有認(rèn)識(shí)的精華。所謂美,其實(shí)就是促發(fā)人們積極意義的高級(jí)生命及其自由創(chuàng)造的本質(zhì)。據(jù)此,筆者以為,主題句最高的層次應(yīng)該是審美的生命認(rèn)識(shí)。如:“建設(shè)全新的自由人聯(lián)合體(馬克思語(yǔ))的……”
3.主題句的表達(dá):當(dāng)然主題存在著具體的復(fù)雜情況,特別是因文體而異,但是都應(yīng)用一句話來(lái)準(zhǔn)確表達(dá)。在教學(xué)文體議論文、說明文和記敘文以及應(yīng)用文中,主題不論是稱為中心論點(diǎn)、中心思想還是稱為主旨,都應(yīng)是一句簡(jiǎn)單的話。主題句的位置:
標(biāo)題 較多主題句;蛘哒}是主題,而副題則是“在某會(huì)議上的報(bào)告”。
開頭 一般要在段尾寫出主題句。
中間 主要采用分析法——分出二三層來(lái),說明主題為什么(主張)和怎么樣(措施),行文中兼用其它論證方法如列舉事實(shí)的例證法。在中間部分的靠后處突出主題句。
結(jié)論 重申主題句,可以在字句上變化,或更深入一步。
三、述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)
述職報(bào)告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的,包括標(biāo)題、稱謂、正文和署名四部分。
(一)標(biāo)題。
1.單行標(biāo)題:“述職報(bào)告”或者“在……(上)的述職報(bào)告”。
2.雙行標(biāo)題:正題寫主題,或者寫述職報(bào)告類型,前者如《加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐,奪取有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的更大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十四次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》和《繼往開來(lái),與時(shí)俱進(jìn),全力以赴向國(guó)家級(jí)示范性高中沖刺——在××中學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)第四次擴(kuò)大會(huì)議上的述職報(bào)告(1999—2000年度)》,后者如《政府工作報(bào)告——2001年××月××日在第七屆市人民代表大會(huì)上的報(bào)告》;副題寫述職場(chǎng)合,見上述例題。
(二)稱謂。稱謂是報(bào)告者對(duì)聽眾的稱呼。稱謂要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及聽眾對(duì)象而定!案魑活I(lǐng)導(dǎo)、代表”。稱謂放在標(biāo)題之下正文的開頭,有時(shí)根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。稱謂一般采用提行的寫法。要用“謝謝大家”等禮貌語(yǔ)言。如一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的稱謂:“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓,全體教職工代表,全校教職工同志們”。
(三)正文。述職報(bào)告的寫法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定,一般來(lái)說采用總結(jié)式寫法,共分四部分。
1.基本情況。履行職責(zé)的基本情況,用平直、概括、簡(jiǎn)短。用最精練的文字,概括地交待,如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過等。(1)工作過程。(2)內(nèi)容概括(成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)為主)?梢詫⒖偨Y(jié)出來(lái)的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績(jī)或存在的問題用簡(jiǎn)短概括的文字寫出來(lái)。(3)主題認(rèn)識(shí)。這樣,聽眾在對(duì)報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解,也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇,激發(fā)聽取的興趣,啟發(fā)和引導(dǎo)聽眾積極思考。下面是一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的開頭,略顯單調(diào)了些:
“已經(jīng)過去的1999—2000年度,是我校歷史上的第9個(gè)年度,是“三三”設(shè)想的最后一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,全校師生員工拼搏奮進(jìn),基本實(shí)現(xiàn)了“三三”設(shè)想的目標(biāo)。在此,我向?yàn)閷W(xué)校發(fā)展付出了無(wú)數(shù)心血的領(lǐng)導(dǎo)們、同志們道一聲:謝謝!現(xiàn)在,我向大會(huì)作1999—2000年度述職報(bào)告,請(qǐng)予審議!
