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康復(fù)醫(yī)院二00四年工作總結(jié)
創(chuàng)造機(jī)遇搶先發(fā)展打亮品牌強(qiáng)化特色
把康復(fù)事業(yè)穩(wěn)步推向素質(zhì)型科學(xué)化軌道
——晉城市康復(fù)醫(yī)院二00四年工作總結(jié)
2004年沿著發(fā)展的道路拼搏進(jìn)取的晉城市康復(fù)醫(yī)院再結(jié)累累碩果：康復(fù)隊(duì)伍良性發(fā)展，不斷涌現(xiàn)六高（學(xué)歷高、技術(shù)高、醫(yī)德高、綜合素質(zhì)高、工作熱情高、團(tuán)隊(duì)意識高）；康復(fù)醫(yī)療在探索中不斷深入陌生領(lǐng)域；康復(fù)品牌勢頭強(qiáng)勁；學(xué)習(xí)氛圍濃厚；年累計(jì)接納各種患者20000人次，經(jīng)濟(jì)總值達(dá)132萬元，比去年增長10%，事實(shí)證明我院不愧為推進(jìn)我市康復(fù)事業(yè)長足
發(fā)展的一支“鐵軍”。我院還成功地舉辦了十五屆盲人按摩培訓(xùn)班；園滿完成職工住宅樓的修建；同時(shí)立足實(shí)際，加強(qiáng)中醫(yī)風(fēng)濕科的建設(shè)；增設(shè)假肢矯形器裝配部；利用重大節(jié)日開展多種形式的文體活動等等。
我們的工作得到社會和各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，助殘日前夕，市委書記張少農(nóng)、市長李雁紅百忙之中趕來康復(fù)醫(yī)院看望殘疾職工，并當(dāng)場捐款2萬元；副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時(shí)，對康院的今天給予極高的評價(jià)，情真意切地鼓勵康復(fù)人繼續(xù)努力，希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛！并代表工會捧出了2萬元的慰問金。
康院今天的成績包含著市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水，柴理事長等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)隔三岔五到康院看望、慰問殘疾職工，了解他們的疾苦，出主意，干實(shí)事，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。
一串串可喜的數(shù)字，一個個自豪的榮譽(yù)，其背后付出的是汗水，是心血，是郭院長帶領(lǐng)所有康復(fù)人奮斗的結(jié)果。每一個為之付出心血的康復(fù)人心情如水：這一年來，我院深入貫徹落實(shí)十六大和十六屆四中全會精神，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，始終把“三個代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)各項(xiàng)工作的航標(biāo)，結(jié)合我市康復(fù)事業(yè)方興未艾的實(shí)際，以及康院殘疾職工唱主打的現(xiàn)實(shí)，確立“堅(jiān)持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造康復(fù)品牌”的戰(zhàn)略思路，籍此，以院長郭響亮為首的康復(fù)人在市殘聯(lián)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全力支持下，圍繞市殘聯(lián)的主體方針以及年初制定的工作目標(biāo)，同心同德，努力拼搏，克服資金緊缺、設(shè)施滯后、補(bǔ)貼不到位等不利因素，卓有成效地開展各項(xiàng)工作。
具體工作：1、堅(jiān)持一條主線；2、扣住兩個重點(diǎn)；3、實(shí)施四個舉措；4、實(shí)現(xiàn)五大目標(biāo)。
堅(jiān)持一條主線
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，努力打造與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)型醫(yī)院
康院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。一年來，采用集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、交流座談等形式組織學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會精神、《選擇決定命運(yùn)》、《學(xué)習(xí)是通向未來的護(hù)照》、《如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發(fā)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《素質(zhì)創(chuàng)造財(cái)富》、《五角錢的成功》、《為病人服務(wù)的藝術(shù)》、《職場新人---不可不學(xué)的12種動物精神》等知識，并且要求職工有學(xué)習(xí)筆記、有交流心得、有座談體會。一年來，累計(jì)學(xué)了三十多篇具有深刻內(nèi)含的哲理性文章，通過學(xué)習(xí)，全院職工思想上發(fā)生很大飛躍。法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等各類相關(guān)法律法規(guī)，把職業(yè)道德教育與學(xué)習(xí)中共中央《公民道德實(shí)施綱要》內(nèi)容結(jié)合起來、效果顯著，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，也讓職工職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自學(xué)性大有提高。
