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公務(wù)員年終工作總結(jié):立足崗位，恪盡職守
進(jìn)入×××辦公室以來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫助下，在各科室同志們的密切配合下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
1．扎實(shí)提高政治理論素養(yǎng)，進(jìn)一步向黨組織靠攏。為了適應(yīng)新形勢下區(qū)委工作需要，貫徹“實(shí)踐以理論為先導(dǎo)”的理念，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。年初3月，我參加了區(qū)機(jī)關(guān)工委組織的入黨積極分子培訓(xùn)班，在學(xué)習(xí)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的黨章、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想，結(jié)合區(qū)委年初提出的工作目標(biāo)和辦公室提出的工作要求，在提高理論水平和思想政治素質(zhì)的同時(shí)，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
2．扎實(shí)提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步理順工作思路。按照科室內(nèi)部分工，我的崗位職責(zé)主要包括日常報(bào)刊雜志、資料的征訂、分送工作，負(fù)責(zé)信訪件的轉(zhuǎn)辦處理工作，每月老干部接待工作，日常文件材料的傳閱工作，編輯全月工作安排、區(qū)委及全區(qū)一周重要活動(dòng)安排和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)一周重要活動(dòng)安排，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承辦有關(guān)會(huì)務(wù)工作，搞好相關(guān)后勤服務(wù)等工作。面對紛繁復(fù)雜的各項(xiàng)工作，在科長的指導(dǎo)下，通過認(rèn)真梳理辦公室及聯(lián)絡(luò)科的日常工作規(guī)范，逐步理順工作思路，認(rèn)真尋找工作規(guī)律；虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把握工作重點(diǎn)，甄別工作細(xì)節(jié)，在原有的基礎(chǔ)上不斷完善工作方法，賦予新的工作方式，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求“獨(dú)擋一面”的能力。
誠然，隨著工作的進(jìn)一步深入、細(xì)化，我還發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)工作上還存在諸多問題，主要包括以下幾點(diǎn)：
1.工作干勁十足，但作風(fēng)偏軟。作為一名剛從基層上來的公務(wù)員，知道自己所面臨的工作性質(zhì)將和以往的工作內(nèi)容大相徑庭，事前也做好了充分的思想準(zhǔn)備，希望能好好的工作，做出一番成績來。但面對一個(gè)陌生的環(huán)境，有時(shí)候在適應(yīng)的過程中就發(fā)現(xiàn)了自己的工作作風(fēng)偏軟，果斷性不強(qiáng)。比如讓其他單位的同事來領(lǐng)材料，為確保及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手中，往往自己親自去送材料，造成脫離崗位的現(xiàn)象。
2.工作面廣量大，但主次不分。從早上8點(diǎn)到晚上5點(diǎn)，一般情況下，大量的日常事務(wù)占據(jù)了我絕大多數(shù)的時(shí)間。往往一件事還在辦理中，另一件事就接踵而來。有時(shí)候甚至?xí)?jīng)常出現(xiàn)越俎代庖的情況。比如編輯一周安排的時(shí)候，本該讓文印室的打字員完成的工作有時(shí)自己做，結(jié)果導(dǎo)致科室無人聽電話的情況。其次，在重視為其他有關(guān)部門服務(wù)的同時(shí)，往往忽略了自己手頭上的工作，導(dǎo)致工作效率的下降。
3.工作責(zé)任心強(qiáng)，但欠缺總結(jié)。由于工作的繁重，很少花時(shí)間去進(jìn)行相關(guān)工作的理論學(xué)習(xí)，以期通過學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實(shí)踐工作。平時(shí)面對大量的事務(wù)性工作，著眼點(diǎn)主要放在完成工作上，沒有進(jìn)行深入的思考，既沒有找出工作中的共性問題，又沒有認(rèn)真總結(jié)好工作中的經(jīng)驗(yàn)，使工作水平提高得不快。
基于以上幾點(diǎn)，為了更好的做好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手，我覺得在今后的具體工作中要注意“五求”：即定位上求準(zhǔn)，謀劃上求早，節(jié)奏上求快，方法上求活，作風(fēng)上求實(shí)。通過“五求”來指導(dǎo)實(shí)踐，立足本職崗位，努力爭當(dāng)參謀助手。
1.定位上求準(zhǔn)。即在工作中處理好以下兩個(gè)關(guān)系：一是本職工作與非本職工作的關(guān)系；二是主要工作與一般工作的關(guān)系。比如，在每天收發(fā)、登記往來的文件材料時(shí)，首先要登記收到會(huì)議通知，按照相關(guān)報(bào)送程序及時(shí)交給辦公室主任審批。
2.謀劃上求早。即在從屬性和被動(dòng)性中謀求主動(dòng)
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，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作預(yù)見性，切實(shí)做到未雨綢繆。比如，通常情況下，一周工作安排是被動(dòng)的從領(lǐng)導(dǎo)秘書那里獲悉，一遇到突發(fā)情況，就會(huì)出現(xiàn)延誤情況。現(xiàn)在，在理順了一周日常工作的同時(shí)，留意平時(shí)往來的會(huì)議通知，在登記入冊的時(shí)候提前寫入下月或下周相關(guān)的工作安排表中，化被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。3.節(jié)奏上求快。即通過減少工作環(huán)節(jié)，簡化程序，達(dá)到提高工作效率的目的。比如，為了縮短信訪件的辦信流程，按照區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)工作要求，協(xié)同區(qū)信訪辦，簡化了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)批辦給區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)的信訪件登記流轉(zhuǎn)程序，提高了轉(zhuǎn)辦效能，取得了較好的效果。
4.方法上求活。即區(qū)分急與緩的問題、大與小的問題，做到精心理事而不拘泥于事，在工作中自覺運(yùn)用推演法和系統(tǒng)分析法，努力探索工作規(guī)律，提高工作質(zhì)量。比如，為了便于年底統(tǒng)計(jì)以及可能的網(wǎng)上數(shù)據(jù)檢索，我還為近一年的信訪內(nèi)容編寫了條目式access數(shù)據(jù)庫，為下一步spss的分析統(tǒng)計(jì)打下基礎(chǔ)。
5.作風(fēng)上求實(shí)。即注重培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，牢固樹立“今日不為，寢食難安”的高度責(zé)任意識。養(yǎng)成細(xì)致入微、精于做小事的習(xí)慣。比如，為方便人民來信登記，按照新的信訪工作要求，向區(qū)信訪辦有關(guān)同志取經(jīng)，重新設(shè)計(jì)了信訪件處理單和信訪件登記表，調(diào)整了有關(guān)登記內(nèi)容，并在信訪件處理單上適時(shí)提出擬辦意見，供區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)參閱。
綜上所述，一年來，在逐步適應(yīng)崗位工作的同時(shí)，在科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下，對科室工作又有了新的認(rèn)識，在逐步完善各項(xiàng)工作的同時(shí)，努力賦予工作新的內(nèi)涵。我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。
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