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打造學習型的青年組織
—關于山綠營銷團隊在學習型組織創(chuàng)建中的若干思考 共青團武漢市供銷合作總社委員會 改制后的武漢市供銷社在參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、有效服務“三農(nóng)”上進行了積極探索，成立了武漢山綠食品配送公司，著手蔬菜和生鮮食品的配送。經(jīng)過三年的積極探索和艱苦努力，武漢山綠食品配送公司發(fā)展壯大為山綠農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司，打通了基地—加工—配送物流鏈條，構(gòu)建起農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)、加、銷一條龍服務體系，從而使農(nóng)民增收，市民受益，受到各方面的歡迎和好評�！吧骄G”這種全新的服務方式和經(jīng)營理念，發(fā)展了一個為“三農(nóng)”、為市民辦實事的流通新業(yè)態(tài)，也闖出了加快城市供銷社發(fā)展的新路子�！吧骄G”作為市場主體在農(nóng)產(chǎn)品流通中要起到龍頭帶動作用，就要實現(xiàn)“特別能銷”，只有擴銷放量、提升營銷才能帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。目前山綠股份公司幾家企業(yè)均樹立了大營銷的觀念，但營銷的龍頭作用還沒充分發(fā)揮，應該說營銷是當前山綠面臨的最大問題。關于山綠營銷的問題，深入創(chuàng)建學習型組織仍然是最好的解決辦法。市供銷社2003年提出創(chuàng)建學習型組織以來，山綠營銷人員注重了學習力、思考力和創(chuàng)新力的培養(yǎng)，在工作中加強學習，注重團隊的熔煉打造，注重銷售的創(chuàng)新創(chuàng)效，盡管有差距，但進行了積極的努力和可貴的探索，無論是成功的經(jīng)驗還是失敗的做法都是一筆寶貴的財富。 一、關于創(chuàng)新力的問題 山綠營銷隊伍是一支以年青人為主、人數(shù)近百人的團隊，山綠配送公司還獲得省、市雙級青年文明號的光榮稱號。在這支團隊里，既有研究生、大學生，也有中專生、高中生，既有剛出校門的，也有工作幾年了的，由于年齡、經(jīng)歷、文化程度等方面的差異，觀念上也存在很大差距。集中表現(xiàn)在創(chuàng)新意識不夠強，一定程度上存在著惰性病、慢性病，在膽識和魄力上缺乏一種大氣的精神。由于山綠是個涉農(nóng)的新業(yè)態(tài)，工作辛苦，困難又多，所以對我們年青人是一個極大的考驗和挑戰(zhàn)，但有些年青同志面對這樣的壓力心理就承受不了，遇到困難容易受挫，碰到難題就打退堂鼓，可以從凌云之志退到彈丸之地，常常會自覺或不自覺地將工作停留在維持事物原狀的水平上，寧愿對一個盆景精雕細琢也不愿打造出一個氣勢磅礴的新天地，既使有創(chuàng)新也是散步的節(jié)奏，創(chuàng)新的勇氣減退了，創(chuàng)新的意識淡化了。山綠城域市場的“百噸計劃”、城際市場的“千噸計劃”總是完成得不夠，因為客觀表象是量一大就虧損，就無法控制，所以就趕緊收縮戰(zhàn)線。如果照這種思維推理下去，最好不要銷售了，這樣一分錢的虧損都不會發(fā)生。擴銷放量和利潤持平兩個目標事實上是一致的，在不變成本和農(nóng)產(chǎn)品毛利率相對固定的情況下，不達到一定的銷量是不可能保住費用、不可能做到利潤持平的，而且邊際理論告訴我們，單位產(chǎn)品、單位服務的成本將隨著規(guī)模的遞增而遞減，所以只有擴銷放量才能攤薄成本，擴大毛利空間。這個道理可能誰都知道，只是不敢大膽創(chuàng)新去實踐罷了。從另外一個角度來講，年青人應該是最不喜歡墨守成規(guī)、最喜歡創(chuàng)新的，比起萬事求“穩(wěn)”、不“冒”風險來說，在經(jīng)過精心策劃和充分準備后，明智地去“冒”些風險可能會有更多的成績和奇跡。如果不愿創(chuàng)新、不“冒”風險，對現(xiàn)狀一切習以為常，企業(yè)生存就失去了根基，企業(yè)發(fā)展、事業(yè)成功也就無從談起了。 二、關于執(zhí)行力的問題 2003年市供銷社創(chuàng)建學習型組織的主題就是執(zhí)行，執(zhí)行是企業(yè)的本質(zhì)和核心�，F(xiàn)在各級政府、上級部門、系統(tǒng)內(nèi)外都肯定山綠的發(fā)展思路是科學正確的，經(jīng)營理念是卓越超前的，條件具備，潛力巨大。但對企業(yè)而言，理念不落地，思路不執(zhí)行，即使再好也只能是鏡中花、水中月，沒有任何意義。