辦公室工作匯報(bào)
強(qiáng)化服務(wù)職能創(chuàng)新工作機(jī)制
湖北省荊州市科技局宋文杰
（2004年11月10日）
近幾年來，荊州市科技局辦公室在市委、市政府辦公室和省科技廳辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，少說多做，自加壓力，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作要求，較好地發(fā)揮了辦公室的參謀與服務(wù)職能作用，促進(jìn)了辦公室各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先進(jìn)位。我們的主要做法和體會(huì)是：
一、推進(jìn)規(guī)范化管理，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作一盤棋
（一）抓制度建設(shè)。制定了機(jī)關(guān)辦文、辦事、財(cái)務(wù)管理、機(jī)關(guān)管理、車輛管理、信訪、閱文、保密、督辦、值班等有關(guān)規(guī)范化管理的規(guī)章制度，制度辦法達(dá)18個(gè)，基本涵蓋了辦公室政務(wù)、事務(wù)和服務(wù)等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。同時(shí)，我們每年又將這些規(guī)章及時(shí)修改整理、匯編成冊(cè)發(fā)放到機(jī)關(guān)每位干部職工手中。堅(jiān)持了用制度管人、用制度管事，力求公正、規(guī)范，大大提高了工作效率。
（二）抓目標(biāo)管理與考核。以科室為單位，將工作細(xì)化、量化到指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行科室工作目標(biāo)責(zé)任制。每年由局長與各科室簽訂工作目標(biāo)責(zé)任狀，形成了局長抓科長、科長抓科室的梯級(jí)管理模式。
（三）抓環(huán)境建設(shè)。首先是加強(qiáng)了辦公自動(dòng)化建設(shè)，先后添置了計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、攝像機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、投影儀、展示臺(tái)等辦公室設(shè)備，硬件設(shè)施在市直部門中處于一流水平，提高了工作水平和辦事效率；二是加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。積極倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，科室之間、同志之間取長補(bǔ)短，拾遺補(bǔ)缺，形成合力。近年來，辦公室先后有4名同志到主要科室任職，得到了提拔重用。我們還根據(jù)辦公室工作要求和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的實(shí)際，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)講座、工作考核等方式，提高了業(yè)務(wù)工作能力和水平。三是加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。在教育大家多奉獻(xiàn)、多犧牲的同時(shí)，在可能的情況下，積極幫助辦公室同志們解決各方面的困難，做到了政治上關(guān)心，工作上支持，生活上照顧，激發(fā)了同志們的工作熱情和積極性。
二、發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，做好科技信息和宣傳工作
為加強(qiáng)科技政務(wù)信息和科技宣傳工作，我們利用自身力量，依靠各方支持，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展信息和宣傳工作，初步形成了渠道暢通、網(wǎng)絡(luò)健全、功能完善的工作格局。工作得到了省科技廳辦公室和市委、市政府辦公室的肯定。連續(xù)多年被省廳考核處于全省先進(jìn)行列，被市委、市政府辦公室授予政務(wù)信息先進(jìn)單位稱號(hào)。
（一）發(fā)揮了辦公室主渠道的作用。
2000年，我局就制定了《關(guān)于建立科技政務(wù)信息報(bào)送制度的通知》和《關(guān)于加強(qiáng)科技宣傳工作的若干意見》，每年都召開了專題會(huì)議對(duì)信息和宣傳工作進(jìn)行部署，以此來規(guī)范和指導(dǎo)全市科技信息和宣傳工作。僅局辦公室編傭荊州科技工作》簡報(bào)，一年發(fā)行量達(dá)10000份左右。
同時(shí)還依托各種媒體，形成了固定的科技宣傳陣地。在荊州日?qǐng)?bào)社上開辟了《科技之光》專版。與市廣播電臺(tái)聯(lián)合開辦了《科普半小時(shí)》節(jié)目。我們?cè)谟米恪⒂煤眠@些陣地的同時(shí)，還配合階段性科技工作進(jìn)行了大規(guī)模宣傳，各種宣傳形式的調(diào)動(dòng)和運(yùn)用，達(dá)到了“雙贏”的目的，逐步形成了全社會(huì)良好的科技輿論環(huán)境。
為實(shí)施科技部門的“政府上網(wǎng)工程”，開通了“荊州科技信息網(wǎng)”，并與市政府公眾信息網(wǎng)、荊州熱線、荊州楚網(wǎng)、湖北科技信息網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行了鏈接。依托這一網(wǎng)站，我們及時(shí)將荊州科技信息在網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)布，并通過網(wǎng)絡(luò)向省廳和市委、市政府進(jìn)行了傳輸。目前正著手考慮與縣市區(qū)科技局和企業(yè)單位的聯(lián)網(wǎng)事宜，隨著網(wǎng)站的不斷完善，必將成為展示荊州科技、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、對(duì)外宣傳和提高相關(guān)工作效率的平臺(tái)。