二、周五科主任例會上集中學(xué)習(xí)了中央盛市關(guān)于康復(fù)事業(yè)、殘疾人事業(yè)的方針、政策及衛(wèi)生局的各項(xiàng)指示。領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部分工明確，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，要求同志做到的領(lǐng)導(dǎo)先做到，領(lǐng)導(dǎo)成員之間做到有意見開誠布公，當(dāng)面批評教育，有事情共同商量，有問題一塊解決主動參與醫(yī)院決策，形成了一個團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、具有凝聚力和戰(zhàn)斗力，勇于開拓的班子，深受職工的信賴和擁護(hù)。他們能順應(yīng)改革潮流，帶領(lǐng)全院職工沿著健康的軌道穩(wěn)步向前發(fā)展，形成一股不爭權(quán)利爭責(zé)任，不爭功勞爭工作，不爭高低爭貢獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。
三、院黨支部在每周六的民主生活會，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了兩個條例和十六屆四中全會的精神等，同時(shí)訂購《先鋒隊(duì)》、《黨的生活》、《黨建》等黨報(bào)黨刊十多種，給黨組成員提高思想、加強(qiáng)操作能力創(chuàng)造了有利條件。一年來，共收集建議和意見256條，其中形成切實(shí)可行的意見和建議100多條，有10名同志上交了入黨申請書，2名同志被批為正式黨員。在關(guān)系醫(yī)院榮譽(yù)、發(fā)展的各項(xiàng)工作中，黨組成員都先想了，先行了，先苦了，真正展現(xiàn)“舵手”的高大形象，受到社會的好評。7月份被市直工委評為“先進(jìn)黨組織”。對康復(fù)事業(yè)孜孜以求的黨支部書記郭響亮被評為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”�？圩蓚�重點(diǎn)
一、細(xì)化制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。
依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了各項(xiàng)制度。
1、規(guī)范病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工自覺遵守各項(xiàng)醫(yī)療工作制度，對各種記錄的書寫規(guī)則、格式要求能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，保證醫(yī)療秩序的正常進(jìn)行，消滅醫(yī)療差錯隱患。在運(yùn)行的幾個月中，我院書寫病歷質(zhì)量在格式的規(guī)范性、記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都比以往有很大改進(jìn)。
2、制定醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。天下大事，必做于細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗，醫(yī)院生存和發(fā)展要從細(xì)節(jié)著手，因此我院多方調(diào)查，認(rèn)真推敲，確立嚴(yán)格的工作和服務(wù)流程。從患者進(jìn)們“您好”到送出門外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。
同時(shí)院部要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從自己身邊職責(zé)范圍內(nèi)做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾，主動擦窗臺，打掃廁所，澆花等等看似小事的事。一年來，院內(nèi)好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。這已成為我院的一道亮麗的獨(dú)特的風(fēng)景線。
二、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)品牌。
1、把服務(wù)質(zhì)量放在突出位置。
我院以病人為中心，視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造。從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對職工提出了“技術(shù)要高、護(hù)理要細(xì)、服務(wù)要優(yōu)、效率要快，管理要嚴(yán)，環(huán)境要美”的工作六個要和服務(wù)工作堅(jiān)持“熱情接、細(xì)心問、耐心答、精心做、主動幫、親切送”的18字方針，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，彰顯了更為理想的療效。
