開發(fā)辦關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)工作的情況匯報(bào)

        文章標(biāo)題：開發(fā)辦關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)工作的情況匯報(bào)
（2007年7月6曰）
處領(lǐng)導(dǎo)：
我辦在參加局和處部召開的政（行）風(fēng)會(huì)議后，立即組織全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)夏主任7月1曰講話及《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》、《**市建設(shè)局行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)工作評(píng)議考核辦法》、《**市建設(shè)局2007年對(duì)箕風(fēng)行風(fēng)評(píng)議考核獎(jiǎng)懲辦法》、《**市房地產(chǎn)管理處政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》等相關(guān)文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，貫徹落實(shí)到服務(wù)里、工作中、行動(dòng)上。現(xiàn)將我辦行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一工作思想，樹立全局意識(shí)
1、提高大局意識(shí)。今年，市委市政府高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)及政行風(fēng)建設(shè)工作，各種制度出臺(tái)不斷、督促檢查不斷。趙局長也曾在6月28曰召開的政（行）風(fēng)建設(shè)中動(dòng)員“沒有和政（行）風(fēng)建設(shè)無關(guān)的人和事”，要求我們每個(gè)人都要牢固樹立大局意識(shí)，尤其是房管處在上半年工作中已被市軟建辦扣分，政行風(fēng)建設(shè)形勢相當(dāng)嚴(yán)峻，房管處必須背水一戰(zhàn)，提高大局意識(shí)，全力以赴走出困境，通過學(xué)習(xí)，我辦全體人員都能夠充分認(rèn)識(shí)政（行）風(fēng)建設(shè)的重要性、迫切性，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度要求。
2、提高服務(wù)意識(shí)。一方面對(duì)前來辦事、咨詢?nèi)罕�，推行“六個(gè)一服務(wù)”，即一張笑臉相迎、一句問候暖心、一把椅子請坐、一杯熱茶相敬、一份真誠辦事、一聲再見相送”，使來開發(fā)辦事的群眾感到了暖心暖情的服務(wù)。另一方面積極處理好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對(duì)各類信訪件及交辦單能夠及時(shí)處理，做到件件有回音，事事有落實(shí)。
3、提高創(chuàng)新意識(shí)。堅(jiān)決杜絕夏主任在政（風(fēng)）講話中提到的“慣于憑經(jīng)驗(yàn)辦事、墨守成規(guī)，差不多就行，無所用心、得過且過”等問題的存在，不斷的結(jié)合工作上出現(xiàn)的新情況，新問題，采取得力措施合理解決行業(yè)管理中存在的問題，如針對(duì)物業(yè)投訴較多，我們采用透明公示、提高辦理效率、積極宣傳物業(yè)知識(shí)等措施提高群眾滿意度。
二、貫徹行風(fēng)紀(jì)律，建立新的工作機(jī)制
1、加強(qiáng)自我約束機(jī)制。嚴(yán)格按照局和處部相關(guān)工作紀(jì)律要求,加強(qiáng)自我約束制度，不利于行風(fēng)建設(shè)的事不做，不利于行風(fēng)建設(shè)的話不說，并以處部最近處理三名工作人員違反工作紀(jì)律為警示，時(shí)時(shí)警醒，刻刻在意，自覺遵守各項(xiàng)工作制度，學(xué)先進(jìn)，比貢獻(xiàn)，堅(jiān)持上班提前十分鐘，下班推遲十分鐘的考勤制度。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)機(jī)制。在認(rèn)真學(xué)習(xí)各種思想理論、工作紀(jì)律的基礎(chǔ)上，同時(shí)抓好專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。針對(duì)開發(fā)辦是個(gè)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的職能科室特點(diǎn)，抓好開發(fā)辦全體同志的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，自處政（行）風(fēng)會(huì)議召開后，我辦實(shí)行每曰學(xué)習(xí)制。每天下午下班后，組織全體同志學(xué)習(xí)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》、《城市商品房預(yù)售管理辦法》、《城市房地產(chǎn)交易管理?xiàng)l例》以及公文寫作等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。三是加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制。制定監(jiān)督工作卡擺放在每個(gè)人辦公桌上，對(duì)工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率作有效監(jiān)督管理，形成完善的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，使每個(gè)人的工作都置于服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督之下。
三、做實(shí)做細(xì)，提高服務(wù)水平
1、細(xì)化行業(yè)管理方法。一方面對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)、中介等行業(yè)管理進(jìn)行細(xì)致化管理，具體分析、調(diào)研行業(yè)管理中存在問題，制定具體方案，分類立項(xiàng)，細(xì)化解決。另一方面傾情幫扶行業(yè)發(fā)展。采用召開座談會(huì)、發(fā)調(diào)查問卷等形式，適時(shí)了解房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)等單位開發(fā)、管理中遇到的困難和問題，多方協(xié)調(diào)，傾情幫助解決。
2、打造服務(wù)“精品工程”。把房管事業(yè)當(dāng)成一項(xiàng)精品工程來建設(shè)。通過公開辦事流程，打造“陽光樓市”、走進(jìn)社區(qū)宣傳等系列措施，提升房管形象，打造房管事業(yè)精品工程。
通過近期政（行）風(fēng)學(xué)習(xí)及貫徹落實(shí)，我辦的政（行）風(fēng)建設(shè)已蔚然成風(fēng)，深入人心。我們相信，通過房管處全體干部職工的共同努力，我處政（行）風(fēng)建設(shè)工作一定能實(shí)現(xiàn)爭先進(jìn)位，再上新臺(tái)階，取得更大的突破。

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