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如何加快社會(huì)信用體系建設(shè)的措施

時(shí)間:2022-08-16 12:25:15 調(diào)查報(bào)告 我要投稿

如何加快社會(huì)信用體系建設(shè)的措施



改革開放以來,我國(guó)的道路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步形成和發(fā)展,道路運(yùn)輸市場(chǎng)呈現(xiàn)出“八仙過海、各顯神通”的局面。但是,由于我國(guó)正處在社會(huì)主義初級(jí)階段,信用建設(shè)嚴(yán)重滯后,少數(shù)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶鉆政策和法律的空子,采用各種違法違規(guī)手段,逃避法律監(jiān)管,偷漏國(guó)家規(guī)費(fèi),非法從事經(jīng)營(yíng),損害了守法經(jīng)營(yíng)者和廣大服務(wù)對(duì)象的利益,增加了執(zhí)法部門管理的難度。信用建設(shè)已經(jīng)成為規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)亟待解決的重大問題。溫家寶同志在十屆人大二次會(huì)議上所作政府報(bào)告中指出:“加快社會(huì)信用體系建設(shè),抓緊建立企業(yè)和個(gè)人信用信息征集體系、信用市場(chǎng)監(jiān)督管理體系和失信懲戒制度”是加快社會(huì)發(fā)展的核心之一。因此,采取積極措施,建立完善的道路運(yùn)輸管理信用體系迫在眉睫。
一、建立道路運(yùn)輸行業(yè)信用體系勢(shì)在必行
(一)建立道路運(yùn)輸行業(yè)信用體系是保障社會(huì)健康、和諧發(fā)展的基本制度之一,是建設(shè)誠(chéng)信國(guó)家、誠(chéng)信社會(huì)的基礎(chǔ)工程。我國(guó)是一個(gè)具有五千年悠久歷史的文明古國(guó),有著漫長(zhǎng)的信用史和深厚的信用文化底蘊(yùn)。幾千年來,孔孟等儒家先師奉行和倡導(dǎo)的“仁、義、理、智、信”已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)基本的道德規(guī)范,誠(chéng)實(shí)守信作為一種基本的行為準(zhǔn)則得到民眾普遍遵行,并且成為中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。但是由于上個(gè)世紀(jì)六七十年代那場(chǎng)文化浩劫給中國(guó)社會(huì)帶來的災(zāi)難性破壞,加上改革開放以來意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的建設(shè)滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型變幻,導(dǎo)致民眾意識(shí)迷惘,社會(huì)道德失范,使我國(guó)的信用建設(shè)問題日益突出,F(xiàn)在人們都在希望“路不拾遺、夜不閉戶”成為現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活環(huán)境,希望在社會(huì)交往中真正做到“童叟無欺”。我國(guó)加入WTO以來,國(guó)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域都在按照國(guó)際貿(mào)易組織確定的原則,不斷加快與國(guó)際規(guī)則接軌的步伐,著手建立部門或行業(yè)的信用管理體系。據(jù)今年九月在天津?yàn)I海新區(qū)舉行的“誠(chéng)信經(jīng)商”高層論壇會(huì)議有關(guān)資料顯示,目前國(guó)家工商總局已經(jīng)建立了企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫,錄入了600多萬家企業(yè)的基本信息,根據(jù)企業(yè)信用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),明確了在市場(chǎng)監(jiān)管中相應(yīng)的激勵(lì)、預(yù)警、懲戒和淘汰機(jī)制;中國(guó)人民銀行已經(jīng)建立了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的的企業(yè)和個(gè)人登記系統(tǒng),覆蓋了4.8億自然人的信用記錄和82%的企業(yè)信貸總額,制定了對(duì)本系統(tǒng)顯示有不良信用記錄的客戶實(shí)行貸款限制的規(guī)定。今年7月,交通部制定頒布了《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法(試行)》。這是迄今為止我國(guó)道路運(yùn)輸行業(yè)第一部完整的信用制度,成為國(guó)家信用體系的組成部分,表明我國(guó)道路運(yùn)輸行業(yè)信用體系建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)期。
