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百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)開展情況匯報(bào)材料
文章標(biāo)題：百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)開展情況匯報(bào)材料
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我代表區(qū)委、區(qū)政府對(duì)省“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)示范街檢查考核組來(lái)東營(yíng)區(qū)檢查指導(dǎo)表示熱烈歡迎！這是對(duì)我區(qū)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)開展情況的一次檢閱，更是對(duì)我們的鼓勵(lì)和鞭策，對(duì)我們今后的創(chuàng)建將會(huì)起到極大的推進(jìn)作用。下面，我簡(jiǎn)要匯報(bào)一下我區(qū)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)的基本情況，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
東營(yíng)區(qū)成立于1984年，是東營(yíng)市的中心區(qū)，是全市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。全國(guó)第二大油田——?jiǎng)倮吞锏闹笓]中心及其下屬的50多個(gè)二級(jí)單位，全國(guó)著名大學(xué)——中國(guó)石油大學(xué)都坐落在我區(qū)。全區(qū)轄4鎮(zhèn)、6個(gè)街道辦事處，面積1154平方公里，人口58萬(wàn)。近年來(lái)，東營(yíng)區(qū)委、區(qū)政府認(rèn)真貫徹黨的十六大、十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，按照省委宣傳部、省文明辦、省經(jīng)貿(mào)委、省工商局等十部門通知要求，以建立健全社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境、形成規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)為目的，以創(chuàng)建全省“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)示范街為載體，精心組織，周密部署，科學(xué)規(guī)劃，真抓實(shí)干，“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)取得了明顯成效。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，東營(yíng)區(qū)城鄉(xiāng)市場(chǎng)繁榮活躍。2004年，全區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額43億元，增長(zhǎng)17.1，人均消費(fèi)能力位居全省前列。在經(jīng)濟(jì)繁榮的背后，也有部分不法商販見利忘義，制售假冒偽劣商品，坑害消費(fèi)者。開展“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)是整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，密切黨和人民群眾聯(lián)系、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的有效載體，對(duì)于強(qiáng)化社會(huì)信用意識(shí)、打擊制假售假和商業(yè)欺詐等違法行為、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益有著巨大的推動(dòng)作用。東營(yíng)區(qū)高度重視“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”，將其擺上重要議事日程，成立了以區(qū)委常委、宣傳部部長(zhǎng)任組長(zhǎng)，宣傳部、文明辦、經(jīng)貿(mào)局、工會(huì)、計(jì)劃局、工商局等部門相關(guān)人員為成員的“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在經(jīng)貿(mào)局，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)。以東區(qū)宣發(fā)[2004]18號(hào)文件形式，印發(fā)了《關(guān)于開展“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)的實(shí)施方案》，明確了創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想、重點(diǎn)、方法步驟及主要活動(dòng)安排。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)，專門成立了東營(yíng)區(qū)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)指導(dǎo)小組，深入到各企業(yè)、商戶中，指導(dǎo)開展創(chuàng)建活動(dòng)。區(qū)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度聽取一次匯報(bào)，針對(duì)中存在的問(wèn)題，研究應(yīng)對(duì)措施。