聯(lián)通工作總結(jié)（通用7篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候認真地做好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便，下面是小編為大家整理的聯(lián)通工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
聯(lián)通工作總結(jié) 篇1
20xx年即將過去，在這辭舊迎新的時刻，職工xxx向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下一年來局房動力電源組的工作情況。在聯(lián)通工作的這幾年里，深感聯(lián)通人的企業(yè)文化和團隊精神，她有先身士卒，勇于進取，敢于承擔(dān)責(zé)任，先天下之憂而憂的領(lǐng)導(dǎo)集體。有著勤奮敬業(yè)，坦誠相見，不計得失的職工隊伍。我深感做為聯(lián)通人的自豪，也感受到做聯(lián)通人的責(zé)任，所以自己始終堅持老老實實做人，踏踏實實做事這一宗旨，認真做好自己的本職工作。20xx年我們通信動力電源組在分公司及部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在相關(guān)專業(yè)的配合及同事的勤奮努力下，順利完成通信局房動力電源的維護任務(wù)以及其他工作，有力的保證了交換局各通信設(shè)備穩(wěn)定可靠的運行。現(xiàn)將全年來的具體工作總結(jié)如下：
1、尊守國家法律法規(guī)。尊守聯(lián)通公司的各項規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，并嚴格按照通信電源操作準則對通信電源設(shè)備進行操作。
2、今年因3g建設(shè)，電源專業(yè)完成了道康發(fā)電機組（dk400gfc）切換開關(guān)柜（ts—100），艾默生（p1030）機房專用空調(diào)、中興交流屏（zxdp03—600a）、中興高頻開關(guān)柜（zxdp12—300a）、光宇蓄電池組（gfm—xx）的安裝和初驗工作。
3、認真負責(zé)的做好資陽地區(qū)各基站發(fā)電的日常管理工作，協(xié)調(diào)處理好與各地方（供電部門、代維公司）相關(guān)部門的關(guān)系�；藫岆U發(fā)電油費時，依據(jù)（代維協(xié)議）嚴格審核處理每一筆費用，并做好相應(yīng)記錄。努力把費用降低，爭取公司利益最大化。做到對聯(lián)通公司負責(zé)，也對自己的良心負責(zé)。
4、電源值班人員每日每兩小時對交換局房電源設(shè)備，變壓器、高低壓配電屏、華為中興高頻開關(guān)柜、ups、機房專用空調(diào)、蓄電池組等測試電流、電壓是否正常、觀察信號指示有無告警、局房溫度和濕度是否正常、進行巡檢維護并記錄好參數(shù)，發(fā)現(xiàn)故障及時處理，并填寫上日巡檢作業(yè)計劃上，作到有章可循。在基站發(fā)生電源故障時，第一時間通知各區(qū)域代維公司，及時做好故障記錄，按月匯報基站停電掉站情況給部門維護主管。
5、電源值班人員每周對局房各專用發(fā)電機組進行15—30分鐘空載運行，對發(fā)電機啟動蓄電池進行充電。檢查機油、冷卻水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位，啟動蓄電池的電壓、液位是否正常，啟動蓄電池有無變形。發(fā)電機運行時的電壓、頻率、冷卻水溫、機油壓力、發(fā)電機轉(zhuǎn)速等是否符合要求，各種儀表、信號燈指示是否正常，運轉(zhuǎn)時是否有劇烈振蕩和異常響聲。試運行后并做好記錄填入周維護作業(yè)計劃上。在通信局房停電時，保證發(fā)電機組能隨時投入正常使用，確保通信局房萬無一失！
6、電源值班人員每月一次對變壓器、高低配電設(shè)備、ups系統(tǒng)、高頻開關(guān)電源柜、各蓄電池組、局房專用發(fā)電機、局房專用空調(diào)等進行月維護以及對所有電源設(shè)備進行清潔維護。對變流設(shè)備檢查輸入電壓和變化范圍要在允許范圍內(nèi)，工作電流不能超過額定值，各種開關(guān)、熔斷器、插接件、接線端子等要接觸牢固，設(shè)備機殼接地良好。對變配電設(shè)備檢查接觸器、開關(guān)接觸是否良好，檢查信號指示、告警是否正常，功率補償屏工作是否正常，檢查充放電電路是否正常。對蓄電池組檢查測試電池端電壓、電解液的密度和溫度。對局房專用發(fā)電機進行月試運行。對局房專用空調(diào)檢查有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，清潔過濾器更換過濾網(wǎng)，測試壓縮機進出壓力是否正常，有無過冷過熱現(xiàn)象，檢查空調(diào)給、排水路是否通暢，并做電流測試。做好記錄并填寫入月維護計劃中。每月月底配合綜合部和物業(yè)公司有關(guān)人員對通信局房進行一次消防安全大檢查！