外傷所導(dǎo)致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復(fù)治療一年有余，4月8日在其康復(fù)出院座談會上，激動之情溢于言表，禁不住流下了熱淚，并滿含深情地寫下了一幅對聯(lián)：“恩澤廣布雪化甘霖潤大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表達(dá)了對康復(fù)的感激之情。僅一年，在我院治療的腦癱、偏癱、截癱等疾病多達(dá)86例，康復(fù)訓(xùn)練達(dá)4300人次。
2、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。
院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以人為本的原則，注意提高每個人“作戰(zhàn)”水平，倍加關(guān)愛無私奉獻(xiàn)在各自崗位的醫(yī)職人員，對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過，心想他們的困難，急他們的期盼，認(rèn)真替他們出謀劃策，排憂解難。多一份關(guān)心就可以多幾份回報(bào)，比如職工病了、生小孩、過生日了、家屬住院治療，家里臨時(shí)出了什么事都會及時(shí)送去一份慰問，使得有病的同志即使不在院里，也覺得離醫(yī)院很近，隨時(shí)得到醫(yī)院關(guān)愛，會加倍主動為醫(yī)院工作，如生小孩，休產(chǎn)假未休完，就來科里上班，類似情況，許多人都出現(xiàn)過。加班加點(diǎn)，不計(jì)其數(shù)。
郭院長抓住有利時(shí)機(jī)，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時(shí)竣工，職工們正高高興興地準(zhǔn)備遷入自己的新居，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事。
同時(shí)我院又想方設(shè)法為單身職工接通水、電、暖，完善了他們的住宿條件，使他們真正感受到康復(fù)醫(yī)院就是自己的家。實(shí)施四項(xiàng)舉措
一、拓寬渠道，培養(yǎng)高素質(zhì)康復(fù)人才。
高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展之本，一年來，我院與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)采取走出去，內(nèi)部培訓(xùn)、繼續(xù)教育等多種形式，培養(yǎng)各類專業(yè)人才。針對政治思想表現(xiàn)好、工作積極、有培養(yǎng)前途的青年同志選送到外地進(jìn)修，不斷提高業(yè)務(wù)技能。今年我院就先后輸送了4人次到北京康復(fù)中心進(jìn)修和參加各級短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高職工的學(xué)習(xí)積極性和氣氛。
另外，我院不斷加強(qiáng)對職工的教育，教育他們樹立憂患意識、危機(jī)意識、增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，充分認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，牢固樹立起終身學(xué)習(xí)的思想觀念。今年，我院組織對護(hù)士、按摩師、康復(fù)訓(xùn)練師等一線人員分批進(jìn)行業(yè)務(wù)考試。考試采取先劃范圍，定時(shí)復(fù)習(xí)，然后出題考試的方法。經(jīng)過參考人員的認(rèn)真復(fù)習(xí)，均取得喜人的成績。由于采取了一系列措施，職工都能主動地、自覺地學(xué)習(xí)，增強(qiáng)各自的綜合素質(zhì)。
為了鼓勵職工向更高學(xué)歷沖刺，我院還加大了繼續(xù)教育的力度。今年我院報(bào)考成人考試的同志有6名，3名同志參加自學(xué)考試，3名同志參加計(jì)算機(jī)等級考試，參加執(zhí)業(yè)助理考試的有5名。他們通過刻苦學(xué)習(xí)，均取得了好成績，獲得了相應(yīng)的新學(xué)歷和職稱，在院內(nèi)形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好學(xué)習(xí)氛圍。
二、創(chuàng)新機(jī)制
1、創(chuàng)新人才機(jī)制。我院注重在復(fù)雜的工作實(shí)踐中錘煉和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，讓他們大膽設(shè)計(jì)，只要有利于科室發(fā)展，有利于推進(jìn)康復(fù)醫(yī)療事業(yè)，盡管干，根據(jù)工作數(shù)量、質(zhì)量、工作心態(tài)、團(tuán)結(jié)意識、工作潛能五個方面評定考核他們的工作業(yè)績。一年來，我院培養(yǎng)出一批愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，能熟練駕馭康復(fù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二門診李靜主任以其首創(chuàng)的值周制、領(lǐng)隊(duì)制，在全院喜獲好評，并推廣執(zhí)行。因此，對李主任進(jìn)行嘉獎，授予創(chuàng)新獎。而二門診在創(chuàng)新后，極大地調(diào)動了科室人員的積極性，經(jīng)濟(jì)效益節(jié)節(jié)攀升。
