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市私營企業(yè)文化建設的調查與思考
改革開放以來，我國的私營經(jīng)濟從無到有、從有到多地發(fā)展起來，并呈蒸蒸日上之勢。私營經(jīng)濟在我國國民經(jīng)濟中所占比重日益增大，成為社會主義市場經(jīng)濟中一支極其重要的力量。隨著私營企業(yè)規(guī)模的逐漸增大，實力日益增強，效益逐步提高，加上市場競爭的日趨激烈，一些富于憂患和超前意識的企業(yè)家開始思索這樣一個問題：怎樣才能保持企業(yè)旺盛的生命力?怎樣才能促進企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展?從一些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓中，他們看到了企業(yè)文化的力量。有人甚至把企業(yè)文化視為現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂。在這樣的背景下，我們考察了廣州市一些有代表性的私營企業(yè)的企業(yè)文化實踐，嘗試著對社會主義市場經(jīng)濟條件下私營企業(yè)文化建設對推動企業(yè)健康發(fā)展問題作些初步的探索。一、表現(xiàn)現(xiàn)狀企業(yè)文化的實踐始于日本。20世紀80年代初，美國學者率先提出了“企業(yè)文化”的概念。此后，企業(yè)文化理論的研究探索工作在全世界展開。80年代以后，“企業(yè)文化”作為一種管理理論傳入我國，并逐漸成為經(jīng)濟管理學界的熱門話題。中央政策研究室在《關于我國企業(yè)文化建設情況的研究報告摘要》中認為，企業(yè)文化包括企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的管理思想、管理方式、群體意識和行為規(guī)范。其出發(fā)點和歸屬是尊重和堅持職工的主人翁地位，提高職工的思想道德素質和科學文化素質，從各個環(huán)節(jié)調動并合理配套有助于企業(yè)以經(jīng)濟建設為中心的全面發(fā)展的積極因素，形成合力，在企業(yè)實現(xiàn)社會主義物質文明和精神文明的共同進步。其中包含“人”和“物”兩方面的管理，以“人”的管理為主；“軟”管理和“硬”管理兼?zhèn)�，以“軟”管理為主。其中群體意識包括企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、心理態(tài)勢等，行為規(guī)范指企業(yè)規(guī)章制度、道德規(guī)范、行為標準、習慣風俗等，是現(xiàn)代企業(yè)制度的有機組成部分。
企業(yè)文化建設實質上就是人的建設，是以提高人的全面素質為中心，通過對人的文化引導，使企業(yè)的共同價值觀滲透到物質和制度里面，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。企業(yè)文化作為推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的內在動力，其作用是顯而易見的。
那么，作為改革開放前沿陣地的廣州，，私營企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀如何呢?就我們目前所了解的情況來看，廣州市私營企業(yè)文化建設主要有如下幾個特點。
1、企業(yè)文化建設尚處于初創(chuàng)階段。
從量上來看，廣州私營企業(yè)數(shù)量眾多，但真正重視企業(yè)文化建設并搞得比較成功的只是少數(shù)經(jīng)濟實力較強、規(guī)模較大、層次較高的知名企業(yè)。這與企業(yè)文化的形成有著密切關系。一個企業(yè)并不是在誕生伊始就有自己的企業(yè)文化，并不是先有企業(yè)文化理論，而后才有企業(yè)的經(jīng)營實踐。事實剛好相反，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的、由企業(yè)家精心培育和提煉出來的一種適合于本企業(yè)特點的經(jīng)營管理的方式和方法，是由企業(yè)群體所共同認可的特有的價值觀念、行為規(guī)范和獎懲制度。企業(yè)文化的形成有一個過程。一般來說，企業(yè)文化往往形成于成功的企業(yè)，并作為一種可貴的力量推動著企業(yè)前進。從質上來看，即使是提倡企業(yè)文化的企業(yè)，對企業(yè)文化的理解還很不成熟，缺乏一種全面深刻的認識。在企業(yè)文化建設上有片面性、簡單化傾向。
