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長運公司創(chuàng)建文明單位工作情況匯報
泰州長運公司創(chuàng)建文明單位工作情況匯報
我公司是以長途客運為主體的運輸企業(yè)，黨委建制，現(xiàn)有職工601人，其中黨員108人，下設(shè)9個黨支部（其中蘇泰公司為代管）。汽車總站和泰州車站是泰州市的重要窗口，每天始發(fā)班車800多次，日均出口量700余人，覆蓋全國八省二市。近三年來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司經(jīng)濟(jì)效益和職工收入都同步增長。今年自創(chuàng)建工作開展以來，我司根據(jù)創(chuàng)建文明城市的要求，結(jié)合公司創(chuàng)建文明單位實際，扎扎實實開展創(chuàng)建各項工作，嚴(yán)格各項規(guī)章，綜合整治，抓細(xì)抓實，確保創(chuàng)建工作達(dá)標(biāo)。我們主要是做好四個落實：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)落實
為切實加強(qiáng)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司健全組織，成立了以李亞峰總經(jīng)理為組長，于亞民、劉建遠(yuǎn)、章斌為副組長，各單位、部門主要負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建辦公室，具體負(fù)責(zé)這次創(chuàng)建活動日常工作的開展，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，并成立督查小組，加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的檢查、落實。各二級單位積極行動起來，相應(yīng)成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，扎扎實實開展創(chuàng)建活動。公司與各二級單位簽定了創(chuàng)建文明城市工作責(zé)任書，層層落實把關(guān)，確保創(chuàng)建不失分。在整個創(chuàng)建活動中做到一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，各單位部門層層抓，確保這項工作政令暢通，責(zé)任到人，措施到位，為這次創(chuàng)建活動提供強(qiáng)有力的組織保證。二、宣傳教育落實
公司多次層層召開會議，廣泛宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。公司在兩個車站充分利用廣播、電子顯示屏、站牌、櫥窗、簡報等宣傳工具，在快客候車室和豪華車上播放有關(guān)泰州文明創(chuàng)建的VCD片，截止到目前共布置橫幅十六條，訂做不銹鋼站牌十八塊，出創(chuàng)建簡報八期，《長運簡訊》六期，省市新聞單位用稿數(shù)二十多篇。每天通過廣播進(jìn)行反復(fù)宣傳《公民道德建設(shè)實施綱要》等創(chuàng)建知識，營造了濃烈的宣傳氣氛。同時加強(qiáng)對員工七個方面的培訓(xùn)，開辦公民道德建設(shè)知識培訓(xùn)班、健康知識培訓(xùn)班、普通話培訓(xùn)班、文明服務(wù)培訓(xùn)班、英語培訓(xùn)班、創(chuàng)建知識應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)班、法制知識講座。通過各種培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，員工素質(zhì)得到較大的提高。
三、制度上落實
1．為使創(chuàng)建文明單位工作從制度上得到保證，公司編制下發(fā)了《長運公司創(chuàng)建文明城市工作意見》，嚴(yán)格各項規(guī)章制度。制定修改了《泰州汽車站進(jìn)站經(jīng)營車輛管理辦法》，進(jìn)一步充實、完善了“泰州汽車站站內(nèi)清掃保潔制度”。
2．每月制定創(chuàng)建工作計劃和實施工作意見，每月對創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)，查漏補(bǔ)缺。
3．實行衛(wèi)生包干制、門前三包責(zé)任制。
公司按照衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，重新劃分包干區(qū)，將衛(wèi)生分片包干，門前三包責(zé)任落實到人頭。