康復(fù)科根據(jù)自身特點(diǎn)，施行的工作百分制，以其可行性也得到了院部的認(rèn)可。
2、創(chuàng)新效益機(jī)制。我院把效益和工資相結(jié)合，堅(jiān)持效益和工資成比例，效益高，工資高；效益下滑，工資下滑；效益差距大，工資差距也大，拉開了檔次，徹底改變平均主義，月工資高的達(dá)1500元，低的300元，充分體現(xiàn)了多能多得的分配原則。
三、突出中醫(yī)風(fēng)濕�？频慕ㄔO(shè)。
圍繞中醫(yī)風(fēng)濕科存在的現(xiàn)實(shí)意義和發(fā)展前景，展開討論，激活新思想，樹立新觀念，提出了規(guī)范方案，調(diào)動全院力量，確保中醫(yī)風(fēng)濕科，既保留傳統(tǒng)精華，又融入現(xiàn)代醫(yī)療科技，進(jìn)一步完善了就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院還加大對中醫(yī)風(fēng)濕的宣傳力度，擴(kuò)大影響，樹立品牌，服務(wù)范圍拓展到晉城以外的許多地區(qū)，奠定了名醫(yī)醫(yī)院的堅(jiān)實(shí)基矗一年來，風(fēng)濕科接診人次2735人次，創(chuàng)收63133元，以優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、服務(wù)、信譽(yù)贏得了社會的好評。前衛(wèi)生部部長錢信忠親筆題寫“中醫(yī)治療疑難癥名醫(yī)名院”金匾予以嘉獎。為進(jìn)一步服務(wù)患者，我們不惜資金，改建熏蒸房，引進(jìn)了一臺價(jià)值1萬3千元的中藥煎藥機(jī)，極大方便了患者吃藥、煎藥。
四、按摩培訓(xùn)更加成熟、高效。
4月——7月圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員達(dá)20名。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí)，尤其注重對他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。經(jīng)過考核合格后，醫(yī)院給他們辦理了按摩結(jié)業(yè)證書�，F(xiàn)在他們或回鄉(xiāng)或在城里從事按摩，全部實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。實(shí)現(xiàn)五大目標(biāo)
一、康復(fù)醫(yī)療領(lǐng)域向縱深擴(kuò)展。
康復(fù)醫(yī)療在探索中不斷深入陌生領(lǐng)域，不再限于“三癱”（偏癱、腦癱、截癱），又向“骨折后的康復(fù)”等疾病擴(kuò)展。給患者創(chuàng)造一個又一個驚喜。
假肢矯形器的裝配，在我市長期處于一片空白。許多患者遠(yuǎn)涉千里裝配假肢，耗時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢。我院抓住有利時(shí)機(jī)，抽出3萬多元資金購進(jìn)配套假肢矯形器，開展假肢矯形器的裝配和殘疾人用品用具的供給。目前，已有眾多患者前來咨詢安裝，形勢喜人。
二、完善醫(yī)療設(shè)施和后勤設(shè)備。
今年我院添置了一臺價(jià)值為14萬元的心電圖儀。
為了進(jìn)藥方便，加強(qiáng)后勤的建設(shè)，購置一臺小型工具車，從而提高工作效率。
三、社會效益顯著。
推進(jìn)科學(xué)化管理和配套建設(shè)，我院快速發(fā)展。年收入132萬元，比去年增長10%。其中一門診43萬元；二門診19萬元；住院部70萬元。我們的工作得到社會和各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，被省委、省政府確定為“殘疾人之家”；被市委、市政府列為“基層先進(jìn)單位”；院黨支部被評為“先進(jìn)黨組織”稱號；共青團(tuán)組織被評為“市五四紅旗團(tuán)總支”稱號。
本著公平、公正、公開的原則，在年底評選出一個先進(jìn)科室、一個典型科室、一個模范主任、十個標(biāo)兵以及單項(xiàng)科室創(chuàng)新獎，依據(jù)相關(guān)細(xì)則，分別給予經(jīng)濟(jì)獎勵。
四、精神文明建設(shè)結(jié)碩果。
為了活躍職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié)和友誼，我院利用重大節(jié)日組織了豐富的文體活動。先后開展了演講、朗誦、晚會、體育等多種項(xiàng)目，充分展現(xiàn)當(dāng)代康復(fù)人的風(fēng)采。
1、在“三八”節(jié)，我院開展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風(fēng)采”為主題的演講活動，并邀請市殘聯(lián)柴理事長蒞臨指導(dǎo)。11名女同志踴躍上臺演講，盡顯巾幗風(fēng)采。賽后，柴理事長給予康復(fù)醫(yī)院女職工以高度的評價(jià)，并鼓勵女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。當(dāng)日電臺、電視臺都作了相應(yīng)的報(bào)道。
2、“五四”節(jié)前夕，我院開展了以“奉獻(xiàn)、愛國、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽，使職工藝術(shù)性地傳承偉大的“五四”精神，堅(jiān)定信念，獻(xiàn)身殘疾人康復(fù)事業(yè)。二門診李靜以飽滿的激情、流利的語言獲得了比賽一等獎。
