機(jī)關(guān)服務(wù)中心2005年工作總結(jié)
2005年，伴隨著機(jī)關(guān)現(xiàn)代化辦公綜合實(shí)驗(yàn)大樓的正式啟用，機(jī)關(guān)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作可以說(shuō)是在高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高要求的特定條件開展起來(lái)的。在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部職工的共同努力下，以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為指引，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞全局的中心工作，并按照年初制定的目標(biāo)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重思想建設(shè)，倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行了服務(wù)中心的各項(xiàng)職責(zé)。基本做到了大樓運(yùn)行正常，行政后勤保障及時(shí)，辦公環(huán)境整潔有序，服務(wù)工作及時(shí)周到，工作重點(diǎn)突出，管理科學(xué)規(guī)范，從而確保了機(jī)關(guān)工作和職工生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為我局完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)提供了有力的行政、后勤保障，較好地發(fā)揮了服務(wù)中心的職能和作用，現(xiàn)主要從以下幾五個(gè)方面總結(jié)匯報(bào)：
一、 新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作
二、 主要工作成績(jī)
三、 解放思想、開拓創(chuàng)新，構(gòu)建機(jī)關(guān)后勤服務(wù)新框架
四、 存在問(wèn)題
五、 明年服務(wù)中心的工作思路
以下分別作簡(jiǎn)要介紹：
一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作
機(jī)關(guān)的硬件設(shè)施變了，但作為管理的人沒(méi)變，如何抓好機(jī)關(guān)服務(wù)中心后勤管理隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)和管理水平，轉(zhuǎn)變管理理念和服務(wù)意識(shí)是擺在中心領(lǐng)導(dǎo)班子面前的首要任務(wù)。
在局黨組的大力支持下，今年中心的領(lǐng)導(dǎo)班子得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，為中心工作的全面開展奠定了基礎(chǔ)。抓管理主要包括以下三個(gè)方面的工作：
1、 抓思想建設(shè)。
認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。
我們把認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為抓好服務(wù)中心人員思想建設(shè)的重要手段和措施。首先，認(rèn)真按照局先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組安排，在大樓啟用搬遷過(guò)程當(dāng)中，辦公物資采購(gòu)、辦公環(huán)境布置等大量工作任務(wù)繁重的情況下，精心組織，合理安排，一絲不茍的搞好各個(gè)環(huán)節(jié)的具體活動(dòng)，中心全體黨員自覺參與，態(tài)度熱忱，先進(jìn)性教育活動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了明顯的成效。學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段工作均達(dá)到了中央、省委、和局機(jī)關(guān)黨委的要求，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了目標(biāo)要求。一是黨員素質(zhì)有了明顯提高。通過(guò)這次先進(jìn)性教育活動(dòng)，廣大黨員的黨員意識(shí)和紀(jì)律觀念得到了明顯的增強(qiáng)，學(xué)習(xí)理論的自覺性也有了明顯的提高；二是全體黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了全面正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和中央決策的自覺性，黨員的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng)；三是討論制定了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的措施，并通過(guò)自我剖析、民主評(píng)議和整改提高，全體黨員改變了過(guò)去那種對(duì)黨員行為標(biāo)準(zhǔn)模糊化的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確了今后的努力方向。四是改善了干群關(guān)系、黨群關(guān)系，建立健全了黨員先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
