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由三個(gè)故事引發(fā)的思考——做好黨委辦公室工作感悟
辦公室是各級(jí)黨委的綜合機(jī)構(gòu)和神經(jīng)中樞，重點(diǎn)在服務(wù)，難點(diǎn)也在服務(wù)。任何時(shí)候，都來不得半點(diǎn)“馬虎”，唱不得半點(diǎn)“高調(diào)”。特別是新形勢(shì)下，黨委辦公室如何才能做到與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步開創(chuàng)辦公室工作的新局面，給我們提出了新的思考：故事一：韓國(guó)天才圍棋手李昌鎬，有關(guān)“石佛”之譽(yù)的美稱。一次在接受記者采訪中，記者問其“為什么在每次棋場(chǎng)比賽中能屢戰(zhàn)不殆，是不是有什么絕招”時(shí)，他只是淡淡的一笑，答曰：“那有什么絕招，我只不過注重下好自己的棋就行。”的確，“下好自己的棋”用圍棋的術(shù)語就是說下好“本手”，一步步地按著實(shí)戰(zhàn)需要出招，看上去平淡無奇，但實(shí)戰(zhàn)中卻很管用，你挑不出他一點(diǎn)毛病，專等對(duì)手出錯(cuò)。李昌鎬就是善于下“本手”的高人，所以在棋場(chǎng)上是鮮有對(duì)手。
從李昌鎬身上，可以讓我們體會(huì)到：
啟示一：要忠于職守、求真務(wù)實(shí)，下好“本位棋”辦公室的工作最根本是要圍繞黨委的中心工作，盡心竭力地搞好黨委決策的落實(shí)。因此，工作中，作為辦公室的工作人員要能夠始終做到：
一、不因事小而不為。老子說：“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下。”辦公室工作無小事。作為辦公室的工作人員，就更應(yīng)該要有一種“一屋不掃，何以掃天下”的思想，要“凡事都認(rèn)真”，努力做到：（一）知大知小。要學(xué)會(huì)分清事情的輕重緩急，用大局的天平來衡量每一項(xiàng)工作，分清主次、大小、難易，這樣才能避免視小不為、因小失大。（二）小中見大。值班、會(huì)議通知、發(fā)文核稿、座次安排、后勤服務(wù)、接待等這些都是“小事”，但稍有不慎就會(huì)捅大漏子，導(dǎo)致辦公室的整個(gè)工作脫節(jié)。這就需要辦公室工作人員千萬不可粗心大意、掉以輕心，要懂得小中見大、以大帶小。（三）以小促大。小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，如一個(gè)通知就可能是領(lǐng)導(dǎo)決策的部署，一壺開水就是為機(jī)關(guān)服務(wù)的最好體現(xiàn)。這些都是小事，但只有這些小事做好了，大事才能更好地完成。
二、不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒子，辦公室的工作人員頭腦里必須要有一張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖，哪個(gè)該為、哪個(gè)不該為，哪個(gè)是重點(diǎn)、哪個(gè)是次要，應(yīng)一清二楚，不能亂為。不亂為，就要知重知輕。避免力量均衡使用，重要工作沒抓住，次要工作用過了勁、使過了頭；不亂為，就要知上知下。吃透上情，辦事才有方向、才有主心骨。摸透下情，辦事才會(huì)有的放矢、才會(huì)迎刃而解；不亂為，就要循規(guī)蹈矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室是規(guī)矩之室，辦事都有章有法，不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示、該拍板的要拍板、該反饋的不截留，凡事都要按規(guī)則有條不紊的辦。不亂為，就要堅(jiān)持原則。原則大于法。辦公室人員作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，應(yīng)經(jīng)得起糖衣炮彈的襲擊，不亂開口子、亂遞條子、亂進(jìn)言子，切勿忘乎所以，憑感情用事、憑喜好作為。
