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以民為本抓服務(wù)五措并舉促行風(fēng)
文章標題：以民為本抓服務(wù)五措并舉促行風(fēng)
今年以來，我局以服務(wù)縣域經(jīng)濟、解決關(guān)系群眾切身利益的熱點難點問題為重點，從提速過程、提高服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，深入開展行風(fēng)建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)，有力地維護了人勞社保干部公道正派形象，為各項實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了保證。
一、提高認識，強化措施，確保行風(fēng)建設(shè)深入開展在發(fā)揮以局黨委成員為核心的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組重要作用的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)的意見》，確定了增強干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高服務(wù)水平和辦事效率、規(guī)范依法行政行為、進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)四大目標，提出了熱點難點問題得到有效解決、提升群眾滿意度的總體要求。保證了我局行風(fēng)建設(shè)的開展始終處在健康、有序的態(tài)勢之中。二、堅持學(xué)、糾、評、建、聯(lián)并舉，改進作風(fēng)，提升部門整體形象（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)，提高自身素質(zhì)。一是強化理論學(xué)習(xí)，每月末周五下午的集中學(xué)習(xí)雷打不動，對《讀本》等保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動輔導(dǎo)材料進行通讀，干部職工之余每天利用不少于一個小時的時間鉆研業(yè)務(wù)知識，增強干事本領(lǐng)。截止到目前全局集中學(xué)習(xí)累計學(xué)時達x多個小時。機關(guān)同志每人撰寫的讀書筆記都在x萬字以上。二是加強思想教育，局黨委先后組織觀看了鄭培民、任長霞、牛玉儒等模范黨員的先進事跡電教片，邀請縣檢察院檢察長進行了預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，使機關(guān)全體干部職工進一步牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的信念。三是加強學(xué)習(xí)交流，為增強學(xué)習(xí)效果，開展了理論研討會、執(zhí)法調(diào)研報告會等一系列的交流活動，達到了知與行相互促進的目的。（二）搞好內(nèi)部自糾，明確前進方向。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，積極組織全體黨員進行“六查六看六反思”，并在全局上下進行查擺剖析。為鞏固學(xué)教活動成果，在國慶節(jié)后，我們又組織社會保險人員集中開展了一次“如何讓職工群眾更滿意”大討論活動，進行批評與自我批評。通過自查自糾，全局上下精神面貌煥然一新，增強了“群眾滿意是第一追求，我與全局共榮辱”的服務(wù)理念，促進了機關(guān)行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。（三）推進政務(wù)公開，全力打造“陽光政務(wù)”。在人大代表、政協(xié)委員和服務(wù)對象中聘請了x名行風(fēng)建設(shè)（行政效能建設(shè)）監(jiān)督員，定期召開座談會，面對面的征求合理化建議和意見，還向社會發(fā)放征求意見表x份，征求意見和建議x條，在辦公樓內(nèi)設(shè)立了投訴箱和投訴電話，在電臺針對辦公質(zhì)量、廉潔自律等問題公開承諾，坦誠地接受社會各屆的監(jiān)督；另外對公開招聘、職稱評聘等事項實行公開辦理制度，營造了公開、公正、透明的行政環(huán)境，維護了我局在社會上的良好形象。（四）提高服務(wù)標準，加強行業(yè)作風(fēng)軟硬件建設(shè)。一是高標準籌建社會保障服務(wù)大廳。我們本著便民、利民的宗旨，投資x多萬元，籌建啟用了一個政策公開化、業(yè)務(wù)透明化、流程規(guī)范化、管理網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)一體化、辦化現(xiàn)代化、監(jiān)督經(jīng)�；纳鐣Ｕ戏⻊�(wù)大廳。簡化了辦事程序，合并了環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了社會保險登記、申報、核定、繳費、審批支付等一條龍式服務(wù)，徹底解決了辦事群眾往返奔波的情況，達到了“一看就懂，一聽就明白，一次就辦完”的要求，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和社會各屆的拍手稱贊。提升了人事勞動和社會保障服務(wù)品牌。二是完善各項制度，規(guī)范程序。在嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制和首辦責(zé)任制的基礎(chǔ)上，新建立了出勤登記、外出下鄉(xiāng)告之等制度，推行了無缺位法，提出了十條文明用語和十條服務(wù)忌語，增強了干部職工“崗崗是窗口，人人是形象”的觀念，保證了各項環(huán)環(huán)相扣，順利開展。（五）開展幫扶行動，密切聯(lián)系職工群眾。認真開展“一助一扶貧濟困”活動，累計走訪達x人次，落實幫扶資金x元，提供致富信息x條，解決實際問題x個。扎實開展局村共建活動，幫助該村硬化街道x米，為村民接入了自來水，村內(nèi)安裝了路燈，徹底改變了人居環(huán)境，得到了該村村民的一致好評。三、以民為本辦實事，把行風(fēng)建設(shè)踐行于之中截止目前，我局承擔(dān)地市達目標超額完成，重點有所突破，好事實事深入民心。社會保障突飛猛進，制定出臺了《靈活就業(yè)人員醫(yī)療保障辦法》和《困難企業(yè)、未改制企業(yè)退休人員醫(yī)療保障救助辦法》，解決了下崗失業(yè)人員和自謀職業(yè)者，特別是困難企業(yè)的退休人員的醫(yī)療保障問題。采取有力措施，有效地將職工個人自負比例控制在30左右，比去年同期下降了x個百分點。初步起草了《被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險暫行辦法》。目前，各項社�；鹄塾嫿Y(jié)余達x億元，社會保障顯現(xiàn)出歷史上空前的好局面，已跨入了全市一流、全省上游的行列。就業(yè)再就業(yè)卓有成效。勞務(wù)輸出x人，直接幫助農(nóng)民增加純收入x萬元，已成為我縣的“無煙工廠”，農(nóng)民增收的“鐵桿莊稼”。共幫助x名下崗失業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè)，失業(yè)登記率控制在x以內(nèi)，比市達目標低x個百分點。勞動執(zhí)法有力到位。查處違反勞動保障法規(guī)案件x起，為勞動者挽回經(jīng)濟損失
x萬元。人事人才成績喜人，引進各類人才x人，完成市達目標的x。公開招考已成趨勢，為畜牧局公開招錄了x名動物檢疫人員和x名產(chǎn)品檢驗檢疫人員，進一步樹立了人事部門公開公平公正的形象。今后，x縣人事勞動和社會保障局廣大干部職工有決心、有信心繼續(xù)鞏固行風(fēng)建設(shè)成果，不增強服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力尋求部門與全縣經(jīng)濟發(fā)展大局的最佳結(jié)合點，為我縣“建設(shè)和諧x”這一奮斗目標貢獻力量。
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