2、抓制度建設(shè)
現(xiàn)代化的辦公條件應(yīng)有現(xiàn)代化的管理，而現(xiàn)代化的管理是靠與之配套的先進(jìn)的規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)制約、執(zhí)行和保證的。我們清醒的認(rèn)識(shí)到，要想做好服務(wù)中心工作，只有將全新的管理理念注入到中心工作中來(lái)，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理方法，再聯(lián)系我們自身的實(shí)際情況，才能制定出切實(shí)可行的管理制度，保證服務(wù)中心各項(xiàng)職能充分發(fā)揮作用，滿足河北檢驗(yàn)檢疫事業(yè)發(fā)展的需要。一年來(lái)，我們邊摸索，邊實(shí)踐，相繼制修定了“綜合實(shí)驗(yàn)大樓管理辦法”（1項(xiàng)）、“機(jī)關(guān)車輛管理辦法”（2項(xiàng)）、“機(jī)關(guān)食堂管理辦法”（17項(xiàng)）、“機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理辦法”（1項(xiàng)）、以及黨風(fēng)廉政建設(shè)措施、主任、副主任崗位責(zé)任制、聘用人員管理、請(qǐng)示報(bào)告制度、會(huì)議制度、績(jī)效考評(píng)、單身宿舍管理等近30項(xiàng)規(guī)章制度，從而確保了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行和規(guī)范服務(wù)。我們就是要通過(guò)制度化建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，用制度管人，按制度辦事，從而加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制，杜絕跑冒滴漏，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提升管理水平。
3、抓組織落實(shí)
制度建立以后，人是最關(guān)鍵的因素。經(jīng)過(guò)中心領(lǐng)導(dǎo)班子研究，我們?cè)谧スぷ鞯慕M織落實(shí)上，把重點(diǎn)放在了抓人的工作積極性和責(zé)任心上。首先，中心制定的全年工作目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)人頭上，其次，按照會(huì)議制度，定期各部門匯報(bào)工作進(jìn)展和完成情況，未完成的工作需要說(shuō)明理由和下一步措施。重要的工作，分管主任必須親自抓，應(yīng)急和涉及職工切身利益的工作領(lǐng)導(dǎo)必須在場(chǎng)。同時(shí)注重調(diào)動(dòng)科一級(jí)干部工作的積極性，責(zé)、權(quán)分工明確，盡量避免管理上的交叉，部門之間相互配合，有問(wèn)題在會(huì)議上進(jìn)行交流，努力使大家做到工作中心情舒暢，干事上不推逶扯皮，過(guò)程中用心動(dòng)腦，干每一件事，要干就把它干好，也就是領(lǐng)導(dǎo)們常說(shuō)的要干事、還要干成事。
二、主要工作成績(jī)
機(jī)關(guān)服務(wù)中心工作的特點(diǎn)是：涉及面廣、雜、多，而且直接關(guān)系到職工的工作和生活。一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下，在機(jī)關(guān)各處室的配合幫助下，較好的完成了全年工作目標(biāo)，取得了一定的工作成績(jī)，簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：有七個(gè)方面
（一）物業(yè)、物資管理方面的工作
1、 精心組織、積極配合，確保了搬遷工作的順利進(jìn)行。
其中包括：大樓啟用前的衛(wèi)生開荒、保潔；機(jī)關(guān)食堂的籌建和會(huì)議保障；大樓配套衛(wèi)生設(shè)施的采購(gòu)制作；地下車庫(kù)地上車位的裝飾工程；水、電等動(dòng)力設(shè)施的接管配合；辦公家具的組裝分配；電話通訊的采買安裝調(diào)試；搬遷工作的具體實(shí)施等。
2、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理，完成了大樓動(dòng)力設(shè)施、衛(wèi)生保潔、綠化美化工作的招標(biāo)托管工作
在這些工作中，嚴(yán)格履行規(guī)定的政府采購(gòu)程序，充分進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研工作，基本做到了支出與效果的最佳平衡，邁出了我局物業(yè)社會(huì)化管理的第一步，一年來(lái)通過(guò)檢查監(jiān)督，動(dòng)力設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，辦公環(huán)境基本達(dá)到了寫字樓三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。在10月份省直部門愛國(guó)衛(wèi)生及綠化工作檢查評(píng)比中我局被評(píng)為衛(wèi)生綠化達(dá)標(biāo)單位。
3、廢舊物資的處置，努力做到充分利用，規(guī)范操作