三、不因事難而怕為。工作中，黨委辦都會(huì)經(jīng)常遇到很多如群眾大規(guī)模的上訪等超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。對(duì)這些事，是上推下卸，繞著走，還是主動(dòng)出擊，迎著上，這是對(duì)每一個(gè)辦公室工作人員的考驗(yàn)。面對(duì)這種情況，辦公室人員要有“這就是我的工作”的意識(shí)，決不能退避三舍、聽之任之。一是要沉著應(yīng)付，切忌慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，根據(jù)上級(jí)要求和平時(shí)掌握的情況，穩(wěn)定場(chǎng)面后再報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，組織力量處理。二是要胸有主見，切忌唯唯喏喏。面對(duì)急事或突發(fā)性事件，不能退縮，應(yīng)大膽地往前站。只要心里始終清楚，遇到的事情不管多難，都應(yīng)義無反顧，挺身而出。三是要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切忌事過丟手。特別是一些一時(shí)難處置或領(lǐng)導(dǎo)交待怎么辦的事，更不能因?yàn)槭虑橐堰^，就處之高閣。要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好督查落實(shí)，在“督促落實(shí)”中“查不落實(shí)”，在“查不落實(shí)”中求得落實(shí)。
故事二：年，中國(guó)香港一位極普通的女子謝婉霞，被選為本年度英國(guó)杰出女性，由戴安娜王妃親自給她頒獎(jiǎng)，她的成就是參與英國(guó)勞斯萊斯公司設(shè)計(jì)虎式戰(zhàn)斗直升機(jī)引擎。這位當(dāng)時(shí)歲的女孩，在她出生個(gè)月時(shí)，被發(fā)現(xiàn)患有遺傳性里柏黑朦癥，視力幾乎完全喪失。黑暗中長(zhǎng)大的謝婉霞，在并沒有什么文化的父母引導(dǎo)下，克服了正常人難以想象的困難，順利考上大學(xué)，憑觸覺懂得了電腦，并可用一臺(tái)特殊的電腦進(jìn)行設(shè)計(jì)。
謝婉霞身殘志不殘，走出了一條比常人還要光彩的道路。那就是：
啟示二：要開拓進(jìn)取、刻苦鉆研，練好“勤奮功”俗話說：“勤能補(bǔ)拙是良善，笨鳥先飛早入林�！笨梢哉f，一個(gè)地區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)水平與辦公室的服務(wù)水平有著很大的關(guān)系。因此，辦公室要跟上領(lǐng)導(dǎo)的決策水平，離不開勤學(xué)苦練、開拓進(jìn)取。
一、少一根“懶”經(jīng)，勤于學(xué)習(xí)。辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，就無法勝任工作。因此，在學(xué)習(xí)上，辦公室人員決不能有“做一天和尚撞一天鐘”的“懶惰”思想，要勤于：多積累。不學(xué)習(xí)，寫文章、辦事情就缺乏底氣；不學(xué)習(xí)，想問題、拿意見就沒有見地。平時(shí)要多向書本、向有經(jīng)驗(yàn)的人、向基層群眾等學(xué)習(xí)，通過深入學(xué)習(xí)黨的各種理論政策、法規(guī)制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，“博采眾人之長(zhǎng)”，提高業(yè)務(wù)和工作水平。多感悟。正所謂“學(xué)而不思則罔”，勤于思考、善于質(zhì)疑，力求甚解、掌握真諦，是“消化”知識(shí)的有效途徑。要做到知識(shí)更新，辦公室人員就要學(xué)會(huì)多感悟，只有多感悟，才能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供獨(dú)到的思想見解。多實(shí)踐。不閉門造車、憑空捏造，要堅(jiān)定不移地走群眾路線，多到“深水區(qū)”“補(bǔ)氧”，多到工作一線“充血”，通過在實(shí)踐中鍛煉，多出思想、多寫材料、多參決策、多獻(xiàn)良謀，增長(zhǎng)自身的才干。
二、少一份“傲”念，勤于服務(wù)。服務(wù)是辦公室的工作天職，作為辦公室人員有著不可推卸的責(zé)任。對(duì)上，要克服“老油條”的思想，工作不盡職盡責(zé)、應(yīng)付了事；對(duì)下，要克服“高人一籌”的思想，以領(lǐng)導(dǎo)身邊的人自居，心高氣傲、盛氣凌人。工作中力求：為黨委服務(wù)要善“超”。重在做好“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即由只滿足于辦好具體事務(wù)向善于抓大事、謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由只疲于被動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向自覺開動(dòng)腦筋、主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性工作轉(zhuǎn)變；由只注意較好對(duì)內(nèi)服務(wù)向增強(qiáng)開放意識(shí)、強(qiáng)化聯(lián)絡(luò)公關(guān)職能轉(zhuǎn)變。