機(jī)關(guān)事務(wù)管理處開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)情況匯報(bào)

尊敬的省委辦公廳檢查組領(lǐng)導(dǎo)：

　　今年，我處根據(jù)省委辦公廳湘辦[2006]11號(hào)、懷辦[2006]16號(hào)關(guān)于在黨委辦公室系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的文件精神，對(duì)照省市開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施要求，就行政后勤這一塊，統(tǒng)籌安排，狠抓落實(shí)，取得了階段性進(jìn)展�，F(xiàn)將我處開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的情況匯報(bào)如下：

　　前段時(shí)期開展優(yōu)質(zhì)競(jìng)賽活動(dòng)的工作回顧

　　__市委市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理處，設(shè)有5科1室，下屬8個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)。有干部職工119人，其中科室有57人，歸口市委辦管理。多年來(lái)，機(jī)關(guān)事務(wù)管理處在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，立足機(jī)關(guān)，服務(wù)機(jī)關(guān)，建設(shè)機(jī)關(guān)，取得了一定的成績(jī)，榮獲“全國(guó)綠化單位400佳”“全國(guó)全民健身活動(dòng)先進(jìn)單位”“省級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)單位”等稱號(hào)。2004、2005連續(xù)兩年榮獲“全省后勤系統(tǒng)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。前段時(shí)期，我們按照省市競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合本處工作實(shí)際，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面：

　　1、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善規(guī)章制度，確保活動(dòng)有序開展。按照省、市開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的要求，為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，成立了由主任鄧友文任組長(zhǎng)，黨組書記蘇生通為副組長(zhǎng)，黨組其他領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，專門負(fù)責(zé)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及監(jiān)督工作。為確保工作得以落實(shí)，處黨組就競(jìng)賽活動(dòng)先后召開4次科室單位負(fù)責(zé)人員會(huì)議，明確今年各項(xiàng)工作都要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為主線，對(duì)照競(jìng)賽要求，進(jìn)行專題研究部署，制定了《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的具體措施》，將責(zé)任分解到科室，落實(shí)到人。同時(shí)，緊密結(jié)文章版權(quán)歸大秘書網(wǎng)作者所有!合__市委提出加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)以及市委辦關(guān)于在黨委辦公室系統(tǒng)開展“三抓三促”（抓學(xué)習(xí)，促素質(zhì)提高；抓服務(wù)，促形象轉(zhuǎn)變；抓效能，促工作落實(shí)）活動(dòng)的要求，按照要求抓落實(shí)，對(duì)照目標(biāo)找差距，取得了明確實(shí)效。目前，在全處基本形成了人人積極參與競(jìng)賽活動(dòng)的濃厚氛圍。

　　2、圍繞目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。為使競(jìng)賽活動(dòng)落到實(shí)處，處黨組按照競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案要求，對(duì)照行政后勤四個(gè)方面工作，各科室單位都制定切實(shí)可行的工作方案。

　　一是機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作。制定了年度規(guī)劃和具體實(shí)施方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，編印了《治安管理流程》，與各部、委、辦、局簽訂了綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書。在工作中突出抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，一是加大防范力度，排查隱患進(jìn)行整改。今年多次進(jìn)行防火、防盜為主的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。今年7月，與消防部門對(duì)院內(nèi)的消防設(shè)備進(jìn)行了一次全面檢查，并提出了具體整改意見(jiàn)。二是日常保衛(wèi)與突擊檢查相結(jié)合。重點(diǎn)加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，對(duì)外租房、施工等外來(lái)流動(dòng)人員進(jìn)行登記造冊(cè)。三是實(shí)行夜間分片分區(qū)分塊巡邏。保安對(duì)機(jī)關(guān)分6個(gè)片區(qū)實(shí)行24小時(shí)3班制巡邏，加強(qiáng)市委、市政府辦公大樓的安全保衛(wèi)，增設(shè)兩個(gè)崗哨，專人值班站崗，節(jié)假日關(guān)閉其它通道，基本杜絕了大樓被盜現(xiàn)象。四是加強(qiáng)隊(duì)伍管理。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，今年上半年從4050、退伍軍人等人員中招聘40名保安人員，進(jìn)行專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。目前整個(gè)機(jī)關(guān)治安秩序良好，發(fā)案率比去年同期下降80%。