指導(dǎo)小組堅(jiān)持每月召開一次調(diào)度會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)處理創(chuàng)建，為活動(dòng)的順利開展起到了積極的促進(jìn)作用。為充分調(diào)動(dòng)全區(qū)上下的參與積極性，我們切實(shí)加大了對(duì)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)的宣傳力度。通過(guò)散發(fā)宣傳單，出動(dòng)宣傳車，發(fā)放倡議書，在區(qū)電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體開設(shè)專欄等形式，宣傳開展“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)的重要意義、部署及方法步驟，及時(shí)報(bào)道活動(dòng)進(jìn)展情況、經(jīng)驗(yàn)做法和活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，在全區(qū)營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。2004年至今，全區(qū)共在區(qū)級(jí)以上媒體刊發(fā)相關(guān)稿件110余條。其中，省級(jí)以上媒體發(fā)稿5條。
二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)
“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)，是一項(xiàng)涉及群眾切身利益的長(zhǎng)效工程，點(diǎn)多面廣，量大責(zé)重，稍有懈怠，就會(huì)引起連鎖反映，影響活動(dòng)效果。針對(duì)中心城區(qū)人流、物流密集，社會(huì)購(gòu)買力旺盛，容易發(fā)生消費(fèi)侵權(quán)的實(shí)際，我區(qū)在認(rèn)真把握上級(jí)指示精神的基礎(chǔ)上，確立了“圍繞一個(gè)中心，把握五個(gè)重點(diǎn)，做好三個(gè)結(jié)合”的思路，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，認(rèn)真組織實(shí)施，促進(jìn)了“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)的健康深入發(fā)展。
（一）一個(gè)中心
一個(gè)中心，即創(chuàng)建全省“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)示范街。按照“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)實(shí)施方案中的要求，我區(qū)將濟(jì)南路和淄博路確定為全區(qū)創(chuàng)建“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)示范街，其中濟(jì)南路為省級(jí)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)示范街創(chuàng)建重點(diǎn)。區(qū)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)指導(dǎo)組組織有關(guān)成員單位，深入到濟(jì)南路各企業(yè)和商戶中，廣泛宣傳創(chuàng)建省級(jí)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)示范街的意義，引導(dǎo)和鼓勵(lì)各商戶參與創(chuàng)建。銀座超市、商業(yè)大廈、供銷商場(chǎng)、百貨大樓等10家企業(yè)發(fā)出了開展“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)的倡議，帶動(dòng)了沿路所有商戶的創(chuàng)建，參與活動(dòng)的商戶達(dá)到了98以上。在此基礎(chǔ)上，我區(qū)又因勢(shì)利導(dǎo)，組織商戶互評(píng)，形成了相互監(jiān)督、相互促進(jìn)的局面，濟(jì)南路的示范帶動(dòng)作用得到了充分發(fā)揮。
（二）五個(gè)重點(diǎn)
一是抓重點(diǎn)商品。把與市民生活密切相關(guān)的食品、藥品、日常用品等列為整治的重點(diǎn)，實(shí)施商品放心工程。按照“沿線推進(jìn)，逐點(diǎn)整治”的原則，堅(jiān)持常規(guī)檢查與突擊抽查相結(jié)合，保證示范街兩側(cè)商店的商品質(zhì)量。在今年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)期間組織的消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查中，市民對(duì)濟(jì)南路兩側(cè)商戶商品質(zhì)量的滿
意率達(dá)到了97.7。
二是抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在對(duì)城區(qū)商場(chǎng)、市場(chǎng)進(jìn)行整治的基礎(chǔ)上，把重心轉(zhuǎn)到經(jīng)營(yíng)食品和藥品、日常用品的企業(yè)，從產(chǎn)品質(zhì)量安全準(zhǔn)入制度抓起，對(duì)沒有獲得生產(chǎn)許可證，沒有質(zhì)量安全標(biāo)志的不得采購(gòu)、供應(yīng)和銷售。制定了《實(shí)施流通領(lǐng)域商品監(jiān)督管理制度》，對(duì)商品準(zhǔn)入、備案登記、質(zhì)量抽檢、信息公告、分類監(jiān)管、商品退出、責(zé)任追究等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，保證了各項(xiàng)有章可循，提高了監(jiān)管質(zhì)量。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。各商家紛紛響應(yīng)新“三包”政策，全區(qū)上下形成了積極參與、政府引導(dǎo)、社會(huì)監(jiān)督的創(chuàng)建機(jī)制。
