效能建設(shè)工作總結(jié)（教育局）
一年來，我局根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的實(shí)施意見》精神，認(rèn)真開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，按照從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政和廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的要求，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的思想，充分發(fā)揮各股室積極性和主動(dòng)性，突出“三減（簡(jiǎn)）一提高”，以改革、創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)的制度、作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格局機(jī)關(guān)管理，堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化監(jiān)督制約，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，推動(dòng)我區(qū)教育事業(yè)的全面健康快速發(fā)展。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全辦事機(jī)構(gòu)
我局認(rèn)真組織全體干部職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的實(shí)施意見》，進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識(shí)，明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、目的意義和方法步驟。結(jié)合我局實(shí)際，研究制訂了《XXX區(qū)教育局關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》。為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以教育局局長(zhǎng)史健峰同志為組長(zhǎng)，由各股室負(fù)責(zé)人為組員的局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時(shí)設(shè)立了效能投訴中心和舉報(bào)電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度，我局還聘請(qǐng)了**位行風(fēng)監(jiān)督員、**位黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。
二、圍繞工作目標(biāo)，制訂、落實(shí)規(guī)章制度
在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，我局圍繞“三減（簡(jiǎn)）一提高”的目標(biāo)要求，認(rèn)真落實(shí)前幾年制訂的機(jī)關(guān)干部崗位職責(zé)、有關(guān)股室辦事程序、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、辦事限時(shí)制、績(jī)效考評(píng)制、效能追究制七項(xiàng)規(guī)章制度。局機(jī)關(guān)干部認(rèn)真遵守有關(guān)制度，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。在落實(shí)首問責(zé)任制時(shí)，我局干部能熱情回答、接待、幫助來訪者找到經(jīng)辦人員，屬于首問責(zé)任人所在股室的事，能一次性告知辦事政策、法規(guī)和要求；不屬于首問責(zé)任人所在股室職責(zé)范圍的事，能引導(dǎo)辦事的群眾到具體承辦股室；辦事的事項(xiàng)不屬于本單位業(yè)務(wù)的，首問責(zé)任人能給予耐心說明，并告知其辦理部門。在落實(shí)服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制時(shí)，能做到接人待物文明禮貌，熱情周到；辦事講程序、講效率，不推諉、不扯皮，能夠限時(shí)辦結(jié)，讓群眾滿意；對(duì)群眾的來信、來訪、來電能做到件件有回音，事事有答復(fù)。在落實(shí)效能追究制時(shí)，對(duì)個(gè)別責(zé)任心不強(qiáng)，工作出現(xiàn)失誤的干部，能依照制度追究其責(zé)任，并進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
為強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，我局上半年強(qiáng)化了兩項(xiàng)措施：一是實(shí)行局干部掛校制度，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。在實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)分工掛校的基礎(chǔ)上，推行局機(jī)關(guān)干部全員掛點(diǎn)校制度，深入基層學(xué)校，幫助解決實(shí)際問題。二是加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)干部的考勤，修訂完善《局機(jī)關(guān)干部考勤制度》，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶班考勤制，每月安排一名局領(lǐng)導(dǎo)帶班考勤，上班時(shí)組織查崗，嚴(yán)禁遲到、早退、擅自離崗現(xiàn)象。
三、建設(shè)服務(wù)窗口，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
為了提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)效，我局注意抓好典型，確定招生辦為我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的窗口。招生辦上墻公開了辦事制度、招生程序、招生流程圖、各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、錄取情況等。在報(bào)名、考試、招生過程中，招生辦能認(rèn)真實(shí)行“一次性告知，一站式辦結(jié)，一條龍服務(wù)”制度，努力簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，減少辦事環(huán)節(jié)，加大辦事過程和結(jié)果的透明度，提高辦事效率，最大可能地為考生提供方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、深化政務(wù)公開、校務(wù)公開工作，進(jìn)一步提高政務(wù)、校務(wù)工作透明度