與計(jì)財(cái)處緊密配合，在監(jiān)察室的監(jiān)督指導(dǎo)下，首先完成了東、西兩院廢舊物資的交接登記封存工作，并根據(jù)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和分支機(jī)構(gòu)的需要，分期分批進(jìn)行了分配和處理，基本做到了國(guó)有資產(chǎn)的合理利用，減少浪費(fèi)。同時(shí)完成了我局多年來(lái)廢舊化學(xué)藥品的處理，清除了安全隱患。
4、物資管理的規(guī)范化和微機(jī)化
物管科今年對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了較大的調(diào)整，使之更加規(guī)范化、科學(xué)化。根據(jù)物資進(jìn)行分類。建立了廢舊家具物品庫(kù)、辦公用品庫(kù)、五金電料庫(kù)、禮品庫(kù)、服裝布匹庫(kù)、勞保用品庫(kù)、新大樓綜合庫(kù)等七個(gè)庫(kù)房。10月底與計(jì)財(cái)處配合開始了新辦公家具、用具的統(tǒng)計(jì)、標(biāo)識(shí)工作，并采用庫(kù)房管理軟件對(duì)所有物資進(jìn)行微機(jī)化管理，大大提高了工作效率，使中心物資管理上了一個(gè)新的臺(tái)階。
5、物業(yè)管理、民心工程
1）較好的完成了東院西配樓與商務(wù)廳的產(chǎn)權(quán)交接工作；
2）完成了機(jī)關(guān)西院企事業(yè)單位辦公用房及通訊設(shè)施的改造工程和順利搬遷；同時(shí)完成了機(jī)關(guān)西院食堂、老干部活動(dòng)室和西配樓屋面的改造工程；
3）組織了石崗大街、翔翼路、聯(lián)盟小區(qū)計(jì)250戶電表改造工作，實(shí)現(xiàn)了我局所有宿舍區(qū)用電的社會(huì)化管理。
4）高壓配電室的整改完善；協(xié)助基建辦完成了第二路主進(jìn)電源線路的改裝。今年空調(diào)機(jī)房的首次啟用維護(hù)、安全運(yùn)行；制作標(biāo)示各類設(shè)備標(biāo)牌209塊，配合石家莊網(wǎng)通公司更換了局機(jī)關(guān)虛擬機(jī)房的1600路回路進(jìn)線架；為了解決會(huì)議用開水問(wèn)題，在2樓和食堂安裝了2臺(tái)電凈化開水器。
5）2005年冬季取暖工作，積極準(zhǔn)備，提早謀劃，配合基建辦完成了換熱站的儀器儀表年檢工作。11月14日之前加班加點(diǎn)，組織搶修，領(lǐng)導(dǎo)帶班落實(shí)每個(gè)職工宿舍區(qū)的供暖情況，保證了今年冬季取暖工作起步良好。
6）日常維修、采購(gòu)：具不完全統(tǒng)計(jì),2005年6—10月,共對(duì)大樓水電動(dòng)力設(shè)施檢修284次；辦公設(shè)備維修100余臺(tái)次；采購(gòu)各種辦公用品、化學(xué)藥品、五金電料等物資300余種，價(jià)值40余萬(wàn)。
（二）行政后勤管理方面的工作
1、食堂管理的規(guī)范化和人性化
食堂是機(jī)關(guān)服務(wù)中心的窗口，也是和全局干部職工關(guān)系最密切的服務(wù)內(nèi)容，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂的管理給予了高度重視，也是服務(wù)中心工作的重中之重。
俗話說(shuō)“民以食為天”，新大樓的食堂從建設(shè)之初就在管理理念和管理模式上動(dòng)足了腦子，下足了功夫。我們先后組織有關(guān)人員采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，赴兄弟局參觀學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)我局傳授經(jīng)驗(yàn)等措施，并主要從以下幾方面入手，使食堂的管理更加規(guī)范。一是規(guī)章制度的建立，先后制定了17項(xiàng)規(guī)章制度。二是監(jiān)督機(jī)制的完善，由機(jī)關(guān)工會(huì)牽頭成立了“伙食管理委員會(huì)”，不定期召集伙管會(huì)委員提出和反饋意見，改進(jìn)食堂管理工作。三是對(duì)工作人員平時(shí)加強(qiáng)食品安全、衛(wèi)生教育。四是飯菜品質(zhì)，既要平衡膳食有利健康，又要注意花色品種的調(diào)配，吃的舒暢，每周提前制定下周的菜譜。五是加強(qiáng)商務(wù)禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化社會(huì)化服務(wù)理念，文明禮貌和用語(yǔ)。六是加強(qiáng)成本管理，開源節(jié)流，增強(qiáng)員工勤儉節(jié)約意識(shí)。七是不斷提高商務(wù)接待和會(huì)議用餐、會(huì)議服務(wù)水平，保障接待工作和會(huì)議服務(wù)工作的圓滿完成。05年僅會(huì)議接待工作20余次。食堂管理工作得到了機(jī)關(guān)大多數(shù)干部職工的肯定，也受到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，紛紛到我局進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。
2、商務(wù)中心業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。