三是抓日常監(jiān)管。工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、安全等部門，組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，不間斷地對(duì)市場(chǎng)和商戶進(jìn)行監(jiān)督檢查，變過(guò)去的節(jié)日集中檢查為每天常規(guī)檢查。實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)包片、科室長(zhǎng)包段、人員包門面的方式，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，形成了較為完備的體系，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域的無(wú)縫隙覆蓋。在強(qiáng)化日常監(jiān)督的基礎(chǔ)上，加大了對(duì)制假售假行為的懲處力度，凈化了轄區(qū)市場(chǎng)。
四是抓載體建設(shè)。為使“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)取得實(shí)效，我區(qū)十分注重載體建設(shè)，先后組織了“食品放心工程”、打擊地條鋼專項(xiàng)行動(dòng)、建筑材料集中整治、打假宣傳咨詢和服務(wù)、“百城萬(wàn)店價(jià)格誠(chéng)信”宣傳、“百城萬(wàn)店重誠(chéng)信”、“青年文明號(hào)助萬(wàn)家”、“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌”、藥品及診所專項(xiàng)整治等活動(dòng)，將省級(jí)示范街創(chuàng)建指標(biāo)的達(dá)標(biāo)過(guò)程融入到具體的創(chuàng)建活動(dòng)中，起到了事半功倍的效果。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2004年至今，全區(qū)共組織打假、檢查等活動(dòng)40余次，受查處企業(yè)13家，案值193萬(wàn)元。
五是抓典型帶動(dòng)。我區(qū)十分注重典型的培育，激發(fā)各企業(yè)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，以典型帶動(dòng)促進(jìn)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)健康深入發(fā)展。東營(yíng)銀座購(gòu)物廣場(chǎng)以誠(chéng)信、維權(quán)為主題，廣泛開展打假宣傳咨詢和服務(wù)活動(dòng)”、“價(jià)格誠(chéng)信宣傳活動(dòng)”、“青年文明號(hào)與顧客共話誠(chéng)信及青年文明號(hào)誠(chéng)信服務(wù)展示和青年文明號(hào)助萬(wàn)家”等活動(dòng)；商業(yè)大廈開展了“質(zhì)量管理、爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)假貨商店”活動(dòng)；三聯(lián)家電圍繞“每走一步首先想到的是顧客”這一宗旨，堅(jiān)持無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品、差價(jià)返還、冒犯顧客賠償、提供缺貨信息優(yōu)惠、有獎(jiǎng)提意見、商品包修終身六項(xiàng)承諾，為油城市民提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)。這些典型的經(jīng)驗(yàn)報(bào)道后，均在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。
（三）三個(gè)結(jié)合
一是與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合。將“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)開展情況和“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)示范街建設(shè)情況納入創(chuàng)城指標(biāo)，確定專人負(fù)責(zé)，明確了標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限。區(qū)委、區(qū)政府兩個(gè)督查局和區(qū)創(chuàng)城辦督查組定期調(diào)度、督查，年底實(shí)行考核獎(jiǎng)懲，有力地推動(dòng)了示范街的建設(shè)。
二是與建設(shè)“信用中心城”相結(jié)合。自2002年開始，我區(qū)提出了建設(shè)“信用中心城”的戰(zhàn)略決策，以金融信用、產(chǎn)品質(zhì)量信用和社會(huì)中介信用為突破口，實(shí)施信用道德、信用制度和信用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)三大工程，著力培植政府信用、企業(yè)信用和個(gè)人信用三大主體，利用6年的時(shí)間，打造東營(yíng)區(qū)“文明立區(qū)，誠(chéng)信興業(yè)”的嶄新形象。中，我們把“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)作為產(chǎn)品質(zhì)量信用建設(shè)的重點(diǎn)，細(xì)化了目標(biāo)，納入信用建設(shè)體系，與“信用中心城”建設(shè)形成了互動(dòng)工程。
