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創(chuàng)建規(guī)范化辦公室總結(jié)材料
規(guī)范管理上臺(tái)階創(chuàng)新求實(shí)展新貌
我們分局辦公室在2001年機(jī)構(gòu)改革后,主要負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)日常秘書(shū)事務(wù)、文電處理、文書(shū)檔案、信訪(fǎng)、保密、保衛(wèi)、調(diào)研、政務(wù)信息,負(fù)責(zé)起草和審核有關(guān)文件、報(bào)告,負(fù)責(zé)制定機(jī)關(guān)內(nèi)部規(guī)章制度,管理機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)和行政事務(wù)。今年,我們緊緊圍繞分局的總體工作部署,以鄧小平理論和江澤民總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以省局開(kāi)展的創(chuàng)建“規(guī)范化辦公室”活動(dòng)為契機(jī),從服務(wù)全局出發(fā),積極轉(zhuǎn)變工作思路,以實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作程序規(guī)范化、辦公管理自動(dòng)化、稅收宣傳經(jīng);、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo),認(rèn)真做好管理、服務(wù)、參謀咨詢(xún)、綜合協(xié)調(diào)等工作,使辦公室的各項(xiàng)管理工作出現(xiàn)新的面貌,上了一個(gè)新臺(tái)階。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),用創(chuàng)新的理念統(tǒng)一干部思想
省局創(chuàng)建“規(guī)范化辦公室”活動(dòng)實(shí)施方案下發(fā)后,我們又召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議組織辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)方案的內(nèi)容,領(lǐng)悟“創(chuàng)建規(guī)范化辦公室”的目的和作用,引導(dǎo)大家從深化征管改革,增強(qiáng)辦公室的整體功能,看創(chuàng)建工作的必要性;從稅務(wù)部門(mén)精神文明建設(shè),樹(shù)立辦公部門(mén)的良好形象,看創(chuàng)建工作的緊迫性;從機(jī)構(gòu)改革后賦予辦公部門(mén)的職能、職責(zé)和任務(wù),看創(chuàng)建工作的艱巨性。通過(guò)學(xué)習(xí),討論,大家深深認(rèn)識(shí)到了我們雖然在辦公室的管理上已取得了一定成績(jī),但離省局創(chuàng)建規(guī)范化辦公室的要求和標(biāo)準(zhǔn)還有很大的距離,要實(shí)現(xiàn)“五化”的目標(biāo)還需要堅(jiān)持不懈的努力,需要擺脫以往工作的舊的、過(guò)時(shí)的工作思路和方法,需要用全新的思維和理念開(kāi)創(chuàng)新的局面。為此,我們把全年創(chuàng)建活動(dòng)的思路確定為“四新”,即:人員要有新素質(zhì)
,管理要有新規(guī)范、目標(biāo)要有新舉措、工作要有新局面。圍繞“四新”的目標(biāo),我們成立了以“一把手”為組長(zhǎng)的創(chuàng)建規(guī)范化辦公室領(lǐng)導(dǎo)小組。并根據(jù)實(shí)際制定了《創(chuàng)建規(guī)范化辦公室實(shí)施方案》,進(jìn)一步完善了“創(chuàng)建規(guī)范化辦公室”的長(zhǎng)期目標(biāo),階段性目標(biāo)和具體措施辦法,做到了組織機(jī)構(gòu)、創(chuàng)建內(nèi)容、方法步驟“三落實(shí)”。
二、因地制宜,用創(chuàng)新的舉措開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,千變?nèi)f化,為了有效推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展,我們制定了切合實(shí)際的一系列工作措施,保證了各項(xiàng)工作不斷登上新臺(tái)階。
(一)、以人為本強(qiáng)素質(zhì),不斷優(yōu)化政務(wù)工作。
總結(jié)以往工作中的實(shí)際情況,我們形成了一種共識(shí):在現(xiàn)代信息社會(huì),創(chuàng)建規(guī)范化辦公室要做到常抓常新,必須“以人為本”,跟上時(shí)代的潮流,不能脫離“以人為本”的“治隊(duì)”理念。為了培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才,始終用新的方式、新的內(nèi)容,開(kāi)展思想政治工作,營(yíng)造一個(gè)文明、健康、向上氛圍。我們還根據(jù)辦公室每個(gè)崗位的需要,以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”的方式,開(kāi)展了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn),選派文秘人員參加文秘寫(xiě)作培訓(xùn)班,選派檔案管理人員參加檔案管理培訓(xùn)班,選派財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)電算化培訓(xùn)班,使每位干部都能獨(dú)立完成崗位上的工作。同時(shí),我們嚴(yán)格按照人才求優(yōu)、工作求實(shí)出發(fā),重新調(diào)整了辦公室人員,把政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)和綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、人品好、靠得注有培養(yǎng)潛力的干部選調(diào)到辦公室,提高了辦公室整體的綜合素質(zhì)。