商務(wù)中心于2005年3月份成立，擔(dān)負(fù)著局機(jī)關(guān)所有公文、文字材料的印制和大屏幕信息的上傳發(fā)布工作，并為出口企業(yè)提供傳真、復(fù)印等商務(wù)服務(wù)。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，成立伊始以考試的形式更新了工作人員，提高了工作水平和工作效率。結(jié)合我局公文審批程序，制定了完善的規(guī)章制度和相關(guān)工作流程，一年來(lái)未發(fā)生質(zhì)量事故和工作延誤事故，只要工作需要，經(jīng)常加班加點(diǎn)，他們提出的口號(hào)是“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、有序、周到、禮貌”，目前商務(wù)中心工作已經(jīng)步入規(guī)范化、程序化，同時(shí)也得到了局機(jī)關(guān)各處室和進(jìn)出口企業(yè)的充分肯定。3-11月份共打印、編印各種公文和會(huì)議材料751份，印制紙張近30萬(wàn)頁(yè)。
3、加強(qiáng)保潔托管、綠化租擺的監(jiān)督管理，營(yíng)造良好的工作環(huán)境
大樓環(huán)境的衛(wèi)生和綠化美化直接關(guān)系到機(jī)關(guān)的整體形象、工作條件和國(guó)有資產(chǎn)的保質(zhì)保值，對(duì)托管服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理尤為重要。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)保潔公司工作上的檢查和研究，我們制定出一套嚴(yán)格的檢查方案，并按照《日常保潔工作質(zhì)量檢查周報(bào)表》認(rèn)真檢查和登記，對(duì)不符合項(xiàng)及時(shí)提出整改要求，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐檢驗(yàn)，大樓整體的保潔水平基本達(dá)到了合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，保證了正常的工作衛(wèi)生環(huán)境。11月份完成了對(duì)大樓玻璃外強(qiáng)的清洗工作。大樓室內(nèi)外花卉的租擺美化管理，基本保持了長(zhǎng)綠和更新，品種的搭配，會(huì)議服務(wù)的需要，創(chuàng)造了良好、美化的辦公環(huán)境。在10月份省直部門愛國(guó)衛(wèi)生及綠化工作檢查評(píng)比中我局被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位。
（三）車輛管理方面的工作
今年上半年組織車隊(duì)全體司機(jī)學(xué)習(xí)觀看了交通安全教育方面的錄像，進(jìn)行安全警示教育；11月份組織機(jī)關(guān)所有駕駛員開展學(xué)習(xí)新交通法答題活動(dòng)，加強(qiáng)駕駛員的遵法守法意識(shí)，保障個(gè)人和他人的生命安全。制定了2項(xiàng)車輛管理辦法，為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，正在起用車輛管理軟件，對(duì)與車輛管理相關(guān)的全部信息實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理。
組織了對(duì)定點(diǎn)車輛維修企業(yè)的邀標(biāo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制；完善了對(duì)定點(diǎn)加油站責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的約定；對(duì)違反工作紀(jì)律的聘用人員進(jìn)行了辭退；研究探討對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位車輛管理的新方法，擬提請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門審定，從明年開始執(zhí)行。1-11月保障機(jī)關(guān)會(huì)議用車近30次，較好的完成了工作檢查、調(diào)研、接待、機(jī)要、保衛(wèi)、老干部用車等車輛保障服務(wù)工作，截止10月底全局車輛共行駛約100萬(wàn)公里。在省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局組織的省直機(jī)關(guān)交通安全檢查活動(dòng)中被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位。
（四）機(jī)關(guān)西院的綜合管理
機(jī)關(guān)搬遷以后，根據(jù)實(shí)際情況，在西院設(shè)置綜合管理科，基本上有三名同志從事后勤服務(wù)管理工作，企事業(yè)單位搬入以后，為加強(qiáng)對(duì)西院工作的管理，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的指示中心選派一名副主任到西院主持工作。他們克服了人員少、工作重、辦公條件差等不利因素，毫無(wú)怨言，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作，在局領(lǐng)導(dǎo)視察工作時(shí)多次給予肯定和表?yè)P(yáng)。根據(jù)西院就餐人員的不同條件和需要，研究食堂的管理方案，及時(shí)調(diào)整食堂工作人員的多少，減少費(fèi)用支出。