(二)建立道路運(yùn)輸行業(yè)信用體系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在道路運(yùn)輸行業(yè)樹立誠(chéng)實(shí)守信良好風(fēng)氣的重要前提。通過對(duì)信用體系建設(shè)情況進(jìn)行研究和對(duì)比,我們不難發(fā)現(xiàn),我國(guó)現(xiàn)在的道路運(yùn)輸行業(yè)信用形勢(shì)絲毫不容樂觀,從某種程度上講還相當(dāng)嚴(yán)峻。從基層運(yùn)管部門行政執(zhí)法和規(guī)費(fèi)征收的實(shí)踐來看,營(yíng)運(yùn)車輛私下買賣、不到運(yùn)管部門辦理過戶轉(zhuǎn)籍手續(xù),偷逃、拖欠公路規(guī)費(fèi),以暴力或其他非法手段妨礙行政執(zhí)法等現(xiàn)象頻繁發(fā)生,充分說明少數(shù)車主業(yè)戶法律意識(shí)淡薄、信用道德缺失。因此必須盡快建立道路運(yùn)輸行業(yè)信用體系,在本行業(yè)樹立遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信的良好風(fēng)氣。
(三)建立道路運(yùn)輸行業(yè)信用制度是建立統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序道路運(yùn)輸市場(chǎng)的必要手段。非法經(jīng)營(yíng)者采取形式多樣、變化多端的違法經(jīng)營(yíng)和失信欺詐行為,占有了一定的市場(chǎng)份額,獲取了非法利益,擾亂了運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,侵害了遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的合法權(quán)益,廣大服務(wù)對(duì)象的根本利益得不到保障,形成了一種不公平競(jìng)爭(zhēng)的局面。如果不能建立和完善優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)退出機(jī)制,運(yùn)用法律、法規(guī)和規(guī)章對(duì)這些行為實(shí)施處罰、規(guī)范和制約,道路運(yùn)輸市場(chǎng)將在無序、失范狀態(tài)下運(yùn)行,最終導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂失控,建立統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序道路運(yùn)輸市場(chǎng)的目標(biāo)永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)。
(四)建立道路運(yùn)輸行業(yè)信用體系是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),使我國(guó)的道路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)盡快與國(guó)際經(jīng)濟(jì)大格局接軌的迫切需求。中國(guó)加入WTO之后,世界貿(mào)易組織對(duì)開放中國(guó)的道路運(yùn)輸市場(chǎng)作出了相關(guān)規(guī)定,并且列出了開放時(shí)間表。目前我國(guó)已經(jīng)按照世界貿(mào)易組織有關(guān)規(guī)定開放了國(guó)際道路運(yùn)輸市場(chǎng),交通部還根據(jù)《道路運(yùn)輸條例》和我國(guó)政府與有關(guān)國(guó)家政府簽署的汽車運(yùn)輸協(xié)定,制定了《國(guó)際道路運(yùn)輸管理規(guī)定》。如果我們不能按照國(guó)際規(guī)則迅速建立道路運(yùn)輸行業(yè)信用體系,在開放了國(guó)際道路運(yùn)輸市場(chǎng)之后,行業(yè)管理面對(duì)的問題將會(huì)更多更復(fù)雜,道路運(yùn)輸行業(yè)信用體系建設(shè)的任務(wù)也將更加繁重。
二、目前道路運(yùn)輸行業(yè)信用建設(shè)存在的主要問題
(一)信用信息采集困難。幾千年來,中華民族文化心理形成了深厚的積淀,很多國(guó)人都有保守、含蓄、內(nèi)向和擔(dān)心他人窺探隱私的心理,即所謂“家丑不可外揚(yáng)”和“財(cái)不外露、富不示人”,因此一般情況下都不愿意積極主動(dòng)提供個(gè)人信息;從信用主體的個(gè)人和企業(yè)來講,對(duì)信用信息采集的作用認(rèn)識(shí)不足,誠(chéng)實(shí)守法經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶擔(dān)心如


實(shí)申報(bào)以后會(huì)吃虧上當(dāng),而那些略有瑕疵尤其是已有不良記錄的業(yè)戶因懼怕暴露普遍存在的違法違規(guī)行為而導(dǎo)致對(duì)信息征集心存抵觸。在今年“兩證”換發(fā)中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)部分車主業(yè)戶在填報(bào)信息采集表時(shí),填報(bào)虛假的電話號(hào)碼和個(gè)人住址、提供已經(jīng)被其他業(yè)戶登記使用過的從業(yè)資格證書,甚至使用明顯虛假的車輛行駛證件等,以達(dá)到通過年審的目的。由于數(shù)據(jù)浩繁、核對(duì)困難,加上運(yùn)管部門受職責(zé)、權(quán)限和識(shí)別手段的限制,對(duì)于這些虛假信息,大多只能望“假”興嘆,無可奈何。
