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郵政所創(chuàng)建學習型班組匯報材料
學習是生命源泉
——彭澤縣東升郵政所創(chuàng)建學習型班組匯報材料
為增強郵政職工學習的緊迫感和自覺性,樹立終身學習理念,江西省彭澤縣郵政局從2003年開始在全縣范圍內(nèi)開展創(chuàng)建學習型組織活動,通過深入開展素質(zhì)教育活動,職工隊伍的整體素質(zhì)、團隊意識得到了顯著提高,有效促進了各項工作的順利開展,取得了階段性成效,東升郵政所在創(chuàng)建過程中脫穎而出。下面,我想從四個方面匯報創(chuàng)建工作:
一、加強組織領導,確立創(chuàng)建目標
為了切實保證學習型組織創(chuàng)建活動在各基層單位順利開展,首先,我局及時成立了以黨支部書記任組長,工會主席任副組長,其它支部成員和工會委員為成員的創(chuàng)建學習型企業(yè)工作領導小組,;二是及時制訂印發(fā)了《創(chuàng)建學習型企業(yè)的實施方案》,并制定考評辦法;三是每年年初由局行政牽頭集中制定學習計劃,每季由辦公室負責組織學習成果回頭看工作;四是班子成員、管理人員帶頭參加學習。目前,我局15名管理崗人員文化結構為:本科生5人,專科生7人,中專生3人。
我局確立的創(chuàng)建的總體目標可以歸納一句話:分“兩步”走,創(chuàng)“三個”新。第一步:2003-2004年,構建起“學習型企業(yè)”基本框架:即確立起彭澤郵政文化基本理念,全員達成共識,完善公平的競爭環(huán)境,尊重人才;第二步:2005-2006年,構建起比較完備的學習型組織體系:即郵政文化理念得到進一步提升,進而使全局的學習網(wǎng)絡、學習陣地、保障體系進一步完備 。最終達到知識創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,建構起與時俱進的企業(yè)文化體系。
彭澤縣東升郵政所作為首批創(chuàng)建單位,開展了扎實有效的創(chuàng)建活動,出臺了《創(chuàng)建學習型班組實施方案》,根據(jù)形勢變化合理安排好全年學習計劃,分段實施,月末考核。同時建立了周課制度,確定每周三和周五晚上為業(yè)務學習日,實施一幫一活動,鞏固和提高自身的業(yè)務技能。開設了《學習園地》專欄板報,定期更新欄目內(nèi)容。為了確保學習更具有操作性、實效性,還因地制宜探索了符合班組實際情況的激勵機制:凡是在學習中取得好成績,由所長在創(chuàng)建基金開支,給予精神激勵和物質(zhì)獎勵。
二、開拓學習陣地,營造“處處是學習之所”的環(huán)境
一是建立規(guī)范制度。東升所以制度來規(guī)范活動的有序開展,制定了閱覽室制度、棋牌室制度、晨會制度、培訓制度、學習制度等。在創(chuàng)建過程中,對照制度不斷完善和提高,把規(guī)章制度、目標、措施等檔案材料系統(tǒng)地整理成一系列的文件夾、文件柜,讓自身用起來更加得心應手,查閱文件更加便捷。
二是建立活動場所。建立了職工圖書室、職工健身室、職工活動室,擴建了戶外場所。因陋就簡地搭建了秋遷、沙包袋,購置了棋牌類活動器具,添置了法律類、業(yè)務類等書籍200余冊,專門外出尋購了兩臺二手健身器材。通過努力創(chuàng)建“職工小家” 來豐富職工的業(yè)余生活,提高大家的參與熱情,增添文化氛圍。
三是開辟文化活動園地。因地制宜,由中心支局長負責為本所建立起每月一期的《學習園地》宣傳欄,供客戶和員工學習。該所創(chuàng)新每天一次的晨會制度,供職工交流學習心得和工作感受,讓職工每天以新面貌迎接每一天的工作。
三、設計多種載體,形成“人人是學習之人”的氛圍
隨著服務多元化發(fā)展趨勢,東升所員工深深感到,不狠抓學習就難以提升員工的素質(zhì)和能力,就難以適應市場的變化,只有在學習中不斷更新,注入新動力,才能千變?nèi)f化中駕馭市場。東升所在提升素質(zhì)工程注重實施四個工程:
第一個工程是“樣板標兵”提煉工程。在灌輸文化理念的同時,積極挖掘身邊職工中有亮點的人和事,加強宣傳,樹立典型,共同提高。對該所涌現(xiàn)出來的先進人物、先進事跡、先進典型上報局辦公室進行宣傳報道。2004年,東升所營業(yè)員陳瓊經(jīng)過自己的不懈努力,成為全縣第一個獲得保險代理資格證的一線員工;所長張愛玲和營業(yè)員陳瓊在全縣招聘工考試中,雙雙被錄用為招聘工;韓勝花被市局評為全縣唯一的優(yōu)秀營業(yè)員。
