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社區(qū)志愿服務(wù)工作情況
文章標(biāo)題：社區(qū)志愿服務(wù)情況
一、社區(qū)志愿服務(wù)概念的提出
2001年胡錦濤視察杭州下城區(qū)社區(qū)時指出“社區(qū)重在建設(shè)兩支隊伍，即一支社區(qū)者隊伍，一支社區(qū)志愿者隊伍”。2005年10月27日國家民政部等10部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進一步做好新形勢下社區(qū)志愿服務(wù)的意見》，指出要以滿足居民需求、為居民提供服務(wù)為宗旨，以弘揚志愿精神、提高居民素質(zhì)為目標(biāo)，充分發(fā)揮群眾團體和社區(qū)組織的作用，建立健全長效機制，努力把社會上、社區(qū)里有愛心的單位和人員動員起來，團結(jié)起來，組織起來，讓一切愛心充分展示，讓一切善舉競相推出，以造福于社區(qū)，造福于群眾，切實為建設(shè)和諧社區(qū)、構(gòu)建和諧社會服務(wù)。
按照區(qū)委確定的推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，率先基本實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化重大戰(zhàn)略部署，團區(qū)委認為在這一偉大實踐中，我區(qū)廣大青年大有可為。今年3月初，團區(qū)委對我區(qū)10個鎮(zhèn)（街）33個社區(qū)，就服務(wù)黨政中心、服務(wù)青年成長成才、服務(wù)青少年健康成長以及建設(shè)我區(qū)志愿服務(wù)特色之路等問題進行了為期半個月的調(diào)研。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)：過去團區(qū)委利用重大節(jié)日，組織區(qū)內(nèi)大學(xué)生志愿者開展的一些志愿服務(wù)活動，給各鎮(zhèn)（街）黨政及群眾留下了良好的印象，普遍反映希望能將這些志愿服務(wù)活動經(jīng)�；�、規(guī)范化做下去，一定能夠取得良好的社會反響。于是，我們開始著手思考探索我區(qū)特色化的志愿服務(wù)之路。
二、溫江區(qū)志愿服務(wù)的現(xiàn)狀簡介
我區(qū)現(xiàn)有注冊志愿者2.73萬名，其中，高校學(xué)生注冊志愿者2.44萬名，公務(wù)員注冊志愿者0.06萬名，其他注冊志愿者0.23萬名。現(xiàn)擁有志愿服務(wù)組織7個，其中，區(qū)內(nèi)各高校志愿者協(xié)會6個，溫江區(qū)志愿者協(xié)會1個（設(shè)在團區(qū)委）。擁有愛心助教、老年康樂、助殘、稅法宣傳、環(huán)保等志愿服務(wù)隊84支，其中包含6支駐溫高校志愿服務(wù)總隊。共青團成都市溫江區(qū)委和各駐溫高校團委是這些志愿服務(wù)組織開展志愿服務(wù)活動的指導(dǎo)機構(gòu)。
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
以溫江區(qū)志愿服務(wù)中心為龍頭，以標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)作為我區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點，以高校志愿服務(wù)隊建設(shè)為重要組成部分，力爭在2008年7月前實現(xiàn)“溫江區(qū)社區(qū)志愿服務(wù)中心1個——社區(qū)志愿服務(wù)站10個——社區(qū)志愿服務(wù)隊若干支”網(wǎng)絡(luò)。
�。ǘ┲驹阜⻊�(wù)中心建設(shè)