為部門服務(wù)要常“通”。學(xué)會(huì)“十個(gè)手指彈鋼琴”，既要加強(qiáng)文電、辦會(huì)、辦事的把關(guān)協(xié)調(diào)，又要多加強(qiáng)上下、左右、內(nèi)外的“溝通”，了解各方面的情況，便于綜合協(xié)調(diào)，化解矛盾，解決問題。為群眾服務(wù)要重“實(shí)”。一方面，要服務(wù)好“上門來”的群眾，真誠熱心的為他們排憂解困。另一方面，要經(jīng)�！吧祥T去”服務(wù)，用我們手中的“筆”多為群眾“說話”，既可為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，又可為群眾服務(wù)吹響“號(hào)子”，塑造黨委辦為民“解鎖”的“金鑰匙”形象。
三、少一份“浮”氣，勤于創(chuàng)新。“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂”。辦公室工作要?jiǎng)?chuàng)新，就決不能“老調(diào)子彈新曲”或“新鞋子走舊路”，要少在口頭上喊創(chuàng)新，多在實(shí)際中求創(chuàng)新。著重要?jiǎng)?chuàng)新“三種意識(shí)”。一是開拓意識(shí)。要常以一種改革的精神去思考和研究本職工作，敢于推陳出新，大膽探索新形勢(shì)下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑，做到方方面面求突破，點(diǎn)點(diǎn)滴滴求發(fā)展。二是時(shí)效意識(shí)。要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，建立信息靈敏、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機(jī)制，增強(qiáng)工作的預(yù)見性、針對(duì)性和時(shí)效性，保證黨委面對(duì)紛繁艱巨的工作和瞬息萬變的市場(chǎng)，做到耳聰目明，駕馭全局，運(yùn)籌帷幄，穩(wěn)操勝券。三是開放意識(shí)。要從封閉的小圈子里跳出來，面向全國(guó)、面向世界，掌握先進(jìn)的現(xiàn)代科技知識(shí)和管理知識(shí)，全方位、多角度地思考問題，從大局上、大事上、工作重點(diǎn)上為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀出主意。做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴I(lǐng)導(dǎo)未示有所行。
故事三：一哲人在臨終前，三個(gè)兒子都希望能再得到父親的教誨。于是，這位哲人指著掛在墻壁上的筷筒說：“你們誰能把筷筒里的筷子都折斷了�！庇谑侨齻�(gè)兒子按照哲人的吩咐，取出筷子一根根折了起來。這時(shí)，哲人又說：“筷子一根根折當(dāng)然容易折斷，如果一齊折呢？”三個(gè)兒子于是都試了試，誰也沒法把一整打的筷子都折斷。哲人說：“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)。這就是我要送給你們的最后遺言�！焙髞恚@三兄弟按照哲人的教誨，團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)，很快都出人投地，建立了各自幸福的家庭。成家后，兄弟團(tuán)結(jié)、妯娌和睦，成為遠(yuǎn)近的一段佳話。
哲人的遺言既成就了這三兄弟，也給了我們：?jiǎn)⑹救阂膽汛缶�、形成合力，打好“團(tuán)隊(duì)仗”毛澤東同志說過：“團(tuán)結(jié)就是力量�！痹诟锩鼞�(zhàn)爭(zhēng)年代需要這種精神，在改革發(fā)展的今天也需要這種精神，而作為黨委綜合機(jī)構(gòu)的黨委辦更需要這種精神。
