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監(jiān)理公司2004年度工作匯報
監(jiān)理公司二○○四年度工作匯報
二○○四年，在市局、黨委的領(lǐng)導下，在公司各部門的鼎立支持和配合下，我公司以黨的十六大精神為總指導，按照年初制定的工作思路為方向，以發(fā)展為主題，齊心協(xié)力，多業(yè)并舉，探索并選擇了一條適合公司發(fā)展的健康之路，審視度勢，拓展兩翼，先后成立了＃＃＃有限公司和＃＃設(shè)計公司。為公司向集設(shè)計、監(jiān)理、施工三者為一體的綜合性工程集團公司發(fā)展奠定了良好基矗在此，我謹代表公司董事會，以最高行政領(lǐng)導的名義，對指導和支持我們工作的領(lǐng)導、同仁、以及始終辛勤奮戰(zhàn)在工作一線的全體員工表示衷心的感謝和節(jié)日的祝福！
下面，我首先就公司各部門今年的工作情況，以及公司整體的運作狀況做出以幾點下總結(jié)匯報：
一、強化內(nèi)部管理，建章立制；注重隊伍素質(zhì)，廣納賢才。
不以規(guī)矩，不成方圓。健全的制度，規(guī)范的管理，是企業(yè)各項工作順利開展的重要前提。公司成立之初制定的各項規(guī)章制度，已不能滿足日益發(fā)展的需求，甚至有些規(guī)定與制度已經(jīng)嚴重阻礙了公司前進的步伐。因此，要在時代發(fā)展的潮流中，保持前進的步伐，不斷激流勇進、立于不敗之地，建立一套全面、規(guī)范的公司管理運營制度，勢在必行。2004年年初，我們以總部草擬的管理制度討論稿為基礎(chǔ)，以建立真正適合于公司各項工作發(fā)展的規(guī)章制度為目的，廣泛征詢?nèi)w員工的意見和建議，最終于04年10月，修改完成，并下發(fā)了公司《管理制度匯編》。規(guī)范了內(nèi)部管理體系，細化了監(jiān)理行為準則，有效防止和糾正了工作中可能出現(xiàn)的和已經(jīng)出現(xiàn)的不良傾向，加強了工作中的制度化管理，逐步變?nèi)斯苋藶橹贫裙苋��；具_到了有法可依，有章可循的預期目標，為公司的規(guī)范經(jīng)營、高效運轉(zhuǎn)發(fā)揮了重要作用。
企業(yè)的競爭除了以科學的管理理論為基礎(chǔ)外，還應具備一支精良的，極具戰(zhàn)斗力的隊伍�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的專業(yè)人才，要想使企業(yè)擁有一支專業(yè)技術(shù)力量雄厚的隊伍，招募大量德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)專業(yè)技術(shù)人才就成為企業(yè)不斷發(fā)展和補充新鮮血液的唯一途徑。近年，我們乘著國家教育機制實現(xiàn)并軌、高校陸續(xù)擴招、生源相對寬裕的時機，大批引進高校優(yōu)秀畢業(yè)學生，廣納賢才。由原來首選引進可用人才的管理機制，轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅课赵盒獙卯厴I(yè)生，逐步培養(yǎng)屬于企業(yè)自己的人才。使他們在剛剛走上工作崗位后就開始接受我們企業(yè)的文化熏陶，真正成長為我們企業(yè)發(fā)展的棟梁之才。今年我們從全國各類工程院校共招收相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生40余名，填補了公司人員相對短缺的空白，為公司的發(fā)展又一次的引進了必要的人才，為日后更進一步的發(fā)展壯大儲備了技術(shù)力量。
二、科學經(jīng)營，吸取經(jīng)驗，規(guī)范投標，保證監(jiān)理事業(yè)的持續(xù)運轉(zhuǎn)。