與區(qū)教育局聯(lián)合組建溫江區(qū)志愿服務(wù)中心，立足“有專兼職人員，有專門的辦公場所，有一支長期穩(wěn)定的志愿者隊伍，有完善的規(guī)章制度，有長期的志愿活動，有固定的服務(wù)對象和服務(wù)項目”等“六有”標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)我區(qū)志愿服務(wù)中心。通過以下幾方面的逐步完善我區(qū)志愿服務(wù)體系：1、對區(qū)內(nèi)社區(qū)志愿服務(wù)項目進行整體規(guī)劃，對區(qū)內(nèi)志愿者進行統(tǒng)計和日常管理；2、制定系統(tǒng)的志愿服務(wù)計劃，組織志愿者參加志愿服務(wù)活動；3、服務(wù)我區(qū)中心（如海峽兩岸博覽會），有針對性地招募專業(yè)志愿者，并組織開展志愿服務(wù)活動；4、在每年12月5日（志愿者日）對我區(qū)志愿者服務(wù)進行考核，對優(yōu)秀志愿者上報表彰；5、對接志愿者，提供咨詢、培訓(xùn)及幫扶助困服務(wù)。6、爭取承接市上及省上志愿服務(wù)項目。7、聯(lián)合區(qū)教育局、區(qū)關(guān)工委，結(jié)合學(xué)校教育，整合區(qū)內(nèi)退休優(yōu)秀教師、大學(xué)生志愿者資源，推進教育進社區(qū)。
（三）社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)
結(jié)合上述“六有”標(biāo)準(zhǔn)進行社區(qū)志愿服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全區(qū)擬在今年7月前標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)社區(qū)志愿服務(wù)站10個，2年內(nèi)逐步推廣到全區(qū)范圍。立足社區(qū)資源和“一村一名大學(xué)生”、“大學(xué)生西部計劃”大學(xué)生助理等人才資源，依托區(qū)內(nèi)6所高校廣大的中國注冊志愿者（以下簡稱志愿者）隊伍，團區(qū)委整合高校志愿者資源，諧調(diào)分配到10個社區(qū)，與社區(qū)共建社區(qū)志愿服務(wù)站。
�。ㄋ模┲驹阜⻊�(wù)隊建設(shè)
我區(qū)現(xiàn)有志愿服務(wù)隊84支，分為社區(qū)志愿服務(wù)隊和專業(yè)志愿服務(wù)隊。目前活躍在社區(qū)參加助教、助老、助殘、宣傳、環(huán)保等志愿服務(wù)隊有60余支；按照我區(qū)各部門需求如地稅、國稅局、區(qū)工會、區(qū)人防辦等參與稅法、工會法、國防法宣傳與咨詢的志愿者隊伍約有20余支。隨著志愿服務(wù)站建設(shè)的不斷完善、社區(qū)居民生產(chǎn)生活中志愿服務(wù)需求的增多和志愿服務(wù)項目的拓展，志愿服務(wù)隊伍也將不斷擴大。我們強化“規(guī)范化、人性化”建設(shè)理念，立足社區(qū)需求，不斷調(diào)整和完善志愿服務(wù)項目，建立健全各項志愿服務(wù)制度，規(guī)范志愿者服務(wù)行為，科學(xué)評估志愿服務(wù)質(zhì)量，并通過組織“志愿者沙龍”等活動，在各志愿服務(wù)隊中形成特色鮮明、形式多樣的志愿者文化，凝聚志愿者，為志愿服務(wù)隊提供相互學(xué)習(xí)、交流、互勵的平臺，從而進一步增強志愿服務(wù)隊的自身建設(shè)。
�。ㄎ澹┥鐣闵⒅驹阜⻊�(wù)活動的管理和規(guī)范
我區(qū)部分志愿者以個人身份，利用個人特長和休息時間，從事志愿服務(wù)活動。針對這部分志愿者，團區(qū)委主動聯(lián)系，建議其加入志愿服務(wù)隊，參與他們感興趣的志愿服務(wù)項目；對堅持以個人身份參與志愿服務(wù)的社會普通志愿者，團區(qū)委將主動送去志愿服務(wù)培訓(xùn)資料，以保證我區(qū)所有志愿服務(wù)活動的規(guī)范化和志愿服務(wù)質(zhì)量。