在新大樓聘用人員不到位的情況下，及時(shí)調(diào)整電工、管工保證機(jī)關(guān)工作的順利進(jìn)行，承擔(dān)著大量廢舊物資的安排和監(jiān)管工作，配合保衛(wèi)處承擔(dān)西院的安全保衛(wèi)監(jiān)管工作，加強(qiáng)了對(duì)西院物業(yè)的管理和維護(hù)工作，今年，完成了西配樓屋面防水處理，對(duì)圍墻和護(hù)欄、旗桿重新進(jìn)行了油漆，更換了換熱站的軟化水處理設(shè)備和檢修，保障了辦公樓和宿舍區(qū)的冬季正常取暖以及日常的維護(hù)和維修，對(duì)院落的衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的清理�？傊�，保證了西院的工作環(huán)境衛(wèi)生，工作秩序穩(wěn)定，動(dòng)力設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，職工用餐滿意，后勤服務(wù)保障工作基本到位。
（五）落實(shí)節(jié)約型機(jī)關(guān)方面取得的成績(jī)（節(jié)約近15萬(wàn)元）
1、嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)更換吸鼓、墨合的控制，聯(lián)系專業(yè)公司進(jìn)行維修和加墨處理，僅此一項(xiàng)，全年維修100余次，與去年相比節(jié)約資金近4萬(wàn)元。
2、干洗店改造電力增融，積極協(xié)調(diào)電力公司與石崗大街用電改造合并項(xiàng)目，直接節(jié)約資金3萬(wàn)元。
3、與9704工廠就煤氣改造續(xù)接協(xié)議一事，經(jīng)反復(fù)洽談和據(jù)理力爭(zhēng)，減免有關(guān)費(fèi)用近8萬(wàn)元。
4、另外，配合機(jī)關(guān)建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)提出了電、水、辦公用品等多項(xiàng)節(jié)約措施，并進(jìn)行了落實(shí)。
（六）機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)工作
完成了機(jī)關(guān)服務(wù)中心事業(yè)單位法人年檢、組織機(jī)構(gòu)代碼年檢、銀行賬戶年檢、購(gòu)票證換證登記等會(huì)計(jì)工作。配合機(jī)關(guān)企事業(yè)單位財(cái)務(wù)核算中心的成立，圓滿的辦理了中心財(cái)務(wù)和公司財(cái)務(wù)的帳目交接工作，為機(jī)關(guān)服務(wù)中心的事業(yè)發(fā)展，合法運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制打下了基礎(chǔ)；組織編制2005年機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)預(yù)算。
（七）瑞通公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況
今年1-10月份，公司總經(jīng)營(yíng)額實(shí)現(xiàn)445.3萬(wàn)元，利潤(rùn)總額101.6萬(wàn)元，上繳稅金24.7萬(wàn)元，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年3月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)全體職工的努力，公司取得了《河北進(jìn)出境衛(wèi)生除害處理從業(yè)單位資格證書》，并在7月份總局組織的衛(wèi)生處理安全和質(zhì)量自查與互查工作中順利通過(guò)了檢查組的檢查。今年還完成了公司國(guó)有資產(chǎn)登記的上報(bào)工作。
公司業(yè)務(wù)范圍今年發(fā)生了較大變化，石油檢測(cè)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)，技術(shù)中心獨(dú)立，使公司業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量下降較大。針對(duì)這一情況，結(jié)合服務(wù)中心的職能和今后發(fā)展，在對(duì)原商檢勞動(dòng)服務(wù)公司注銷以后，將依靠瑞通公司合法經(jīng)營(yíng)干洗店和籌建中的純凈水廠，把公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和機(jī)關(guān)服務(wù)中心的后勤服務(wù)與發(fā)展更加緊密的結(jié)合在一起，不斷開拓新的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)范圍，加快公司的正常發(fā)展。
三、解放思想、開拓創(chuàng)新，構(gòu)建機(jī)關(guān)后勤服務(wù)新框架
2005年，機(jī)關(guān)服務(wù)中心為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)后勤服務(wù)體制改革，擴(kuò)大服務(wù)范圍，探索機(jī)關(guān)后勤服務(wù)發(fā)展的新思路，在資金緊張、人員不足的情況下，為落實(shí)局機(jī)關(guān)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)整改措施，積極啟動(dòng)了純凈水廠建設(shè)和干洗店更新改造兩個(gè)民心工程。
