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企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)
文章標(biāo)題：企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)匯報(bào)
企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)匯報(bào)
赴安徽黃山市參加全國(guó)企業(yè)文化管理師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)匯報(bào)
2006年8月19日到25日，我與公司黨委副書記、工會(huì)主席隆才標(biāo)到安徽省黃山市參加全國(guó)企業(yè)文化管理師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，在幾天的學(xué)習(xí)中，我們認(rèn)真聽取了北京大學(xué)光華管理學(xué)院王輝教授、清華大學(xué)劉再烜教授、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)專家王長(zhǎng)根的專題授課，他們分別從企業(yè)文化的概念、組成、作用以及企業(yè)文化的塑造、建設(shè)、實(shí)戰(zhàn)和形成等幾個(gè)方面作了專題講授，現(xiàn)將幾日來(lái)的學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
一、企業(yè)文化理論的學(xué)習(xí)
8月19日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是北京大學(xué)光華管理學(xué)院的王輝教授，他給我們主講的是企業(yè)文化理論。上課之前，王教授就給我們提出了一個(gè)問題，讓我們思考。他說：“我們的這個(gè)企業(yè)存在的意義是什么？這個(gè)組織的有無(wú)對(duì)社會(huì)有無(wú)影響？我們的這個(gè)部門在這個(gè)企業(yè)中存在的目的和意義是什么？發(fā)揮的作用在哪里？”并要求我們結(jié)合所在單位對(duì)照問題認(rèn)真思考。接著導(dǎo)入了企業(yè)文化在企業(yè)各個(gè)管理領(lǐng)域里的地位和作用，他用一天半的時(shí)間，以事例教學(xué)為手段，列舉了國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的實(shí)例，深刻闡述了企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論和操作方法。通過學(xué)習(xí)，我們深刻地理解了企業(yè)文化的特征、概念。對(duì)企業(yè)文化的基本體系、基本原理有了重新的認(rèn)識(shí)和理解。王教授說，建設(shè)企業(yè)文化，這是一個(gè)全新的概念，要求一定要認(rèn)真掌握它的理論依據(jù)和嚴(yán)格的操作方法，否則在建設(shè)企業(yè)文化中就容易產(chǎn)生誤區(qū)，并列出了常見的企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的幾個(gè)誤區(qū)：一是豐富員工的業(yè)余生活；二是聘請(qǐng)文化界人事加盟企業(yè)；三是加強(qiáng)政治思想；四是建設(shè)企業(yè)的CIS系統(tǒng)（即建設(shè)企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)）；五是員工統(tǒng)一著裝；六是開發(fā)企業(yè)口號(hào)；七是每天唱廠歌；八是在媒體上宣傳企業(yè)。他說，這八個(gè)方面往往成為各個(gè)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化中固化下來(lái)的方式，認(rèn)為做好這些就是企業(yè)文化，其實(shí)是不對(duì)的，這些只是企業(yè)文化建設(shè)的表面或輔助手段。真正的企業(yè)文化，它的核心部份起來(lái)體現(xiàn)在兩個(gè)字上，那就是“共識(shí)”，即為打造企業(yè)的核心價(jià)值觀，形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)精神，并通過各種措施使企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)精神深入人心，在員工中形成共識(shí)。因此，建設(shè)企業(yè)文化，就要在形成企業(yè)整體價(jià)值觀念和員工個(gè)體價(jià)值觀念及塑造企業(yè)精神上下功夫，使這些價(jià)值觀念和企業(yè)的精神在員工中達(dá)成共識(shí)，這是企業(yè)文化建設(shè)的核心。
企業(yè)的整體價(jià)值觀主要是指企業(yè)的基本信仰、追求和經(jīng)營(yíng)管理的基本理念。主要解決辦企業(yè)是為了什么，企業(yè)追求什么樣的目標(biāo)，企業(yè)提倡的是什么，反對(duì)的是什么，企業(yè)以什么樣的指導(dǎo)思想進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理等方面的問題。包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：首先是內(nèi)部整合，其次是外部適應(yīng)。在內(nèi)部整合中一要注重培養(yǎng)與建設(shè)良好和諧的人際關(guān)系；二是企業(yè)要具有一套公平的獎(jiǎng)懲、分配制度，要使不同的行為都要得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰；三是企業(yè)要具有完善的規(guī)章制度、管理作風(fēng)和傳統(tǒng)。在外部適應(yīng)中一是具有社會(huì)責(zé)任，企業(yè)注重社會(huì)的整體發(fā)展，不斷追求卓越和服務(wù)于社會(huì)；二要以顧客為導(dǎo)向，企業(yè)要以顧客的需求為導(dǎo)向，注重高質(zhì)量地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要；三要勇于創(chuàng)新，企業(yè)要注重創(chuàng)新，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。
員工個(gè)體價(jià)值觀是在企業(yè)整體價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，員工所形成的自身價(jià)值取向，對(duì)促進(jìn)企業(yè)整體價(jià)值觀具有促進(jìn)作用。而企業(yè)精神與企業(yè)整體價(jià)值觀念是緊密相聯(lián)的，是企業(yè)規(guī)范化和信念化了的意識(shí)的表現(xiàn)，反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中積極的主導(dǎo)意識(shí)。企業(yè)整體價(jià)值觀及企業(yè)精神是員工團(tuán)結(jié)一心、努力的精神源泉，也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神支柱，對(duì)企業(yè)的興衰起決定作用。
在王教授的教學(xué)中，我深深地領(lǐng)會(huì)了企業(yè)文化建設(shè)中的理論要求、注意的問題和應(yīng)著力做好的內(nèi)容，對(duì)我回來(lái)后如何結(jié)合我公司的實(shí)際情況和地域、行業(yè)特點(diǎn)開展我公司的企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)公司價(jià)值觀念和企業(yè)精神的形成具有明確的導(dǎo)向作用。
二、企業(yè)文化的實(shí)戰(zhàn)
在聽完王輝教授企業(yè)文化理論相關(guān)授課之后，我們于8月21日早上開始轉(zhuǎn)入企業(yè)文化的實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)。在這個(gè)環(huán)節(jié)，給我們授課的是清華大學(xué)劉再烜教授。這個(gè)階段里，劉教授給我們主講了企業(yè)文化建設(shè)的六步鍛造方法，則重的是企業(yè)文化建設(shè)各要素的設(shè)計(jì)、做法和要求，是教會(huì)我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中具體的方法和程序。他提出的六步鍛造法分別是：1、文化個(gè)性稱量與定位；2、梳理組織管理流程；3、界定組織文化特質(zhì)；4、推進(jìn)文化變革；5、制度分析與修訂；6、應(yīng)用行動(dòng)輔導(dǎo)。接著他對(duì)每一個(gè)具體的流程作一一的分析講授。比如在文化個(gè)性稱量與定位這個(gè)環(huán)節(jié)，要求我們首先要了解目前公司文化已有的特點(diǎn)，然后通過咨詢問卷或調(diào)查研究對(duì)公司現(xiàn)存的文化進(jìn)行認(rèn)真分析，
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