三、我區(qū)志愿服務(wù)的總體特點
1、圍繞黨政中心開展的志愿服務(wù)
在構(gòu)建和諧社區(qū)，黨政中心關(guān)心著社區(qū)居民民計民生的大事，給社區(qū)志愿服務(wù)提供了廣闊的發(fā)展空間，如我區(qū)許多社區(qū)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、技能培訓(xùn)、社區(qū)拆遷等中心。廣大志愿服務(wù)隊，通過協(xié)助宣傳、協(xié)助做等形式主動參與。
2、圍繞社區(qū)居民的實際需求開展志愿服務(wù)
社區(qū)居民尤其是社區(qū)中的空巢老人、殘疾人、兩勞人員子女以及青少年學(xué)生是志愿服務(wù)的主要對象之一。針對社區(qū)居民的實際需求，廣大志愿者通過助老、助教、助學(xué)、引導(dǎo)青少年培養(yǎng)良好生活學(xué)習(xí)習(xí)慣等形式開展志愿服務(wù)。
3、圍繞學(xué)生專業(yè)特長開展志愿服務(wù)
“學(xué)有所長，學(xué)有所用”是志愿者學(xué)生的愿望，也是的需要。在開展志愿活動過程中，各社區(qū)有針對性的建立專門化的志愿服務(wù)隊，如中醫(yī)藥大學(xué)中老年健康志愿服務(wù)隊、西南財大的法律咨詢志愿服務(wù)隊、四川教育學(xué)院的愛心助教志愿服務(wù)隊等，在服務(wù)中檢驗知識和能力，在服務(wù)中完善知識結(jié)構(gòu)增加能力。
4、圍繞社會公益事業(yè)開展志愿服務(wù)
針對學(xué)校的貧困學(xué)生、社區(qū)弱勢人群的家庭等公益活動中，團區(qū)委整合社會各方資源，爭取省市棟梁工程、希望工程等專項資金10萬余元，將對2008年度30名溫江籍貧困優(yōu)秀學(xué)生升學(xué)予以支助，并爭取到4個免費就讀廣州某私立學(xué)校名額，該校每月還將對學(xué)生進行定額生活補貼；在各種大型活動和體育賽會中，團區(qū)委與駐溫高校團委積極協(xié)調(diào)有意向的學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)，處處都閃現(xiàn)著青年志愿者亮麗的身影。而且，團區(qū)委重視與駐溫高校開展形式多樣的“區(qū)校共建”活動，注重宣揚我區(qū)特色大學(xué)生文化的傳播與融合，聯(lián)合區(qū)文廣局與駐溫高校在每個周六推出內(nèi)容豐富、特色鮮明的惠民文化大看臺——“五月風(fēng)”大學(xué)生系列文化廣場活動�；顒又谐司实膶鑫乃囇莩鐾�，各高校還組織了以弘揚志愿精神宣傳、環(huán)保宣傳、青少年心理健康咨詢、市民養(yǎng)生保健等為內(nèi)容的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)才藝展示活動。團區(qū)委還組織了西南財經(jīng)大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)等高校高年級學(xué)生、研究生、博士生志愿者參與我區(qū)部分社會人文課題的調(diào)研活動，現(xiàn)已開展了10項調(diào)研活動。
5、圍繞社會精神文明風(fēng)尚的引領(lǐng)開展志愿服務(wù)
針對我區(qū)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的現(xiàn)狀，許多社區(qū)居民由農(nóng)民向城市居民轉(zhuǎn)變，由于生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變，使得社區(qū)居民對都市文明、休閑生活方式等產(chǎn)生許多需求，結(jié)合社區(qū)特點，志愿者服務(wù)積極開展了如教跳廣場集體舞、學(xué)打太極拳等康樂志愿服務(wù)、保護環(huán)境、保護母親河等環(huán)保志愿服務(wù)等。