為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù)、參謀咨詢(xún)、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能,我們從規(guī)范政務(wù)管理入手,依照《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法》和《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法實(shí)施細(xì)則》,逐步完善與公文簽收、登記、審核、催辦等相關(guān)的制度。并按誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,建立督辦落實(shí)責(zé)任制,對(duì)需要督辦的工作任務(wù),及時(shí)登記造冊(cè),完成一件注銷(xiāo)一件,按期限未完成,及時(shí)下達(dá)督辦通知,對(duì)完成工作的不到位,影響全局工作的,不僅在全局進(jìn)行通報(bào),而且按照責(zé)任追究制度進(jìn)行責(zé)任追究,有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的及時(shí)完成。
我們?cè)谡J(rèn)真做好綜合調(diào)研、督辦落實(shí)等工作的同時(shí)。我們還按照實(shí)際建立了從分局信息員到各科室信息員、從主管局長(zhǎng)到科長(zhǎng)的縱橫兩條信息網(wǎng)絡(luò),使分局在稅收收入、稅收征管、精神文明建設(shè)、“雙評(píng)”活動(dòng)中各項(xiàng)信息得到及時(shí)的采集、反愧整理,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)各項(xiàng)工作提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。對(duì)全局性、階段性、臨時(shí)性工作采取誰(shuí)組織誰(shuí)總結(jié)誰(shuí)上報(bào),誰(shuí)出差錯(cuò)誰(shuí)承擔(dān)的制度,確保了各項(xiàng)工作得到及時(shí)總結(jié),及時(shí)上報(bào)。
(二)、依托科技強(qiáng)管理,不斷促進(jìn)信息化建設(shè)
我們按照“科技加管理”的方針,加快了稅收信息化建設(shè)的步伐,大力開(kāi)展稅收征管的網(wǎng)絡(luò)化和辦公自動(dòng)化建設(shè)。我們把全面提高干部的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能作為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的突破口,把計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)列為全年各項(xiàng)培訓(xùn)之首,重點(diǎn)抓好操作系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化軟件的培訓(xùn)。尤其在廣域網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行后,全科干部認(rèn)識(shí)到提高計(jì)算機(jī)操作與運(yùn)用水平是大勢(shì)所趨,大家自覺(jué)掀起了學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)和運(yùn)用局域網(wǎng)處理日常工作的熱潮,形成人人學(xué)計(jì)算機(jī)辦公、人人用計(jì)算機(jī)辦公的良好局面。為確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全,穩(wěn)定,我們建立健全了信息系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu),重新制定了管理規(guī)定和工作職責(zé),制定了局域網(wǎng)內(nèi)公文傳遞制度,局域網(wǎng)內(nèi)共享信息使用制度,廣域網(wǎng)信息傳遞審批制度,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與軟件應(yīng)用,公文處理,日常安排,工作保密與信息安全,數(shù)據(jù)備份與機(jī)房管理等方面都做出了明確的規(guī)定,保證了稅務(wù)管理信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效率的運(yùn)行。在現(xiàn)代科技的依托下,我們能利用計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)進(jìn)行文件的傳閱,各種文件材料在局域網(wǎng)內(nèi)傳輸,打印,基本上實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公,使辦公室自動(dòng)化邁上了新的臺(tái)階。
(三)、堅(jiān)持不懈抓宣傳,努力優(yōu)化稅收環(huán)境。
