2004*區(qū)志愿服務(wù)工作總結(jié)

    一年來(lái)，我區(qū)志愿服務(wù)工作根據(jù)黨政關(guān)注、百姓需求、志愿者能為的原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，實(shí)事求是、開(kāi)拓創(chuàng)新，志愿者服務(wù)工作開(kāi)展富有特色，具有實(shí)效，在活動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作、機(jī)制網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面取得了較大進(jìn)展。
    一、講求活動(dòng)實(shí)效，樹(shù)立品牌意識(shí)，努力拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域。
    1、圍繞黨政工作，開(kāi)展志愿者服務(wù)。
    余杭區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展至今，在多項(xiàng)黨政大局工作中發(fā)揮了積極作用。在2004年度余杭區(qū)創(chuàng)模復(fù)檢工作中，各有關(guān)志愿服務(wù)組織一方面制訂各自工作規(guī)劃，獨(dú)立開(kāi)展活動(dòng)服務(wù)，一方面又積極配合區(qū)內(nèi)統(tǒng)一行動(dòng)，為創(chuàng)模復(fù)檢工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了自己的應(yīng)有的作用。在2004年度余杭區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建工作當(dāng)中，堅(jiān)持工作重心下移，整合職能部門(mén)志愿服務(wù)力量把志愿服務(wù)滲透在創(chuàng)建的各個(gè)環(huán)節(jié)。另外，志愿者為“兩會(huì)”召開(kāi)提供志愿服務(wù)已成為每年例行的工作項(xiàng)目，志愿者為與會(huì)者提供了從報(bào)到會(huì)務(wù)直至?xí)�議期間的生活服務(wù)等一條龍服務(wù)，已連續(xù)七年，受到了各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。除此之外，志愿者夜間巡邏等，都是各級(jí)志愿者組織從實(shí)際出發(fā)，選擇黨政關(guān)注，群眾急需，志愿者能為的項(xiàng)目，持之以恒，創(chuàng)造性地開(kāi)展的成功的志愿服務(wù)活動(dòng)。
    2、以重大節(jié)日，紀(jì)念日為契機(jī)，開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。
    在三五學(xué)雷鋒紀(jì)念日中，組織志愿者采取廣場(chǎng)便民服務(wù)和上門(mén)服務(wù)相結(jié)合等形式多樣的方式開(kāi)展服務(wù)，內(nèi)容涉及咨詢，宣傳，維修等方面，對(duì)于在社會(huì)上宣傳志愿者精神，樹(shù)立志愿者形象，精神文明的傳播都能起到有力的推動(dòng)作用。此外在“6·5”世界環(huán)境日，發(fā)起了以“人人參與環(huán)保，共建美好家園”為主題的清潔水源環(huán)保志愿者大行動(dòng)，通過(guò)發(fā)出倡議、水質(zhì)監(jiān)測(cè)小組掛牌、授旗、在環(huán)保旗上簽名，以及清潔水源、環(huán)保接力、百名市民環(huán)保游等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大市民以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐環(huán)保理念，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。
    3、在大型活動(dòng)中充分發(fā)揮志愿者的作用，樹(shù)立志愿者形象。
    一年來(lái)，余杭區(qū)志愿者在全區(qū)性大型活動(dòng)中發(fā)揮了特有的作用。在“七藝節(jié)”期間，我們采取了公開(kāi)招募和志愿服務(wù)總隊(duì)自行領(lǐng)辦的形式為活動(dòng)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。志愿者們放棄休息時(shí)間，盡心盡力參與了服務(wù)工作，其中臨平職高志愿服務(wù)隊(duì)，還收到了主辦單位的表?yè)P(yáng)信。此外“殘運(yùn)會(huì)”、“西博會(huì)”、“首屆余杭區(qū)外來(lái)創(chuàng)業(yè)青年婚典”、“同一首歌”等大型活動(dòng)中，志愿者也功不可沒(méi)，他們的行為為樹(shù)立余杭區(qū)良好的城市形象，倡導(dǎo)公眾的文明行為起到了積極的作用。
    4、以未成年人思想道德建設(shè)為契機(jī)，深入成人預(yù)備期志愿服務(wù)活動(dòng)。