（二）借助了基層和業(yè)務(wù)科室的力量，不斷拓寬工作領(lǐng)域。使信息和宣傳工作網(wǎng)絡(luò)縱向到底，橫向到邊，借助外力擴(kuò)張，初步形成了一定規(guī)模。2003年，局辦公室編傭荊州科技工作》20期，與荊州日?qǐng)?bào)合辦《科技之光》專版25期，共采用新聞稿件200篇（條），其中縣市區(qū)采用52條，占26%；業(yè)務(wù)科室采用18條占20%，所屬單位采用25篇，占12.5%，市委、市政府辦公室采用信息29篇，省科技廳辦公室采用9篇，2002年、2003年政務(wù)信息考核處于全省市、州第二的水平。今年已編傭荊州科技工作》34期，科室和縣市區(qū)采用信息量已達(dá)到60%左右。
（三）爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，把信息和宣傳工作擺上重要位置。領(lǐng)導(dǎo)重視是做好信息和宣傳工作的關(guān)鍵。我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息和宣傳工作十分重視和關(guān)注，不僅經(jīng)常過問信息和宣傳工作，要求重大活動(dòng)和重要事項(xiàng)都應(yīng)及時(shí)形成材料報(bào)辦公室，而且都帶頭編寫、修改信息。從局長到每個(gè)工作人員都形成了人人搞調(diào)研，個(gè)個(gè)抓信息宣傳工作的氛圍。從而保證了每月不少于4條信息向省廳和市委、市政府上報(bào)，每項(xiàng)重大科技活動(dòng)都形成宣傳效果的目標(biāo)。
三、創(chuàng)新工作方法，增強(qiáng)工作的活力
辦公室工作千頭萬緒，千絲萬縷，但在實(shí)踐中我們也深深體會(huì)到辦公室工作必須抓重點(diǎn)，創(chuàng)特色。
（一）圍繞中心抓調(diào)研。一是開展了超前性調(diào)研，服務(wù)決策;二是開展了建設(shè)性調(diào)研，完善決策。如為推動(dòng)我市科技進(jìn)步考核工作，我們通過調(diào)研，形成了政協(xié)的提案，被市政協(xié)列為重點(diǎn)提案加以督辦，得到了市委、市政府高度重視，并以市政府辦公室名義下發(fā)《關(guān)于開展市（縣、區(qū)）科技進(jìn)步考核的通知》（荊政辦發(fā)［2004］72號(hào)），有力地推動(dòng)此項(xiàng)工作的開展;三是開展了總結(jié)性調(diào)研，推動(dòng)決策。為加快縣域技術(shù)創(chuàng)新能力培育，我們對(duì)公安縣技術(shù)創(chuàng)新工作進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，總結(jié)了公安縣技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)上報(bào)省科技廳，并得到了省廳的大力支持，將公安縣列入了全省11個(gè)技術(shù)創(chuàng)新示范縣市行列，為推動(dòng)基地科技工作的發(fā)展起到了一定的作用。
（二）圍繞落實(shí)抓督查。一是工作部署之際抓貫徹。凡重大工作部署，重大會(huì)議召開之際，辦公室都不失時(shí)機(jī)地抓好督促檢查，適時(shí)對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，使決策、會(huì)議精神得到全面貫徹;二是工作實(shí)施之中查進(jìn)度。在局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作的實(shí)施過程中，我們都分時(shí)段進(jìn)行督促檢查，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作進(jìn)展情況，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，督促工作落實(shí);三是工作落實(shí)之后查效果。我們適時(shí)對(duì)每項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行了考核通報(bào)，并提請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，保證了政令暢通。
（三）圍繞暢通抓協(xié)調(diào)。辦公室處于承上啟下、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的位置，協(xié)調(diào)任務(wù)很重。在工作中，我們務(wù)求發(fā)揮好“潤滑劑”的作用，當(dāng)好“通訊員”。一是搞好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系協(xié)調(diào)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)精誠團(tuán)結(jié)，維護(hù)機(jī)關(guān)集體形象和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；二是搞好政策協(xié)調(diào)，做到政令暢通、令行禁止；三是搞好整體與局部協(xié)調(diào)，確保局部利益服從大局利益，下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人服從組織；四是搞好矛盾協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)，迎難而上，及時(shí)將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
另外，我們還注重了信訪、提案、議案的辦理以及文秘、檔案、保密等工作，暢通了渠道，加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系。通過我們做協(xié)調(diào)工作，使各科室之間、上下級(jí)之間做到了步調(diào)一致，形成了工作的合力與生機(jī)。
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