(二)信用信息平臺(tái)的建設(shè)和軟件開發(fā)滯后,信用信息共享的程度較低。目前我省運(yùn)管系統(tǒng)已經(jīng)建立了“湖北省運(yùn)政信息網(wǎng)”,錄入了所有登記注冊(cè)的道路客貨運(yùn)輸業(yè)戶以及道路運(yùn)輸相關(guān)行業(yè)的基本信息,但這些信用信息由各級(jí)運(yùn)管部門采集,局限于全省范圍內(nèi)使用,而且僅由運(yùn)政管理部門一家掌握。目前,我省交通系統(tǒng)的公路規(guī)費(fèi)征稽部門、地方海事和港航監(jiān)督部門以及工商行政管理、稅務(wù)、銀行、公安交警等相關(guān)部門也都建立了自己的信息管理系統(tǒng)。由于長(zhǎng)期以來部門之間、地區(qū)之間、部門與地區(qū)之間各自為政、畫地為牢,一些信用信息比較集中的政府職能部門和公用事業(yè)管理機(jī)構(gòu)在“肥水不流外人田”的心理支配下,擔(dān)心信息共享會(huì)損害自身利益,因而對(duì)信用信息進(jìn)行壟斷和封鎖。如何有效地整合這些資源,建立一個(gè)嚴(yán)密、完整、有效運(yùn)轉(zhuǎn)的覆蓋全社會(huì)的信用信息平臺(tái),開發(fā)相關(guān)軟件,實(shí)現(xiàn)信用信息的共享成為擺在我們面前的一個(gè)極其重要的任務(wù)。
(三)信用評(píng)估的質(zhì)量不高,客觀性、實(shí)用性不強(qiáng)。信用信息的使用即信用等級(jí)評(píng)估是信用體系的核心,包括對(duì)業(yè)戶信息的審查鑒別和日常中對(duì)信用信息的補(bǔ)充完善,對(duì)信用信息的分析、研究、評(píng)定,信用評(píng)估模型以及信用等級(jí)綜合評(píng)估結(jié)果的使用等等。由于目前信息采集困難并且真?zhèn)坞y辨,信息平臺(tái)的建設(shè)和軟件開發(fā)滯后,信用信息共享的程度較低,以及我國(guó)尚未制定統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的信用評(píng)定模型,信用評(píng)估的法律地位及權(quán)威性和實(shí)用性可想而知。從基層運(yùn)管部門使用“湖北省運(yùn)政信息網(wǎng)”的情況看,我們對(duì)業(yè)戶信用考核的核心內(nèi)容主要是公路規(guī)費(fèi)繳納情況、年度審驗(yàn)通過情況、違章及處理情況,等等,其信用考核等級(jí)則由微機(jī)操作員根據(jù)業(yè)戶的基本情況做出判斷,受人為因素影響較大。僅舉今年我所受理的一件道路客運(yùn)班線運(yùn)輸行政許可申請(qǐng)事項(xiàng)為例。由于申請(qǐng)人在申請(qǐng)行政許可時(shí)隱瞞了有關(guān)情況、提供了虛假材料,運(yùn)管部門依法作出了不予受理的決定。按照《行政許可法》有關(guān)規(guī)定,行政許可申請(qǐng)屬于直接關(guān)系公共安全等事項(xiàng)的,申請(qǐng)人在一年內(nèi)不得再次申請(qǐng)?jiān)撔姓S可申請(qǐng),同時(shí)行政許可申請(qǐng)人的部分成員在從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)期間有過非法轉(zhuǎn)讓車輛和線路牌等行為。但仍然是這些申請(qǐng)人,在登記注冊(cè)了一家新的公司之后,再次提出相同的行政許可申請(qǐng)。由于法律對(duì)這種行為沒有禁止性規(guī)定,信用體系不夠完善并且沒有進(jìn)入實(shí)用階段,運(yùn)管部門只能依法予以受理。雖然該案經(jīng)過聽證程序仍然作出了不予許可的決定,但申請(qǐng)人在通過信訪途徑無果之后,又依照法律程序提起了行政訴訟,既浪費(fèi)了當(dāng)事各方大量的人力物力,又增加了行政成本,還易引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定因素。
三、關(guān)于道路運(yùn)輸行業(yè)信用建設(shè)的思考
(一)加強(qiáng)道路運(yùn)輸行業(yè)信用立法,完善其他相關(guān)法律法規(guī),提升道路運(yùn)輸行業(yè)信用體系的法律層次,嚴(yán)格依法行政,有效實(shí)施對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督、管理和服務(wù)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既是法治經(jīng)濟(jì),也是信用經(jīng)濟(jì),沒有法治、沒有信用,就決不是真正意義上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。在世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),一個(gè)人一旦有了信用不良記錄,那么他和家人在貸款、社會(huì)保險(xiǎn)、就學(xué)就業(yè),包括購(gòu)物、社交活動(dòng)等諸多方面都會(huì)受到歧視,變得寸步難行。