    志愿者活動(dòng)已成為大中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的主要內(nèi)容和有效載體，在全區(qū)大中學(xué)校中都建立了數(shù)目可觀的學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)，幾年來(lái)一直堅(jiān)持志愿服務(wù)，在學(xué)生志愿者當(dāng)交警活動(dòng)中，共出動(dòng)學(xué)生志愿者約3千余人次，志愿服務(wù)次數(shù)約6千余人次。此外良渚職高志愿者在良渚文化博物館開(kāi)展志愿講解服務(wù)以及城管執(zhí)法局志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)校園開(kāi)展的“把盲道還給殘疾人”、“整潔樓道，從我做起”等愛(ài)心助成長(zhǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)等。這些志愿服務(wù)把對(duì)青少年進(jìn)行公民道德教育和引導(dǎo)青少年履行公民義務(wù)統(tǒng)一于服務(wù)之中，使學(xué)生在服務(wù)社會(huì)，服務(wù)他人的實(shí)踐中不斷鍛煉成長(zhǎng)，取得了良好效果。
    二、深探社會(huì)化發(fā)展路子，提高志愿活動(dòng)社會(huì)化程度。
    一年來(lái)，在組織建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中積極嘗試走社會(huì)化路子。制定了志愿者隊(duì)伍的招募、選拔、培訓(xùn)等規(guī)章制度，建立了一支相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)化志愿者隊(duì)伍，通過(guò)社會(huì)化運(yùn)作的途徑新增了一批各具特色的品牌項(xiàng)目，如余杭區(qū)法律志愿者服務(wù)隊(duì)、余杭青少年熱線咨詢服務(wù)隊(duì)等。同時(shí)在現(xiàn)有各級(jí)各類志愿服務(wù)組織的基礎(chǔ)上，積極籌建各鎮(zhèn)鄉(xiāng)“志愿者工作指導(dǎo)中心”，進(jìn)一步完善全區(qū)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
    三、完善機(jī)制建設(shè)，為志愿服務(wù)活動(dòng)深入持久地開(kāi)展提供重要保障。
    一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持把制度建設(shè)放在重要位置，通過(guò)強(qiáng)化制度建設(shè)來(lái)保證各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的努力，我們已基本形成了一整套志愿者招募、培訓(xùn)、管理、考核、激勵(lì)等方面的管理制度：通過(guò)制定《余杭區(qū)志愿者協(xié)會(huì)章程》、《余杭區(qū)志愿者工作指導(dǎo)中心章程》、規(guī)范使用《杭州市志愿者活動(dòng)手冊(cè)》、《志愿者服務(wù)證》和“志愿者社區(qū)服務(wù)站站牌”等一系列制度、標(biāo)志，來(lái)不斷加強(qiáng)對(duì)志愿者、志愿服務(wù)隊(duì)、志愿者社區(qū)服務(wù)站的管理、考核與激勵(lì)，使得廣大青少年、黨團(tuán)員等在參與志愿服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，既能較為正確、規(guī)范地服務(wù)于他人、服務(wù)于社會(huì)，同時(shí)又能在服務(wù)的過(guò)程中，得到社會(huì)的認(rèn)同與肯定。
    進(jìn)一步完善志愿者活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    今年12月，聯(lián)合區(qū)文明辦開(kāi)展了十佳志愿者的評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)全區(qū)志愿者參與服務(wù)的熱情，建立了以小時(shí)服務(wù)為原則，以志愿者服務(wù)手冊(cè)為依據(jù)的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)了志愿服務(wù)活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    加強(qiáng)宣傳和交流，為志愿者行動(dòng)營(yíng)造良好的氛圍。
    一年來(lái)，一方面我們立足自身宣傳，在活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)志愿者綬帶、服裝、黃帽等標(biāo)志的統(tǒng)一，豎立自身良好形象，從而達(dá)到宣傳效果，另一方面我們充分利用各級(jí)新聞媒體，積極宣傳志愿者行動(dòng)以及活動(dòng)中的先進(jìn)典型。在認(rèn)真組織活動(dòng)的同時(shí)，注重活動(dòng)的宣傳策劃，根據(jù)不同階段、不同領(lǐng)域的實(shí)際情況，側(cè)重不同的主題，確定相應(yīng)的宣傳重點(diǎn)。另外，我們還運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，電子郵件，短信群發(fā)等現(xiàn)代通訊，依托余杭青年網(wǎng)站，建立志愿者行動(dòng)專欄，加強(qiáng)交流，以獲得最新信息等資料，更好的為志愿服務(wù)事業(yè)的自身建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。
    

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