“電子企業(yè)戰(zhàn)略”典型經驗

實施背景
　　----浙江聯(lián)通汽車租賃有限公司成立于1996年，系汽車租賃的專業(yè)性公司。目前，公司擁有租賃車2000輛，已成為浙江省最大的汽車租賃公司。隨著業(yè)務的蓬勃發(fā)展，"聯(lián)通"在浙江省主要城市如杭州、寧波、溫州、義烏及北京、上海等地設立了多家控股或參股子公司，還在省內建有2個標準大眾特約維修站，提供車輛養(yǎng)護、維護、年檢及配件供應等服務。作為企業(yè)生存的經營理念，“聯(lián)通”力求實現規(guī)�；�、網絡化、多元化與專業(yè)化相結合的經營模式。

　　----自1998年始，隨著公司業(yè)務的不斷擴大，單靠人力或手工操作的方式已無法滿足企業(yè)當前業(yè)務發(fā)展的需要，租賃業(yè)務網點無力擴展，銷售業(yè)務規(guī)模發(fā)展受到嚴重阻礙。企業(yè)決策層認識到，無論是在戰(zhàn)術層面突破目前業(yè)務發(fā)展瓶頸，還是在戰(zhàn)略高度實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，采用先進的信息處理方式是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，一個根本的措施是充分地發(fā)揮企業(yè)掌握的各方面數據的流通和應用，用快速安全的手段實現對信息的傳遞和共享。因此，在制定公司長期的發(fā)展戰(zhàn)略時，把發(fā)展企業(yè)IT技術作為企業(yè)的一項基本的戰(zhàn)略決策。

　　實施過程

　　----圍繞IT發(fā)展戰(zhàn)略，公司1998年先建立了公司局域網、廣域網，緊接著建立了公司主頁及網站，由集團總部服務器及一級、二級交換機組成總部局域網，實現信息共享、資源共享，租賃、銷售兩大塊業(yè)務分別用兩臺電腦作通訊服務器，通過定制的軟件及總部所在地的各個營業(yè)廳的電腦相溝通，每日經營數據及時傳至總部服務器。對出差在外的員工或遠程單機用戶，通過訪問服務器用普通電話線訪問總部數據庫，查詢數據。

　　----對公司的客戶或網上瀏覽者，通過Internet直接訪問外公司的主頁實現網上訂車、租車、銷車業(yè)務，由Web主機及防火墻組成公司的廣域網系統(tǒng)。

　　----針對汽車租賃業(yè)務從前只能局限于單個營業(yè)點及幾十輛租賃車的問題，公司借助于IT技術，發(fā)展網絡化經營，現已擁有杭州地區(qū)4個營業(yè)廳。寧波、溫州等地也開展了統(tǒng)一的租賃業(yè)務，使租賃車輛由最初的300輛發(fā)展成2000多輛的規(guī)模，而且企業(yè)的規(guī)模和業(yè)務范圍還將進一步擴大。此外，通過先進的信息處理手段，公司還實現了異地租還車功能以及全省統(tǒng)一的租賃業(yè)務網絡，使總部能夠隨時了解各租賃點每天的經營狀況。

　　----在IT技術應用之前，銷車業(yè)務只是零星操作，單純靠業(yè)務人員的力量開拓市場和擴大規(guī)模顯然是不可想象的。但是借助于"銷售系統(tǒng)軟件（遠程網絡系統(tǒng)）"，銷售業(yè)務在全省范圍展開，銷售量直線上升。由做經銷商轉到面向直接客戶，利潤也趨于最大化。對直接用戶的銷售車輛僅8月份就達到了1600多臺，銷售額逾一個億。市場占有率也直線上升（寧波地區(qū)達到70％）。

　　----先進的信息技術給公司帶來了強大的市場競爭力。公司決策層感受到，IT技術拓寬了企業(yè)發(fā)展的空間，提高了戰(zhàn)略實施的能力。圍繞IT發(fā)展戰(zhàn)略，人才戰(zhàn)略配合展開。企業(yè)認為，對人才的投入是一項長期有效的投資，因此，加大了人才投入，擴充了IT人員的力量，加強了信息技術培訓，為企業(yè)的信息化建設和發(fā)展提供了堅實的保障。

　　實施效果

　　----現代企業(yè)的發(fā)展，越來越強調信息在各方面的巨大作用。要想達到企業(yè)發(fā)展的目標，是一項極富挑戰(zhàn)性的艱巨的工作。企業(yè)規(guī)�；�、網絡化、多元化與專業(yè)化相結合的經營模式，以及輻射全國的集團戰(zhàn)略目標的實現，都需要透徹的戰(zhàn)略決策和快捷、準確的戰(zhàn)術指揮。IT戰(zhàn)略的實施為企業(yè)決策管理提供了強有力的信息支持，圍繞IT發(fā)展戰(zhàn)略，人才發(fā)展戰(zhàn)略配合展開，兩者相輔相成，提高了企業(yè)的綜合競爭實力和戰(zhàn)略實現能力。

　　----聯(lián)通在8月份創(chuàng)造了兩個全國記錄，即：對直接用戶日銷售量137輛，對直接用戶月銷售車輛1600輛的全國記錄。企業(yè)進入了一個全新的發(fā)展領域。

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