針對(duì)稅收征管改革的新形勢(shì)和地稅工作面臨的新問(wèn)題,我們把稅收宣傳作為打開(kāi)地稅工作新局面的突破口,以宣傳要有新內(nèi)容、宣傳要有新對(duì)象、宣傳要有新形式、宣傳要有新效果為目標(biāo),堅(jiān)持連續(xù)性、針對(duì)性、廣泛性并重的原則,充分利用每一個(gè)空間,堅(jiān)持不懈地開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)。今年,我們以“誠(chéng)信納稅、利國(guó)利民”為主題,以中小學(xué)生、機(jī)關(guān)干部、大中學(xué)教師、企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)人員等為重點(diǎn)宣傳對(duì)象,把稅收宣傳與組織稅收收入,與戶(hù)籍、地域管理相,與樹(shù)立地稅形象,與打擊涉稅違法行為結(jié)合起來(lái),重點(diǎn)宣傳地稅機(jī)關(guān)的職能、作用、征收的稅種及相關(guān)地稅知識(shí),宣傳稅收的地位和作用,宣傳“誠(chéng)信納稅、利國(guó)利民”的意義,宣傳“完善和穩(wěn)定稅制,強(qiáng)化稅收征管”的指導(dǎo)方針,宣傳融會(huì)貫通地做好“依法治稅,從嚴(yán)治隊(duì),科技加管理”三篇文章的重要性,充分利用廣播、電視、報(bào)刊等各種媒體,加大宣傳力度,通過(guò)召開(kāi)納稅大戶(hù)表彰會(huì),開(kāi)展稅法咨詢(xún)、講座、演講、競(jìng)賽、文藝表演等一系列群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的稅收宣傳活動(dòng),把稅收知識(shí)送到校園、工廠(chǎng)、機(jī)關(guān)、社區(qū)和農(nóng)民的田間地頭,真正讓稅收走進(jìn)百姓家庭,走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),把稅收法規(guī)政策宣傳真正落到實(shí)處,營(yíng)造了一個(gè)依法納稅、誠(chéng)信納稅的良好稅收環(huán)境。
三、健全制度,用創(chuàng)新的管理促目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,在好的思路,在好的方法、在好的措施,需要完善健全的制度來(lái)保證。為了確保創(chuàng)建活動(dòng)的措施落到實(shí)處,確保各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
我們從實(shí)際出發(fā),從思想上、方法上、制度上、目標(biāo)上狠抓落實(shí),收到了理想效果。
一是從思想上抓落實(shí),我們從統(tǒng)一干部思想出發(fā),組織干部學(xué)習(xí)創(chuàng)建規(guī)范化辦公室的方案,學(xué)習(xí)上級(jí)局對(duì)我們提出的各項(xiàng)工作要求,使干部認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建規(guī)范化辦公室就是完成全局各項(xiàng)工作的需要,是樹(shù)立新時(shí)期辦公部門(mén)新形象的需要,是正確履行辦公部門(mén)職責(zé)的需要,是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、為全局服好務(wù)的需要,為創(chuàng)建活動(dòng)奠定了可靠的思想基矗二是從制度上抓落實(shí)。我們從建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,促進(jìn)辦公秩序的規(guī)范化出發(fā),要按照“崗責(zé)一致性”的原則,逐步建立和完善了機(jī)關(guān)考勤、干部請(qǐng)銷(xiāo)假、會(huì)議簽到、稅容風(fēng)紀(jì)、廉潔從政、安全保密、工作匯報(bào)、檔案管理等50余項(xiàng)管理制度,并科學(xué)劃分崗位職責(zé),并將崗位職責(zé)細(xì)化到人,對(duì)每一個(gè)執(zhí)法崗位的工作職責(zé)、操作程序、處理時(shí)限、工作目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的界定,明確崗位之間的銜接關(guān)系。同時(shí),按照“效率與利益”一致性的原則,量化考核指標(biāo),全面落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制,解決職責(zé)不清,工作責(zé)任感不強(qiáng)的問(wèn)題,確保了各項(xiàng)制度落到實(shí)處。三是從目標(biāo)上抓落實(shí),我們把創(chuàng)建規(guī)范化辦公室的長(zhǎng)期目標(biāo)、階段性目標(biāo)層層分解落實(shí)到政務(wù)、事務(wù)、總務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)人員身上,具體落實(shí)到每一項(xiàng)工作上,并規(guī)定在考核中,完不成指標(biāo)的個(gè)人不能評(píng)選先進(jìn)個(gè)人和模范個(gè)人,使軟任務(wù)變成了硬指標(biāo),確保了創(chuàng)建活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行。
總之,在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)一年的努力,我們通過(guò)創(chuàng)建規(guī)范化辦公室活動(dòng)的開(kāi)展,不僅提高了辦公室人員的綜合素質(zhì),提高了辦公室為全局服務(wù)的水平,而且增強(qiáng)了辦公室的整體功能,促進(jìn)各項(xiàng)工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。今后,我們將繼續(xù)貫徹落創(chuàng)建規(guī)范化辦公室活動(dòng)的方案,按照市局的統(tǒng)一部署,采取更加有力的措施,夯實(shí)基儲(chǔ)健全機(jī)制,強(qiáng)化職能,力爭(zhēng)用最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)“五化”的目標(biāo),促進(jìn)辦公室工作想更高的層次發(fā)展。
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