7、局房電源組值班人員每季度對用電設(shè)備進行防雷保護檢查，測試中性線電流是否在允許范圍內(nèi)，負荷是否均分，各部件的溫升及接線端是否良好。檢查干式變壓器的風(fēng)機是否正常工作。清除空調(diào)冷凝器沉淀物，檢查風(fēng)扇調(diào)速狀況，校正溫度、濕度，確保空調(diào)的正常運轉(zhuǎn)，并對局房電源設(shè)備進行全面清潔，確保通信局房對溫度、濕度、潔凈度和空氣清晰度達到通信局房要求。
8、局房電源組值班人員每年年底對蓄電池組進行放電測試，檢查電池組引線及端子的接觸情況，測量饋電母線、電纜及軟接頭的壓降，三年做一次蓄電池組的容量試驗。每年配合供電部門對高低壓配電設(shè)備測試雜音電壓和啟動沖擊電壓試驗，檢查變壓器和電力電纜的絕緣性，清潔電纜溝，檢測避雷器及接地引線。對機房專用空調(diào)進行清潔冷凝器，檢查電加濕器電極，檢查空調(diào)的負載電流是否正常。每年配合防雷局對通信局房做一次防雷、接地測試，檢測防雷裝置。對所有的儀表、儀器進行校正。配合代維公司搞好動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維護工作。
9、按照四川分公司的要求，每年做二次應(yīng)急預(yù)案演練。今年4月和11月電源專業(yè)做了通信局房電源故障應(yīng)急預(yù)案演練，演練非常成功。
10、今年局房電源組重點完成了通信局房電源設(shè)備的2a整改。
11、帶領(lǐng)局房通信動力電源組努力出色完成領(lǐng)導(dǎo)及部門臨時安排的其他工作任務(wù)。
以上是我對今年的工作總結(jié)，每年的工作情況都基本上都是這樣的，明年努力把工作做得更好。幾年來，我都在動力值班室從事生產(chǎn)一線工作，深知電力工作是一個特殊的行業(yè)，需要自己有良好的自身技術(shù)能力和良好心理素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的`成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。新的一年，我將更加努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識，提高自己的操作技能和綜合素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)和掌握通信電力系統(tǒng)運行方式及其特點，更加了解資陽地區(qū)的電網(wǎng)運行情況，同時能根據(jù)各類通信電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的技術(shù)及專業(yè)知識。我相信我們每位員工的一小進步，就是我們聯(lián)通公司的一大進步。我選擇了聯(lián)通，我就該努力的奉獻聯(lián)通，與聯(lián)通的榮辱與共！而且聯(lián)通是我們的衣食父母，我們更應(yīng)該為聯(lián)通爭光添彩。祝愿我們的企業(yè)明天更輝煌！
聯(lián)通工作總結(jié) 篇2
一、努力學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針和政策，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想并在近期認真學(xué)習(xí)了《xxx文選》。通過這些理論的學(xué)習(xí)，使我深化了對黨的十六大和十六屆四中、五中、六中全會精神的理解，尤其加深了對科學(xué)發(fā)展觀的理解。并結(jié)合公司實際認真學(xué)習(xí)了公司的《xx》《xx》等管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)
進入公司后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負責(zé)綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。一是為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。二是在考勤考核工作中，我本著公平公正、認真負責(zé)態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄，處處以公司的利益為重時時將公司的'利益放在心中。
三、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作
剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財務(wù)開支，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。
四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事
自從進入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司，自覺負責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助，主動加班加點的幫助大家，受到了同事們的好評。
五、存在的問題和11年的工作計劃