今年年初，我們在監(jiān)工程項目有個，部分撤場人員暫時處于閑余狀態(tài)，為了保持我們的員工能夠連續(xù)的投入到具體的工作當中，我們認真審視上年度中標項目相對偏少的實際情況，吸取以往的經(jīng)驗和教訓，針對具體工程項目，仔細分析招投標文件和競爭對手的經(jīng)營情況，在保證合同履約及公司贏利的前提下合理選擇投標。由于上年度不容樂觀的投標情況，再加之，04年是國家執(zhí)行從嚴從緊審批國有土地政策的頭一年，使工程建設(shè)項目大量縮減和延遲，直接造成我們上半年投標任務相對過少，下半年投標任務繁重的不良現(xiàn)象。僅9月至11月，短短三個月時間內(nèi)，累計投標19次之多，使我們的工作壓力和工作強度一時間劇增，盡管如此，我們計劃經(jīng)營部的各位同志依然能夠保持較高的工作熱情和謹慎的工作作風，不但經(jīng)受起了繁重工作任務的考驗，而且圓滿完成了每次的投標任務。
截止目前，全年共參與投標和資審活動50余次，其中資審22次，投標27次。目前已中標項目有：＃＃＃＃、＃＃＃＃、＃＃＃、＃＃＃＃，共11個工程項目。中標總額達3800余萬元，相對2003年度的中標總額1086.5338萬元，增長了249.736%。這些項目的中標，保證了監(jiān)理業(yè)務部人員持續(xù)工作，并順利完成了今年的工作目標，更重要的是，成功開辟了＃＃、＃＃、＃＃三大市場，為公司日后的發(fā)展和壯大提供了更為廣闊的天空。
三、嚴格監(jiān)理，熱情服務，樹立良好的企業(yè)品牌形象。
公司成立至今，由原來的三兩個工地，發(fā)展到現(xiàn)在擁有監(jiān)理業(yè)務部十個，所轄工程近二十多個的規(guī)模；由原來只局限到承接省內(nèi)、市內(nèi)的工程項目，發(fā)展到現(xiàn)在所承攬項目遍布全國各地，大江南北，長城內(nèi)外，大漠戈壁；由原來單一從事監(jiān)理工作的企業(yè)，發(fā)展成為現(xiàn)在集設(shè)計、施工、監(jiān)理為一體的綜合性集團公司。公司的發(fā)展是大家有目共睹的，公司的成功業(yè)績也是大家齊心協(xié)力打造的,沒有我們每一位員工在工作一線的艱苦奮斗，任勞任怨，也就沒有我們坐在這里夸夸其談成功業(yè)績的今天。我們的成績，是我們一個一個工程干出來的，是我們一條路一條路修出來的，是我們一滴一滴汗水匯聚起來的。通過近幾年，具體工作的錘煉，我們的技術(shù)隊伍日益成熟，我們的業(yè)務水平日益精湛，我們對各個監(jiān)理業(yè)務部的要求也逐步提升，我們不單純只為修好一條路，干好一個活，而去承攬工程項目。干好這個活是前提，也是必須，更重要的是我們要通過承攬這個項目，來樹立我們＃＃監(jiān)理公司的品牌形象。
我們的各監(jiān)理業(yè)務部，均能在總部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，高級駐地及業(yè)務部經(jīng)理的具體安排下，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項監(jiān)理任務。有時，或許我們的工作會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但是，我們的員工始終將公司利益銘記在心，犧牲小我，成就大我，解決、處理好工作中存在的各項問題，力爭將自身的工作任務出色的完成。例如，我們的第四監(jiān)理業(yè)務部，＃＃監(jiān)理處。駐地處所處位置位于新疆自治區(qū)的南部，嚴寒酷暑分明，氣溫最高時達到47攝氏度，一天之內(nèi)溫差較大，白天酷熱難耐，晚上寒意襲人，經(jīng)常還要抵御沙塵暴的侵襲。就是在這樣惡劣的自然環(huán)境中，我們的同志也沒有被困難嚇倒，迎著困難而上，該全天旁站的旁站，該現(xiàn)場測量的測量，正是我們同志的這種無畏困難的凜然精神，順利完成了各項工作，贏得了當?shù)貥I(yè)主的一致好評，對我公司的監(jiān)理工作作出了高度評價，并多次提出繼續(xù)合作的一項。這一切是通過同志們的辛勤工作而取得的，也是我們的員工用艱辛堆砌起來的。當然，在我們的監(jiān)理隊伍中還涌現(xiàn)著許許多多的先進集體或個人，我們不會忘記同志們的辛勤努力，也不會忘記同志們用汗水換來的業(yè)績。