2、內容豐富，形式多樣。
廣州私營企業(yè)文化建設就單個而言，各有側重；整體來看，內容十分豐富。有的將企業(yè)文化融入到“以人為本”的管理之中，著眼手提高企業(yè)職工的自身素質，使企業(yè)全體職工確立一種符合社會發(fā)展要求的價值取向，在跟上時代發(fā)展的新形勢下努力使企業(yè)成為全員的“學習型”企業(yè)，并以不斷滿足企業(yè)職工提出的新需要為“杠桿”，使企業(yè)職工的主動參與和工作積極性獲得持續(xù)不斷的發(fā)展。如鎮(zhèn)泰集團，十幾年來都把培養(yǎng)人員素質放在首位，先后組織七批內地技術人員到香港培訓，現(xiàn)已培養(yǎng)出60多名經(jīng)理；創(chuàng)業(yè)伊始，集團董事局即確立了“誠信、卓越、合群”的“鎮(zhèn)泰精神”，創(chuàng)辦《鎮(zhèn)泰之聲》報，每月出版一期，每期印刷近4萬份，全體員工人手一份；開辦文化夜校，員工自愿報名，免費學習，夜校開設有語文、英語、粵語、電腦、音樂、舞蹈、武術等課程，各廠還設有圖書室，卡拉OK歌舞廳，電視室、籃球場、乒乓球房、羽毛球場和健身房、醫(yī)務室等，每月舉行一次生日晚會；設立“傾訴熱線”，面對面地傾聽職工的心聲，接受職工投訴，幫職工排憂解難；改善職工福利，建立“安心工程”，設福利基金、醫(yī)療基金、“雪中炭”基金，福利基金用于改善職工福利，資助職工旅游、抽獎、開展文體活動、舉辦生日晚會等，醫(yī)療基金用于職工醫(yī)療保健，“雪中炭”基金用于解決職工及其直系親屬的特殊困難和燃眉之急。據(jù)統(tǒng)計，1997年，鎮(zhèn)泰集團“安心工程”支出金額共432萬元，其中福利基金支出370多萬元，醫(yī)療基金支出52．5萬元，“雪中炭”基金支出9萬多元。有的致力于塑造一種企業(yè)精神，員工一種精神的導向，使員工明白企業(yè)提倡什么，反對什么，使員工理解企業(yè)的精神骨髓是什么，并將這種精神滲透于員工的理念，使員工和企業(yè)在一種思想上達到認同和統(tǒng)一，如白云集團將所提倡的“白云文化”提煉和概括為十個“提倡”和十個“反對”：提倡團隊精神，反對個人主義；提倡充分發(fā)揮人的主觀能動性，反對惰性，等等。有的注重通過完善企業(yè)內部管理機制以調動員工的積極性。如番禺市裕豐鋼鐵有限公司推行“目標管理責任制”，通過公開招聘、競爭上崗、聯(lián)產(chǎn)計酬、責權利結合等一系列措施，以實現(xiàn)以人為本，增強企業(yè)活力，增加員工收入，健全和完善企業(yè)內部管理機制，使企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大之目的。有的企業(yè)通過召開員工代表大會，明確宣布企業(yè)文化戰(zhàn)略。如迪森集團在99年員工代表大會上宣布，本企業(yè)的企業(yè)文化戰(zhàn)略是：通過各級干部的言傳身教來推動企業(yè)文化，通過各種培訓活動來灌輸企業(yè)文化，通過《迪森文摘》來宣傳企業(yè)文化，通過建設迪森希望小學等公益活動來豐富企業(yè)文化。還有的企業(yè)通過創(chuàng)辦企業(yè)報刊來營造一種濃厚的文化氛圍；如新太集團的《新太之光》，立白集團的《立白世界》。應當說，企業(yè)內刊作為宣傳企業(yè)文化的主要載體和陣地，已受到不少企業(yè)家的重視。前面我們所列舉的企業(yè)都有自己的企業(yè)報刊，但這方面的代表還得首推《新太之光》。在這里，不僅有知識、信息的傳播，理論(包括企業(yè)文化理論和企業(yè)報刊理論等)的探討，而且有豐富多彩的員工生活剪影、心靈的呼喚與溝通……，正如該報總編輯所說的，企業(yè)報的定位應當是對內凝聚員工思想形成企業(yè)“向心力”，對外塑造企業(yè)形象拓展企業(yè)發(fā)展的廣闊“空間”，在“企業(yè)”和“社會”之間架起一道“文化”的橋梁，讓社會了解企業(yè)，讓企業(yè)走向社會。