縣旅游局“質(zhì)量興縣”工作開展情況匯報

   
       為增強全縣旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量意識，提高全縣旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量總體水平，進一步提升全縣旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和競爭力，樹立武寧旅游良好的對外形象，促進縣域經(jīng)濟健康發(fā)展，去年以來，我局認真按照縣政府提出的關(guān)于深入推進“質(zhì)量興縣”工作的要求，扎實抓好了全縣旅游產(chǎn)業(yè)的“質(zhì)量興縣”工作，現(xiàn)匯報如下：
       一、精心組織，密切配合，在全縣旅游行業(yè)內(nèi)營造“質(zhì)量興縣”的濃厚氛圍。一是加強領(lǐng)導。成立武寧縣旅游局“質(zhì)量興縣”活動領(lǐng)導小組，負責“質(zhì)量興縣”活動的統(tǒng)籌規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)，指導監(jiān)督和考核檢查工作。二是精心組織。召開縣旅游行業(yè)協(xié)會會議，對“質(zhì)量興縣”工作進行部署和動員，參加人員有旅游局全體干部、武寧縣旅游行業(yè)協(xié)會全體成員。三是加大宣傳。采取召開會議、到景區(qū)檢查等多種形式宣傳“質(zhì)量興縣”活動的意義，主要是宣傳旅游景點景觀工程品味檔次、景點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要性等，促使各景點業(yè)主樹立精品意識。
       二、加強管理，嚴格監(jiān)督，認真落實“質(zhì)量興縣”活動各項指標。以經(jīng)濟國際化為動力，認真落實源頭抓質(zhì)量，質(zhì)量工作的有效性更加顯現(xiàn)。一是加大質(zhì)量監(jiān)管力度。對景區(qū)景點標識牌進行規(guī)范，對景點業(yè)主及旅游行業(yè)從業(yè)人員加強行業(yè)技能培訓，對景點建設(shè)工程質(zhì)量要求加強監(jiān)管，對質(zhì)量要求不達標的景點設(shè)施堅決予以關(guān)閉。如楊洲高空溜索景點的溜索及協(xié)和游樂園的特種設(shè)備超其未檢，我局即及時下發(fā)要求關(guān)閉整改的通知。二是組織開展質(zhì)量攻關(guān)活動。實行旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理，組織開展旅游景區(qū)景點創(chuàng)優(yōu)活動，派員參加星級飯店評審員培訓，著手實施旅游飯店掛牌定點。三是引導旅游景區(qū)加強內(nèi)部管理。在全行業(yè)倡導實行文明接待禮貌用語，組織開展服務(wù)技能競賽，不斷提升景點服務(wù)接待水平和管理水平。
       三、強化考核，實施獎勵，確保“質(zhì)量興縣”工作落到實處。一是強化考核。“將質(zhì)量興縣”目標任務(wù)列入旅游局目標管理考核內(nèi)容，年終組織進行考核評比。二是實施獎懲。對切實加強質(zhì)量管理和創(chuàng)優(yōu)成級突出的旅游景區(qū)景點，在每年一度的旅游工作會上進行表彰，對于服務(wù)水平差，不符合質(zhì)量興縣要求的旅游景區(qū)景點進行通報批評。
       通過大力開展“質(zhì)量興縣”活動，2005年，我縣旅游業(yè)呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢頭，全縣累計接待游客25萬人次，實現(xiàn)旅游總收入5500萬元，其中，武陵巖景區(qū)、魯溪洞景區(qū)共計接待游客達13萬人次。
        
   

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