“十一”黃金周情況總結(jié)匯報(bào)

    ***年“十一”黃金周第七天簡(jiǎn)報(bào)及整體情況總結(jié)匯報(bào)
   ***年“十一”黃金周假日旅游進(jìn)入尾聲，我區(qū)大部分旅游城市和景區(qū)的接待開(kāi)始回落，交通運(yùn)輸形成游客返程高峰�！笆�一”黃金周七天,累計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客65.47 萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)30.21%；國(guó)內(nèi)旅游收入3.85億元，比去年同期增長(zhǎng)42.22%。
   一、 假日旅游返程工作井然有序。
   今天是“十一”黃金周的第七天，我區(qū)各旅游城市游客陸續(xù)返程，各地返程工作井然有序。節(jié)日期間由自治區(qū)旅游局黨組書(shū)記池重慶、局長(zhǎng)乃依木·亞森、副局長(zhǎng)李壽莊、副局長(zhǎng)帕爾哈提·艾孜木分別帶隊(duì)赴南北疆各地進(jìn)行假日旅游檢查的小組也于昨天返烏，并帶來(lái)各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，節(jié)日氣氛熱烈祥和，交通等部門(mén)正加班加點(diǎn)，做好游客返程準(zhǔn)備工作。
   二、 各主要旅游城市景區(qū)“黃金周”接待情況良好。
   “十一”黃金周期間，天山天池接待游客2.19萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入131.4萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)0.46% 和0.38% ；阿勒泰地區(qū)喀納斯旅游風(fēng)景名勝區(qū)接待游客0.76萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入57.36萬(wàn)元，比去年同期減少33%和減少28.07%；烏市地區(qū)接待游客16.87萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入9953.3萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)8.21%和18.83%；喀什地區(qū)接待游客3.45萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入2425.2萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)14.23%和49.5% ；吐魯番地區(qū)接待游客12.85萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入3939.07萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)3.54%和33.78%；巴州接待游客1.82萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入1037.1萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)4%和10.31%；伊犁地區(qū)接待游客2.19萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入1073.4萬(wàn)元，與去年同期相比持平。
   三、 旅游投訴情況。
   十一黃金周期間，全區(qū)共接到旅游投訴咨詢(xún)電話63起，投訴43起，其中受理立案35起，8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對(duì)象分，投訴旅行社１７起，占投訴總數(shù)的48.57％；投訴飯店１０起，占投訴總數(shù)的28.57％；投訴景點(diǎn)４起，占投訴總數(shù)的11.43％；投訴導(dǎo)游１起，占投訴總數(shù)的2.86％；投訴交通２起，占投訴總數(shù)的5.71％；投訴購(gòu)物１起，占投訴總數(shù)的2.86％；全部為國(guó)內(nèi)旅游投訴。目前已結(jié)案１９起，結(jié)案率54.29％，其他投訴案件正在調(diào)查處理過(guò)程和與相關(guān)部門(mén)（民航）的交涉中。
   黃金周期間全區(qū)共出動(dòng)檢查３５６人次，查到違規(guī)導(dǎo)游１８名，違規(guī)旅行社３５家，非旅游定點(diǎn)車(chē)輛５輛，對(duì)１０名導(dǎo)游進(jìn)行了扣分處理，對(duì)２名導(dǎo)游進(jìn)行了罰款處理，對(duì)１家旅行社進(jìn)行了罰款處理。
   “十一”黃金周期間，我區(qū)旅游市場(chǎng)井然有序，未發(fā)生任何安全事故。
   四、 今年“十一”黃金周我區(qū)旅游安全度汛、收獲頗豐。
   首先，今年“十一”黃金周期間，我區(qū)各主要旅游城市天氣晴好，為游客出游提供了良好條件。
   其次，在今年“非典”之后為恢復(fù)和振興新疆旅游業(yè)、激活新疆旅游市場(chǎng)做了大量宣傳促銷(xiāo)工作，加大了工作力度，成為今年“十一”黃金周的顯著特點(diǎn)。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活動(dòng)；8月10日全疆各地同時(shí)舉辦了“2003旅游咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)”；8月22—23日我區(qū)在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，20多家旅游企業(yè)參加促銷(xiāo)，50家新聞媒體對(duì)推介會(huì)做了報(bào)道，100多家旅行商參加了本次活動(dòng)，并與新疆方進(jìn)行了洽談和簽約，發(fā)放資料10萬(wàn)余份。各旅游企業(yè)也開(kāi)拓思路，加大了外聯(lián)工作力度。這些對(duì)外宣傳促銷(xiāo)工作，為我區(qū)旅游的恢復(fù)與振興起到了積極的作用，提升了新疆“十一”黃金周旅游在國(guó)內(nèi)外的知名度，是本次黃金周成功收獲的重要環(huán)節(jié)。
   第三，黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)到位，確保黃金周安全度汛。9月16日自治區(qū)副主席張舟主持召開(kāi)了自治區(qū)假日辦會(huì)議，就今年黃金周旅游工作的重要意義、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、宣傳報(bào)道、各成員單位協(xié)調(diào)配合等方面做了指示；自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)乃依木·亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木·亞森局長(zhǎng)主持召開(kāi)了自治區(qū)假日辦各成員單位落實(shí)工作情況匯報(bào)會(huì)，15個(gè)成員單位就黃金周工作都做了認(rèn)真精心的安排部署，制定了緊急預(yù)案，做了值班安排，都進(jìn)行了節(jié)日安全大檢查，并將資料備案在自治區(qū)假日辦。自治區(qū)旅游局于節(jié)日前對(duì)各主要景區(qū)、景點(diǎn)、酒店、車(chē)輛、旅行社都做了安全大檢查，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的檢查執(zhí)法力度。各地州市假日辦都按照自治區(qū)假日辦要求，及時(shí)做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，還組織了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)。節(jié)日期間，昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節(jié)”、博州舉辦了“那達(dá)慕大會(huì)”，喀什舉辦了“民族美食文化周”，都豐富了游客旅游內(nèi)容。黃金周期間，各單位各部門(mén)都嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真及時(shí)協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季，客流量超過(guò)以往的特點(diǎn)，各部門(mén)都高度重視此項(xiàng)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了明確職責(zé)，精心組織，早安排，早部署，早落實(shí)，確保黃金周期間各部門(mén)間的相互協(xié)作，密切合作，發(fā)揮了整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，為黃金周安全度汛奠定了良好基礎(chǔ)。
   今年我區(qū)“十一”黃金周旅游業(yè)人氣聚旺，景區(qū)景點(diǎn)游客如織，酒店客房入住率大幅度提高。全區(qū)旅游業(yè)界上下齊心、精神振奮、全力以赴、共同努力，扎扎實(shí)實(shí)做好了各項(xiàng)工作，使今年我區(qū)“十一”黃金周在無(wú)重大安全事故、無(wú)重大旅游投訴的情況下，安全度過(guò)，收獲頗豐，堪稱(chēng)“黃金周”收獲旅游黃金，在歡樂(lè)祥和的氣氛中度過(guò)了國(guó)慶假日。
   ***假日協(xié)調(diào)管理辦公室
   二○○*年十月七日
   

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