公司前進的道路是曲折而且漫長的，在不斷發(fā)展的道路上，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽�，值得我們的驕傲；但發(fā)展的路途中也是荊棘遍布、困難重重的，我們所要面對的不僅僅是收獲時的歡暢，成功時的喜悅，更要面對遇到阻礙與困難時的冷靜思考與沉著應戰(zhàn)。公司獨立運轉(zhuǎn)至今，在發(fā)展中存在的問題也是諸多的，在此，我將企業(yè)內(nèi)部存在的一些主要問題進行羅列和重申，希望大家來共同來思考和探討，企業(yè)今后如何解決所遇到的這些問題和困難。
一、公司總部對各監(jiān)理業(yè)務部的宏觀掌控力度不夠。
目前，公司所轄的十個業(yè)務部分別掌管近二十個駐地監(jiān)理處的駐地工作。由于我們所承攬的工程項目遍及全國各地，地區(qū)分布較廣，人員比較分散，為了使個業(yè)務部能更好，更積極的開展各自的工作，總部委托各項目負責人和業(yè)務部經(jīng)理主持日常工。在一定程度上，分散了總部對各業(yè)務部的掌管程度和力度，這是我們針對我們的行業(yè)特點采取的一種管理模式。我們也因此調(diào)動了各業(yè)務部的主觀能動性，大力發(fā)揚協(xié)作精神，努力工作，積極進取，取得了一些成績，贏得了一些榮譽，甚至我們牢固占領(lǐng)了一些市場，我們可以在一個地方，一個工程接一個工程的干，不用整日的奔忙與四處攬活，找工程。這都緣于我們監(jiān)理隊伍優(yōu)良的作風，嚴明的紀律和精湛的技術(shù)。是我們這些過硬的條件，吸引了業(yè)主，贏得了他們的贊賞和信賴，他們認為，將一個耗資幾百萬，幾千萬，甚至上億的工程項目，交到格瑞特監(jiān)理公司的手中，是可靠的，是放心的，是踏實的。這對于我們來說就是最大的褒揚和財富，是對我們工作無言的贊賞和認可，也是給予辛勤勞動的廣大員工的最大慰籍。
誠然，我們的隊伍是良莠不齊的，我們沉浸在獲得佳績的同時，我們也不忘審視，這一路走來所遇到的種種問題。今年8月前后，我公司住身＃＃省的個別工地，由于直接項目負責人，未擔負起公司委以的重任，對工作不認真、不負責的態(tài)度，導至個別工地的監(jiān)理工作局面混亂。并因其責任心不強、紀律意識、廉政意識、法律意識淡薄，利用職權(quán)之便，肆無忌憚的不惜以犧牲公司利益、集體利益為代價極力謀求個人私利。將公司多年來在＃＃省各個業(yè)主，各位同行中建立起來的良好口碑毀于一旦，并使我們所承攬的監(jiān)理業(yè)務因其個人原因引起了當?shù)毓肪郑|(zhì)監(jiān)站的高度重視，使我們的監(jiān)理隊伍幾度瀕臨清除出場的危險境地�？偛吭诘弥聭B(tài)的嚴重性后，立即抽調(diào)人員組成咨詢督察小組，深入基層工地進行考核檢查，針對問題的所在采取相應的有力措施，挽救我們的隊伍于水火之中。
盡管，我們阻止了事態(tài)的惡化，但是所暴露出來的問題是不容忽視的。暴出來的是已經(jīng)存在的問題，沒有暴露的是不是還有問題存在？為了防止該類事件的再度發(fā)生，我們又該怎么做？這是一個值得我們深思的問題。公司針對管理上的這一疏漏，為了防患于未然，組建了咨詢督察部，加大對個業(yè)務部的巡視檢查力度，詳細全面的掌握同志們的駐地生活，對今后的駐地管理工作做出指導和監(jiān)督，逐步加強總部對各業(yè)務部宏觀掌控。
二、內(nèi)部管理留于形勢，溝通力度不足。