三是與質(zhì)量興區(qū)相結(jié)合。按照質(zhì)量興區(qū)的總體安排，將“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)創(chuàng)建指標(biāo)納入各部門、單位職責(zé)，做到定人員、定目標(biāo)、定措施、定時(shí)限、定獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了各部門、單位的積極性，推動(dòng)了“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)向縱深發(fā)展。
三、健全機(jī)制，規(guī)范創(chuàng)評(píng)，確�！鞍俪侨f(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)取得實(shí)效
建立完善一套好的運(yùn)行機(jī)制，是確�！鞍俪侨f(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)成效的保障。我們重點(diǎn)探索建立了四個(gè)機(jī)制：
一是責(zé)任目標(biāo)考核機(jī)制。將“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)及示范街創(chuàng)建任務(wù)分解到各部門、單位，實(shí)行目標(biāo)管理。各部門、單位再進(jìn)行細(xì)化分解，做到層層負(fù)責(zé)，人人參與。按照《關(guān)于開展“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，由區(qū)文明辦、區(qū)創(chuàng)城辦會(huì)同區(qū)委督導(dǎo)檢查局和區(qū)政府政務(wù)督查局對(duì)創(chuàng)建進(jìn)行考核。
二是督促檢查機(jī)制。區(qū)人大、政協(xié)都把“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)和示范街創(chuàng)建作為監(jiān)督的重要內(nèi)容，組織代表、委員專題視察，不定期對(duì)各責(zé)任單位進(jìn)行抽查、暗訪，及時(shí)向區(qū)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組反饋情況,提出意見和建議。區(qū)文明辦、區(qū)創(chuàng)城辦和區(qū)委、區(qū)政府兩個(gè)督查局根據(jù)創(chuàng)建進(jìn)程，定期進(jìn)行督查和調(diào)度，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。
三是監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。充分發(fā)揮“12315”消費(fèi)者申訴舉報(bào)，“12365”質(zhì)量熱線和“12358”價(jià)格舉報(bào)電話網(wǎng)絡(luò)及“百城萬(wàn)店青年文明號(hào)”監(jiān)督投訴網(wǎng)站和投訴熱線的作用，加強(qiáng)對(duì)商貿(mào)企業(yè)誠(chéng)信情況跟蹤監(jiān)督和動(dòng)態(tài)管理，發(fā)揮了輿論監(jiān)督職能，對(duì)創(chuàng)建中存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)曝光，為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
四是評(píng)選表彰機(jī)制。為推動(dòng)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”及示范街創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，區(qū)文明辦、區(qū)經(jīng)貿(mào)局、東營(yíng)工商分局組織了十佳文明信用工商戶、十佳文明信用企業(yè)評(píng)選活動(dòng)，每年評(píng)選表彰一次。對(duì)所有創(chuàng)建企業(yè)和工商戶進(jìn)行綜合考核，每半年公布一次誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況，接受社會(huì)對(duì)各單位的投訴，對(duì)投訴量低、處理率和處理滿意率高的予以表彰，授予稱號(hào)。對(duì)誠(chéng)信度差的，在東營(yíng)區(qū)信用網(wǎng)上公開發(fā)布，并在金融授信等方面予以限制，從而形成了有效的監(jiān)督制約機(jī)制。
我區(qū)的“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)及示范街創(chuàng)建雖然取得了一定成績(jī)，但也存在著創(chuàng)建面不夠?qū)挕⒃O(shè)施建設(shè)滯后、長(zhǎng)效管理機(jī)制不健全等問(wèn)題。在今后的中，我們將以這次檢查考核為契機(jī)，針對(duì)存在的問(wèn)題，采取得力措施，加大力度，努力開創(chuàng)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)的新局面。
《百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)開展情況匯報(bào)材料》來(lái)源于網(wǎng)，歡迎閱讀百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)開展情況匯報(bào)材料。Exi
意率達(dá)到了97.7。
