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工商局信息化建設(shè)工作匯報(bào)
尊敬的**局長，尊敬的**處室、各地級(jí)市***各位領(lǐng)導(dǎo)：**工商局目前共有*個(gè)股室、*個(gè)工商所，*個(gè)事業(yè)單位，在職干部職工**人。年以來，我局按照省、市局信息化建設(shè)的工作要求，堅(jiān)持率先試點(diǎn)、率先受益、率先發(fā)展的工作思路，確立一年打基礎(chǔ)、兩年見成效、三年大變樣的工作目標(biāo)，提高認(rèn)識(shí)，抓住機(jī)遇，分步實(shí)施，發(fā)展自己，先后投入資金100多萬元，大力推進(jìn)信息化建設(shè)工作，各項(xiàng)工作取得了一定成效。現(xiàn)將我局信息化建設(shè)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、信息化建設(shè)遇到的問題
我局信息化建設(shè)初期，遇到不少問題和阻力，主要是：
（一）思想認(rèn)識(shí)不到位。大多數(shù)干部職工對(duì)工商系統(tǒng)推行信息化建設(shè)存在三種模糊認(rèn)識(shí)。一是“過早論”。認(rèn)為當(dāng)前系統(tǒng)內(nèi)人員有老有少，學(xué)歷有高有低，人員素質(zhì)參差不齊，搞信息化建設(shè)難度大、過早。二是“無用論”。認(rèn)為現(xiàn)在工作重心主要還是收費(fèi)罰沒，錢收不上來，工資沒保障、溫飽解決不了，搞信息化建設(shè)沒必要。三是“輕視論”。認(rèn)為信息化建設(shè)也就是傻瓜辦公，要求不高，只要每人會(huì)操作設(shè)計(jì)好的流程就可以了，這些模糊觀點(diǎn)[范文先生網(wǎng)-http://www.wmxz.cn找文章，到范文先生網(wǎng)]直接導(dǎo)致了對(duì)信息化建設(shè)的排斥性和懶惰性，給我局信息化建設(shè)帶來了很大的阻力。
（二）建設(shè)資金困難大。經(jīng)費(fèi)是信息化決定性因素，沒有經(jīng)費(fèi)投入，信息化建設(shè)無從做起。***年前，我局信息化建設(shè)基礎(chǔ)差、底子薄，全局上下除辦公室和登記部門配備了三臺(tái)電腦外，其它硬件設(shè)施一片空白。要搞信息化建設(shè)，必須投入大量的資金，但是由于我局經(jīng)費(fèi)總量不大，歷史上形成的各種債務(wù)沉重，全系統(tǒng)干部職工以及離退休干部人數(shù)多，而且三年基層工商所建設(shè)，我局又投入了大量的資金，嚴(yán)重緊缺的經(jīng)費(fèi)，給信息化建設(shè)帶來了極大的困難。
（三）人員素質(zhì)參差不齊。我局干部隊(duì)伍龐大，全系統(tǒng)***名干部職工。***年前，大專以下學(xué)歷的干部占**%以上，文化基礎(chǔ)差，而且會(huì)操作電腦的干部職工不多，電腦專業(yè)知識(shí)人才缺乏，這給信息化建設(shè)帶來了兩大難題。一是如何對(duì)干部職工進(jìn)行教育培訓(xùn)，普及計(jì)算機(jī)知識(shí)以及業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的使用。二是如何引進(jìn)信息化建設(shè)人才，加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)和建設(shè)，縮短時(shí)間和成本。
針對(duì)上述三大問題，我局統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，群策群力。一是加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手負(fù)總責(zé)，分管局長具體抓。二是制定印發(fā)了《**工商局關(guān)于加強(qiáng)信息化建設(shè)的決定》，從機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)上保障信息化建設(shè)順利進(jìn)行。三是加強(qiáng)與省局、市局信息中心以及****電腦公司的聯(lián)系，爭取他們工作上的指導(dǎo)、支持與協(xié)助。四是想方設(shè)法籌集資金，從根本上解決信息化建設(shè)工作中遇到的資金問題。五是大力引進(jìn)信息化建設(shè)專業(yè)人才，從零起步抓好干部職工信息化建設(shè)的教育培訓(xùn)。這一切保證了我局信息建設(shè)工作能順利進(jìn)行。
二、信息化建設(shè)取得的成效
我局的信息化建設(shè)雖然基礎(chǔ)差、底子薄、起步晚，而且建設(shè)工作中遇到了較多的困難和問題，但是經(jīng)過全局上下的共同努力，在短短的兩年多時(shí)間，我局的信息化建設(shè)工作取得了一定的成效。主根表現(xiàn)在：
（一）加強(qiáng)了硬件設(shè)施建設(shè)。我局的信息化建設(shè)工作從***年全面鋪開，至今共投入資金**多萬元，籌建改造了信息中心、檔案庫房，完成了局機(jī)關(guān)和工商所的網(wǎng)絡(luò)綜合布線。同時(shí)投入資金**萬元，購買了服務(wù)器**臺(tái)，計(jì)算機(jī)**臺(tái)，打印機(jī)**臺(tái)。目前，局機(jī)關(guān)全部股室都配備了電腦*臺(tái)，各工商所也配備了*臺(tái)以上的電腦。
（二）開通了**信息網(wǎng)。我局租用了電信局**條光纖專線，實(shí)現(xiàn)了省局、市局、區(qū)局、工商所四級(jí)聯(lián)網(wǎng)，開通了***信息網(wǎng)，信息網(wǎng)設(shè)工商動(dòng)態(tài)、工商介紹、辦事指南、法律法規(guī)、投訴中心、文件收發(fā)、閃光紅盾、發(fā)布通知等9個(gè)欄目，從去年10月份起，我局所有文件收發(fā)、資料傳送全部在網(wǎng)上完成，基本上實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。