進(jìn)一步抓好局機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作。按照依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則，建立了政務(wù)公開的五項(xiàng)制度，即建立政務(wù)公開工作的責(zé)任制度、政務(wù)公開的審議制度、政務(wù)公開的評(píng)議制度、政務(wù)公開反饋制度和政務(wù)公開的備案制度。不斷拓寬政務(wù)公開的形式，除在固定的公開欄上公示和召開干部職工通報(bào)會(huì)通報(bào)外，還設(shè)立電子政務(wù)公開欄公開，通過局域網(wǎng)公開政務(wù)。進(jìn)一步充實(shí)、豐富政務(wù)公開的內(nèi)容，建設(shè)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)、大宗大批量物品的采買、師范類畢業(yè)生分配情況、公開招聘教師情況、教師進(jìn)城公開選拔考試情況、干部職工年度考核、干部職工評(píng)選先進(jìn)、干部任免人事工作、招生工作及干部職工關(guān)注的其它熱點(diǎn)問題都及時(shí)公開，今年以來，我局通過各種形式政務(wù)公開達(dá)**項(xiàng)次。由于我局注重事后公開向事前、事中公開拓展，加大決策過程和執(zhí)行過程的公開，實(shí)行決策前公開和實(shí)施過程的動(dòng)態(tài)公開，切實(shí)保證人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)與都督權(quán)，加大決策的民主化、科學(xué)化程度。
（二）進(jìn)一步強(qiáng)化“校務(wù)公開，民主管理”工作。建立健全組織機(jī)構(gòu)，成立了由教育局局長(zhǎng)牽頭，由區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)教育局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)工會(huì)等單位組成的校務(wù)公開聯(lián)席會(huì)。區(qū)教育局成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，各校也都成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，制定了工作計(jì)劃，落實(shí)校務(wù)公開的責(zé)任部門和人員，形成了黨政工齊抓共管，職能部門具體承辦，紀(jì)檢監(jiān)察和工會(huì)監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制。同時(shí)，通過召開校務(wù)公開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、樹立典型、推廣經(jīng)驗(yàn)等措施不斷規(guī)范、完善校務(wù)公開的形式、內(nèi)容、程序。目前，各校都能較好地落實(shí)我局的工作部署，在一定范圍內(nèi)采取適當(dāng)方式和程序予以公開校務(wù)。校務(wù)公開以會(huì)議通報(bào)（教代會(huì)、教師會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)）、校務(wù)公開欄公開（分對(duì)外公開和對(duì)教職工公開兩部分）、舉辦校情發(fā)布會(huì)等為主要形式，凡涉及收費(fèi)、招生、學(xué)生管理等事項(xiàng)及時(shí)向社會(huì)公開，凡財(cái)務(wù)管理、工程建設(shè)、大宗物資采購、教職工獎(jiǎng)懲、干部人事工作和其它涉及教職工切身利益的事項(xiàng)向教職工公開。由于校務(wù)活動(dòng)過程的透明度不斷增強(qiáng)，黨群干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高。
五、健全完善效能考評(píng)制度，調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性
�。ㄒ唬┳ズ镁謾C(jī)關(guān)干部的效能考評(píng)工作。根據(jù)《XXX區(qū)機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考評(píng)實(shí)施辦法》認(rèn)真開展局機(jī)關(guān)干部的效能考評(píng)工作，績(jī)效考評(píng)采取量化考評(píng)與定性考評(píng)相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)與群眾考評(píng)相結(jié)合，平時(shí)考評(píng)與年度考評(píng)相結(jié)合的辦法，建立了工作實(shí)績(jī)?cè)屡_(tái)帳、半年初評(píng)制度，并結(jié)合公務(wù)員年度考核進(jìn)行績(jī)效年終總評(píng)，績(jī)效考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)、良好、一般、差四個(gè)等次。
�。ǘ┩晟茖W(xué)校年度考核工作。全區(qū)中小學(xué)、幼兒園年度考核全部實(shí)行量化。量化考核的內(nèi)容：思想政治表現(xiàn)、教學(xué)工作量、公開課開設(shè)情況、指導(dǎo)學(xué)生獲獎(jiǎng)情況、轉(zhuǎn)化特殊生情況、教育科研情況、班主任工作情況、個(gè)人受表彰情況等。量化考核步驟：個(gè)人自評(píng)并述職、教研組或年段評(píng)議、考評(píng)小組審核定等級(jí)、在校務(wù)公開欄上公開、報(bào)批。由于年度考核工作落實(shí)了客觀、公開、公正、公平的原則，使位教師能實(shí)事求是地看待自己的成績(jī)與不足，形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣，極大地調(diào)動(dòng)了教師工作積極性。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，落實(shí)到位，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得顯著的成效：機(jī)關(guān)管理有明顯改善，機(jī)關(guān)管理工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；機(jī)關(guān)作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，“三亂”、“四難”現(xiàn)象基本消除；機(jī)關(guān)工作效率有明顯提高，中梗阻現(xiàn)象得到有效清除；依法治教、依法行政得到全面落實(shí)；黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和治理腐敗的各項(xiàng)措施得到全面落實(shí)，并取得實(shí)質(zhì)性的成效。
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