公司在內(nèi)部管理上，嚴格按照質(zhì)量體系文件要求和公司管理制度規(guī)范管理程序，但在具體實施管理上，依然存在管理是一回事，具體執(zhí)行又是另一回事的問題。在上年度公司全面實行每周上報《一周工作綜述》，前期，由于各個工地到崗時間不一致，致使每周上報部門過少，很難使總部全面、詳細的了解到，各個工地的具體工作開展情況。直到今年的3、4月份，才大致能將十個業(yè)務部，近二十個工地的上報資料收集齊全。有時，在對個別工地催要，工地人員會推說業(yè)主檢查，工作繁忙沒有時間來完成。這樣想想，既然我們能將業(yè)主交給我們的，幾百萬上千萬的活干好，難道我們就不能將自己公司交給的任務完成好？我們是一個專門從事監(jiān)理事業(yè)的企業(yè)，我們的工作是持續(xù)完整的，不是干完這個工程就可以卷鋪蓋走人的，我們不僅僅要做好我們的監(jiān)理服務工作，更要服從于公司的全局領(lǐng)導。我們不能將《一周工作綜述》僅僅看成是一種形式，它只是借一種固定的格式，展現(xiàn)每個監(jiān)理業(yè)務部，每周所干的不一樣的工作。只有及時的將每周具體工作情況上報到總部，使總部對每個工地的情況有個總體、宏觀的了解，才能更好的、更及時的做出相應的決策。
我們的行業(yè)特性，決定了我們的工作不能朝夕相處，這就在一定程度上增加了內(nèi)部溝通的重要性。雖然我們現(xiàn)在的工作地點是遠隔萬水千山，但是我們有電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化的通訊工具，沒有什么可以阻隔我們彼此的信息傳遞。公司為了弘揚企業(yè)文化，增強內(nèi)部溝通，創(chuàng)刊了內(nèi)部讀物《信息交流》，創(chuàng)建了公司自己的網(wǎng)站，為的是方便大家的信息溝通，方便大家的學習生活，不拘形式的進行信息互動和了解。當然，信息的溝通離不開我們每一個人的參與，只有每一個人參與了，提供了工作中，管理上，學習上，生活上的方方面面的信息，才能是我們的刊物越來越好，使我們的網(wǎng)站越來越豐富，使我們的公司上下洋溢著一種欣欣向榮的氛圍，在前進中互相學習，再學習中互相鼓勵，以期不斷的進步和發(fā)展。
三、應規(guī)范財務管理，提倡現(xiàn)代化辦公；做好后勤供應，提倡節(jié)約意識。
公司每個業(yè)務部，每個駐地辦都設(shè)立有自己的財務部，主要負責各自工地的財務工作。由于我們公司的人員緊缺，在財務崗位上的未必就是從事過財務工作的或是財務相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，都是有各個駐地處的合同工程師、計量工程師或是后勤主任等負責的，在財務管理要求上存在著一定的差距，這就要求，我們的財務人員必須加強這方面的學習。從03年開始，每到年底，都會由總部財務部，組織人員進行培訓，從而不斷提高從事財務工作人員的工作水平，以期進一步加強財務工作的規(guī)范性。
在信息化迅猛發(fā)展的當今，無紙辦公已經(jīng)走進了千千萬萬個企事業(yè)單位，現(xiàn)代的辦公設(shè)備就是要將困擾在以手寫為主的落后辦公方式中的人們解放出來，運用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，優(yōu)質(zhì)、高效的完成工作任務�，F(xiàn)在我們的每個工地都基本上都配備了一些現(xiàn)代化辦公設(shè)備諸如：電腦、傳真機、打印機等，可以說我們對于現(xiàn)代化的設(shè)施是不缺少的，我們?nèi)钡氖侨绾胃咝У睦盟鼈優(yōu)槲覀儎?chuàng)造更大、更多的財富。據(jù)我所知，在每個配置有電腦的工地上，上互聯(lián)網(wǎng)并非難事，不能使用寬帶上網(wǎng)的，也是可以用撥號連接的，這樣，我們完全可以用簡捷、快速的信息傳遞工具，及時地將有效信息傳遞到總部或各個相關(guān)部門，不但提高了工作效率，而且在一定程度上節(jié)約了不必要浪費的紙張和其它費用。