　　二是后勤管理工作。為使后勤管理逐步走向制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，我們重點(diǎn)抓以下幾點(diǎn)，一是科學(xué)規(guī)劃，合理布局。市委市政府機(jī)關(guān)大院建于上世紀(jì)七十年代，整體建設(shè)相對(duì)滯后，功能區(qū)域比較混雜，20多棟空斗墻住宅已屬危房。針對(duì)這種情況，我們會(huì)同規(guī)劃部門制定了機(jī)關(guān)總體規(guī)劃，對(duì)危房住宅進(jìn)行“拆舊建新”，并與硬化、綠化、美化、亮化同步實(shí)施。按要求，在“十一五”末，實(shí)現(xiàn)住宅區(qū)與辦公區(qū)大致分離。二是規(guī)范管理，嚴(yán)謹(jǐn)操作。為加快機(jī)關(guān)危房的“拆舊建新”，我處把今年明確定位為機(jī)關(guān)建設(shè)年。為此，我們組建了鑫盛建筑分公司（已在工商注冊(cè)），具備合法的建筑資質(zhì)。人員主要由處工作人員組成，財(cái)務(wù)實(shí)行獨(dú)立核算，處財(cái)務(wù)科監(jiān)管，材料采購(gòu)由處紀(jì)檢監(jiān)督，二人采購(gòu)，第三方驗(yàn)收入庫(kù)。同時(shí)，工程接受建筑、房產(chǎn)等部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，接受紀(jì)委、審計(jì)等部門的監(jiān)督。整個(gè)操作過(guò)程細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，為今后機(jī)關(guān)后勤改革探索了一條路子。三是抓好細(xì)節(jié)，整治改造。完成供電、有線、寬帶“三線”下地工程；衛(wèi)生保潔實(shí)行分區(qū)包片，落實(shí)到人；對(duì)車輛制定限速牌，定點(diǎn)擺放，加強(qiáng)防盜措施。在創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)方面，為配合市委創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)示范市，在機(jī)關(guān)大院開展創(chuàng)建綠色機(jī)關(guān)示范大院，出臺(tái)了《機(jī)關(guān)大院水電管理制度》、《機(jī)關(guān)綠化管理制度》等。

　　三是后勤服務(wù)工作。在提高后勤服務(wù)工作方面，我們主要抓以下幾個(gè)方面。一是抓好日常服務(wù)工作。設(shè)立專職人員負(fù)責(zé)，加強(qiáng)水、電、有線等各方面的檢修維護(hù)；綠化隊(duì)加大機(jī)關(guān)園林綠化，今年堅(jiān)持每周為市委市政府辦公大樓擺花換花，機(jī)關(guān)綠化率達(dá)50%以上；機(jī)關(guān)食堂在繼續(xù)推行承包制的情況下，提高餐飲質(zhì)量，增設(shè)晚餐面食，并在老干所新設(shè)一個(gè)服務(wù)點(diǎn)。目前準(zhǔn)備對(duì)機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、改善條件。二是加快服務(wù)設(shè)施的投入與改造。目前有兩個(gè)重大項(xiàng)目進(jìn)入施工階段，已籌資80萬(wàn)元將老年露天門球場(chǎng)改造為標(biāo)準(zhǔn)老年室內(nèi)門球場(chǎng)，迎接2007年全省老年門球賽的召開；投資30萬(wàn)元修建政府大樓門口休閑廣場(chǎng)。三是大力推進(jìn)后勤社會(huì)化服務(wù)力度。機(jī)關(guān)幼兒園、機(jī)關(guān)會(huì)堂、修理所、綠化隊(duì)，在提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)范圍，都取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。物業(yè)管理公司正在計(jì)劃籌備中。

　　四是行政后勤獎(jiǎng)勵(lì)。為加大信息交流和對(duì)外宣傳的力度，制定了《市委市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理處關(guān)于參加競(jìng)賽活動(dòng)發(fā)表文章獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對(duì)發(fā)表調(diào)研、信息文章的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后勤方面的工作宣傳和理論探討。目前，已在省后勤雜志上發(fā)表信息1條，在本市黨報(bào)上發(fā)表通訊1篇，信息4條，展示了機(jī)關(guān)后勤工作風(fēng)貌。

　　二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)以來(lái)的幾點(diǎn)體會(huì)：

　　1、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，倡導(dǎo)創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)，抓效益，出成果，符合行政后勤發(fā)展要求。在管理機(jī)關(guān)上，結(jié)合創(chuàng)“節(jié)約型社會(huì)”活動(dòng)在機(jī)關(guān)發(fā)出“創(chuàng)節(jié)約型機(jī)關(guān)”倡議，與各單位簽訂了創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)責(zé)任書，在今年上半年，市直機(jī)關(guān)工委將市委機(jī)關(guān)大院作為創(chuàng)建全市綠化機(jī)關(guān)示范單位，由事務(wù)處具體組織實(shí)施，這與我們當(dāng)前正大力開展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)切中主題。為此，我們成立專門班子和機(jī)構(gòu)，兩塊有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)抓機(jī)關(guān)建設(shè)、水電管理、辦公能耗等細(xì)節(jié)性工作，如對(duì)全院的路燈全部改造節(jié)能燈，僅此一項(xiàng)，電源消耗不及原來(lái)的10%。對(duì)建筑材料自行采購(gòu)，工程單包，有效降低了建設(shè)成本。比如自行設(shè)計(jì)、修建市政府辦公樓前休閑廣場(chǎng)，在苗木采購(gòu)綠化時(shí)，可比預(yù)算少開支近20萬(wàn)元，節(jié)省了大筆財(cái)政開支。這些都是我們?cè)陂_展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，抓節(jié)約型后勤中的真實(shí)體會(huì)，總之，一切圍繞用小錢，辦大事，出大效益。