“德為先，誠為尚，和為貴”是新太集團所崇尚的企業(yè)文化“三字經(jīng)”。《新太之光》已成為新太集團的一面旗幟，也是“新太文化”的一個縮影。有的企業(yè)還有意識地把企業(yè)文化與思想政治工作結合起來，如海印集團結合當前形勢，在員工中開展“三講”活動，廣東通用科技研究所在員工中開展“致富思源”、“富而思”教育活動等。此外，不少企業(yè)還通過在企業(yè)開展豐富多彩的文體活動、給員工派生日禮物、設意見箱、組織培訓等多種形式來宣傳和推廣企業(yè)文化，都起到了很好的效果。
3、趨勢良好，前景樂觀。
廣州市私營企業(yè)文化建設雖說尚處于初創(chuàng)階段，參差不齊，但企業(yè)文化作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，作為企業(yè)生生不息的內在推動力，已受到越來越多的企業(yè)家的關注。從務實而又多彩多姿的廣州市私營企業(yè)文化建設實踐中，我們也不難看出，廣州市私營企業(yè)文化建設正在自發(fā)地茁壯地成長，只要加以正確引導，積極鼓勵和推動，在不久的將來，廣州市私營企業(yè)文化建設必將演繹出更多的美麗和壯觀。
二、存在問題
根據(jù)廣州市私營企業(yè)文化建設的現(xiàn)實，我們認為，目前廣州市私營企業(yè)文化建設主要還存在以下幾方面問題。
1、對企業(yè)文化建設的認識還不夠，沒有引起足夠的重視。廣州市私營企業(yè)文化建設雖說尚處于初創(chuàng)階段，一些較大型企業(yè)的企業(yè)文化建設也搞得有聲有色，甚至很成功，但這畢竟是少數(shù)，鳳毛麟角；大多數(shù)企業(yè)還未曾將企業(yè)文化擺在一個正確位置，提上議事日程。一些私營企業(yè)老板過份看重利潤，把精力都放在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營上，忽視了企業(yè)文化的作用。這種急功近利的思想，從長遠來看，勢必造成老板與員工之間的關系淡漠，企業(yè)的人文環(huán)境日漸惡化，員工的積極性遭到抑制難以發(fā)揮，最終將阻礙企業(yè)的發(fā)展。近年來，廣州一些私營企業(yè)的衰落，其實與不成熟的企業(yè)文化就密不可分。如“壹加壹”、“金螺”等私營企業(yè)，曾經(jīng)一度“輝煌”過，但由于老板利令智昏，剛愎自用，非法集資，盲目擴張，輕視集體智慧，違反“游戲規(guī)則”，落得個身敗名裂。由子目前我國私營企業(yè)大多處在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展階段，離建立現(xiàn)代企業(yè)制度尚有一定距離，私營企業(yè)家的素質對企業(yè)的興亡就起著至關重要的作用。然而，個人的力量畢竟是有限度的。于是，一些有識之士開始把目光投向企業(yè)文化的建設，試圖借企業(yè)文化之“方”，診治阻礙企業(yè)健康發(fā)展之“癥”。實踐證明，這種“對癥下藥”的方法是行之有效的。這也是近年來我國私營企業(yè)這一群體充滿生機和活力的強大“文化”源泉。
2、企業(yè)文化建設存在著片面性、簡單化傾向。企業(yè)文化有其豐富的內涵，全面正確地理解它并與本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際有機結合起來，形成帶有本企業(yè)特色的切實可行的企業(yè)文化，這并不是一件容易的事情。我們不排除個別私營企業(yè)文化建設已‘登堂入室’，頗具規(guī)模，但客觀來看，大多數(shù)私營企業(yè)文化建設只能說是初具雛形，并末得企業(yè)文化之精髓。如有的企業(yè)以為把企業(yè)精神寫成條文掛在墻上就是在建設企業(yè)文化，有的企業(yè)以為企業(yè)文化的根本就是搞好企業(yè)的文體活動，等等。這對企業(yè)文化建設來說只能算是一種膚淺的理解，而且極容易演變成一種形式化的東西，成為一種無用的擺設。如前所述，企業(yè)文化的精髓是“以人為本”，其核心內容是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀，它涉及到老板、員工、企業(yè)、社會、文化等方方面面。沒有認真研究，沒有滿腔熱情，沒有扎實精神，是難以搞好這一工作的。