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一、繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻。
聯(lián)通工作總結(jié) 篇3
中國聯(lián)通是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。屈指算來，到聯(lián)通公司已經(jīng)6年的時間了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已完全融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了很深的了解。我喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。剛開始我也常想，聯(lián)通公司又不是我家開的'，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。
營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到聯(lián)通做營業(yè)員，公司到底給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入聯(lián)通公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯(lián)通公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼。”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了聯(lián)通公司對客戶的真誠與關(guān)愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！通過聯(lián)通客服工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高。
聯(lián)通工作總結(jié) 篇4
以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點，把新理念、新課標、新教法的培訓(xùn)繼續(xù)作為校本培訓(xùn)的核心工作來抓。圍繞新課程改革，組織全體教師圍繞“新課程、新理念、新課堂”開展學(xué)習(xí)活動。
轉(zhuǎn)眼間，六個星期的培訓(xùn)已然走到了尾聲。六個星期的時間說長不長，說短也不短，但在整個學(xué)習(xí)過程中，通過與同事、老師和領(lǐng)導(dǎo)們的接觸與交流，卻也有了許多關(guān)于聯(lián)通、關(guān)于自己這份工作的感觸。
一直都認為，一個企業(yè)欲要得到長足健康的發(fā)展，最重要的就是企業(yè)文化。而所有企業(yè)的企業(yè)文化的核心就是以尊重人的人格和價值、促進人的發(fā)展為中心，攝取傳統(tǒng)文化的精華，創(chuàng)造和接納新的價值觀念、新的眼光、新的精神，結(jié)合當(dāng)代先進的管理策略，為職工構(gòu)建的一套價值觀念和環(huán)境氛圍。企業(yè)文化的深植是自上而下的，而企業(yè)文化的建設(shè)是自下而上的。中國聯(lián)通作為一個大型國企，對企業(yè)文化的重視從我們VIP銀卡三期培訓(xùn)期間的不遺余力上就能充分體現(xiàn)和感受到。而公司愿景的四要素，即信息生活、引領(lǐng)創(chuàng)新、卓越服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)者更是深入人心。除此之外，公司所倡導(dǎo)的“連通世界，贏在中國”的服務(wù)宗旨以及“以客戶為中心，用服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念不僅使我們認識到聯(lián)通對客戶的用心與負責(zé)，其中顯現(xiàn)的人性化價值理念也使公司的員工感到無盡的溫暖，作為聯(lián)通的一員，我們更是切身地體會到了這一點。
游戲在兒童心理發(fā)展的各方面起著重要的作用。這正如凱洛夫（Kanpob）所指出的那樣：游戲?qū)τ趯W(xué)前兒童發(fā)育上的作用，在于游戲能夠觸及兒童整個心理發(fā)展的各個重要方面。當(dāng)代一些理論家試圖對正在成長中的兒童的游戲內(nèi)容進行分析，并且把它與更為基本的、兒童總體的發(fā)展問題聯(lián)系起來。
在整個充實、有序的`學(xué)習(xí)過程中，我們學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)，熟識的不僅是同事間的友誼，還從所有教授我們、引導(dǎo)我們的老師和領(lǐng)導(dǎo)們身上學(xué)到了更多其他方面難得的精神。比如說百忙之中仍然不斷關(guān)注我們的張總，在為我們介紹聯(lián)通企業(yè)文化和團隊精神重要性時總會增強我們對聯(lián)通的歸屬感，此外還有如意通xxx老師的認真負責(zé)，世界風(fēng)xxx老師的精簡明要，3Gxxx老師的睿智風(fēng)趣，無線上網(wǎng)卡xx老師的活躍思維，相關(guān)IPHONExx老師的成熟穩(wěn)重，還有xx老師的關(guān)懷備至等等，所有我們接觸過的長輩們，他們毫無保留的教授總能使我們受益良多。并且，由于老師和領(lǐng)導(dǎo)們的精心安排，枯燥的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也變得精彩起來，其中穿插的許多針對不同問題、不同客戶的應(yīng)對技巧也為我們未來的實地工作做了很好的鋪墊。
