鎮(zhèn)“窗口單位”農(nóng)民點(diǎn)評(píng)會(huì)情況匯報(bào)

    面對(duì)面承諾背靠背點(diǎn)評(píng)
   9月22日上午，一場(chǎng)別開(kāi)生面的農(nóng)民點(diǎn)評(píng)會(huì)在新度鎮(zhèn)會(huì)議室隆重舉行，6位農(nóng)民代表應(yīng)邀對(duì)6個(gè)直接服務(wù)群眾的“窗口單位”進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，面對(duì)面提出群眾反映突出的問(wèn)題和合理化的工作建議，范文先生網(wǎng)全鎮(zhèn)干部職工、基層所站負(fù)責(zé)人在臺(tái)下聽(tīng)講。
   ——窗口承諾：6個(gè)“窗口單位”向農(nóng)民代表通報(bào)了今年1至9月份為民辦實(shí)事工作開(kāi)展情況，同時(shí)各部門還積極自查自糾，反思不足，并對(duì)下一步工作如何開(kāi)展做出了承諾。如衛(wèi)生院承諾：創(chuàng)建“無(wú)‘紅包’、無(wú)開(kāi)單提成、無(wú)回扣”的衛(wèi)生院，提出下一步的工作著重從降低藥品價(jià)格、減輕農(nóng)民檢查費(fèi)用購(gòu)置全數(shù)字B超機(jī)、健全合作醫(yī)療管理體系完善報(bào)帳中心制度、樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面下功夫；國(guó)土資源所承諾：印發(fā)便民服務(wù)卡告知辦證程序、堅(jiān)決制止違法用地、加強(qiáng)自身建設(shè)防止執(zhí)法不公、深入調(diào)查研究解決歷史不遺留問(wèn)題等；派出所承諾：下一步著重在戶籍室推進(jìn)“微笑服務(wù)”、加強(qiáng)外來(lái)人口管理、嚴(yán)厲打擊非法分子提高破案率等方面為新度營(yíng)造一種平安的社會(huì)治安環(huán)境等；計(jì)生辦承諾：將進(jìn)一步端正工作態(tài)度，熱誠(chéng)辦理一孩生育證獨(dú)生子女父母光榮證流動(dòng)人口婚育證等有關(guān)證件、組織B超便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)村免費(fèi)為育齡青年查環(huán)查孕查病等服務(wù)、加大宣傳力度引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變婚育觀念等。農(nóng)業(yè)服務(wù)中心承諾：定期組織農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)及時(shí)為農(nóng)民送信息、做好新品種新技術(shù)推廣與試驗(yàn)示范、當(dāng)“田頭醫(yī)生”及時(shí)為農(nóng)民防治病蟲害等，為群眾提供產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后服務(wù)；提出增加農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)費(fèi)；力爭(zhēng)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一條龍服務(wù)。信用社承諾：“存款貸款一樣主動(dòng)；生人熟人一樣熱情、大小額一樣歡迎、忙時(shí)忙閑一樣耐心、表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇”。提出以服務(wù)“三農(nóng)”為中心，加強(qiáng)“小額貸款”放貸力度、簡(jiǎn)化信貸手續(xù)方便儲(chǔ)戶。
   ——農(nóng)民點(diǎn)評(píng)：6位農(nóng)民代表在會(huì)上直言不諱，一方面肯定了他們的成績(jī)和做法，另一方面也道出了部門存在的問(wèn)題，并提出了合理化的建議。如衛(wèi)生院要建立醫(yī)生電話聯(lián)系卡方便門診病人選醫(yī)生、對(duì)藥品進(jìn)行“兩規(guī)一統(tǒng)”嚴(yán)格杜絕假冒偽劣藥品；土地部門要加大非法建房打擊力度，不要等房子建成后“以罰代批”、要提高土地證件辦理效率不能“拖拉”；派出所出警不及時(shí)、有巡邏隊(duì)沒(méi)巡邏、戶籍室服務(wù)態(tài)度生硬、對(duì)刑事案件偵破力度不夠、取締校園周邊游戲機(jī)等；計(jì)生證件辦理不及時(shí)手續(xù)繁多、獨(dú)生子女戶獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)兌現(xiàn)不及時(shí)等；農(nóng)業(yè)服務(wù)中心對(duì)產(chǎn)后銷售服務(wù)提供的信息少、工作人員真正從事農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)的不夠、農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)費(fèi)少等；借款戶反映貸款手續(xù)過(guò)于繁鎖、小額貸款應(yīng)該注重扶持種養(yǎng)殖專業(yè)戶、窗口人員服務(wù)態(tài)度不夠好等。
   　——干部反思：這次點(diǎn)評(píng)不單是6個(gè)“窗口單位”，對(duì)全鎮(zhèn)干部以及其他所站工作也有著很大的觸動(dòng)，促使臺(tái)下所有聽(tīng)的干部認(rèn)真反思自己部門的工作作風(fēng)是否也存在同樣的問(wèn)題以及其它的差距，在聆聽(tīng)的同時(shí)受到了教育。
   啟示：一是敢于亮丑。各部門能轉(zhuǎn)變部門作風(fēng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，敞開(kāi)大門，主動(dòng)向群眾匯報(bào)工作，征求群眾的意見(jiàn)，自覺(jué)地接受群眾的監(jiān)督。通過(guò)這種形式了解群眾的所需所盼，為部門開(kāi)展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是敢于諍言。消除群眾顧慮，變有話想說(shuō)為有話敢說(shuō)。過(guò)去群眾對(duì)于某些辦事部門的態(tài)度是敢怒不敢言，在農(nóng)村現(xiàn)實(shí)中，也有群眾怕提意見(jiàn)得罪干部后事情更難辦或難以辦成。通過(guò)這次點(diǎn)評(píng)會(huì)農(nóng)民群眾有意見(jiàn)可以直言不諱地提出來(lái)，不怕得罪人，營(yíng)造了一種“人人有話都敢講、人人有意見(jiàn)都敢提”的氛圍。三是敢于整改。針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委政府依據(jù)不同的性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行分類、梳理，要求各部門立即制定整改方案，能馬上解決的要馬上解決，不能馬上解決的要制定有效措施和解決的時(shí)限，并把整改結(jié)果及時(shí)反饋給農(nóng)民代表。
   這次農(nóng)民點(diǎn)評(píng)會(huì)，各部門及干部群眾普遍反映較好，認(rèn)為它通過(guò)走群眾路線，構(gòu)建起一座農(nóng)民和黨政部門溝通的橋梁，發(fā)揚(yáng)了批評(píng)和自我批評(píng)的優(yōu)良作風(fēng)，有利于互相了解，拉近了干部群眾的距離，增進(jìn)了干群之間的感情。