6、圍繞服務(wù)與自我服務(wù)開展活動
在志愿服務(wù)過程中，區(qū)志愿服務(wù)中心注重培養(yǎng)志愿者的凝聚力和向心力，鼓勵和要求各社區(qū)志愿服務(wù)站積極開展志愿者沙龍、志愿者之家等活動，為廣大志愿者建立“交流、學(xué)習(xí)、互動、互勵”的平臺，目前，和平社區(qū)、花土社區(qū)正積極探索此項。
四、目前社區(qū)志愿服務(wù)站的典型服務(wù)事例
和平社區(qū)誠摯和樂趣打動社區(qū)430學(xué)生每周三到社區(qū)參加課外輔導(dǎo)。今年3月初，四川教育學(xué)院助教志愿服務(wù)隊成立之初，第一次開展助教活動時，雖然社區(qū)進行了大力宣傳，但上課時，到場的學(xué)生僅有3名。教育學(xué)院的大學(xué)生志愿者并沒有氣餒，留下3名志愿者按計劃開展助教活動，剩余的20多名志愿者分別在社區(qū)干部的陪同下，挨家挨戶的上門做，卻遇到不少小學(xué)生的拒絕，他們說：“哪有免費這么好的事，老師說過，別人這么說肯定是騙人的”。志愿者們耐心地向?qū)W生家長說明志愿活動的性質(zhì)和目的，經(jīng)過志愿者和社區(qū)干部的不懈努力，終于說服13名學(xué)生家長，抱著試一試的態(tài)度，家長陪同小學(xué)生們參加了助教活動。這次活動，志愿服務(wù)的大學(xué)生志愿者們用生動活潑的興趣教學(xué)法，利用社區(qū)遠程教育的現(xiàn)代設(shè)備作為教學(xué)輔助，加上精心制作的學(xué)習(xí)課件，教學(xué)方式上愛心助教志愿者們將英語字母編成兒歌，將單詞配成形象生動的卡通圖片，編成一個個小游戲，讓小學(xué)生們在小游戲中、學(xué)唱兒歌中學(xué)會課本上的知識，加上一對一輔導(dǎo)的針對性，得到了學(xué)生家長的認可，吸引了小學(xué)生們學(xué)習(xí)的興趣。從那以后每次來參加430助教的小學(xué)生越來越多，現(xiàn)在已經(jīng)趨于穩(wěn)定，每周3下午4：30和平社區(qū)志愿服務(wù)站遠程教育室內(nèi)都會有40名小學(xué)生準(zhǔn)時參加�，F(xiàn)在教育學(xué)院的173名愛心助教志愿服務(wù)者正積極協(xié)調(diào)志愿者的時間，針對小學(xué)生的數(shù)學(xué)、語文、英語等課程分類輔導(dǎo)，力爭每日下午能夠開展愛心助教志愿服務(wù)。
北街社區(qū)執(zhí)著的大學(xué)生志愿者默默無聞開展志愿敬老活動。3月以來，北街社區(qū)按照團區(qū)委號召，立足“規(guī)范化、經(jīng)常化”目標(biāo)，開展了一系列志愿服務(wù)活動。其中有2名來自四川教育學(xué)院美術(shù)系的大學(xué)生志愿者，利用課余、休息時間不間斷在北街社區(qū)一名80歲高齡孤寡老人家里進行志愿服務(wù)。3個月來，周圍鄰居時�？吹�2名大學(xué)生到老人家里清洗衣物、打掃衛(wèi)生，陪老人聊天解悶。直到一次社區(qū)志愿服務(wù)站站長到老人家中看望老人，準(zhǔn)備另外安排幾名志愿者為老人服務(wù)時，才發(fā)現(xiàn)這兩名志愿者一直默默無聞已經(jīng)在老人家里進行了近一個月的志愿服務(wù)，而且深得老人的喜愛。據(jù)老人說，這2名志愿者每周來老人家里3次，每次志愿者除了幫老人做些力所能及的家務(wù)以外，有時還買了些菜，幫老人做飯，與老人共進晚餐。老人現(xiàn)在每次見到這2名志愿者都以“乖孫女”相稱，其樂融融。
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