關于增強醫(yī)院凝聚力的思考

凝聚力是醫(yī)院的內在團結力、協(xié)調力和向心力，是一種向外界昭示的蓬勃向上的群體氣勢和整體形象。對實現醫(yī)院的目標、任務和發(fā)展、建設，建立良好的醫(yī)院氛圍起著至關重要的作用。1醫(yī)院群體凝聚力強的表現醫(yī)院凝聚力是以全體人員強烈的集體榮譽感，高度的主人翁意識，高尚的醫(yī)德醫(yī)風，刻苦鉆研技術的精神，吃苦耐勞、團結......

臨床快報藥市動態(tài)違法廣告醫(yī)保動態(tài)藥品價格流感疫情保健常識婦科課堂醫(yī)改動態(tài)　　凝聚力是醫(yī)院的內在團結力、協(xié)調力和向心力，是向外界昭示的蓬勃向上的群體氣勢和整體形象。對實現醫(yī)院的目標、任務和發(fā)展、建設，建立良好的醫(yī)院氛圍起著至關重要的作用。

　　1醫(yī)院群體凝聚力強的表現

　　醫(yī)院凝聚力是以全體人員強烈的集體榮譽感，高度的主人翁意識，高尚的醫(yī)德醫(yī)風，刻苦鉆研技術的精神，吃苦耐勞、團結奮進的風貌凝結而成的，以氣順、人和、奮進為主要表現特征。

　　1.1強烈的責任與義務感共同思想指導使全體人員產生強烈的責任與義務感。在“院興我榮，院衰我恥”思想指導下，全體成員都把承擔的各項與醫(yī)院目標和任務聯(lián)系在一起，把每項作為自己應盡的責任和義務，把自己的言行同目標自覺地統(tǒng)一起來，每成員享有平等的地位和權力，自覺承擔自己的義務，履行自己的職責，自覺地參與管理，關心集體的事情，熱愛集體的事業(yè)，把自己置身于醫(yī)院的興衰榮辱之中。

　　1.2強烈的認同與歸屬感共同精神感召使全體人員產生強烈的認同與歸屬感。在特有的醫(yī)院精神感召下，每個醫(yī)務人員都把自己視為醫(yī)院群體中一個成員。關心醫(yī)院的利益、前途和命運，對醫(yī)院抱有很強的依附性、寄托性，很少出現短期行為和臨時觀念，思想不易發(fā)生動搖，同整個醫(yī)院在心理上的聯(lián)系比較穩(wěn)定，把醫(yī)院真正視為自己的依托，同呼吸共命運。

　　1.3強烈的榮譽與自豪感共同行為規(guī)范使全體人員產生強烈的榮譽與自豪感。全體人員自覺地以共同理想、目標和全局利益為準繩，約束自己的言論和行動，積極。都能為心中仰慕熱愛和信賴的醫(yī)院大集體吃苦耐勞，發(fā)奮拼搏。醫(yī)院的業(yè)績凝集著每一個人的心血和汗水，大家都非常珍惜集體的勞動成果，為醫(yī)院取得的每一點成績感到無比自豪。

　　1.4強烈的信任與情誼感共同利益驅動使全體人員產生強烈的信任與情誼感。維護集體利益使全體成員之間有一種團結友愛、共同合作的氣氛和比較和諧的人際關系，互相理解、互相尊重、互相信任，沒有排斥、壓制和打擊他人的小團體和小宗派，也沒有只顧維護少數人的利益而不惜損害集體和他人利益的關系網，大家充實地生活，愉快地交往，相互感染熏陶，養(yǎng)成了一種具有共性的思維和行為定勢以及人際關系法則，發(fā)揮出群體的整合作用。

　　2群體凝聚力對醫(yī)院所起的作用

　　群體凝聚力是醫(yī)院內部一切活動保持良性運轉的基礎，是醫(yī)院保持生機與活力的根本，對醫(yī)院生存和發(fā)展起著不可估量的作用。

　　2.1強化群體意識凝聚力是群體意識形成的先決條件。群體意識是存在于行為人的腦海之中，對醫(yī)院的組織、管理起導向作用的觀念性意識，主要包括群體的思想觀念、價值觀念、人生觀念、傳統(tǒng)觀念、政治觀念、倫理觀念和道德觀念等等。些觀念在人們的意識中起著由認識向主觀意向、決策觀念轉化的中介作用，決定著群體醫(yī)療行為、管理行為和日常行為的方向正確與否和群體行為的程度。群體凝聚力的產生，可以強化群體意識，使群體成員的思想、道德和認識等方面趨向一致。接受先進的思想、知識和方法，在新思想、新觀念和新風尚的不斷充實與豐富過程中，群體意識得以升華，醫(yī)院凝聚力得以增強。