3、企業(yè)文化建設基本上處于自生自滅的狀態(tài)中，有關部門缺乏積極有效的引導。隨著私營經(jīng)濟的快速發(fā)展，如何在這一領域開展思想政治工作，早已引起黨和政府的重視。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)制度的有機組成部分，作為社會主義精神文明建設的有效載體，卻甚少發(fā)揮其應有的作用。這主要是由于黨和政府對如何在私營企業(yè)中開展思想政治工作尚處于摸索階段，對私營企業(yè)文化建設缺乏明確具體的指導，以至于私營企業(yè)文化建設基本上處于自生
自滅的狀態(tài)中。這對引導私營企業(yè)堅持先進的文化方向顯然是不利的。
4、企業(yè)文化建設借鑒國外的經(jīng)驗較多，與優(yōu)秀傳統(tǒng)文化及時代精神結合相對較少。企業(yè)文化作為一種新興的科學的管理思想和管理方法，是具有共性的。但是，具體到某個國家，結合其歷史現(xiàn)實條件，又是不盡相同的。如美國文化崇尚個人價值、主張個人至上；日本的‘大和文化’崇尚團隊精神，主張合作。借鑒國外的優(yōu)秀文化和先進管理經(jīng)驗是必要的，但不能忘了我們自己的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義精神文明。從廣州市私營企業(yè)文化建設的實踐來看，恰恰是這方面做得不夠。特別是將企業(yè)文化建設與時代要求結合得不夠緊密，與黨的路線、方針、政策結合得不夠緊密，這勢必影響私營企業(yè)文化建設的正確方向。
5、企業(yè)文化建設尚未能很好地調動員工的參與積極性，員工對企業(yè)文化的認同感不強。企業(yè)文化本是一項系統(tǒng)工程，需要企業(yè)全體成員的共同關心和呵護。如果企業(yè)文化建設沒有員工的參與，那是難以實施的。員工應當是企業(yè)文化建設的主體，既是企業(yè)文化的實踐者，也是企業(yè)文化的受益者。如果企業(yè)文化脫離了員工的利益，那不算真正意義上的企業(yè)文化。企業(yè)文化其實就是通過維護員工的利益，從而調動員工的積極性，喚起員工愛國敬業(yè)的理念，愛廠如家，最終推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
三、思考
在我國社會主義初級階段，私營經(jīng)濟將長期存在并發(fā)揮其重要作用。私營企業(yè)文化建設將因其強大生命力而成為大勢所趨。最近，中國企業(yè)文化論壇在廣州舉行，這無疑預示著企業(yè)文化建設作為現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分，作為現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的基礎工程，已受到黨和政府的高度重視。我國目前正在努力建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體系，私營經(jīng)濟是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，私營企業(yè)文化建設方興未艾，為此，我們認為黨委和政府有關職能部門如統(tǒng)戰(zhàn)部、宣傳部、工商局、工商聯(lián)等應認真重視這項工作，教育引導非公有制經(jīng)濟人士就當前私營企業(yè)文化建設應當注意以下幾個問題。
1、重視私營企業(yè)文化建設，積極引導，堅持先進的文化方向。要在條件成熟的私營企業(yè)中大力提倡企業(yè)文化建設，加以規(guī)范和正確引導，特別是要引導私營企業(yè)以馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論為指導，要把江澤民總書記所倡導的‘先進文化的前進方向’貫徹到企業(yè)文化建設中去。使私營企業(yè)文化建設始終沿著健康的方向前進。