2.成績(jī)經(jīng)驗(yàn)。自此以下包括問題教訓(xùn)和今后計(jì)劃共三部分,要分出層次來(lái)分析證明主題,這才能條理分明。
層次安排方法,一般采取橫向排列(各層次獨(dú)立性強(qiáng),共同論證主題的正確)。
每一層次都要有一個(gè)小的主題,寫成層義句。層義句,一般寫在層次前面,或者每一層次前后都要寫出,也有的層義句寫成了小標(biāo)題。可以是口號(hào)(主題句)的反復(fù)。層次中間要恰當(dāng)運(yùn)用材料。如上例在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的五個(gè)層義分別是:
一、加緊進(jìn)行迎接國(guó)家級(jí)示范性高中評(píng)估的準(zhǔn)備工作。
二、圍繞教學(xué)中心工作,進(jìn)一步提高了教改、科研質(zhì)量。
三、重視并努力推進(jìn)教育信息化、現(xiàn)代化,現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用取得了一定的質(zhì)量效。
四、繼續(xù)擴(kuò)大開放,加強(qiáng)對(duì)外合作交流。
五、進(jìn)一步改革創(chuàng)新,狠抓教職工隊(duì)伍素質(zhì)提高。
六、加強(qiáng)班子建設(shè),并努力提高我個(gè)人的思想、能力素養(yǎng)。
在寫作成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、問題教訓(xùn)時(shí)有三個(gè)要求:
一要以事實(shí)和材料為依據(jù)。對(duì)以往的工作實(shí)踐進(jìn)行回顧、分析,因此以往實(shí)踐所發(fā)生的事件是寫作的唯一依據(jù)。述職報(bào)告必須把過去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái),包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實(shí)可信。數(shù)字要準(zhǔn)確可靠。背景材料要有輔助性,能與事實(shí)形成鮮明的對(duì)比或者烘托。材料的來(lái)源主要依靠以下途徑:一是平時(shí)積累,作者最好能有親自參加實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷,這樣得來(lái)的材料會(huì)更真實(shí)可信;二是開座談會(huì),與會(huì)人員要具備代表性,各方面的人都要有,這樣得來(lái)的材料才不至于偏頗;三是個(gè)別走訪;四是查閱各部門遞交或者以往的文字材料,諸如計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、部門總結(jié)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等?偨Y(jié)的寫作切忌:閉門造車,隨意編造事實(shí)或數(shù)據(jù),欺上瞞下,或者走過場(chǎng)。
二要點(diǎn)面結(jié)合,重點(diǎn)突出。寫述職報(bào)告顧及方方面面,企求十全十美、天衣無(wú)縫,什么工作都寫,這樣勢(shì)必犯了大而全的錯(cuò)誤。包羅萬(wàn)象,應(yīng)有盡有,表面看上去好像很不錯(cuò),實(shí)際上眉毛胡子一把。這樣的述職報(bào)告實(shí)際上是為了討好各方,沒有什么實(shí)踐意義。還有的述職報(bào)告幾十年如一年,年年相似,只是改動(dòng)一些年份與數(shù)字,沒有特點(diǎn)。每年的工作可能大同小異,但也有各自的特點(diǎn)。寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn),抓精華,找典型,以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般,抓住主要矛盾,寫出這一段工作的特色,這樣的述職報(bào)告才不會(huì)造成千篇一律的面孔,才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo)意義。
三要分析事實(shí)與材料,找出規(guī)律。述職報(bào)告的目的是為了以后更好地工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,因此經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是一篇總結(jié)的關(guān)鍵。要從自己掌握的事實(shí)與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西,這樣的述職報(bào)告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西,即是反映事物本質(zhì)與發(fā)展必然性的認(rèn)識(shí),是經(jīng)常起作用的認(rèn)識(shí)。因此,要把已知的材料分門別類地進(jìn)行分析、比較、鑒別,把零散的感性的事實(shí)與材料上升到理性的高度,引出讓人看得見、摸得著、用得上的規(guī)律。寫述職報(bào)告切忌僅是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。沒有分析與歸納,這樣的述職報(bào)告僅僅只是一篇匯報(bào)材料而已,只能作為資料收藏,對(duì)實(shí)踐工作毫無(wú)指導(dǎo)意義。
3.問題教訓(xùn)。要實(shí)實(shí)在在,要有條理,不要避重就輕。
4.今后計(jì)劃。包括目標(biāo)、措施、要求三要素。要切實(shí)可行。這部分與總結(jié)不同,數(shù)量少一些,占全文1/5以下為好。
報(bào)告結(jié)束時(shí)要用稱謂禮貌用語(yǔ),如:
“以上述職報(bào)告妥否,請(qǐng)予審議。
謝謝大家!”
(四)落款。述職報(bào)告的落款要寫明自身姓名及單位名稱,最后寫報(bào)告年月日。
四、寫作要求。
(一) 實(shí)事求是。
(二) 提煉主題。
(三)變文字為有聲語(yǔ)言。在寫作述職報(bào)告的時(shí)候,一定要隨時(shí)考慮到講話時(shí)的情況。這就要注意文字變成有聲語(yǔ)言的特點(diǎn)。語(yǔ)言一般是生活化、口語(yǔ)化、大眾化的。多用短句子,注意長(zhǎng)短交叉合理。慎用文語(yǔ)(古語(yǔ)和歐化語(yǔ)),作點(diǎn)綴之用。少用單音詞。避免同音不同義或易混淆的詞語(yǔ)。不隨便用簡(jiǎn)略語(yǔ)。還可以適當(dāng)增加語(yǔ)氣詞如“吧”、“嗎”之類。為了方便聆聽,有些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)還要用文字代替,如頓號(hào)改為“和”,破折號(hào)改為“是”,引號(hào)表示否定時(shí)加“所謂”,括號(hào)補(bǔ)充另用文字說明等。
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