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)道路運(yùn)輸行業(yè)呈現(xiàn)多極化和多樣化,人們對(duì)經(jīng)營(yíng)行為不再采用統(tǒng)一的道德評(píng)判模式,對(duì)價(jià)值觀的衡量不再使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),對(duì)道德規(guī)范的認(rèn)同感呈現(xiàn)不斷下降的趨勢(shì)。因此,發(fā)展道路運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),緊緊依靠道德的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須依靠健全法律,建立信用應(yīng)用體系,嚴(yán)格依法規(guī)范信用行為,及時(shí)向社會(huì)曝光失信行為,并制定嚴(yán)厲懲戒失信行為的條款,讓那些利用虛假信息和投機(jī)欺詐手段蒙騙管理部門、坑害消費(fèi)者、非法獲取利益、危害社會(huì)的企業(yè)和個(gè)人一旦觸網(wǎng)、倒霉終身。交通部頒布的《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法(試行)》雖然僅僅只是一部規(guī)章,但是對(duì)道路運(yùn)輸行業(yè)信用立法無疑是一個(gè)良好的開端。我們應(yīng)該迅速組織貫徹實(shí)施,為道路運(yùn)輸行業(yè)乃至全社會(huì)的信用立法積累經(jīng)驗(yàn)、提供第一手資料。
(二)從信用理念的宣傳、教育入手,弘揚(yáng)信用文化,在道路運(yùn)輸行業(yè)加強(qiáng)信用文明建設(shè)。在這項(xiàng)中,運(yùn)管部門應(yīng)該責(zé)無旁貸地?fù)?dān)任領(lǐng)軍角色。首先,要向全社會(huì)大力宣傳《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法(試行)》,讓廣大群眾對(duì)該辦法的內(nèi)容做到家喻戶曉、人人皆知;其次,積極參加黨委、政府和業(yè)務(wù)主管部門組織的“誠(chéng)信政府”、“誠(chéng)信機(jī)關(guān)”、“誠(chéng)信行業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng),切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),帶頭講誠(chéng)實(shí)、守信用,履約踐諾,依靠道德的力量帶動(dòng)全行業(yè)的信用建設(shè);第三,通過對(duì)道路運(yùn)輸行業(yè)欺詐投機(jī)行為的曝光和依法嚴(yán)懲,對(duì)違法違章的經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生震懾,對(duì)其他合法經(jīng)營(yíng)者敲響警鐘,在全行業(yè)樹立遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的良好風(fēng)尚。今年以來,宜昌市公路規(guī)費(fèi)征稽處利用《三峽日?qǐng)?bào)》等媒體,分批公布了全市范圍內(nèi)拖欠公路規(guī)費(fèi)的業(yè)戶名單,對(duì)催繳欠費(fèi)起到了十分明顯的效果。
(三)加強(qiáng)橫向聯(lián)系,整合信息資源,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,迅速完成信息采集、軟件開發(fā)等項(xiàng)基礎(chǔ)性。運(yùn)管部門要積極爭(zhēng)取行政主管部門和業(yè)務(wù)主管部門支持,與本系統(tǒng)有關(guān)單位以及工商行政管理、稅務(wù)、銀行、公安交警等部門建立長(zhǎng)期聯(lián)系制度,實(shí)行信息的互通共享。同時(shí)加快信息系統(tǒng)的研究開發(fā),制定信用信息的評(píng)估模型,為建立道路運(yùn)輸行業(yè)乃至全社會(huì)的信用體系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
目前,全社會(huì)各行各業(yè)建設(shè)信用體系、營(yíng)造良好信用環(huán)境的正在全面推進(jìn),誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)之風(fēng)正在逐漸“回歸”社會(huì)和民眾,成為全民的價(jià)值取向和行為規(guī)范。我國(guó)道路運(yùn)輸行業(yè)的信用體系建設(shè)雖然剛剛起步,但已經(jīng)邁出了可喜的一步。我們有理由相信,只要全社會(huì)共同努力,道路運(yùn)輸行業(yè)信用體系必將建設(shè)得更加完備,道路運(yùn)輸市場(chǎng)必將在健康、和諧的環(huán)境中得到快速發(fā)展。

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