水廠籌建前期，中心認(rèn)真組織了對(duì)市場(chǎng)上的桶裝水市場(chǎng)和設(shè)備技術(shù)先進(jìn)情況的調(diào)研摸底，對(duì)投資效益進(jìn)行分析，赴天津局機(jī)關(guān)服務(wù)中心水廠學(xué)習(xí)，在較短時(shí)間內(nèi)提出一套切實(shí)可行的方案并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格組織了水廠設(shè)備及廠房改造的邀標(biāo)議標(biāo)工作，11月中旬制水設(shè)備進(jìn)入調(diào)試階段，12月份可以正式開始為局機(jī)關(guān)辦公和職工家庭供應(yīng)純凈水。
為了給全局干部職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，中心決定對(duì)干洗店進(jìn)行更新改造。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的反復(fù)了解，起草了《石家莊市洗滌市場(chǎng)的分析報(bào)告》，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和認(rèn)可。改造后的干洗店將采取市場(chǎng)上最佳的加盟連鎖經(jīng)營(yíng)方式，既搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)，又加大對(duì)社會(huì)提供服務(wù)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2005年10月30日正式簽約加盟西班牙“海潔斯”健康洗衣連鎖，簽定設(shè)備購(gòu)買合同。認(rèn)真組織了干洗店店面裝修改造項(xiàng)目的邀標(biāo)議標(biāo)工作，裝修改造工程已經(jīng)開始，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)在年底或年出完工。
以上兩項(xiàng)民心工程的啟動(dòng)，充分體現(xiàn)出局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的關(guān)心，也為服務(wù)中心事業(yè)的改革發(fā)展和創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。
四、存在問(wèn)題：
一是對(duì)各種規(guī)章制度建設(shè)仍需進(jìn)一步完善；
二是對(duì)現(xiàn)代化機(jī)關(guān)物業(yè)管理的總體要求研究不透，需要從機(jī)制上、理念上不斷摸索更新；
三是中心整體微機(jī)化管理水平較低，有待加強(qiáng)；
四是信息宣傳報(bào)道力度不夠；
五是預(yù)算管理的基礎(chǔ)性統(tǒng)計(jì)工作還不到位，不能保證預(yù)算的全面、準(zhǔn)確、計(jì)劃使用，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
六是中心人員的管理水平應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高。
六、明年工作思路
結(jié)合學(xué)習(xí)十一五規(guī)劃及十六屆五中全會(huì)精神，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，謀劃服務(wù)中心2006年工作新思路。
（一）結(jié)合新大樓運(yùn)行一年來(lái)的各種情況，積極探索對(duì)物業(yè)管理和托管監(jiān)督的管理手段和方式，不斷提高對(duì)機(jī)關(guān)大樓的綜合管理水平。
（二）完善服務(wù)中心的內(nèi)部機(jī)構(gòu)建設(shè)，以及對(duì)聘用人員的合法化規(guī)范管理。
（三）加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)，提高人的管理素質(zhì)和意識(shí)。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)物資、文件制度檔案、車輛維修統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)性管理工作。
（五）加強(qiáng)中心整體的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，適應(yīng)我局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)正式運(yùn)行。
（六）加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)的建設(shè)和管理，杜絕物業(yè)管理上的跑冒滴漏和維修管理、辦公用品上大手大腳的浪費(fèi)現(xiàn)象。
（六）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)瑞通公司的管理，開拓業(yè)務(wù)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，完善水廠和干洗店的經(jīng)營(yíng)管理。
（七）加強(qiáng)物業(yè)資源的利用，制定西院物業(yè)后勤綜合管理方案。
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