（三）推廣了業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)用。按照省局、市局的要求，我局及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)面達(dá)100％。培訓(xùn)后，我局于去年12份將該系統(tǒng)投入使用。目前，我局的注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)管、執(zhí)法案件、市場合同等業(yè)務(wù)全部通過該系統(tǒng)受理和辦結(jié)，業(yè)務(wù)上線率均達(dá)到100％，基本實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)工作規(guī)范化、信息化管理。
（四）搭建了視頻會(huì)議系統(tǒng)。在市局信息中心的指導(dǎo)下，我局投入資金**萬多元，購買了視頻電腦、投影儀、攝像頭等設(shè)備，改造了視頻會(huì)議室，初步搭建了市、縣視頻會(huì)議系統(tǒng)。目前，共舉辦了各類視頻會(huì)議20場，視頻會(huì)議系統(tǒng)搭建后，改變了過去開會(huì)來回趕的現(xiàn)象，降低了行政事務(wù)成本，收到了較好的效果。
（五）規(guī)范了檔案升級(jí)管理。檔案升級(jí)納入信息化管理也是我局信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。去年初開始，我局開始籌集近**萬元的資金，著手對(duì)檔案進(jìn)行綜合升級(jí)管理，今年初已通過省特級(jí)檔案的評(píng)審。目前，我局全部企業(yè)檔案資料電子化錄入工作已完成，通過電子檔案系統(tǒng)可檢索各類企業(yè)檔案，實(shí)現(xiàn)了檔案管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化。
三、信息化建設(shè)帶來的變化
通過加強(qiáng)信息化建設(shè)工作，我局的工作呈現(xiàn)出五大變化：
（一）提高了工作效率。由于大量的信息檢索資料傳遞工作，通過網(wǎng)絡(luò)用幾秒鐘的時(shí)間就可以完成，這比傳統(tǒng)的手工方式快了幾倍，幾十倍，甚至上百倍。例如：企業(yè)名稱查詢，過去可能需要一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，現(xiàn)在通過軟件運(yùn)用，一分鐘內(nèi)“搞定”，大大提高了工作效率，縮短了辦理時(shí)間，為群眾打通了一條辦照“高速路”。
（二）規(guī)范了工作流程。業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)推廣運(yùn)用后，實(shí)現(xiàn)了登記注冊(cè)程序和條件的統(tǒng)一規(guī)范，建設(shè)了各類市場主體名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記—受理核準(zhǔn)—打照—發(fā)照的規(guī)范化流程。執(zhí)法辦案工作也實(shí)現(xiàn)了查案—辦案—結(jié)的規(guī)范化流程。這樣既減少了工作中有隨量性，又對(duì)從源頭上防止不廉潔行為的產(chǎn)生起到了積極的作用。
（三）提高了科學(xué)決策。通過專業(yè)化的軟件程序，可以非常方便地對(duì)企業(yè)進(jìn)行查詢和基本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，不僅速度快，而且精度高，局領(lǐng)導(dǎo)足不出戶，不聽匯報(bào)，不到現(xiàn)場，通過辦公桌上的微機(jī)就能隨時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，進(jìn)行分析和宏觀指導(dǎo)，大大提高了決策的科學(xué)性。
（四）優(yōu)化了辦事環(huán)境�，F(xiàn)在運(yùn)行的信息化系統(tǒng)，實(shí)行以網(wǎng)上審批為主，書式資料備案為輔，書式資料的傳遞由內(nèi)部工作人員來完成，避免了辦事人員來回跑，同時(shí)通過開通曲江工商信息網(wǎng)，節(jié)約了行政事務(wù)成本，加強(qiáng)局上下之間的溝通與合作，實(shí)現(xiàn)了信息資料共享，推動(dòng)了無紙化辦公的進(jìn)程。
（五）樹立了工商形象。在**區(qū)政府所有直屬部門中，我局是較早進(jìn)行信息化建設(shè)的單位，目前登記注冊(cè)、執(zhí)法辦案、企業(yè)監(jiān)管、市場合同、商標(biāo)廣告等業(yè)務(wù)全部在網(wǎng)上進(jìn)行審批和完成，辦公也基本上實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，大大提高了工作效率和工作質(zhì)量，走在了全區(qū)其他單位的前列，受到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定以及社會(huì)各界的贊譽(yù)，樹立了良好的工商形象。
四、信息化建設(shè)的體會(huì)