　　2.2產生群體動力凝聚力是群體動力產生的重要條件。一個群體驅動其行為的力量主要來自兩個方面:一是群體外部。用嚴格的法律法規(guī)、規(guī)章制度和條令條例及考核、監(jiān)督與獎懲規(guī)范全體人員行為的方向和增強群體的行為強度，借助外力產生群體動力。二是群體內部。由群體成員之間相互作用，相互影響，并通過領導集團采取特殊方式和手段健康引導，作用于全體成員的一種無形的巨大的潛能。它與群體外部產生的動力的明顯區(qū)別在于自主、自覺和自愿。在群體動力的作用下，全體成員主人翁意識不斷增強，對實際的重要意義認識深刻，積極性和自覺性明顯提高，創(chuàng)見性思維和創(chuàng)造性的火花不斷迸發(fā)，心往一處想，勁往一處使，心系醫(yī)院建設，心系集體榮譽在這個群體中絕對占主導地位。然而，不管是外部動力還是內部動力都離不開凝聚力的支持。

　　2.3鼓舞群體士氣凝聚力是群體士氣得以鼓舞的必要條件。群體士氣是醫(yī)院內在的行為表現，是凝聚力強否的主要特征。人是要有一點精神的，個人如此，單位亦如此，對醫(yī)院而言，群體士氣是醫(yī)院最寶貴的東

西，是實現目標，完成任務，創(chuàng)造業(yè)績的基礎。凝聚力對鼓舞士氣，增強斗志至關重要。有了高昂的士氣，人人爭先創(chuàng)優(yōu)，高標準，嚴要求。醫(yī)療自覺以白求恩為榜樣，精益求精，刻苦鉆研;服務滿腔熱忱，極端負責;科研開拓進取，勇于創(chuàng)新;突擊性特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，團結、緊張、嚴肅、活潑，在醫(yī)院內體現得淋漓盡致，士氣在凝聚力的作用下不斷得到催化。

　　2.4解決群體矛盾凝聚力是群體矛盾得以解決的基礎條件。矛盾是普遍現象，有人的地方就有矛盾。醫(yī)院群體矛盾，有上的、利益分配上的、同志間交往上的、思想認識、思想情感、不同性格等等方面的，如不正視這些矛盾并加以解決，勢必產生內耗，影響，破壞團結。凝聚力是化解矛盾的基礎，它使消極轉化為積極，在凝聚力的作用下，醫(yī)院領導層自覺加強內部建設，堅持民主集中制原則，密切黨群與干群關系，摒棄和克服官僚主義，理順各種管理機制和各種關系，減少和避免發(fā)生由領導不周造成的矛盾。在凝聚力的作用下，廣大醫(yī)務人員在共同目標和利益一致的原則基礎上，以大局為重，自覺檢查自己的言行，主動化干戈為玉帛，全院上下思想情感相通，理想信念相近，道德標準相似，人際關系和諧，各種矛盾在這個群體中都能得到及時妥善的解決。

　　3如何增強醫(yī)院群體凝聚力

　　醫(yī)院是知識分子集中的單位，增強醫(yī)院群體凝聚力需要有針對性和有特點地做。

　　3.1運用心向一致原則確定共同的任務與目標任何一個群體的組成都有一定的任務和目標，通過任務和目標把群體成員凝聚在群體之中進行。然而這并不等于這個群體就有了凝聚力，群體凝聚力的形成，主要看所有成員是否承認和接受醫(yī)院的任務和目標，自覺地為完成任務和目標而奮斗。醫(yī)院是從事醫(yī)療任務的組織，擔負救死扶傷，實行革命人道主義的任務，因此，醫(yī)院必須把樹立堅定的社會主義方向和全心全意為人民服務的宗旨作為首要任務，制定目標時考慮要充分。醫(yī)院領導者要針對醫(yī)務人員在事業(yè)上有強烈的進取心，希望把學到的知識和技能貢獻給人民健康事業(yè)，通過不斷努力提高業(yè)務技術水平，取得相應職稱和在專業(yè)上有所作為的特點，引導全院同志處理好集體目標與個人目標的關系。運用心向一致原則，使小群體的目標和每個人目標的準星校正在整體目標上，同時集體目標也要容納個人的正確合理目標，對個人目標和集體目標相符的要支持，相容的要認可，相悖的要糾正，使個人目標在集體目標實現的過程中得以實現，同時促進集體目標的實現。使全體成員明白正確合理的個人目標是集體目標在每個成員身上實現的具體化，意識到自己在完成集體目標中的地位和作用，任務明確，目標同一，增強自覺性、積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高醫(yī)院的凝聚力。