我們很快就要走上工作崗位了，真正的工作情況自然與平時的培訓(xùn)相去甚遠，但無論未來我們會遇到什么、得到什么，相信我們都會正確處理，在此借鑒一下東莞理工學(xué)院校長楊曉西送給2011年畢業(yè)生的忠告，以此勉勵自己，同時也勉勵大家。楊校長說，成功的人生需要三把鑰匙，第一把是“一顆感恩的心”，生活和工作中的不如意是很正常的，只有懷著一顆感恩的心才能正確的看待這個世界，才能正確的看待自己；第二把是“一副擔(dān)責(zé)的肩”，因為“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”，因此我們不能因為遇到困難和挫折而停止前行，既要勇于承擔(dān)對自己和對公司的責(zé)任，也要勇于承擔(dān)對社會的責(zé)任；第三把鑰匙是“一雙踏實的腳”，每個人都渴望成功，但如果只說不干，其結(jié)果只能是停滯不前，在前進的道路上只有腳踏實地才不會一事無成。
從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為公司更輝煌的明天而奮斗。
董教授給我們講了幼兒園的教育教學(xué)要面對兩方面的發(fā)展需要。一是個體，就是要讓幼兒健康、快樂、感覺有趣味，學(xué)得輕松，教師要順應(yīng)幼兒的天性，因為幼兒都是好游戲、好模仿、好奇、喜歡成功、喜歡野外生活、喜歡合群，而且還喜歡稱贊的。二是社會，老師的教育要符合社會發(fā)展對人才的要求，既要體現(xiàn)德、能、勤、績，德、智、體、美、勞，還要讓他們學(xué)會認知、學(xué)會做事、學(xué)會合作、學(xué)會生存，總之，教師的教育既要對照社會的發(fā)展需要，還要對照個體的發(fā)展需要。
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作是貫徹企業(yè)經(jīng)營方針和目標、實現(xiàn)安全生產(chǎn)、提高員工安全素質(zhì)、減少人為失誤的重要途徑。
席慕容說青春是一本太倉促的書，但是，如果我們不斷努力，也會將有限的青春活得很精彩，實現(xiàn)個人價值和社會價值的有機統(tǒng)一，正如汪國真所言：“只知道，確定了就義無反顧；要輸就輸給追求，要嫁就嫁給幸福�！�
經(jīng)過這一年的新教師培訓(xùn)，我深深地領(lǐng)悟到，身為一名人民教師，要不斷提高自身的文化素養(yǎng)和教學(xué)水平，夯實教學(xué)基本功。時代的腳步永遠都不會停留，我們必須不斷地學(xué)習(xí)，活到老，學(xué)到老。培訓(xùn)還在繼續(xù)，我會盡力汲取培訓(xùn)中所得到的知識和經(jīng)驗，努力地做好教師這一角色，教書育人，在數(shù)學(xué)課堂中，盡力做到最好，讓學(xué)生快樂地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)得快樂。
聯(lián)通工作總結(jié) 篇5
20xx年是定南聯(lián)通務(wù)實、轉(zhuǎn)變的一年，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣分管理層、全體員工的共同努力下，縣分發(fā)展呈現(xiàn)出良好的形式，企業(yè)經(jīng)營步入正常軌道，收入穩(wěn)步增長，員工和渠道信心得到鼓舞，企業(yè)影響越來越大。
一、20xx年度主要工作完成情況；
1、量收完成情況：1）業(yè)務(wù)收入2）業(yè)務(wù)發(fā)展
2、前端：經(jīng)營服務(wù)管理方面1）渠道建設(shè)2）集團業(yè)務(wù)拓展3）服務(wù)管理
3、后端：建設(shè)維護支撐方面1）建設(shè)工作2）維護工作3）財務(wù)支撐工作
我和領(lǐng)導(dǎo)班子主要抓了四個方面的工作：一是人力資源調(diào)結(jié)構(gòu)，通過搭平臺、建機制，完善契合公司實際的人力資本管理體系。二是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)抓超前，按照“3G/2G一張網(wǎng)，統(tǒng)籌建設(shè)，協(xié)同發(fā)展，傳送網(wǎng)適度超前”總體規(guī)劃原則，早啟動、早建設(shè)、早投產(chǎn)。三是企業(yè)變革求突破，圍繞客戶接觸點進行營銷組織變革，深化政府合作，突出企業(yè)責(zé)任，實現(xiàn)企業(yè)品牌體系突破。四是基礎(chǔ)管理謀創(chuàng)新，堅持通過KPI“賽馬”機制賽出“快馬”，并搭建大工單系統(tǒng)、渠道管理等系統(tǒng)實施內(nèi)外部流程穿越，深入推進信控授權(quán)，基礎(chǔ)管理權(quán)限下移。