4．獎罰分明，從99年開始公司單獨設(shè)立創(chuàng)建獎。每月創(chuàng)建獎公司人員為20元，車站人員為30元，公司創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組檢查衛(wèi)生清潔情況，對達(dá)不到衛(wèi)生要求的，責(zé)令整改，整改不到位的，一律扣除，做到獎懲分明。
5．加強(qiáng)創(chuàng)建督查力度。公司明確規(guī)定：在公司內(nèi)部通報的，扣除當(dāng)月獎金和浮動工資；凡被市、局曝光的，待崗6——12個月。公司設(shè)立舉報箱，公開承諾服務(wù)內(nèi)容、公布監(jiān)督電話。組織了明查暗訪小組，定期和不定期進(jìn)行檢查。對摩托車、自行車亂停亂放進(jìn)行專項治理，車輛亂停亂放的，發(fā)現(xiàn)一次，罰款100元。
6．創(chuàng)建資料管理責(zé)任制度化。平時注重收集、分項分類整理歸檔，不散失，不缺項。
四、措施上落實
1．硬件設(shè)施舍得投入，創(chuàng)建以來公司兩個車站累計投資80多萬元努力達(dá)到凈化、美化、綠化、亮化的要求。
新建文明服務(wù)總臺，增添了大屏幕顯示屏，總站站前廣場有2500平方米草坪、車場有500平方米花圃，晚上霓紅燈、泛光燈閃爍。
2．為扎實有效地開展創(chuàng)建文明城市活動，公司以開展十類活動為載體，積極推進(jìn)創(chuàng)建工作的開展。
⑴評尋十佳新人新事”活動。經(jīng)過全體員工的評選，評選出十佳新人，公司領(lǐng)導(dǎo)親自為其披紅掛花，并給予重獎。
⑵開展共產(chǎn)黨員車、崗、責(zé)任區(qū)活動以及“巾幗示范崗”、“青年文明號”活動。共產(chǎn)黨員責(zé)任區(qū)3個，共產(chǎn)黨員車、示范崗11個，拾巾幗示范崗”1個，市“巾幗示范崗”2個，市“青年文明號”2個。
⑶開展創(chuàng)“文明客車”活動。共有9輛車市局評為文明客車。
⑷開展“文明交通工程”活動。利用各類會議要求廣大員工文明禮貌行車、乘車、騎車，維護(hù)好公司的文明形象。
⑸開展“文明就在我身邊演講”比賽。我司重點推出了有影響的先進(jìn)事跡作演講。
⑹開展普通話演講比賽。以車站服務(wù)人員為重點，公司組織了一次競賽活動，
⑺開展“文明崗位演示”活動。有售票房、快客廳、導(dǎo)游、服務(wù)臺工作人員四個組組織參加，演示工作流程，展示文明水平。市婦聯(lián)組織到社區(qū)演示，受到好評。
⑻車站開展星級評選活動。公司車站實行星級服務(wù)考核，服務(wù)員分為六個等級，與獎金緊密掛鉤。
⑼開展“五一”文明班組、“五一”文明示范崗競賽活動。此項活動從2002年5月至10月。⑽積極開展亮點服務(wù)，咨詢臺設(shè)便民藥箱，車站設(shè)旅客保健站，免費為旅客提供醫(yī)療服務(wù)。設(shè)旅客解困資金，設(shè)雷鋒車為旅客提供搬運行李，開展上門售票、送票上門服務(wù)，開設(shè)三老人員、港澳臺胞、記者售票專窗。豪華車播放創(chuàng)建VCD，并提供針線包、暈車靈等。
通過各類活動的開展，涌現(xiàn)了許多好人好事，也得到各級的表彰和獎勵。96年被市委授予先進(jìn)黨組織；97年被市文明委授予創(chuàng)建文明行業(yè)示范點；98年被省交通廳授予文明單位；駕駛員袁漢國同志被授予全國五一勞動獎?wù)�；車站售票房被省交通廳共青團(tuán)江蘇省委授予青年文明號；99年被市交通局授予先進(jìn)黨委；駕駛員袁漢國同志被授予江蘇省交通系統(tǒng)建功立業(yè)十大行業(yè)標(biāo)兵；服務(wù)臺許素梅同志被泰州市婦聯(lián)授予巾幗示范崗能手；服務(wù)員劉芬被評為江蘇省青年崗位能手；2000年汽車站被泰州市委、市政府授予文明單位；2001年公司被評為先進(jìn)黨委；車站快客廳被省婦聯(lián)授予省級巾幗示范崗；駕駛員馮國富同志被省宣傳部、省文明辦等五單位授予電力杯優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日賽先進(jìn)個人；2002年九輛客車被市交通局授予文明車。
3．優(yōu)美環(huán)境上下功夫。
⑴每周二、周五下午后二個小時為公司打掃室內(nèi)外衛(wèi)生的衛(wèi)生日，并堅持日常與突擊打掃相結(jié)合。
⑵設(shè)專職人員抓保潔。
⑶落實包干責(zé)任區(qū)、門前三包責(zé)任制。
⑷會議室、候車廳等公共場所明令禁煙，在禁煙區(qū)張貼禁煙標(biāo)志。
（5）做好除四害工作，打藥水、放毒餌，實行長效管理。
通過開展各項活動，完善各項制度，公司站容站貌，干部職工精神面貌煥然一新，上半年完成利潤130萬，比去年同期增長11.2%。在今后的工作中，我司將著力長效管理，查漏補(bǔ)缺，從嚴(yán)、從細(xì)、從實、從緊抓好創(chuàng)建工作，確保我司創(chuàng)建工作順利通過省級文明城市的檢查驗收，力爭創(chuàng)為泰州市文明單位。
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