第二個工程是“全員讀書”操練工程。在堅持做好職工培訓、學習體會交流的基礎上。每周開展一次讀報活動,開展推薦幾篇文章活動,挖掘好的經(jīng)驗和做法。4月8日《江西郵政報》刊登的《大山之巔的信使人生》文章,全面介紹了馬班郵路鄉(xiāng)郵員王順友的先進事跡和崇高精神,這篇文章對郵政工作特別是投遞人員能產(chǎn)生積極的推動作用和現(xiàn)實影響,東升所立即組織全體員工進行學習,每名員工結合自己的工作崗位,談思想,談不足,立足高起點做好本職工作。每月向職工推薦一本書,重點推薦業(yè)務類、知識類等書籍,引導和推進學習氛圍。經(jīng)常邀請當?shù)赜幸欢ㄖ鹊睦蠋、村組干部、縣局管理人員及本所員工,為職工進行多學科的知識培訓。經(jīng)過培訓和自學后,組織閉卷考試,使大家的業(yè)務知識有一個明顯的提高。
第三個工程是“崗位培訓”演練工程。組織崗位技能培訓、業(yè)務培訓等,并適時組織以需求為內(nèi)容的現(xiàn)代業(yè)務培訓。東升所每半年舉辦一次崗位練兵活動,尤其是郵政新業(yè)務練兵,對各專業(yè)崗位的熟練情況和工作技巧進行檢驗,該所6名員工在每年技能鑒定考核以及崗位練兵都取得了較好的成績,他們?nèi)慷歼_到了中級工技能水平,也是全縣唯一全部達到中級工技能水平的班組。2005年2月開展了練兵活動,邀請了縣局業(yè)務部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所負責人觀摩,重點對投遞分揀、郵儲點鈔、漢字輸入、服務用語等進行演練,通過這一系統(tǒng)工程的實施,把郵政職工的業(yè)務水平提高到一個新的層次。
第四個工程是“高層人才”精煉工程。狠抓職工學歷“升格”教育,采取自考、函授等途徑,全所6名員工都參加了在職學歷教育。目前,獲得本科學歷1人,大專學歷1人,中專學歷1人,大專在讀2人,中專在讀1人。東升所把學歷教育與提升素質(zhì)有機結合起來,大家在工作、學習當中相互扶持,取長補短,用所學的知識運用到實際工作當中,從而引導大家朝著有利于進步的方向發(fā)展。幾年來,東升郵政所從提升素質(zhì)入手,涌現(xiàn)出一大批復合型人才,先后有3人提拔為所長、1人提拔為中心支局長。
四、立足基層 服務社會
創(chuàng)建學習型班組活動開展以來,東升所職工精神面貌煥然一新,呈現(xiàn)出勃勃生機,該所五名職工上下團結一心,互助互愛,舍小家顧大家,全身心撲在企業(yè)的業(yè)務發(fā)展當中,用真心、真誠、奉獻贏得社會的贊譽,樹立了較好的社會形象.在“三農(nóng)”服務過程中,東升所組織三農(nóng)服務小分隊深入到全鎮(zhèn)每一個角落、每一個家庭,認真有效的開展“三農(nóng)”服務,推介農(nóng)技新產(chǎn)品、新技術,傳播科學知識,利用《致富快報》、推介會、三農(nóng)服務小分隊等形式開展為農(nóng)服務。在做好為農(nóng)服務的同時,注重對農(nóng)戶進行回訪,了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基本狀況,并聘請鄉(xiāng)農(nóng)技員實施跟蹤服務,為農(nóng)戶解決疑難問題。在走訪的278戶農(nóng)戶當中,100%的農(nóng)戶對郵政的服務感到滿意。
通過狠抓素質(zhì)教育,該所學習的氛圍越來越濃,過去有些職工熱衷于打麻將等娛樂,通過學習,現(xiàn)在不少職工利用休息時間自學,掌握新知識、新技能。由于重視學習,職工家庭和睦、愛學習、講奉獻的風氣一天比一天高漲, 職工提交合理化建議共20條,被采納11余條,產(chǎn)生經(jīng)濟效益近8萬元。
通過開展學習型班組活動的創(chuàng)建,各項工作開展的有條不紊、有聲有色,可以說是經(jīng)營工作成效顯著,精神文明碩果累累。98—2004年獲得縣局先進單位,99年獲得市局先進單位,2001年團縣委“青年文明號”及2005年縣委組織部命名的便民服務中心。2004年, 全所業(yè)務收入完成43萬元;代理保險完成230萬元;物流業(yè)務收入完成18萬元,各項經(jīng)營目標完成百分比均排全縣第一。
東升郵政所持之以恒構建人才方陣,用知識樹立郵政形象,把拓寬市場領域和服務質(zhì)量提高到一個新的層面,因此呈現(xiàn)出人氣旺、思路新、勁頭足的喜人局面,知識武裝使全所職工如虎添翼,多項郵政工作走在全縣前列。
江西省彭澤縣郵政局 王斌
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