工商局信息化建設工作匯報

    尊敬的**局長，尊敬的**處室、各地級市***各位領導：
       **工商局目前共有*個股室、*個工商所，*個事業(yè)單位，在職干部職工**人。年以來，我局按照省、市局信息化建設的工作要求，堅持率先試點、率先受益、率先發(fā)展的工作思路，確立一年打基礎、兩年見成效、三年大變樣的工作目標，提高認識，抓住機遇，分步實施，發(fā)展自己，先后投入資金100多萬元，大力推進信息化建設工作，各項工作取得了一定成效�，F(xiàn)將我局信息化建設情況向各位領導匯報如下：
   一、信息化建設遇到的問題
   我局信息化建設初期，遇到不少問題和阻力，主要是：
   （一）思想認識不到位。大多數(shù)干部職工對工商系統(tǒng)推行信息化建設存在三種模糊認識。一是“過早論”。認為當前系統(tǒng)內人員有老有少，學歷有高有低，人員素質參差不齊，搞信息化建設難度大、過早。二是“無用論”。認為現(xiàn)在工作重心主要還是收費罰沒，錢收不上來，工資沒保障、溫飽解決不了，搞信息化建設沒必要。三是“輕視論”。認為信息化建設也就是傻瓜辦公，要求不高，只要每人會操作設計好的流程就可以了，這些模糊觀點[范文先生網(wǎng)-http://www.wmxz.cn找文章，到范文先生網(wǎng)]直接導致了對信息化建設的排斥性和懶惰性，給我局信息化建設帶來了很大的阻力。
   （二）建設資金困難大。經(jīng)費是信息化決定性因素，沒有經(jīng)費投入，信息化建設無從做起。***年前，我局信息化建設基礎差、底子薄，全局上下除辦公室和登記部門配備了三臺電腦外，其它硬件設施一片空白。要搞信息化建設，必須投入大量的資金，但是由于我局經(jīng)費總量不大，歷史上形成的各種債務沉重，全系統(tǒng)干部職工以及離退休干部人數(shù)多，而且三年基層工商所建設，我局又投入了大量的資金，嚴重緊缺的經(jīng)費，給信息化建設帶來了極大的困難。
   （三）人員素質參差不齊。我局干部隊伍龐大，全系統(tǒng)***名干部職工。***年前，大專以下學歷的干部占**%以上，文化基礎差，而且會操作電腦的干部職工不多，電腦專業(yè)知識人才缺乏，這給信息化建設帶來了兩大難題。一是如何對干部職工進行教育培訓，普及計算機知識以及業(yè)務信息系統(tǒng)的使用。二是如何引進信息化建設人才，加強對信息化建設工作進行指導和建設，縮短時間和成本。
   針對上述三大問題，我局統(tǒng)一思想，提高認識，群策群力。一是加強對信息化建設的領導，成立了信息化建設領導小組，由一把手負總責，分管局長具體抓。二是制定印發(fā)了《**工商局關于加強信息化建設的決定》，從機構、人員、經(jīng)費上保障信息化建設順利進行。三是加強與省局、市局信息中心以及****電腦公司的聯(lián)系，爭取他們工作上的指導、支持與協(xié)助。四是想方設法籌集資金，從根本上解決信息化建設工作中遇到的資金問題。五是大力引進信息化建設專業(yè)人才，從零起步抓好干部職工信息化建設的教育培訓。這一切保證了我局信息建設工作能順利進行。
   二、信息化建設取得的成效
   我局的信息化建設雖然基礎差、底子薄、起步晚，而且建設工作中遇到了較多的困難和問題，但是經(jīng)過全局上下的共同努力，在短短的兩年多時間，我局的信息化建設工作取得了一定的成效。主根表現(xiàn)在：
   （一）加強了硬件設施建設。我局的信息化建設工作從***年全面鋪開，至今共投入資金**多萬元，籌建改造了信息中心、檔案庫房，完成了局機關和工商所的網(wǎng)絡綜合布線。同時投入資金**萬元，購買了服務器**臺，計算機**臺，打印機**臺。目前，局機關全部股室都配備了電腦*臺，各工商所也配備了*臺以上的電腦。