　　2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，抓行政后勤制度建設(shè)，促使進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督與管理。機(jī)關(guān)事務(wù)管理處負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)建設(shè)、管理、服務(wù)等方方面面，大到政府集中采購(gòu)、基層建設(shè)，小到會(huì)議安排、餐飲供應(yīng)，都在一定程度上體現(xiàn)著是市委政府機(jī)關(guān)的形象，我處在對(duì)政府集中采購(gòu)、基建材料管理、辦公用品購(gòu)買等方面，都做到從健全制度上下功夫，先后制定了一自系列的后勤管理、供應(yīng)、保障制度，并一律實(shí)行紀(jì)檢部門全程參與監(jiān)督，起到了良好的作用。

　　3、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，完善的后勤保障應(yīng)急機(jī)制，是對(duì)行政后勤工作的一個(gè)重要檢驗(yàn)指標(biāo)。今年我們按照省創(chuàng)優(yōu)工作要求，加強(qiáng)了對(duì)后勤應(yīng)急機(jī)制的完善、管理，重點(diǎn)在安全防衛(wèi)、水電供應(yīng)等應(yīng)急處置方面，制定了應(yīng)急預(yù)案，做到周密部署，防患于未然。如今年我市因故停水三天，我們?cè)谕Ｋ�不到一個(gè)小時(shí)就啟動(dòng)了自備水源，保證機(jī)關(guān)5000多人的正常辦公、生活，而且還周邊單位、居民提供用水服務(wù)。這主要得益于科學(xué)地設(shè)立了應(yīng)急預(yù)案，平時(shí)加強(qiáng)自備水源的機(jī)械維護(hù)保養(yǎng)，得到干部了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和干部群眾的贊許。

　　4、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，促使領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步重視后勤工作。為更好地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，我們?cè)诠ぷ魃舷蝾I(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示、多匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步重視和關(guān)心，市委書記、市長(zhǎng)多次關(guān)心、詢問(wèn)機(jī)關(guān)后勤工作，特別是對(duì)機(jī)關(guān)保衛(wèi)、餐飲供應(yīng)等工作十分重視，要求大家多向省委學(xué)習(xí)，想點(diǎn)子，出主意，把工作落到實(shí)處。市委秘書長(zhǎng)、分管后勤工作領(lǐng)導(dǎo)多次聽取匯報(bào)，親臨機(jī)關(guān)事務(wù)管理處現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，在人力、物力、財(cái)力給予進(jìn)一步傾斜。

　　三、目前存在的問(wèn)題及下一步的工作大體安排。

　　前期我們雖然做了一定工作，取得了一定進(jìn)展，但離省廳、市委開展競(jìng)賽活動(dòng)的要求還有不少差距。在安全保衛(wèi)方面，技防投入嚴(yán)重不足，技術(shù)手段落后，主要表現(xiàn)在院內(nèi)監(jiān)控視頻網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有建立。在機(jī)關(guān)食堂方面，場(chǎng)所不大，設(shè)施落后，專業(yè)技術(shù)人員缺乏，人員年齡結(jié)構(gòu)偏大。在管理服務(wù)方面，管理規(guī)范化、服務(wù)社會(huì)化等方面還有很大差距。

　　當(dāng)前，我市創(chuàng)優(yōu)工作進(jìn)入了關(guān)健時(shí)期，我們將進(jìn)一步對(duì)照要求，改進(jìn)服務(wù)觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加大整改力度，改善機(jī)關(guān)生活、辦公環(huán)境，繼續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤改革。8月下旬，為進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)優(yōu)工作，切實(shí)從質(zhì)和量上都有一個(gè)突破性的發(fā)展，處黨組通過(guò)集體決策，正式提出在今年下一個(gè)階段要重點(diǎn)辦好“十件實(shí)事”，其中有9件涉及開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，每件實(shí)事都制定了工作責(zé)任人、完成進(jìn)度表，并進(jìn)行張榜公布。

　　目前，我市創(chuàng)優(yōu)工作任務(wù)仍很艱巨，存在的問(wèn)題有待大力改進(jìn)。希望省委辦公廳各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我處的工作給予更大的支持、指導(dǎo)、幫助，在年底省級(jí)評(píng)比中確保實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。

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