山綠的營銷人員付出了艱辛的努力，打下了一定市場，但離目標還有一定差距，這里就存在一個執(zhí)行力的問題。有些年輕人喜歡夸夸其談，執(zhí)行任務拖拖拉拉，執(zhí)行過程馬馬虎虎，工作不到位，敷衍了事，得過且過；有些年輕人喜歡埋怨嘮叨，市場秩序太亂，門檻又高，客戶也刁，上環(huán)節(jié)不支持，下環(huán)節(jié)不配合，天天夜也賺不到錢，太難了，搞不好……這些都是執(zhí)行力不強或者說執(zhí)行力低下的表現(xiàn)。要提高執(zhí)行力就要鎖定目標、專注重復、崇尚行動、拒絕無作為。山綠的成功確實需要一個艱難的創(chuàng)業(yè)過程，如果挺不住這段艱辛而輕易放棄，那么就不會有輝煌，最終什么都將一事無成�，F(xiàn)在，山綠農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司已經(jīng)成立，基地—加工—配送產(chǎn)業(yè)鏈已然形成并不斷壯大，營銷的龍頭帶動作用也在逐漸發(fā)揮出來，可以說真正看到了曙光，看到了希望。態(tài)度決定一切，年輕的營銷人員在這個時候要繼續(xù)增強信心，保持旺盛的斗志，切忌浮躁，這是提高執(zhí)行力的前提。如果決策有偏差還可以隨時調(diào)整完善，但如果放下了，也就徹底失敗了，而堅持下去，即使失敗也是值得的。堅持住是執(zhí)行的關鍵，做出的決策就要執(zhí)行到底，遇到難題不上交，遭遇挫折不氣餒，要全心全意、百折不撓地去執(zhí)行，而不應有任何畏難情緒和悲觀失望的心理。 三、關于凝聚力的問題 山綠公司幾年的發(fā)展培養(yǎng)出了一支具有戰(zhàn)斗力和專業(yè)性的營銷隊伍，他們有的以前從未做過銷售工作，現(xiàn)在成了營銷能手；有的以前從來不買菜也不會認菜，現(xiàn)在成了蔬菜專家，這個平臺確實為年青人提供了一個很好的學習機會和鍛煉機會，這也是學習型組織創(chuàng)建的成果之一，大家在工作中學習，在實踐中學習，自身能力得到了提高。我們不張揚個人英雄主義，突出的是團隊的力量，強調(diào)的是平等、信任、合作，有共同的目標、良好的溝通和合適的領導，那么這支營銷隊伍就有著非常好的團隊凝聚力。有了凝聚力，人員才不會經(jīng)常跳槽，團隊才能夠持續(xù)創(chuàng)效。年青人有物質(zhì)待遇的要求，但那僅僅只是一個方面，更多的時候要的是那種感覺，如果這個團隊氛圍很好，他就會感到很充實很愉快，越干就會越有勁。山綠的優(yōu)勢是特別能銷，作為營銷人員就要將營銷工作準確定位在擴大銷售上，還要發(fā)揮青年人的靈活機智，善于與客戶打交道，善于化解內(nèi)外矛盾，主動加強上下左右的溝通交流，甚至做到一有機會就不厭煩地反復強調(diào)營銷觀點，目的就是在交流中爭取支持，在碰撞中尋求共識，在博弈中統(tǒng)一思想。 四、關于學習力的問題 一個企業(yè)只有具備了不斷學習的能力，才能夠不斷提高參與市場競爭的駕馭能力，對個人也一樣�，F(xiàn)在年青人文化基礎都比較好，但容易過于表現(xiàn)自我，山綠營銷人員整合后，雖然還有不協(xié)調(diào)的聲音，但個體的活力與團隊的合力逐步一致起來，大家在工作中積極交流溝通，遇到難題一起想辦法，碰到難關一起去攻克，業(yè)余時間讀書的也多了，學習的熱情和氛圍都在不斷增強，但如何不流于形式、如何把學習轉(zhuǎn)化為效益還需要下大功夫。山綠幾家企業(yè)學習型組織創(chuàng)建活動正在深入扎實地開展，大家都看了《把信送給加西亞》、《執(zhí)行》等書籍，盛世龍吟也培訓了盈利模式、顧問式營銷等工作方法，但就是不會運用到實踐中去，有些人甚至認為純屬吹噓，學習與實踐成了兩張皮，殊不知從理論到實踐也需要個人再學習、再創(chuàng)造的一個過程，這就是學習力的問題。對山綠的發(fā)展思路承認很好，聽起來也很過癮，但做起來要么不知所措，要么就按傳統(tǒng)做法去做，這也是學習力的問題。也許前兩年青年營銷人員確實做出了成績，但是不能把過去的一點輝煌當成是亙古不變的真理，把固有的一點經(jīng)驗當成是歷久彌新的經(jīng)典。其實，我們原有的各種技能和知識都在一天天地貶值，過去的經(jīng)驗會變成現(xiàn)在的絆腳石，過去的輝煌會變成現(xiàn)在的災難，沒有一勞永逸的方法，沒有包治百病的藥方。營銷人員站在山綠與市場接觸的最前線，作為年青人，更是要努力提升學習力，要敢于革自己的命，要勇于拋棄曾經(jīng)的輝煌，時時學習，處處創(chuàng)新，只要多一點主動學習，多一點系統(tǒng)思考，就能把思路吃透，把問題找準，把事情做對。
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