3、為了激勵廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心、細(xì)心、責(zé)任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月11日，開展了護(hù)士大比武。11名護(hù)士參加了比武，均取得了令人滿意的成績。臨床科時(shí)吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨(dú)占鰲頭。
4、助殘日當(dāng)天，我院響應(yīng)市殘聯(lián)號召，在物貿(mào)廣場舉行了義診活動。
5、七一期間，我院舉行了一場以“歌頌黨、歌頌祖國”為主題的歌詠比賽。經(jīng)過緊張激烈的比賽，臨床科獲得團(tuán)體一等獎。
6、在國慶節(jié)前夕，我院圍繞“歌頌祖國、唱響醫(yī)院”的主題，于9月22日，開展了拔河、跳繩、接力賽、立定跳遠(yuǎn)、仰臥起坐等體育活動。本著友誼第一、比賽第二的原則，賽出了各自的風(fēng)格。
又于9月30日晚，我院用自編自導(dǎo)自演的小品、三句半、朗誦等，熱情謳歌了偉大的祖國，歌頌了不平凡的康復(fù)醫(yī)院。其中《大別山》、《祖國母親》、《小草》、《一個盲人的新生活》、《金秋話康院》、《康復(fù)頌》等節(jié)目獲得了大家的一致好評。再次展現(xiàn)出康復(fù)醫(yī)院樂觀向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
五、品牌戰(zhàn)略出成效：
我院十分注重加強(qiáng)對內(nèi)、對外的、多層次的、立體的宣傳策劃工作。通過電臺、報(bào)紙等及院內(nèi)宣傳廚窗介紹醫(yī)院開展的新項(xiàng)目、新技術(shù)及高尚的好人好事，讓社會了解醫(yī)院，提高醫(yī)院的知名度。全年在太行日報(bào)上刊發(fā)新聞稿6篇，在電臺播出新聞稿8篇幅。今年5月底，我院籌措資金建立起自己的網(wǎng)站（網(wǎng)絡(luò)實(shí)名：晉城康復(fù)醫(yī)院），將醫(yī)院的風(fēng)貌和實(shí)力以不同形式展示給廣大網(wǎng)絡(luò)朋友，而且能即時(shí)把醫(yī)院的動態(tài)發(fā)布出去，迄今為止，已4000多名朋友登陸我院網(wǎng)站，有的給我院提出了寶貴的建議和意見，更有不少的看到我院的風(fēng)采，紛紛網(wǎng)上求職于我院，我院均給他們于不同的答復(fù)。
另外，我院圍繞“一個中心（殘疾人的康復(fù)）、兩個特色（盲人按摩和�？圃\治）”的工作方針，用文字、圖片競相爭輝，逼真地呈現(xiàn)康復(fù)醫(yī)院的風(fēng)貌和實(shí)力，制作成彩頁介紹給大家。同時(shí)將有關(guān)康復(fù)的疑難問題匯集成咨詢冊，分發(fā)到患者手中�？傊�，我院從不同渠道、不同方法來擴(kuò)大我院的知名度，均收到了良好的效果。
總而言之，2004年市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)下的康復(fù)醫(yī)院創(chuàng)造機(jī)遇，搶先發(fā)展，把我院的康復(fù)事業(yè)穩(wěn)步推向素質(zhì)型科學(xué)化軌道。
存在問題及困難
一、醫(yī)院現(xiàn)有的場所日益吃緊，無法滿足激劇增長的業(yè)務(wù)需要，尤其是醫(yī)療按摩用房嚴(yán)重短缺，直接影響到患者的情緒和服務(wù)品質(zhì)，制約著醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。
二、醫(yī)院發(fā)展資金來源狹窄，各類醫(yī)療器械特別是康復(fù)器械不能及時(shí)更新。
三、各類管理、業(yè)務(wù)人才的需求與培養(yǎng)與康復(fù)醫(yī)院發(fā)展很不協(xié)調(diào)，明顯滯后。
明年工作設(shè)想
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把值周制作為我院的管理模式繼續(xù)推廣。
二、成立監(jiān)督機(jī)制：成立監(jiān)督管理組負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。監(jiān)督其采取提高醫(yī)療水平，強(qiáng)化人員管理等措施來努力完成指標(biāo)。
三、實(shí)施互動政策。
四、提升技術(shù)力量，真正樹立醫(yī)療權(quán)威。
五、加強(qiáng)職工的思想政治工作、團(tuán)隊(duì)意識和職業(yè)道德建設(shè)。
六、注重“人文精神”。為方便患者就醫(yī)，在門診大門入口處公示就醫(yī)流程；門診收費(fèi)處增設(shè)電腦實(shí)行劃價(jià)收費(fèi)合二為一。
七。以醫(yī)院文化建設(shè)為載體，加大醫(yī)院宣傳工作的力度。
總之，康復(fù)醫(yī)院始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，在新的一年里以“五個不動搖-----即創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院不動堯提升醫(yī)療技術(shù)不動堯完善制度不動堯強(qiáng)化服務(wù)不動堯開展文化生活不動冶為主體思路，繼續(xù)豐富雙文明、提高雙效益，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最放心的康復(fù)醫(yī)療奉獻(xiàn)社會，使晉城市康復(fù)事業(yè)開新花、結(jié)新果。
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