二是抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在對(duì)城區(qū)商場(chǎng)、市場(chǎng)進(jìn)行整治的基礎(chǔ)上，把重心轉(zhuǎn)到經(jīng)營(yíng)食品和藥品、日常用品的企業(yè)，從產(chǎn)品質(zhì)量安全準(zhǔn)入制度抓起，對(duì)沒有獲得生產(chǎn)許可證，沒有質(zhì)量安全標(biāo)志的不得采購(gòu)、供應(yīng)和銷售。制定了《實(shí)施流通領(lǐng)域商品監(jiān)督管理制度》，對(duì)商品準(zhǔn)入、備案登記、質(zhì)量抽檢、信息公告、分類監(jiān)管、商品退出、責(zé)任追究等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，保證了各項(xiàng)有章可循，提高了監(jiān)管質(zhì)量。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。各商家紛紛響應(yīng)新“三包”政策，全區(qū)上下形成了積極參與、政府引導(dǎo)、社會(huì)監(jiān)督的創(chuàng)建機(jī)制。
三是抓日常監(jiān)管。工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、安全等部門，組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，不間斷地對(duì)市場(chǎng)和商戶進(jìn)行監(jiān)督檢查，變過(guò)去的節(jié)日集中檢查為每天常規(guī)檢查。實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)包片、科室長(zhǎng)包段、人員包門面的方式，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，形成了較為完備的體系，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域的無(wú)縫隙覆蓋。在強(qiáng)化日常監(jiān)督的基礎(chǔ)上，加大了對(duì)制假售假行為的懲處力度，凈化了轄區(qū)市場(chǎng)。
四是抓載體建設(shè)。為使“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)取得實(shí)效，我區(qū)十分注重載體建設(shè)，先后組織了“食品放心工程”、打擊地條鋼專項(xiàng)行動(dòng)、建筑材料集中整治、打假宣傳咨詢和服務(wù)、“百城萬(wàn)店價(jià)格誠(chéng)信”宣傳、“百城萬(wàn)店重誠(chéng)信”、“青年文明號(hào)助萬(wàn)家”、“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌”、藥品及診所專項(xiàng)整治等活動(dòng)，將省級(jí)示范街創(chuàng)建指標(biāo)的達(dá)標(biāo)過(guò)程融入到具體的創(chuàng)建活動(dòng)中，起到了事半功倍的效果。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2004年至今，全區(qū)共組織打假、檢查等活動(dòng)40余次，受查處企業(yè)13家，案值193萬(wàn)元。
五是抓典型帶動(dòng)。我區(qū)十分注重典型的培育，激發(fā)各企業(yè)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，以典型帶動(dòng)促進(jìn)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)健康深入發(fā)展。東營(yíng)銀座購(gòu)物廣場(chǎng)以誠(chéng)信、維權(quán)為主題，廣泛開展打假宣傳咨詢和服務(wù)活動(dòng)”、“價(jià)格誠(chéng)信宣傳活動(dòng)”、“青年文明號(hào)與顧客共話誠(chéng)信及青年文明號(hào)誠(chéng)信服務(wù)展示和青年文明號(hào)助萬(wàn)家”等活動(dòng)；商業(yè)大廈開展了“質(zhì)量管理、爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)假貨商店”活動(dòng)；三聯(lián)家電圍繞“每走一步首先想到的是顧客”這一宗旨，堅(jiān)持無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品、差價(jià)返還、冒犯顧客賠償、提供缺貨信息優(yōu)惠、有獎(jiǎng)提意見、商品包修終身六項(xiàng)承諾，為油城市民提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)。這些典型的經(jīng)驗(yàn)報(bào)道后，均在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。
（三）三個(gè)結(jié)合
一是與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合。將“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)開展情況和“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)示范街建設(shè)情況納入創(chuàng)城指標(biāo)，確定專人負(fù)責(zé)，明確了標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限。區(qū)委、區(qū)政府兩個(gè)督查局和區(qū)創(chuàng)城辦督查組定期調(diào)度、督查，年底實(shí)行考核獎(jiǎng)懲，有力地推動(dòng)了示范街的建設(shè)。