　　3.2運用心理動力原則培養(yǎng)共同的理想和道德理想與道德是醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設的精髓。作為知識分子的醫(yī)務人員是有思想的人，社會的人和整體性的人，他們對新生事物敏感性強，較少保守思想，但在社會主義市場經濟條件下，在市場消極因素的影響下，一些人，特別是年青人，容易受資產階級自由化思想的影響，產生消極情緒，淡化理想和道德信念。針對這一特點，醫(yī)院領導者要注意運用心理動力原則，加強全院思想政治建設，在開展思想時，要考慮知識分子懂理重情，教育要以情打開大門，以理深入內堂，情理交融。要在廣泛開展“熱愛祖國，熱愛邊疆，熱愛部隊，熱愛醫(yī)院，熱愛本職”的五熱愛活動的基礎上，引導醫(yī)務人員在市場經濟條件下樹立崇業(yè)、敬業(yè)、愛業(yè)、鉆業(yè)、干業(yè)的精神，培養(yǎng)醫(yī)心慈、醫(yī)表端、醫(yī)術精、醫(yī)風正、醫(yī)志堅、醫(yī)紀嚴的的職業(yè)道德，增強正確思想向全體成員頭腦中的灌輸和滲透。樹立正氣，打擊歪風邪氣，激發(fā)醫(yī)務人員的心理動力。通過群體成員間相互影響和對職業(yè)的追求，挖掘群體內在潛力，開發(fā)群體覺悟和能力，培養(yǎng)有凝聚力的群體理想和群體道德，規(guī)范全體成員的思想和行為，形成良好的醫(yī)院氛圍。

　　3.3運用心理投入原則激發(fā)共同的精神與需求按照行為科學的觀念，人的行為都是有一定動機的，而動機是由需求的滿足來激發(fā)的。人們的需求和動機是行為的基礎，不同的人有不同的需求。在精神與需求方面，醫(yī)院知識分子一個重要的心理特征是追求成就的滿足:希望展己之長，體現自己的技術價值和水平地位。針對這種心理特點，醫(yī)院領導者要注意加大心理投入力度，不僅要注重知識分子衣、食、住、行、環(huán)境和學習條件等方面需要的滿足，而且要重視培養(yǎng)和提倡他們對更高層次欲求感和革命精神的不懈追求。成就需求是人類最高層次的需求，要引導醫(yī)務人員把展己之長的每一個起點都與追求事業(yè)成就統(tǒng)一起來。樹立努力學習、刻苦鉆研，堅韌不拔，學無止境，不怕挫折，樂于奉獻的精神品質和穩(wěn)定積極的需求欲望，使這種精神和需求成為增強醫(yī)院凝聚力的主流，成為醫(yī)院事業(yè)成功的基石。

　　3.4運用心理平衡原則建立平等的關系與合作心理平衡是人際關系與人群合作協(xié)調形成的和諧的心理狀態(tài)。維持全體人員心理平衡是營造積極向上，穩(wěn)定和諧的醫(yī)院內部環(huán)境的需要。醫(yī)院知識分子在人際關系相處上具有兩重性:一方面他們知書達理，有教養(yǎng)，講文明禮貌，同事相處較為和諧;但另一方面嫉妒心強，文人相輕，同行冤家的“職業(yè)病”也經常表現得比較明顯。針對這一特點，醫(yī)院領導者要注意保護知識分子為人處事積極的一面，同時也要想方設法抑制其消極的一面，幫助醫(yī)務人員提高自我心理平衡水平和心理調節(jié)能力，使每個人對自己都能有正確的認識和評價，擺正個人的位置，自覺糾正文人相輕、愛慕虛榮的不良傾向，創(chuàng)造一個充滿情感和相互理解、諒解的環(huán)境。在良好的心理氣氛中，使從眾心理和交融心理占上風，全院人員平等相處，善于合作，彼此間在事業(yè)上成為有共同語言、共同理想、共同追求的志同道合者。醫(yī)院群體心理相容，智能互補，團結友愛，和睦相處，相互信任，相互支持，凝聚力在事業(yè)上得到凝集，每個人的聰明才智和創(chuàng)造力都能得到充分的發(fā)揮和體現。

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