   （二）開通了**信息網(wǎng)。我局租用了電信局**條光纖專線，實現(xiàn)了省局、市局、區(qū)局、工商所四級聯(lián)網(wǎng)，開通了***信息網(wǎng)，信息網(wǎng)設工商動態(tài)、工商介紹、辦事指南、法律法規(guī)、投訴中心、文件收發(fā)、閃光紅盾、發(fā)布通知等9個欄目，從去年10月份起，我局所有文件收發(fā)、資料傳送全部在網(wǎng)上完成，基本上實現(xiàn)了無紙化辦公。
   （三）推廣了業(yè)務信息系統(tǒng)運用。按照省局、市局的要求，我局及時對業(yè)務信息系統(tǒng)進行了培訓，培訓面達100％。培訓后，我局于去年12份將該系統(tǒng)投入使用。目前，我局的注冊登記、企業(yè)監(jiān)管、執(zhí)法案件、市場合同等業(yè)務全部通過該系統(tǒng)受理和辦結，業(yè)務上線率均達到100％，基本實現(xiàn)了業(yè)務工作規(guī)范化、信息化管理。
   （四）搭建了視頻會議系統(tǒng)。在市局信息中心的指導下，我局投入資金**萬多元，購買了視頻電腦、投影儀、攝像頭等設備，改造了視頻會議室，初步搭建了市、縣視頻會議系統(tǒng)。目前，共舉辦了各類視頻會議20場，視頻會議系統(tǒng)搭建后，改變了過去開會來回趕的現(xiàn)象，降低了行政事務成本，收到了較好的效果。
   （五）規(guī)范了檔案升級管理。檔案升級納入信息化管理也是我局信息化建設的一項重要工作。去年初開始，我局開始籌集近**萬元的資金，著手對檔案進行綜合升級管理，今年初已通過省特級檔案的評審。目前，我局全部企業(yè)檔案資料電子化錄入工作已完成，通過電子檔案系統(tǒng)可檢索各類企業(yè)檔案，實現(xiàn)了檔案管理規(guī)范化、科學化、信息化。
   三、信息化建設帶來的變化
   通過加強信息化建設工作，我局的工作呈現(xiàn)出五大變化：
   （一）提高了工作效率。由于大量的信息檢索資料傳遞工作，通過網(wǎng)絡用幾秒鐘的時間就可以完成，這比傳統(tǒng)的手工方式快了幾倍，幾十倍，甚至上百倍。例如：企業(yè)名稱查詢，過去可能需要一個小時的時間，現(xiàn)在通過軟件運用，一分鐘內“搞定”，大大提高了工作效率，縮短了辦理時間，為群眾打通了一條辦照“高速路”。
   （二）規(guī)范了工作流程。業(yè)務信息系統(tǒng)推廣運用后，實現(xiàn)了登記注冊程序和條件的統(tǒng)一規(guī)范，建設了各類市場主體名稱預先核準登記—受理核準—打照—發(fā)照的規(guī)范化流程。執(zhí)法辦案工作也實現(xiàn)了查案—辦案—結的規(guī)范化流程。這樣既減少了工作中有隨量性，又對從源頭上防止不廉潔行為的產(chǎn)生起到了積極的作用。
   （三）提高了科學決策。通過專業(yè)化的軟件程序，可以非常方便地對企業(yè)進行查詢和基本業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計，不僅速度快，而且精度高，局領導足不出戶，不聽匯報，不到現(xiàn)場，通過辦公桌上的微機就能隨時掌握工作動態(tài)，進行分析和宏觀指導，大大提高了決策的科學性。
   （四）優(yōu)化了辦事環(huán)境�，F(xiàn)在運行的信息化系統(tǒng)，實行以網(wǎng)上審批為主，書式資料備案為輔，書式資料的傳遞由內部工作人員來完成，避免了辦事人員來回跑，同時通過開通曲江工商信息網(wǎng)，節(jié)約了行政事務成本，加強局上下之間的溝通與合作，實現(xiàn)了信息資料共享，推動了無紙化辦公的進程。
   （五）樹立了工商形象。在**區(qū)政府所有直屬部門中，我局是較早進行信息化建設的單位，目前登記注冊、執(zhí)法辦案、企業(yè)監(jiān)管、市場合同、商標廣告等業(yè)務全部在網(wǎng)上進行審批和完成，辦公也基本上實現(xiàn)了無紙化辦公，大大提高了工作效率和工作質量，走在了全區(qū)其他單位的前列，受到了區(qū)委、區(qū)政府領導的肯定以及社會各界的贊譽，樹立了良好的工商形象。