二是與建設(shè)“信用中心城”相結(jié)合。自2002年開始，我區(qū)提出了建設(shè)“信用中心城”的戰(zhàn)略決策，以金融信用、產(chǎn)品質(zhì)量信用和社會(huì)中介信用為突破口，實(shí)施信用道德、信用制度和信用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)三大工程，著力培植政府信用、企業(yè)信用和個(gè)人信用三大主體，利用6年的時(shí)間，打造東營(yíng)區(qū)“文明立區(qū)，誠(chéng)信興業(yè)”的嶄新形象。中，我們把“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)作為產(chǎn)品質(zhì)量信用建設(shè)的重點(diǎn)，細(xì)化了目標(biāo)，納入信用建設(shè)體系，與“信用中心城”建設(shè)形成了互動(dòng)工程。
三是與質(zhì)量興區(qū)相結(jié)合。按照質(zhì)量興區(qū)的總體安排，將“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)創(chuàng)建指標(biāo)納入各部門、單位職責(zé)，做到定人員、定目標(biāo)、定措施、定時(shí)限、定獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了各部門、單位的積極性，推動(dòng)了“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)向縱深發(fā)展。
三、健全機(jī)制，規(guī)范創(chuàng)評(píng)，確保“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)取得實(shí)效
建立完善一套好的運(yùn)行機(jī)制，是確保“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)成效的保障。我們重點(diǎn)探索建立了四個(gè)機(jī)制：
一是責(zé)任目標(biāo)考核機(jī)制。將“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)及示范街創(chuàng)建任務(wù)分解到各部門、單位，實(shí)行目標(biāo)管理。各部門、單位再進(jìn)行細(xì)化分解，做到層層負(fù)責(zé)，人人參與。按照《關(guān)于開展“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，由區(qū)文明辦、區(qū)創(chuàng)城辦會(huì)同區(qū)委督導(dǎo)檢查局和區(qū)政府政務(wù)督查局對(duì)創(chuàng)建進(jìn)行考核。
二是督促檢查機(jī)制。區(qū)人大、政協(xié)都把“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)和示范街創(chuàng)建作為監(jiān)督的重要內(nèi)容，組織代表、委員專題視察，不定期對(duì)各責(zé)任單位進(jìn)行抽查、暗訪，及時(shí)向區(qū)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組反饋情況,提出意見和建議。區(qū)文明辦、區(qū)創(chuàng)城辦和區(qū)委、區(qū)政府兩個(gè)督查局根據(jù)創(chuàng)建進(jìn)程，定期進(jìn)行督查和調(diào)度，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。
三是監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。充分發(fā)揮“12315”消費(fèi)者申訴舉報(bào)，“12365”質(zhì)量熱線和“12358”價(jià)格舉報(bào)電話網(wǎng)絡(luò)及“百城萬(wàn)店青年文明號(hào)”監(jiān)督投訴網(wǎng)站和投訴熱線的作用，加強(qiáng)對(duì)商貿(mào)企業(yè)誠(chéng)信情況跟蹤監(jiān)督和動(dòng)態(tài)管理，發(fā)揮了輿論監(jiān)督職能，對(duì)創(chuàng)建中存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)曝光，為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
四是評(píng)選表彰機(jī)制。為推動(dòng)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”及示范街創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，區(qū)文明辦、區(qū)經(jīng)貿(mào)局、東營(yíng)工商分局組織了十佳文明信用工商戶、十佳文明信用企業(yè)評(píng)選活動(dòng)，每年評(píng)選表彰一次。對(duì)所有創(chuàng)建企業(yè)和工商戶進(jìn)行綜合考核，每半年公布一次誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況，接受社會(huì)對(duì)各單位的投訴，對(duì)投訴量低、處理率和處理滿意率高的予以表彰，授予稱號(hào)。對(duì)誠(chéng)信度差的，在東營(yíng)區(qū)信用網(wǎng)上公開發(fā)布，并在金融授信等方面予以限制，從而形成了有效的監(jiān)督制約機(jī)制。
我區(qū)的“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)及示范街創(chuàng)建雖然取得了一定成績(jī)，但也存在著創(chuàng)建面不夠?qū)挕⒃O(shè)施建設(shè)滯后、長(zhǎng)效管理機(jī)制不健全等問(wèn)題。在今后的中，我們將以這次檢查考核為契機(jī)，針對(duì)存在的問(wèn)題，采取得力措施，加大力度，努力開創(chuàng)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)的新局面。
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