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醫(yī)院2005年目標管理任務(wù)完成情況自查自評報告
根據(jù)《2005年縣直機關(guān)單位工作目標管理考評方案》的精神,按照縣委、縣政府及主管局工作要求,我院制定了全年的工作目標計劃,F(xiàn)就醫(yī)院一年來的工作對照目標進行自查自評的情況報告如下。
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)收入和年終結(jié)余任務(wù)完成情況
2005年縣衛(wèi)生局下達給我院經(jīng)濟指標任務(wù)是:業(yè)務(wù)總收入為3096萬元,醫(yī)療性收入占總收入的50%,業(yè)務(wù)收支結(jié)余為150萬元。
2005年全院業(yè)務(wù)總收入為2916萬元(1-11月),其中醫(yī)療性收入為1253萬元,占總收入的43%。收支結(jié)余為150萬元。
二、開展“醫(yī)院管理年”活動情況
為切實落實衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于“醫(yī)院管理年”活動的各項要求,真正做到加強管理,改善服務(wù),規(guī)范行為,提高質(zhì)量,確保安全,進一步探索醫(yī)院科學管理的長效機制,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,不斷滿足患者日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,同時進一步推進醫(yī)院各項工作的持續(xù)改進,圓滿完成2005年工作計劃,逐步實現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標,我院根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》和衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南(試行)》的要求,制訂了《××縣人民醫(yī)院管理年活動方案》,制定了詳細、具體的措施,確定了實施的方法和步驟,使“管理年”活動有章可循。同時依據(jù)《××省“群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動考評細則》,圍繞“質(zhì)量、安全、管理、服務(wù)、績效”,在去年創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動的基礎(chǔ)上,繼續(xù)引入風險管理辦法,制訂了《××縣人民醫(yī)院“醫(yī)院管理年活動”考評辦法》,對活動中的各項工作進行考核,把全院性的工作與個人利益緊密結(jié)合,推進“醫(yī)院管理年”工作的全面達標。
5月19日醫(yī)院召開動員大會,傳達了全市電視電話會議精神,全院職工了解了醫(yī)院管理年活動的必要性及其意義,大家一致認為開展醫(yī)院管理年活動是今年醫(yī)院工作的頭等大事。為進一步大力宣傳醫(yī)院管理年活動的重要意義,使醫(yī)院管理年活動真正成為全院職工上下一心的奮斗目標和自覺行動,營造良好的活動氛圍,主要開展了以下工作:一是及時將《醫(yī)院管理評價指南(試行)》印發(fā)至各科室,要求全院職工認真學習,明確意義,熟悉標準和要求。二是通過宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站和編印小冊子等形式推出了“‘醫(yī)院管理年’活動簡報”和“‘醫(yī)院管理年’活動通訊”,通過這種形式全院職工能更好地了解醫(yī)院管理年活動的基本要求并及時掌握“管理年”活動開展的情況。三是在醫(yī)院醒目位置懸掛宣傳標語并積極向《××衛(wèi)生報》和《××衛(wèi)生》投稿,大力宣傳“醫(yī)院管理年”活動的目的、意義和所取得的成效,爭取社會、病人和醫(yī)務(wù)人員的理解與支持。通過這些工作的開展,使“醫(yī)院管理年”活動深入到每一個科室、每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一位職工,深入到醫(yī)院工作的各個方面,形成人人關(guān)心、個個參與的良好氛圍,為卓有成效地開展醫(yī)院管理年活動創(chuàng)造了條件。
我院認真對照《醫(yī)院管理評價指南(試行)》和《群眾滿意醫(yī)院建設(shè)考評標準》所列的相關(guān)標準和評分辦法,進行了逐條分解,從醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量等方面,各科室根據(jù)醫(yī)院的總體部署和要求,緊密結(jié)合自身實際情況,找出差距,制定相應(yīng)的活動方案,采取切實有效的措施改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn),是醫(yī)療安全的保證,因此醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量放突出的地位,狠抓各項制度措施的落實,包括落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,人員崗位責任制和各類技術(shù)規(guī)范,尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度,如首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度等。一是醫(yī)院領(lǐng)導定期帶領(lǐng)職能科室負責同志深入科室,督查包括監(jiān)控措施在內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量各項管理措施是否到位,廣泛聽取職工意見,調(diào)研指導“管理年”工作。二是為加強對活動的檢查和督促,從8月份起醫(yī)院管理年活動督查組每個月對科室進行1-2次全面督促檢查,對存在的問題提出整改意見,以“質(zhì)控通報”、“醫(yī)院管理年活動通訊”形式反饋到各科室,要求各科及時整改,有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。三是醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導小組不定期召開專題會議,研究部署全院性的醫(yī)護質(zhì)量大檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報全院,并按考評標準對責任人進行處罰,力爭使每一件工作都真正落到實處。四是醫(yī)院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組,定期檢查,定期通報,對藥品使用量情況在醫(yī)院網(wǎng)站進行公示,及時處理不合理和違規(guī)行為。五是邀請省內(nèi)醫(yī)院管理專家,開展醫(yī)院管理知識系列講座,努力提高醫(yī)院管理水平。六是為強化“三基”、“三嚴”訓練,做到全院全員培訓,醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術(shù)人員訂購“三基”培訓教材,聘請市人民醫(yī)院對口支援專家進行“三基”培訓。
2、狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實。 圍繞提高服務(wù)質(zhì)量,主要做了以下工作:一是深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,完善醫(yī)療費用查詢制度,進一步做好醫(yī)療投訴接待工作。二是認真落實《××省醫(yī)療服務(wù)信息公示管理辦法》,定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標采購等綜
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