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知假買假 不能索取雙倍賠償
王先生的手機壞了,他來到了某通訊商場,想為自己重新買部新手機。逛了一圈以后,在一個柜臺前停了下來,詢問某進口品牌手機的價格,商者報了“航貨”價和“水貨”價,王先生比較之后覺得還是買“水貨”實惠,于是就買了部“水貨”手機。 離開柜臺后,他一路走一路看著自己的新手機。突然間想到打假的王海,再看看手上的新手機,于是拿定主意往區(qū)消費者協(xié)會的方向去了。區(qū)消費者協(xié)會的同志了解了具體來情況之后,婉拒了王先生的索賠要求。 那么,王先生為什么不能根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定索取雙倍賠償呢? 《消費者權(quán)益保護法》第四十九條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加贈償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。 具體到本案,從王先生“知假買假”行為的性質(zhì)分析,不能運用“雙倍罰則”對商家進行雙倍索賠。 《消法》第四十九條規(guī)定對經(jīng)營者的欺詐行為,消費者可以進行雙倍索賠,那么何為欺詐行為?最高法院“關(guān)于貫徹執(zhí)行《民法通則》若干問題的意見(試行)”規(guī)定:一方當(dāng)事人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,誘使對方當(dāng)事人作出錯誤意思表示的,可以認(rèn)定為欺詐行為。據(jù)此欺詐行為的構(gòu)成有三個要件:(1)一方當(dāng)事人有欺詐的行為;(2)行為人有欺詐的故意;(3)對方因為行為人的欺詐行為而陷入錯誤,并因此作出意思表示,也即一方的欺詐行為與對方的錯誤的意思表示有因果關(guān)系。從法律規(guī)范的性質(zhì)來看,對欺詐行為加倍賠償?shù)囊?guī)定是確定經(jīng)營者懲罰性賠償責(zé)任的民事規(guī)范,但這種賠償責(zé)任不是違約責(zé)任,而是一種無效合同的賠償責(zé)任。因為,欺詐行為導(dǎo)致了消費者與經(jīng)營者之間的合同行為。 如果說知道經(jīng)營者的欺騙行為,而仍然接受其商品或者服務(wù),也就對欺騙行為并不在意,經(jīng)營者的欺騙行為對于購買者而言也稱不上欺騙了,因為未發(fā)生欺騙的后果。從法理上說,既然購買者知道所購買的商品是假的,而仍然作出購買的意思表示,那么經(jīng)營者的欺詐行為與購買者的意思表示之間不存在因果關(guān)系,即購買者并不是因為經(jīng)營者的欺詐行為而做出購買商品或接受服務(wù)的意思表示,不符合民事欺詐行為的要件。因此,不能根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第49條按民事欺詐行為追究賠償責(zé)任。至于經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成其他行政違法行為,另當(dāng)別論。當(dāng)然,購買者是否知假買假,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)舉證證明。