   四、信息化建設的體會
   我局的信息化建設在較短的時間內，能取得目前這樣的成績，由此我們深深體會到：
   （一）領導重視是關鍵。信息化建設技術性強，涉及面廣，建設周期長，運用的人力、物力和資金多，能否取得成效達到預期目標，關鍵取決于領導重視和熟悉的程度，領導班子思想統(tǒng)一的程度，保障措施落實的程度，具體責任人事業(yè)心的程度。我局黨組面對種種困難和問題，知難而進，迎難而上，不管遇到多大的阻力，都堅定不移地把信息化建設推行下去，面對資金嚴重短缺的問題，局黨組壓縮一切可以壓縮的資金，集中精力抓信息化建設，正是黨組一班人有追求大發(fā)展的雄心，有一抓到底的決心，有常抓不懈的恒心，才能凝聚全局的力量，上下團結一心，堅定不移推進信息化建設。
   （二）科學決策是先導。推進信息化建設，科學決策是先導。我局堅持從實際出發(fā)，進行了行之有效的探索和實踐，積極與省、市局信息中心聯(lián)系溝通，爭取他們的支持和幫助，從而保證信息化建設高起點、高標準、高質量地全面推進，同時我局量力而行，注意做到建設與培訓同各個業(yè)務進行到哪一步，就重點培訓相應的人員，保證各個項目建好、能用、用好。在經(jīng)費投入上，一方面重點傾斜，以基礎設施建設和業(yè)務工作最需要優(yōu)先解決的問題為重點。另一方面著眼發(fā)展，對設備的配置兼顧高起點和未來更新?lián)Q代兩方面的要求留有余地，做到既要好又能配套，確保設備不會剛用上就落后，或者今后要更新?lián)Q代時，不會因缺少相應的配套出現(xiàn)后續(xù)工作經(jīng)費負擔過大的問題。
   （三）多方協(xié)調是保障。充分調動各方面的積極因素，是我局信息化建設進展較快的一個重要原因。一是得到了上級工商部門的有力支持，市局領導多次對我局的信息化建設作了很好的指示，市局信息中心經(jīng)常到我局指導信息化建設工作。二是憑借了外部的技術力量，多次邀請**公司、**公司的技術人員來我局指導、培訓，這樣做，一方面使我局的規(guī)劃方案更加符合實際，另一方面解決了我局技術人員不足的問題。三是有機地整合了內部資源，將業(yè)務工作與技術工作相結合。我們將登記模塊、辦案模塊、監(jiān)管模塊的培訓分配到相應的股室，信息中心提供技術支持，這樣既分工明確，又群策群力，確保了工作有條不紊地進行。
   五、信息化建設存在的問題和今后的努力方向
   我局已取得了一定的成效，但也存在一些問題，主要是資金投入不足，計算機硬件設備缺口比較大，如我局***位干部職工，只配備了電腦**臺，平均*人才有一臺電腦。二是人員素質不高影響了工作質量，由于我局干部電腦知識較差，文化水平較低，不能較好地用信息化手段開展工作。三是由于目前人事管理和財務管理業(yè)務信息系統(tǒng)模塊還沒有投入使用，使人事工作和財務工作不能進行規(guī)范化管理，影響了工作質量和效率。
   今后我局將加大投入，加強培訓，使信息化建設更好地為我局各項工作服務。重點做好以下幾項工作：
   一是進一步推廣使用******業(yè)務信息系統(tǒng)，拓寬業(yè)務信息系統(tǒng)使用領域。二是進一步加強其他檔案的掃描錄入工作，實現(xiàn)檔案管理電子化。三是進一步推廣使用辦公自動化（0A）系統(tǒng)，實現(xiàn)辦公完全自動化。四是進一步完善視頻會議系統(tǒng)，將視頻會議系統(tǒng)廣泛應用到工商所。五是對12315消費者申訴舉報系統(tǒng)進行改造，提高12315的服務效能和應變能力。六是加大信息化建設硬件投入，力爭在年內達到機關人手一臺電腦，工商所兩人一臺電腦。
   

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