二、工作中存在的主要問題；
1、提升管理水平2、提高執(zhí)行能力3、加強創(chuàng)新
一個團隊如果能進步，首先一定是敢于直面自身的問題，更要能清醒地判斷問題產(chǎn)生核心所在。在江西聯(lián)通經(jīng)營發(fā)展的當(dāng)前階段，面臨的最大問題與挑戰(zhàn)就是“如何突破業(yè)務(wù)發(fā)展的天花板”？而突破“業(yè)務(wù)發(fā)展的天花板”首先要突破的是“觀念的天花板”、“管理的天花板”、“能力的'天花板”，從問題的外在表象看好像是“行而不快”，即業(yè)務(wù)的發(fā)展沒有解決“快”的問題，而深刻的內(nèi)在原因是“做而不好”，即我們這支團隊欠缺“追求完美”的強烈信念和“定位卓越”的氣度，是各層經(jīng)營管路單元還欠缺把真正把每件事情做實、做精、做透的能力。
三、本單位中層管理人員選拔任用情況；
公司堅持“賽馬”機制及“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取痹瓌t，20xx年全省共有2名中層管理人員通過競聘方式提拔任用，分別是撫州市分公司辛劍和上饒市分公司祝志剛，其他省分公司平級調(diào)入中層管理人員1人（原江蘇公司陳大軍），集團交流干部1人（現(xiàn)南昌市分公司周波）。
四、工作體會及20xx年工作設(shè)想；
1、量收完成情況：1）業(yè)務(wù)收入2）業(yè)務(wù)發(fā)展
2、前端：經(jīng)營服務(wù)管理方面1）渠道建設(shè)2）集團業(yè)務(wù)拓展3）服務(wù)管理
3、后端：建設(shè)維護支撐方面1）建設(shè)工作2）維護工作3）財務(wù)支撐工作
20xx年很快即將過去，而一年中團隊所做的“夯基礎(chǔ)、強機制、建體系”各項工作也一定會在新的一年薄發(fā)出來，展望20xx，最關(guān)乎未來的，也一定要在20xx年形成突破的是三件事：一是團隊要超越，一定要戰(zhàn)勝自己，通過沃20、沃30、沃100等系列人才隊伍的培養(yǎng)機制，加大大學(xué)生及村官的引進，并通過聯(lián)合辦學(xué)等方式補充團隊的新鮮血液，同時，加強專業(yè)評價機制，通過透明的績效考核提升團隊的效率和戰(zhàn)斗力。二是機制要革新，在發(fā)展難以突破天花板的窘境下，如果沒有機制創(chuàng)新的保障，是很難形成追趕的，機制保障的核心是專業(yè)化、扁平化，目的是穿越流程，將目標、政策、資源、保障以最少的層級快速分配到一線，從而形成快速復(fù)制能力。三是發(fā)展要破局，公司必須牢牢抓住移動互聯(lián)網(wǎng)對移動語音替代的機遇，面對現(xiàn)狀，江西聯(lián)通的發(fā)展挑戰(zhàn)巨大，一方面歷史形成了“市場份額低、網(wǎng)絡(luò)欠賬大”的特有狀況，另一方面在全國的布局中又面著“時間窗口緊，加速要求高”的關(guān)鍵階段，確保做好有效銜接是必須回答的課題。
聯(lián)通工作總結(jié) 篇6
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的.需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
聯(lián)通工作總結(jié) 篇7
20xx是xx的第一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們保質(zhì)保量的完成了20xx的艱巨任務(wù)。
我們的班組是一個團結(jié)上進的班組，在班長的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務(wù)。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作，時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在20xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項活動，在新中國成立六十華誕的服務(wù)保障中，我高標準嚴格要求自己，積極協(xié)助班長工作，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔(dān)下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將本人20xx的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務(wù)形象
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的'服務(wù)。
在20xx這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為20xx分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
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