公司發(fā)展至今，隨著業(yè)務部的不斷擴充，中標工地的逐步增多，我們的后勤供應物品也隨之增長。為了適應各工地工作開展的需要，截止目前，公司共擁有30多輛汽車，僅04年一年，共耗油升，總計費用元，用于汽車維修和保養(yǎng)的費用共元。這對于公司的運轉(zhuǎn)必須的一筆支出，我們不可能將它省去不付，但是，我們可以充分，有效的利用它，減少費用的產(chǎn)生，我們要的是樹立一種良好的節(jié)約意識，減少不必要的費用產(chǎn)生。同時，由于公司車輛的增多，我不得不在此強調(diào)一下安全問題，盡管公司針對車輛管理專項，已經(jīng)多次的下發(fā)文件，簽署協(xié)議，為的就是引起大家的高度重視，希望大家在工作中，路途上提高警惕，規(guī)范操作，質(zhì)量重于泰山，安全和生命更重于泰山。
四、規(guī)范資質(zhì)證件管理，加強學習，努力提高人員的從業(yè)資格。
現(xiàn)在的監(jiān)理行業(yè)，執(zhí)業(yè)資格都是以獲得的執(zhí)業(yè)資格證書相掛鉤的，所采取的也都是統(tǒng)一管理證件的方式。我們公司所取得各項資質(zhì)證書，是參與各類招投標項目的敲門磚，我們每位員工的資格證件更是每次參與投標必不可少的�，F(xiàn)在，國家為了規(guī)范監(jiān)理市場，在參與每次招投標活動時，都需要提供相關(guān)人員的證件原件，包括監(jiān)理證書、培訓證、職稱證及畢業(yè)證。因此，每個工地在接受業(yè)主、質(zhì)監(jiān)部門檢查時所提供的證件，及個別員工因參加各類考試報名需要借出的證件，都應在檢查或使用完畢后及時返回公司，以保證投標活動的順利進行。同時，近幾年由于交通部、建設(shè)部加大了執(zhí)業(yè)資格的考試力度，對于獲取執(zhí)業(yè)資格證書也愈來愈規(guī)范，為了獲取更高更有效的執(zhí)業(yè)資格，唯一的途徑就是通過考試。為了加強我公司人員的考試通過率除了踴躍積極的報名外，更重要的就是加強學習，不斷夯實基礎(chǔ)理論知識，力爭在每一次的考試中都能取得可喜的成績，獲得更高的任職資格。
2004年是碩果累累的一年，2005年是充滿希望的一年，在新的一年里，我們要乘著時代前進的步伐不斷發(fā)展壯大，在新的一年里我們將在原有的工作計劃上，著手從以下幾個方面做起，不斷完善和鞏固我們的事業(yè)。
一、吸取上年度的管理教訓，將企業(yè)管理由粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型，進一步加強總部對各個業(yè)務部的宏觀控制力度；
二、繼續(xù)鞏固集施工、設(shè)計、監(jiān)理為一體的集團化經(jīng)營思路，協(xié)助兄弟企業(yè)進行自轉(zhuǎn)；
三、下大功夫狠抓人員素質(zhì)，在招募高素質(zhì)新人的基礎(chǔ)上，更注重已有人才的業(yè)務技術(shù)和道德素質(zhì)培養(yǎng)；
四、經(jīng)營從單一盈利型項目工程，向大規(guī)模深層次的積累業(yè)績型工程轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過一年的努力和奮斗，我們在不同的程度上都有了相應的提高，我們在工作中顯現(xiàn)出來的問題，也都在具體的操作過程中得以改進和提高。對于2004年所取得的成績我們倍感欣喜，對于2005年的工作我們滿懷希望，我們在新的一年里，將繼續(xù)秉承公司的優(yōu)良作風，艱苦奮斗，干事創(chuàng)業(yè)，爭取在新的一年里有新的提高，新的收獲。
最后，預祝大家在新的一年里工作順利！合家歡樂！同時，也預祝我們公司的事業(yè)蒸蒸日上，業(yè)績更上一層樓！
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