我局的信息化建設(shè)在較短的時(shí)間內(nèi)，能取得目前這樣的成績，由此我們深深體會(huì)到：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。信息化建設(shè)技術(shù)性強(qiáng)，涉及面廣，建設(shè)周期長，運(yùn)用的人力、物力和資金多，能否取得成效達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，關(guān)鍵取決于領(lǐng)導(dǎo)重視和熟悉的程度，領(lǐng)導(dǎo)班子思想統(tǒng)一的程度，保障措施落實(shí)的程度，具體責(zé)任人事業(yè)心的程度。我局黨組面對(duì)種種困難和問題，知難而進(jìn)，迎難而上，不管遇到多大的阻力，都堅(jiān)定不移地把信息化建設(shè)推行下去，面對(duì)資金嚴(yán)重短缺的問題，局黨組壓縮一切可以壓縮的資金，集中精力抓信息化建設(shè)，正是黨組一班人有追求大發(fā)展的雄心，有一抓到底的決心，有常抓不懈的恒心，才能凝聚全局的力量，上下團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)定不移推進(jìn)信息化建設(shè)。
（二）科學(xué)決策是先導(dǎo)。推進(jìn)信息化建設(shè)，科學(xué)決策是先導(dǎo)。我局堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行了行之有效的探索和實(shí)踐，積極與省、市局信息中心聯(lián)系溝通，爭取他們的支持和幫助，從而保證信息化建設(shè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地全面推進(jìn)，同時(shí)我局量力而行，注意做到建設(shè)與培訓(xùn)同各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行到哪一步，就重點(diǎn)培訓(xùn)相應(yīng)的人員，保證各個(gè)項(xiàng)目建好、能用、用好。在經(jīng)費(fèi)投入上，一方面重點(diǎn)傾斜，以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和業(yè)務(wù)工作最需要優(yōu)先解決的問題為重點(diǎn)。另一方面著眼發(fā)展，對(duì)設(shè)備的配置兼顧高起點(diǎn)和未來更新?lián)Q代兩方面的要求留有余地，做到既要好又能配套，確保設(shè)備不會(huì)剛用上就落后，或者今后要更新?lián)Q代時(shí)，不會(huì)因缺少相應(yīng)的配套出現(xiàn)后續(xù)工作經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)過大的問題。
（三）多方協(xié)調(diào)是保障。充分調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，是我局信息化建設(shè)進(jìn)展較快的一個(gè)重要原因。一是得到了上級(jí)工商部門的有力支持，市局領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)我局的信息化建設(shè)作了很好的指示，市局信息中心經(jīng)常到我局指導(dǎo)信息化建設(shè)工作。二是憑借了外部的技術(shù)力量，多次邀請(qǐng)**公司、**公司的技術(shù)人員來我局指導(dǎo)、培訓(xùn)，這樣做，一方面使我局的規(guī)劃方案更加符合實(shí)際，另一方面解決了我局技術(shù)人員不足的問題。三是有機(jī)地整合了內(nèi)部資源，將業(yè)務(wù)工作與技術(shù)工作相結(jié)合。我們將登記模塊、辦案模塊、監(jiān)管模塊的培訓(xùn)分配到相應(yīng)的股室，信息中心提供技術(shù)支持，這樣既分工明確，又群策群力，確保了工作有條不紊地進(jìn)行。
五、信息化建設(shè)存在的問題和今后的努力方向
我局已取得了一定的成效，但也存在一些問題，主要是資金投入不足，計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備缺口比較大，如我局***位干部職工，只配備了電腦**臺(tái)，平均*人才有一臺(tái)電腦。二是人員素質(zhì)不高影響了工作質(zhì)量，由于我局干部電腦知識(shí)較差，文化水平較低，不能較好地用信息化手段開展工作。三是由于目前人事管理和財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)模塊還沒有投入使用，使人事工作和財(cái)務(wù)工作不能進(jìn)行規(guī)范化管理，影響了工作質(zhì)量和效率。
今后我局將加大投入，加強(qiáng)培訓(xùn)，使信息化建設(shè)更好地為我局各項(xiàng)工作服務(wù)。重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一是進(jìn)一步推廣使用******業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，拓寬業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)使用領(lǐng)域。二是進(jìn)一步加強(qiáng)其他檔案的掃描錄入工作，實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化。三是進(jìn)一步推廣使用辦公自動(dòng)化（0A）系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦公完全自動(dòng)化。四是進(jìn)一步完善視頻會(huì)議系統(tǒng)，將視頻會(huì)議系統(tǒng)廣泛應(yīng)用到工商所。五是對(duì)12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行改造，提高12315的服務(wù)效能和應(yīng)變能力。六是加大信息化建設(shè)硬件投入，力爭在年內(nèi)達(dá)到機(jī)關(guān)人手一臺(tái)電腦，工商所兩人一臺(tái)電腦。
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