一、增進(jìn)整體功能是前提。黨委辦是一個(gè)集體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是一個(gè)人或兩個(gè)人的事，也不是一個(gè)人或兩個(gè)人能干好的事。因此，增進(jìn)辦公室的整體功能很重要。一要重抓班子。俗說：“火車快不快，全靠車頭帶�！秉h委辦要發(fā)揮表率作用，不單單是體現(xiàn)在整體上，作為班子的領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該要有示范導(dǎo)向作用。強(qiáng)化班子隊(duì)伍建設(shè)，就要有抓好班子建設(shè)就是抓好辦公室整體的意識(shí)。通過重抓班子，使他們?cè)谌烁裆�，能夠始終做到“和、正、嚴(yán)”；工作中，能夠始終做好“幫、傳、帶”，提高班子隊(duì)伍的牽引力。二要強(qiáng)抓人才。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有實(shí)力取決于成員的能力和素質(zhì)。抓人才建設(shè)，重點(diǎn)是要育人才和用人才。育人才就是要加大人才的培養(yǎng)力度，通過有意識(shí)培養(yǎng)和無意識(shí)加壓，多給辦公室人員交擔(dān)子、出題目，從而在實(shí)踐中提高他們的辦事和處事能力。用人才就是要消除求全責(zé)備的思想，大膽啟用具有不同能力和才干的人，為他們提供寬廣的“舞臺(tái)”，從而做到人適其事、事得其人、人盡其才、才盡其用。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作是關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)是作好各項(xiàng)工作的根本保障，是檢驗(yàn)一個(gè)部門有無戰(zhàn)斗力的重要標(biāo)志。黨委辦要團(tuán)結(jié)，必須做到：一是思想上要團(tuán)結(jié)。思想上講團(tuán)結(jié)，才能達(dá)到思想統(tǒng)一，才能有統(tǒng)一的步調(diào)，才能令行禁止、一脈相承。二是工作上講團(tuán)結(jié)。只有這樣，才能拾遺補(bǔ)缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力，形成了合力也就消滅了內(nèi)耗和阻力，工作也就上下貫通了。三是同志間常團(tuán)結(jié)�，F(xiàn)代管理倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)精神”，而形成“團(tuán)隊(duì)精神”的前提則是成員間的信任與團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)好“團(tuán)隊(duì)精神”就可實(shí)現(xiàn)＞的目標(biāo)。四是部門間應(yīng)團(tuán)結(jié)。沒有各部門的相互溝通、理解、配合，就不會(huì)有工作網(wǎng)絡(luò)的暢通，就不會(huì)有系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，工作中，黨委辦應(yīng)主動(dòng)去團(tuán)結(jié)各部門、各方面，促進(jìn)溝通與協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)工作的良性循環(huán)。
三、整合有效資源是保證。黨委辦作為直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，有一部分職能優(yōu)勢(shì)，這是其有效資源一；在黨委辦工作可以得到更好的鍛煉和培養(yǎng)，這是其有效資源二；黨委辦工作的人至少都是一些有能力、有才干的人，這是其有效資源三。因此，搞好黨委辦的工作，就不能忽略這些優(yōu)勢(shì)，要經(jīng)常進(jìn)行資源整合，激發(fā)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛能力，學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。一要健全崗位責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理考核機(jī)制。一方面要科學(xué)界定各個(gè)工作崗位和人員的工作責(zé)任，做到合理分工，有力配置；另一方面要嚴(yán)格辦事程序和工作制度，使全體辦公室工作人員深深感到，縱向有壓力、橫向有拉力，營(yíng)造一種你追我趕、奮發(fā)向上的工作格局。二要全面推行競(jìng)爭(zhēng)上崗和公開選聘制。努力形成優(yōu)勝劣汰的態(tài)勢(shì)，提升辦公室的核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌，使辦公室真正成吸引人才、培育人才和輸送人才的“洼池”。
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