認證工作總結

    尊敬的體系審核老師、各位領導：
    ISO9001質量管理體系的認證工作對于提高企業(yè)的整體管理水平，促進科室基礎管理向更科學，更規(guī)范方向邁進，無疑是非常重要和非常必要的，在**領導的高度重視和內(nèi)審組認真負責下，體系正在向更加符合9001方面靠攏和一致，作為一個基層服務單位****科，在嚴格科室工作職責和工作紀律的同時，以ISO9001標準為管理標準，通過加強職工培訓與學習，掌握了解關于體系過程中的基礎術語和概念，認真學習領會質量體系學中質量目標在本部門的分解目標，通過體系一年來的運行，我的感覺是促進了各方面工作的向前邁進，提高了工作效率，在學體系，學標準，貫徹落實體系的氛圍中，努力地完成著公司的奮斗目標。下面將我科針對9001：2000標準的條款做如下總結：
    1、規(guī)范文件管理的記錄控制。
    按照體系二層文件即文件控制程序和記錄控制程序的要求，對文件進行分類編號，對文件包括受控和科室自控文件的格式內(nèi)容以及發(fā)放手續(xù)進行了修訂，所有受控文件進行定置管理，嚴格履行發(fā)放手續(xù)，涉及到的記錄清單及記錄嚴格執(zhí)行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時、真實、內(nèi)容完整，字跡清晰，而且不得隨意涂改，本單位責成專人對所有受控文件及記錄進行保管，不得隨意傳閱，需要是履行相關手續(xù)。
    2、按標準55、3加強內(nèi)部溝通。
    ****科負責****生產(chǎn)和生活的協(xié)調(diào)服務工作，針對體系的要求，及時處理生產(chǎn)和生活中出現(xiàn)的各種矛盾，有效地協(xié)調(diào)處理，保證質量管理體系在****的有效運行，保證生產(chǎn)計劃持續(xù)良性運行。
    3、按標準7、5、1進行生產(chǎn)和服務提供的控制。
    本部門嚴格執(zhí)行《生產(chǎn)和服務運作的控制程序》，****的鋁土礦質量及品位在管理上歸生產(chǎn)運行科，但****科仍然能夠主動協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間的運作學，充分發(fā)揮部門的職能，****生產(chǎn)和生活環(huán)境都在逐步向標準要求靠攏。生產(chǎn)和服務過程都得到有效控制。
    4、實現(xiàn)條款8、5、1要求，進行持續(xù)改進。
    本部門結合體系運行的工作特點，不斷改進工作中不規(guī)范行為，體現(xiàn)標準中持續(xù)改進精神，如為使信息的溝通更具時效性，制定了《**科協(xié)調(diào)服務電話記錄》，通過一年的運行，起到了有效的溝通和信息反饋作用。
    隨著認證工作的不斷深入和持續(xù)，相信本部門的管理工作和體系標準的要求將相符合，各項工作在持續(xù)改進的過程中，在全員參與的精神下將會做得更好。
    **科
    2004.10.15

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