2、私營企業(yè)文化建設必須落實到“以人為本”的管理中，切實維護好員工的利益�！匀藶楸尽瞧髽I(yè)文化的精髓。如果搞企業(yè)文化只是做表面文章，搞形式主義，那是徒勞無益的。只有真正重視員工的利益，為員工排憂解難，掃除后顧之憂，充分調動員工的積極性，發(fā)揮其潛力，在企業(yè)精神的引領下，使員工與企業(yè)的利益最大限度地趨于一致，將員工的積極性和創(chuàng)造性化為企業(yè)發(fā)展的強大動力。
3、私營企業(yè)文化建設必須與社會主義精神文明建設相一致。我國是社會主義國家，私營經(jīng)濟作為社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，必須遵守社會主義市場經(jīng)濟的“游戲規(guī)則”。私營企業(yè)文化建設不能與社會主義精神文明建設相悖，而應當有助于推動社會主義精神文明建設，對企業(yè)員工進行愛國主義和集體主義教育，提倡愛國、敬業(yè)、守法，積極、健康、向上的精神，在企業(yè)內部形成良好的精神文明氛圍。
4、必須正確處理好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)文化建設的關系。企業(yè)作為一個經(jīng)濟實體，最終目的是盈利，企業(yè)文化本質上不過是達到目的的手段。企業(yè)文化作為推動企業(yè)發(fā)展的內在動力，有其重要作用，但決不可將企業(yè)文化視為“靈丹妙藥’。以為只要搞好企業(yè)文化建設，生產(chǎn)經(jīng)營自然出效益的想法是錯誤的。企業(yè)文化從生產(chǎn)實踐中形成，也是為生產(chǎn)實踐服務的。脫離了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐這個前提，企業(yè)文化將無所依托，失去其應有的作用，甚至會起反作用。因此，我們重視和提倡企業(yè)文化建設，實質上是提倡企業(yè)文化有效地為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐服務。要樹立“兩手抓”、“兩條腿走路”的思想，將企業(yè)的物質文明和精神文明建設好。
5、企業(yè)文化建設應當是一個動態(tài)工程，應當隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的發(fā)展和時代的進步而不斷更新。企業(yè)文化不是一成不變的東西，而是一個動態(tài)的工程。企業(yè)文化建設不能因循守舊，而應當結合企業(yè)實踐和時代精神不斷更新。只有這樣，企業(yè)文化才能永葆青春，否則，就會扼殺企業(yè)文化的生命力。
6、企業(yè)文化建設應當體現(xiàn)出鮮明的個性，而不是千篇一律，一個模式，一付面孔。企業(yè)文化雖然強調趨同性，但那主要是在一個企業(yè)內部。不同企業(yè)應當有不同的個性。這是因為不同企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐不同，企業(yè)文化賴以生長的土壤不同，其呈現(xiàn)出來的面貌自然也就不同。即使在一個企業(yè)內部，也應當是同中有異，在企業(yè)文化的旗幟下，鼓勵員工發(fā)揮自己的個性，積極創(chuàng)新。企業(yè)文化建設一定要結合本企業(yè)的特點，從實際出發(fā)，形成適合于本企業(yè)并為全體員工所認同的企業(yè)精神和價值觀念，從而推動企業(yè)的良性發(fā)展。
7、企業(yè)文化建設應當著眼于長遠利益，切不可急功近利。從老板的角度來看，搞企業(yè)文化建設要花費企業(yè)的人力、物力和財力，看起來似乎得不償失。這其實是一種糊涂觀念。企業(yè)文化作為一種無形資產(chǎn)，一種最可寶貴的資源，“潤物細無聲”，它對企業(yè)的影響是深刻而長久的，它為企業(yè)帶來的利益也是長期的。換言之，它賦予企業(yè)的是一種持續(xù)的生命力，一種頑強的競爭力。只有樹立長遠觀念，才能真正將企業(yè)文化建設好。
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